Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 18/06/2025 ho fatto un ordine alla FarmaHome , appartenente al gruppo TALEA SpA, di 2 confezioni di collirio OPTIVE FUSION 30FLAC DA 0,4ML per un totale di €44,86. Dopo aver sollecitato la consegna mi inviano un'e-mail nella quale si specifica che il prodotto non è più disponibile e che sarei stato rimborsato sulla carta di credito utilizzata per il pagamento. Ad oggi, dopo innumerevoli solleciti a mezzo e-mail, perchè telefonicamente è impossibile contattarli, non si sono ancora degnati di rispondere e /o rimborsare quanto da me pagato. In mancanza di un riscontro non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. M. De Campo nascondi

Buongiorno,in data 09/05/2025 ho acquistato presso il vostro negozio online una confezione di bio collagenix 120 compresse Esi al prezzo di € 21,08.Ho ricevuto in seguito una vostra mail che comunicava un errore di giacenza e un conseguente rimborso entro dieci giorni lavorativi.Ho atteso e poi ho cercato di contattarvi via mail , tramite il vostro modulo sul sito e anche telefonicamente, naturalmente senza risposta.Il rimborso che mi spetta non è ancora arrivato e sono passati più di due mesi.

Buongiorno, è già la seconda volta che invio un reclamo per mancato rimborso, oltre gli innumerevoli scritti direttamente a Farmaè. Non credo sia necessario ripetere il problema, che Farmaè ormai conosce benissimo; sono sempre in attesa del rimborso relativo a prodotti non inviati.

Salve, Sporgo una seria lamentela non solo per il mancato rimborso ma anche e soprattutto per la maleducazione, mancanza di professionalità dell'operatore che ha gestito la mia pratica, ovvero Stefano Conti, del servizio clienti. Il rimborso è stato eseguito questo è vero ma come ho cercato di spiegare a più riprese al sig. Conti, il conto bancario sul quale il rimborso è stato emesso è stato chiuso. Nè consegue chè il rimborso inviato non potrà essere recapitato ed il denaro tornerà indietro a Temu. La mia ex banca non può farci nulla perchè non esiste più un conto. Come possono arrivare dei soldi su un conto se il conto stesso non esiste più? Ho chiesto mille volte di poter dare un altro conto bancario sul quale inviare i soldi oppure farmi un buono corrispondente alla cifra dovutami. Ma nulla il sig. Conti non fa altro che inviare copia e incolla dei suoi precedenti messaggi dove spiega che il rimborso è stato eseguito sul conto che non c'è più. Questo personaggio non prende proprio in considerazione quanto spiegato di sopra ovvero che i soldi non potranno arrivare. Quasi non leggesse neanche. Sembra quasi una specie di messaggio automatico di una intelligenza artificiale..che di intelligenza non pare averne poi tanta. Trovo veramente umiliante, maleducato e poco professionale il comportamento di questo operatore. Mi ha fatto davvero sentire discriminato di fronte al mio diritto di ricevere il mio rimborso. È così che Temu tratta i suoi clienti? vorrei essere contattato da un altro operatore a cui poter dare gli estremi della mia nuova carta per ricevere finalmente il mio rimborso o un buono da spendere su Temu..nel 2025 non mi pare di star chiedendo la luna!! Salve

Buongiorno, in data 2 luglio ho trovato un addebito sulla mia cc relativo un abbonamento PRIME del sito Edreams, mai sottoscritto da me. Non sono nemmeno in possesso di un account del sito Edreams, che non uso più dal 2018. Nonostante i numerosi contatti col contact centec non sono riuscito a risolvere il problema. Facendo un reclame mi hanno risposto che anche loro hanno riscontrato una discrepanza tra il pagamento e il nome account associato, ma che se non fornisco la mail dell'account loro, per privacy, non possono procedere. Nonostante abbia spiegato che non sono in possesso di nessun account Edreams non mi danno riscontro. Ho fornito a loro, come richiesto, anche lo screen del mio estratto conto dove risulta l'addebito insieme alle ultime 4 cifre della carta e della data di scadenza proprio a dimostrare di essere il legittimo proprietario della cc.

