Bacheca dei reclami

Ho provato una decina di volte a partecipare al concorso in giorni diversi, ieri e oggi), da più dispositivi (smartphone, notebook anche diversi), reti diverse (wifi e mobili), browser diversi (cancellando cache, cronologia, cookies) ma dopo aver compilato i campi viene visualizzato sempre l'errore allegato (ho attivato anche la console del browser per il trobleshooting da parte del supporto DAZN)- Ho contattato DAZN via chat e via email (ben quattro volte) specificando tutto quello che avevo già provato a fare, ricevendo sempre e solo ogni volta come risposta "lato Dazn non risulta nessuna problematica. La invitiamo gentilmente di cancellare tutta la cronologia di navigazione nel browser, Cookie e Cache e di riprovare a partecipare nel concorso." Le risposte sono sempre arrivate praticamente istantaneamente, quindi è evidente che nessuna verifica da parte di tecnici competenti è stata effettuata (sono anche io un informatico e so perfettamente come funziona). Ripeto, con i dispositivi utilizzati non ho alcun tipo di problema con nessun altro provider o applicativo, chiedo che venga analizzata seriamente la mia segnalazione e risolto il problema, che mi impedisce di partecipare al concorso.

Spett. Bartolini , Sono titolare del contratto n° 179196130566377. Ho inviato questo pacco tramite Packlink, dall’Italia in Belgio. Il pacco è stato correttamente ritirato, nessun controllo fatto per il peso o dimensioni. Il pacco è arrivato in Belgio a 10 minuti da dove abito, ma non mi è stato consegnato, in quanto il peso non corrispondeva, Il pacco è stato rispedito in Italia tutto rotto, con la metà dei pezzi mancanti ossia rubati in quanto non c’è alcuna traccia. Oggi mi vedo addebitato ulteriori 46 euro. Trovo incoerente, il modo di fare, dal punto di vista ecologico, e anche come presa in carico del cliente. Esigo avere un rimborso totale e le eventuali spese. Il reclamo è stato anche aperto contro Packlink. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

richiesta indennizzo economico per recessione del contratto innanzitutto senza notifica in quanto non mi è arrivato nessun messaggio di notifica, e inoltre perché ho servito Wind per oltre 20 anni come Fedele cliente e mi è stata rimossa un'offerta per la quale avevo firmato un contratto oltre 20 anni fa l'offerta è stata rimossa senza chiedermi nulla né senza comunicarmi nulla e non credo sia possibile cessare un contratto senza l'esplicito consenso di entrambe le parti che lo hanno firmato ti chiedo quindi indennizzo economico ho aggiunto di credito anche be Wind da poter utilizzare per le offerte con la scheda Wind grazie Eugenio

Buongiorno,fino al mese di maggio pagavo circa 25 euro al mese ed ho scoperto che senza preavviso nel mese di giugno il canone sarebbe aumentato a 37 euro..... Allora ho fatto disdetta di 2 dei 4 pacchetti che avevo ed ho scoperto che comunque il canone sarà ancora di 30 euro circa.... Quindi nonostante la rimozione di 2 pacchetti andrò comunque a pagare 5 euro in più di adesso..... Richiedo il ripristino del canone corrente

Buongiorno, sono stata contattata dai vostro avvocato che mi ha chiesto quanto scritto nella raccomandate di disdetta inviate a Fasteweb. La mia pratica è 10138737 Sono riuscita a recuperare quanto scritto nella seconda raccomandata. confido nel vostro aiuto Grazie Francesca Silvani

La casella di email di cui sono titolare è stata improvvisamente bloccata per "ragioni di sicurezza". La pagina web che mi informa del blocco mi chiede di modificare la password e successivamente contattare l'assistenza, tuttavia dopo la modifica della password non cambia nulla e l'assistenza si rivela inutile sia tramite messaggio whatsapp sia tramite telefonata al 130. Nel tentativo di forzare manualmente il reset della password, ho raggiunto una pagina di richesta di modifica dati, la quale chiede di fornire dei dati e caricare dei documenti per proseguire. Il caricamento dei documenti però non va mai a buon fine nonostante questi rispettino i requisiti richiesti, e non permette quindi di procedere con la modifica dei dati e quindi con il recupero dell'email.

Salve, Come anticipato telefonicamente, nonostante mi fosse stata confermata telefonicamente e in forma scritta l'accettazione della pratica per il voucher connettività al costo mensile di 5 euro mi ritrovo a sostenere costi ben più alti senza che sia stata inviata alcuna comunicazione in merito. Allego i documenti e le comunicazioni in mio possesso a riprova del danno subito. Si richiede il rimborso delle somme illegittimamente addebitate e l'attivazione del voucher come da contratto sottoscritto. Luca Faedda

Buongiorno, nella serata di sabato 1 giugno il telefono collegato alla linea fissa ha fatto uno squillo, e ha proseguito a fare un singolo squillo circa ogni 10 minuti. Per poter dormire abbiamo lasciato la cornetta sollevata per tutta la notte. La mattina seguente, provando a riagganciare e a fare una telefonata, il telefono era completamente muto. La domenica pomeriggio, chiamato il 159 abbiamo aperto segnalazione di guasto sulla linea, ricevendo poco dopo il codice della segnalazione (n. di pratica 1640996044) e l'indicazione che la risoluzione è prevista entro 3 giorni lavorativi. Martedì 4 giugno ho ricevuto telefonata dal servizio clienti Wind e l'operatrice, alla mia conferma di aver provato 3 tipi di apparecchi tra cui anche un telefono a tasti di vecchia generazione, ha confermato che si tratta di guasto e ha girato la segnalazione all'area tecnica. Ora è venerdì sera e di giorni lavorativi ne sono passati ben 5, ma ancora la linea è completamente muta (provando a chiamare con il cellulare si sentono 3 bip e poi nulla). Preciso che utilizziamo la linea solo per chiamate voce anche se l'offerta si chiama "Voce Più con ADSL Free" (non usiamo l'ADSL su questa linea). Chiedo a Wind di sollecitare la riparazione del guasto per ripristinare la linea fissa Voce e l'indennizzo previsto per l'interruzione di servizio di per ogni giorno fino al ripristino della linea. Grazie. Cordiali saluti.

Buonasera Alla Vostra cortese attenzione Spett.le Tiscali Oggetto pratica : 09791735 - poi 1019854 Fra il cambio contratto fra ADSL e FIBRA obbligatorio, avete detto che non sarebbe cambiato niente avrei avuto solo vantaggi. Il motivo perché non arrivava il contratto era finalizzato non piu' internet illimitato ma solo 200 mega come da porzione dello stesso in allegato. Spero venga ripristinato la condizione Full che avevo illimitata, per un motivo di correttezza. Certo di un riscontro positivo porgo cordiali saluti. Marco Borelli

BUONGIORNO ABBIAMO RICEVUTO RICHIESTA DI PAGAMENTO CON LA FATTURA INDICATA. IL PAGAMENTO SI RIFERISCE AD UN SERVIZIO DI CUI NON USUFRUIAMO E DI CUI ABBIAMO DATO DISDETTA E RICEVUTO VOSTRA CONFERMA DI DISDETTA TRAMITE MESSAGGIO IL 29 AGOSTO 2023. PERTANTO QUANTO DA VOI RICHIESTO NON E' DOVUTO, VOGLIATE ANNULLARE OGNI RICHIESTA DI PAGAMENTO