Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato un AirWatch Pro | Smartwatch il 9 dicembre ( ordine n.8938). Non è mai arrivato. Ho segnalato il problema all’azienda Farma plus Italia e al corriere Hr Parcel (citypost group), ottenendo risposte automatiche. Ho chiesto spiegazioni del ritardo e poi il rimborso, ma l’azienda Farmaplus sostiene che non possono fare nulla perché l’articolo è stato spedito e di contattare il corriere.Il corriere dice che hanno tentato la consegna ma non c’era nessuno a casa, cosa non vera. Da un controllo più approfondito scopro che si tratta una gran truffa ai danni di noi consumatori (vedi trustpilot).Le recensioni del loro sito sono ovviamente fasulle e nessuno ha mai ricevuto gli articoli ordinati. Vorrei richiedere il rimborso di 64,99€

Buongiorno,Ho deciso di presentare questo reclamo a seguito dell’interruzione del servizio della mia casella postale che si protrae da domenica 22 gennaio 2023. Ad oggi ancora non è stata ripristinata la funzionalità della mia mail dopo più di una settimana. Sono in difficoltà perché proprio in questi giorni avrei avuto necessità di inviare mail urgenti per la richiesta di maternità all’INPS, sto aspettando risposta dell’ispettorato del lavoro riguardo alla richiesta di maternità anticipata e sto aspettando le mail di alcuni ordini che ho fatto online.

Buongiorno. Come ormai risaputo, dal 22 gennaio u.s. sino a tre giorni fa, il servizio mail di virgilio è risultato in down.Ovviamente questa situazione ha generato dei problemi. Attesa di mail cui rispondere con urgenza che non arrivavano, mail da trasmettere che non riuscivano ad essere inviate.Ancora oggi, in attesa di un ripristino totale, alcune mail arrivano dopo ore.....per esempio codici di sicurezza richiesti per poter accedere a siti nell'immediato, destinati a scadere dopo qualche minuto.....E' sicuramente una situazione che ha comportato, e ancora comporta, dei notevoli disagi.Ciò premesso chiedo pertanto il giusto risarcimento.Cinzia Barazzutti

Buongiorno, i consumi di ottobre, novembre e dicembre 2022 mi sono stati fatturati ad 2,606571 €/smc,E' a dir poco vergognoso e per nulla trasparente.Tra l'altro sulla mia bolletta è cambiata la denominazione dell'offerta senza preavviso, da Idea GAS a Idea GAS (PFOR).Quindi fatturazione su base indice PFOR invece che TTF che al contrario di come sostenete sul vostro sito sono due indici che hanno un valore nominale completamente diverso.Indice PFOR (https://luce-gas.it/guida/mercato/pfor)Indice TTF (https://luce-gas.it/guida/mercato/ttf-gas)TTF QA / PFOR secondo dolomiti energia: https://www.dolomitienergia.it/guide/indici-gas-energia/indice-ttf-qa-pfor.html.A questo punto chiedo la cortesia di eseguire una verifica delle bollette ed un chiarimento circa il contratto che avete applicato inviandomene una copia in quanto non mi sono stati comunicati cambiamenti.Chiedo infine mi venga scritto il valore della materia gas che verrà praticato per le mensilitià dei primi mesi del 2023.Grazie

Gentile Servizio Clienti,Segnalo una questione riguardante il mancato pagamento di un pedaggio autostradale. La richiesta di pagamento è per 4,95 euro in riferimento a un pedaggio di 1 euro. La richiesta è stata inviata in ritardo (13.01.23) rispetto alla data del pedaggio (23.07.22) e la società autostrade ha trasferito la somma ad una società di recupero crediti poiché il dispositivo di pagamento non era un telepass. Ho contattato il call center di Unipol, ma non sono stati in grado di risolvere la situazione.Per questo, chiedo un'azione dell'associazione di cui sono socio per evitare ostruzionismi da parte di società autostrade e proteggere i consumatori. Grazie per l'attenzione.Distinti saluti.

Salve. In data 26/09/2022 ho pagato un condizionatore con installazione , scegliendo lo sconto in fattura. Sono mesi che aspetto mi venga installato, ma pare che l'unita interna era danneggiata, quindi lo hanno riordinata. Almeno questo è quello che mi dicono da ottobre 2022. Poi arriva l'estate e non sono disponibili perché hanno troppi condizionatori da installare. Al momento in cui ho scelto e pagato il condizionatore, questo era presente nel negozio di Livorno. Vorrei risolvere questo problema.

Buongiorno,ho ordinato a novembre una cucina a Mondo Convenienza dove ho potuto scegliere un pacchetto di elettrodomestici HOOVER.Purtroppo il frigo non era funzionante (congelava al minimo ed il motore non staccava mai), dunque non senza dispiacere e disagio ho segnalato il problema e mi è stato assicurata la sostituzione.Il frigo scelto non era più disponibile e mi hanno mandato un CANDY.Anche il frigo candy come il precedente hoover non funzionava (il candy non andava per niente e faceva un umore continuo di acqua che scorre, il tecnico intervenuto ha segnalato la sostituzione). Dopo questo intervendo l'azienda ha deciso di non procedere con il cambio e mi è stato offerto un rimborso. Questa soluzione mi avrebbe causato un ulteriore danno e disagio: andare a scegliere un nuovo frigo, pagare montaggio e trasporto (poiché non sarebbe più stato compreso in quello già pagato).Dopo insistenze ed un intervento di Mondo Convenienza mi è stato assicurato un ulteriore frigorifero. E' arrivato un Hoover che di nuovo non aveva niente. Sembrava uscito dalle cantine dei depositi dove era abbandonato da anni. Confezione degradata e sporca. Dentro gommine ingiallite e graffi. Appena acceso i montatori alle prime lamentele dei graffi hanno staccato la spina, non permettendomi neppure di controllarne il funzionamente perchè altrimenti si sarebbe rovinato e sarebbe stato imputato a loro.Ora da Novembre io mi ritrovo senza frigo, con trasportatori entrati a casa a smontare e rimontare 3 volte, il che comporta disagio, sporcizia e danni al resto della cucina (il forno smontato 3 volte per attaccare la spina del frigo).Disagio e spese perchè 3 mesi senza frigo la roba va a male e mi devo affidare ad altri.Sono costernata dal vedere che una multinazionale importante abbia difficoltà a fornirmi un frigo decente e funzionante. Trovo assurdo e uno spreco di tempo (mio e vostro) e di denaro andare a svuotare magazzini fornendo frigoriferi non funzionanti e vecchi. Non so chi gestisca questi contatti e decida come procedere,ma queste scelte sono state sbagliate e alla vostra azienda non fornisce una buona pubblicità: come può una multinazionale che produce frigoriferi mandarne due rotti di seguito ed uno vecchio e rimediato chissà dove?

Come noto per una settimana la casella di posta virgilio.it non è stata funzionante. Nonostante il ripristino del servizio le mail di tutta la settimana sono perse

Buongiorno ad oggi dopo 2 settimane dalla spedizione il pacco non risulta consegnato. Riferimento BR630016097

Buongiorno, come da vostra mail inviata il 17/10/2022, dove si evince il cambio di tariffa dal 1/02/2023, chiedo, che il cambio non venga attuato come da decreto legislativo art 3 del decreto legge 115 del 9 agosto 2022 (aiuti bis) convertito in legge 142 del 21 settembre 2022 dove viene sospesa fino al 30 aprile 2023 l'aumento delle tariffe. porgo distinti saluti