Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Mancato rimborso
Buongiorno. Non ho ancora ricevuto il rimborso di questo ordine. Il pagamento risale al 26 aprile, ma i prodotti non erano completi. Aspetto riscontro Cordiali saluti Roberta
Mancato rimborso prodotto non cosegnato
Spett. FARMAE' In data 02/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online Enterolactis plus, 30 capsule pagando contestualmente l’importo di 21,87€. Il 6/05/2025 ho ricevuto una comunicazione da refunds@taleagroupspa.com, in cui mi avvertivate dell'impossibilità di effettuare la consegna e che avreste provveduto al rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della stessa mail. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e tantomeno il rimborso. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato o il rimborso dello stesso. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
problema con flygo biglietti
Salve ho effettuato in data 08,07,2025 un viaggio di andata e ritorno con flygo,la mail ë arrivata ma nessuna mail di conferma in più non è stato chiesto la foto di nessuno dei miei dati personali.Di conseguenza dopo aver letto varie recensioni immagino sia un sito truffa cosa posso fare? costo totale 220 eur
Mancato rimborso di prodotto mancante
Spett. FARMAEUROPE -TALEA GROUP- In data 25/04/25 ho effettuato un ordine sul vostro sito , pagato € 34,95 Dopo 4 giorni ovvero il 29/4 ricevo da voi comunicazione via mail della mancanza del prodotto acquistato a causa , scrivete , "di un problema dovuto all'aggiornamento della disponibilità dei prodotti a catalogo" nel frattempo osservando sul sito il prodotto da me acquistato e che dite di non avere a disposizione, stranamente compare riacquistabile... Scrivete poi nella stessa mail che provvederete al rimborso sullo stesso metodo di pagamento entro e non oltre 14 giorni lavorativi da tale comunicazione, non avendo avuto riscontro nelle settimane successive vi ho ricontattato ma senza ricevere mai piu risposta. Ad oggi, 12/07/25 ancora non ho alcuna notizia da parte vostra sullo stato del mio rimborso di euro 34,25. Telefonicamente non siete raggiungibili in alcun modo e via mail non rispondete. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Risarcimento danni
Buongiorno, sono la proprietaria della vettura Audi Q2 targata FM897GW con la quale sono stata vittima di sinistro il 12.03.2025 con 100% ragione come da CID firmato dalla controparte che non ha fatto uno stop e verbale dei vigili intervenuti. A seguito della riparazione del veicolo ho speso un totale di 17.242,41 di cui 11.142,41 di pezzi di ricambio fatturati a parte con l elenco dei singoli pezzi acquistati e installati sulla vettura dal carrozziere e 6.100,00 fatturati a parte dal carrozzeria. Prima Assicurazioni mi ha risarcito soltanto la somma di 12.158,55 ripartiti secondo loro cosi> 6766,00 di ricambi 600 di materiali di consumo che non si capisce a cosa si riferisce 2600 di manodopera carrozzeria. Il perito liquidatore responsabile DI MARCO Pasqualino non ha neppure letto la fattura dei ricambi che allego qui e sostiene che i pezzi esposti in fattura ammontino a 6000 euro circa e non ha fatto nemmeno la sommatoria dei singoli componenti esposti in fattura per rendersi conto che i pezzi di ricambi ammontano a 11.1142 e non a 6000 euro, inoltre mi ha detto che mi avrebbe fatto chiamare da Prima Assicurazioni, chiamata mai arrivata. Considerato che il perito ha fatto la propria perizia e non ha controllato neppure i pezzi sostituiti chiedo a Prima Assicurazione di volermi risarcire integralmente il danno con la liquidazione della restante parte pari a 5.052,41 euro.
Mancato rimborso
Buongiorno, in data 2 maggio 2025 ho effettuato un ordine (1018388491) per un importo di euro 80,50 (4 prodotti in totale). Dopo 6 giorni è arrivato il pacco con solamente 2 prodotti di quelli ordinati per un totale di euro 47,03 come da documento commerciale n. 348504 del 07/05/2025. A tutt'oggi non ho ricevuto nessun rimborso nonostante questi "signori" in una mail mi avessero assicurato che ci sarebbe stato nel giro di 14 giorni. Ringrazio. Cordiali saluti
Problema con prenotazione biglietti volo
Il 2 ho prenotato volo a/r Bergamo-Cagliari. Ho ricevuto la seguente mail: Gentile cliente, Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci c Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! FlyGo NESSUN BIGLIETTO O POSSIBILITÀ DI RITROVARE IL SITO ONLINE E VERIFICARE LA CREDIBILITÀ DEL VENDITORE...
Trattamento desigual
Buonasera. Scrivo in merito a una prenotazione prenotata dal 5 al 17 luglio 2025 per 4 persone con pensione completa, all'arrivo c'è stata consegnata una camera tripla adatta per 4 con letto nel corridoio davanti porta di ingresso e ad un metro difronte bagno... abbiamo chiesto chiarimenti in merito la responsabile ci ha detto che ci dovevamo arrangiare .. al ristorante ci hanno assegnato un tavolo fuori in terrazzo in una posizione che ci siamo trovati quasi tutti i giorni spostati da una parte all'altra , e addirittura ci hanno lasciato senza il tavolo ( favorendo altre persone) anzi parlando con il responsabile di sala ci ha detto che purtroppo è così... in pratica da quando ci siamo lamentati per la camera ci hanno trattati sempre peggio...addirittura quando chiedevamo spiegazioni non ci consideravano per niente...
Pacco non consegnato
Spett. Privalia In data 14/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di sandali marca Bayton pagando contestualmente l’importo di 37,99 €, oltre a 4,99 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 04/07/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
IBAN italiano non accettato
Spett. Fastweb, Sono titolare del contratto per Telefonia Mobile, codice cliente 21743361. Non riesco a modificare l'IBAN di accredito delle fatture. Il nuovo IBAN (italiano) é di una banca Online (Revolut), quindi non viene accettato? In caso affermativo, per quale motivo? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?