Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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posti mancanti
buongiorno ho acquistato su ticketone per auditorium conciliazione di Roma 3 Biglietti spettacolo Alessandro cattelan del 4 dicembre 2022 ore 21 fila 18/34 - 18/36 - 18/38 spesa totale 241,81 questi posti non esistono ??? con il loro sistema miglior posto ossia esistono ma riservati ai disabili quindi è uno spazio senza poltrone. Ho chiesto rimborso biglietti con tre mail e una PEC non hanno mai risposto . ci hanno fatto poi sedere in posti diversi rimasti inveduti dove non si vedeva assolutamente lo spettacolo
Parabrezza montato male
Salve, a distanza di 3 anni della sostituzione del parabrezza della mia FIAT TIPO 1.4 LOUNGE T-JET gpl/benzina, la porto dal carrozziere per alcuni interventi e quest'ultimo si rende conto che il parabrezza è montato male. Ho provato a contattare CARGLASS di San Martino Siccomario e l'operatore mi colpevolizzare dicendomi che entro un anno dovevo rendermi conto del misfatto e non a distanza di 3 anni, non mi propone la sostituzione gratuitamente ma a pagamento cosa a me non gradita perché l'errore è stato commesso da loro nel montaggio.
vettura ferma dopo avvenuta riparazione
Buongiorno dopo diversi solleciti e peripezie dal 10\05\2022 apparentemente in data 24\10\2022 viene trovato il problema che aveva la mia vettura Vitara Suzuki 1.6 ddis 4wddico apparentemente perché dopo aver sostituto alcuni pezzi del motore la vettura non è più stata in grado di viaggiare su strada ed è tuttora ferma presso l 'officina ufficiale Suzuki dal giorno 24 dicembre 2022 ed a tutt'oggi malgrado i miei solleciti non mi è stato risolto il problema. oltre ad essere senza vettura da più di due mesi, è evidente che la prestazione non è stata effettuata a regola d' arte.Credo che a prestazione avvenuta abbia io il diritto di avere la vettura in grado di viaggiare.
Richiesta verifica/modifica prezzi unitari applicati fornitura gas
Buongiorno,avendo il contratto: 3022130089, Offerta: P Netto Sp. Web Casa Gas - V15II prezzo indicato nel contratto è variabile mensilmente in base ai valori del gas indice TTF MonthAhead +fisso di 0,05 €/Smc Controllando le fatture ricevute da Febbraio 2022 a Febbraio 2023 , ho verificato che i prezzi unitari che sono stati applicati in fattura sono nettamente superiori all’ indice TTF fino ad Ottobre 2022 e PSV da Novembre a Gennaio 2023 (in base all’ informazione ricevuta dal Vs. Call center, il TTF è stato sostituto dall’ indice PSV, In base al nuovo metodo di calcolo introdotto a luglio dall'ARERA) In allegato riporto i dati indicati nelle fatture ricevute e gli indici PSV e TTF come riportati nei vari siti GSE, Enel e A2A (HERA non riporta il valore mensile del PSV e TTF utilizzato nei contratti). Come evidenziato in giallo e in grassetto la differenza fra qualsivoglia indice e il corrispettivo fatturato da HERA è sempre superiore al valore fisso di 0,05 €/Smc, tranne che nel mese di Febbraio 2023 (indice PSV del mese di Gennaio 2023) In particolare nei mesi di Ottobre, Novembre e Dicembre 2022 le differenze unitarie sono esageratamente superiori agli indici di riferimento Chiedo quindi un verifica dei prezzi applicati nelle mie fatture ed un conguaglio delle differenzeIn attesa di cortese risposta Porgo cordiali saluti
POCA TRASPARENZA
Buonasera, volevo aderire all'offerta proposta da Enel x per l'acquisto di un pannello solare da balcone Plug In. Nel sito è scritto che con l'aggiunta di un contributo ulteriore in denaro, il pannello può essere installato e montato sul balcone da personale Enel. Ho contattato l'azienda ma l 'operatore mi voleva vendere solo il pannello.Io non ho le competenze tecniche per installare da solo un pannello sul balcone, che deve essere montato a regola d'arte per evitare incidenti.