Spett. Amica Farmacia ,attendo da oltre due mesi un rimborso di euro 35.28 riferito a un ordine n°0614964477di un integratore Sideral Med.nonostante i continui solleciti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 07/04/2025 alle ore 18:48 ho consegnato presso l’UPS Access Point FD RELATIONS SRLS, in Via Casilina 1246, Roma, un pacco contenente un iPhone 16 Pro Max da 256GB, in seguito a una vendita regolarmente concordata per un importo pari a 1066,14 euro tramite il sito vendere.asgoodasnew.it. L’azienda AsGoodAsNew ha fornito l’etichetta prepagata UPS con tracking numero 1Z2AV4589115012033, assicurando la spedizione per un valore massimo di 500 euro in caso di smarrimento. Nei giorni successivi, UPS ha ufficialmente comunicato che il pacco era stato smarrito, e dopo poco tempo sul tracking risultava la dicitura "Indagine chiusa con una prova di consegna". A seguito di ulteriori verifiche personali tramite codice IMEI del telefono, è emerso un fatto gravissimo: il dispositivo risulta attivato in data 28/05/2025. Questa circostanza dimostra senza dubbio che il pacco è stato effettivamente consegnato ad AsGoodAsNew, e con ogni probabilità liquidato dalla stessa azienda a mia completa insaputa. Sono trascorsi oltre quattro mesi durante i quali ho cercato di contattare l’azienda per ricevere chiarimenti, venendo deliberatamente ignorato. Questo comportamento non è solo gravemente scorretto ma configura chiaramente una truffa commerciale e un’appropriazione indebita. Ad oggi mi ritrovo privato del compenso contrattuale di 1066,14 euro, senza indennizzo assicurativo di 500,00 euro e senza il telefono stesso. Non intendo subire passivamente questa condotta illecita e pretendo immediatamente il pagamento integrale dell'importo di vendita concordato (1066,14 euro). Qualora ciò non avvenisse entro e non oltre 7 giorni dalla presente comunicazione, procederò senza ulteriore avviso con una denuncia penale per truffa commerciale, appropriazione indebita e frode contrattuale, riservandomi inoltre di rendere pubblica tale vicenda presso associazioni consumatori e media competenti.

Spett. Farmaè in merito all'ordine 1018707968 di euro 67,52 del 18/06/25 ho ricevuto vostra mail in data 23/06/25 riguardante la promessa di rimborso a causa di vostra indisponibilità nel reperire la merce. Da quella mail non ho ricevuto nessun rimborso e non sono più nemmeno stata ricontattata nonostante varie richieste inviate tramite mail info@farmae.it. Vi chiedo dunque un celere e pronto riscontro alla presente e, successivamente, l'invio della somma già erogata per l'ordine. Cordiali Saluti Loredana Pugliese

Spett. Farmaè In data 02/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio 6 articoli pagando contestualmente l’importo di €74.42 In seguito al mio ordine ed al pagamento già effettuato ho ricevuto una mail che mi comunicava che 3 articoli tra quelli acquistati non erano disponibili e che avrei ricevuto un rimborso entro 14 giorni lavorativi. A distanza di oltre due mesi questo rimborso non è mai arrivato, nonostante abbia provato più volte a sollecitarvi. Vi allego tutti i documenti in mio possesso per dimostrare quanto sopra citato In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Ho fatto un ordine #061496248 sabato 17 Maggio il 21 Maggio avete inviato una mail per il rimborso perché il materiale non era disponibile. A Oggi dopo quasi due mesi non abbiamo ancora ricevuto il rimborso anche dopo mail e tentativi di chiamate al numero verde. Spero risolviate in fretta altrimenti sarò costretto a rivolgermi agli enti competenti.