Mi stanno addebitando dei conto
Salve ho fatto un cv e mi stanno addebitando 29.90 senza io haver fatto nessun abbonamento.. già mi hanno scalato dei mio conto due volte....PAGAMENTO SU POS ESERCENTI DEL 14/03/2023 ALLE 11:02 c/o Creatresumecv N. 611521PAGAMENTO ON LINE 01/02/2023 09.58 Creatresumecv Douglas GB N. 602809
Mancata attivazione SIM
Buongiorno, ho acquistato la SIM kena mobile tramite il sito con la portabilità del mio numero da altro fornitore. Per poterla attivare deve essere effettuata la videochiamata online, peccato che non vi è modo di accedere al servizio in quanto dice che i miei dati sono errati. Ho chiamato più volte il servizio clienti ed hanno confermato che li inserisco correttamente. Alla fine sono venuti a dirmi che il problema persiste da diversi mesi ed è causato dal loro sito!!! E che posso tranquillamente recedere dall'ordine. Quello che chiedo è serietà perché se il problema è presente da un bel po' perché permettere l'attivazione della SIM con questa modalità? Ho speso 15€ subito per non ritrovarmi nulla, anzi se rimando indietro la SIM devo anche pagare il corriere! Abito in un piccolo paese dove non vi sono negozi kena. Chiedo solo l'attivazione col passaggio di portabilità. Grazie
Mancata ultimazione lavori
Dopo un anno dalla data del bonifico, il titolare dell’azienda di infissi non ha ancora completato i lavori continuando a fissare date di appuntamenti ai quali manca puntualmente facendomi perdere giorni di lavoro. Consegna materiale usato spacciandolo per nuovo, continua a non rispondere al telefono, risulta irreperibile. Ha installato materiale difettoso in attesa ancora di sostituzione, ci ha costretti ad affittare casa per un mese in quanto terminati i lavori edili, non ha consegnato in tempo stabilito gli infissi, con la conseguenza di aver avuto topi in casa con la presenza di due minori e mia moglie con patologie certificate. Ho cercato di risolvere la questione in maniera civile con il titolare dell’impresa, ma lui ha sempre preso tempo trovando giustificazioni assurde. Il risultato è che ad oggi ha consegnato 1/4 dei lavori commissionati.
Pc con problemi di funzionamento e assistenza vergognosa
Spett. HP Italy S.r.l. Via Carlo Donat Cattin, 5 20063 Cernusco sul Naviglio (MI) Tel. 02 3859 4093 In data 05/09/2022 ho acquistato presso il Vostro store online un HP Pavilion Laptop 15-eh2012nl [6R3S2EA#ABZ] pagando contestualmente l’importo di 719,98 euro. A distanza di quasi 6 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta ancora difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato e che si sono manifestati quasi subito dopo l'acquisto.In particolare, 1) spesso la scheda di rete non funziona2) dopo la prima riparazione presso la vostra assistenza compare sullo schermo questo messaggio: Boot Device not Found, Please install an operating system, Hard Disk (3F0), F2 System Diagnostics.Il 12/10/2022 vi ho contatti per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la soluzione dei problemi.Solo dopo molte insistenze, il computer è stato inviato presso la vostra assistenza per la prima riparazione il 22/12/2022 e una seconda volta il 07/02/2023.Dopo diverse e-mail e telefonate intercorse con l'assistenza HP dal giorno 12 ottobre, che hanno più il sapore di una presa in giro che di una vera e propria assistenza tecnica, e dopo la prima riparazione ho chiesto la sostituzione del prodotto. La mia richiesta è stata rigettata poiché fatta dopo 30 giorni dall'acquisto. Contesto quanto sopra in quanto il prodotto non è conforme al contratto ai sensi dell'art. 128 e ss. del D.L.vo n. 206/2005 Codice del Consumo, poichè è inidoneo all'uso abituale cui è destinato, non corrisponde alla descrizione da voi riportata nella vostra offerta pubblicitaria e non possiede le qualità del prodotto da voi indicate.Il seguito al mio reclamo il pc è stato inviato nuovamente in assistenza tornando sempre con gli stessi problemi.Segnalo inoltre che il corriere UPS incaricato del ritiro del pc presso la mia abitazione non ha rispettato le indicazioni per l'imballo.Aggiungo che in nessuno dei due interventi è stato indicato chiaramente ciò che è stato fatto sul Pc.Il comportamento tenuto da Hp fa pensare a un sistema volto a far desistere il cliente.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Formentini Claudia Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento
tariffe applicate
Buongiorno, ho in corso un contratto di fornitura con engie italia spa. Premetto che sono passato ad Engie - a mezzo portale abbassalabolletta - con decorrenza 01/01/2022. Optai per una tariffa bloccata per l'anno 2022. Decorso tale periodo, 01/01/2022 - 31/12/2022, si è tornati al mercato libero, senza quindi una tariffa impostata. In data odierna mi è arrivata la prima fattura dell'anno 2023, periodo di riferimento GENNAIO FEBBRAIO 2023, consumo contabilizzato mc. 1.348, importo fattura € 2.543,30. Preciso che ho chiesto telefonicamente la dilazione di pagamento della suddetta fattura visto l'importo. Ho ricevuto comunicazione da parte di Engie Italia Spa, comunicazione nella quale mi viene comunicato che la dilazione viene accettata (senza interessi). Contestualmente mi viene chiesto di inviare una raccomanda a.r. con allegati documento di identità e copia del piano di rientro firmato in orginale all'indirizzo postale di Engie Italia Spa. Preciso che ho comunicato all'operatore che invierò PEC alla Società Engie allegando la documentazione richiesta, firmata dal sottoscritto digitalmente. Preciso che, lo scorso anno, per il medesimo periodo ovvero GENNAIO FEBBRAIO 2022, i consumi contabilizzati ammontarono a mc. 1.999, con una spesa complessiva di € 1.546,83. Chiedo cortesemente una verifica in merito alle tariffe applicate dalla Società Engie Italia Spa in quanto, a mio avviso, sono molto elevate.Altresì, a queste condizioni, chiedo se vi sono offerte in corso e modalità di adesione visto che comunque, da quanto si apprende dalla stampa, la quotazione del gas è a livelli ante marzo 2022. Nell'attesa ringrazio e saluto.alberti walter
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