Bacheca dei reclami

Vi scrivo per richiedere il vostro prezioso supporto e una mediazione in merito a una controversia con la piattaforma Vinted, la quale ha proceduto al blocco permanente e definitivo del mio account personale (username: maryy1027),adducendo motivazioni totalmente infondate. In data 31/10/2026, ho pubblicato un annuncio contenente vari articoli di abbigliamento, tutti rigorosamente originali, regolarmente acquistati e dotati delle loro etichette e cartellini originali. Si tratta in larga parte di capi base,commerciali (come ad esempio del marchio Shein) o comunque di modico valore, messi in vendita a prezzi onesti per un semplice passatempo e per liberarmi l'armadio. Nonostante abbia prontamente fornito a Vinted tutte le spiegazioni richieste e le prove disponibili, l'assistenza clienti ha chiuso il caso con una risposta standardizzata, confermando il blocco permanente con l'accusa arbitraria di aver messo in vendita articoli contraffatti. Questa decisione è profondamente ingiusta e lesiva della mia reputazione digitale: il mio profilo ha sempre vantato recensioni positive a 5 stelle e una condotta impeccabile, improntata alla massima trasparenza e correttezza. Se vi fosse stata qualsiasi irregolarità, di certo non lo avrei fatto alla luce del sole con capi usati e di basso valore commerciale. Vi chiedo di intervenire presso Vinted affinché venga effettuata una revisione seria e approfondita del mio caso, procedendo alla riattivazione del mio profilo utente e alla rimozione di un'accusa infondata e lesiva.

Buongiorno, a seguito della riparazione a mie spese a seguito traino del 02/01/2026 e fattura di pagamento Luglio 2026 della sostituzione catena albero a camme su OPEL GRANDLAND 1.5 DIESEL , chiedo risarcimento in quanto riconosciuto difetto fabbricazione dal costruttore che però limita sul suo portale le riparazioni documentate fino al 30/06/2025 . Ancor peggio, denuncio aver ricevuto 1a comunicazione della campagna di richiamo ufficiale da STELLANTIS solo il 07/05/2026 che quindi non è coerente con il predetto limite data ( 30.06.2025 ) per accettazione pratica di risarcimento. Ridicolo poi aver ricevuto altre 2 comunicazioni a settembre 2026.

Buonasera in pratica ho fatto il cambio gestore da Kena a illiad con tutto ciò che non mi è mai arrivata la sim, ho fatto tante chiamate e dicendomi sempre di attendere altri giorni, ho fatto il diritto di recesso e nemmeno i soldi mi sono stati restituiti con tutto ciò che erano passati 11 giorni, che dire grazie iliad!!

Buongiorno ho richiesto in data 1 novembre 2026, un intervento urgente fabbro per apertura porta interna bagno, per un lavoro molto breve che non ha richiesto niente di gravoso, ho dovuto pagare 524, 60 euro, una cifra a dir poco spropositata , sono davvero allibita e demoralizzata. Non si possono pagare cifre folli per tali lavori.

Spett. Rue94 In data 18/10 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti Moroccan oil pagando contestualmente l’importo di 31,98 oltre a 4,99 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 10-15 giorni come risulta sul vostro regolamento.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno Non ho mai ricevuto prodotti acquistati il 22 Agosto 2026. Nonostante continui solleciti mediante mail e mediante numero whatsapp e messaggi sul profilo commerciale di IG, l' azienda continua ad ignorare la mia richiesta di informazioni e soprattutto di rimborso. Pertanto chiedo di aprire reclamo al fine di essere rimborsata della cifra che è stata sottratta dalla mia carta per prodotti mai ricevuti! Allego screenshot dei prodotti acquistati.

Buongiorno Non ho mai ricevuto prodotti acquistati il 22 Agosto 2026. Nonostante continui solleciti mediante mail e mediante numero whatsapp e messaggi sul profilo commerciale di IG, l' azienda continua ad ignorare la mia richiesta di informazioni e soprattutto di rimborso. Pertanto chiedo di aprire reclamo al fine di essere rimborsata della cifra che è stata sottratta dalla mia carta per prodotti mai ricevuti! Allego screenshot dei prodotti acquistati.

Buongiorno, vi contatto per chiedere assistenza in merito a una situazione che sto vivendo con la piattaforma Vinted. Il mio account è stato bloccato a seguito di una presunta violazione delle regole relative alla pubblicazione di contenuti sessualmente espliciti, volgari o comunque non appropriati. Ho già presentato reclamo direttamente a Vinted, ma la piattaforma mi ha comunicato di aver effettuato una revisione manuale, confermando tuttavia la decisione iniziale senza fornire chiarimenti sufficientemente specifici sulle presunte violazioni. Tengo a precisare che non condivido questa valutazione e ritengo che il provvedimento sia sproporzionato e non adeguatamente motivato. La mia intenzione è comprendere esattamente quali contenuti abbiano determinato il blocco, poter contestare concretamente le accuse e ottenere una revisione realmente trasparente della decisione. Vorrei quindi sapere se Altroconsumo può assistermi nel contestare il provvedimento, verificare il rispetto da parte di Vinted dei propri obblighi nei confronti degli utenti e indicarmi quali strumenti di tutela posso utilizzare. Sono disponibile a trasmettere tutta la documentazione, comprese le comunicazioni ricevute da Vinted e i reclami già presentati. Ringrazio anticipatamente per l'attenzione e resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti

Segnalo un problema relativo alla cucina acquistata da mio padre, presso Mondo Convenienza, punto vendita di Pontecagnano (Salerno). Il top consegnato presenta due errori: il foro del lavello è posizionato diversamente rispetto al progetto approvato e la lunghezza complessiva del piano è eccessiva rispetto allo spazio disponibile. Abbiamo documentato entrambe le problematiche con fotografie e una sagoma di cartone realizzata per verificare le dimensioni. Durante una telefonata con mia madre, l’azienda ha attribuito l’errore alle misure da me fornite. Le uniche misure che ho comunicato riguardano però il lavello, che entra perfettamente nell’apertura: il problema riguarda il posizionamento del foro e le dimensioni del top. Nonostante la segnalazione inviata tramite il sito, non ho ricevuto alcun riscontro ed è stato chiuso il mio caso inviando una email automatica. Chiediamo una rapida soluzione, senza ulteriori costi.

A partire dalla sera del 31 ottobre 2026, la mia caldaia ha iniziato a presentare un grave malfunzionamento: la pressione dell'impianto di riscaldamento continuava a scendere nel giro di pochi secondi, rendendo impossibile il normale funzionamento del riscaldamento. Dopo aver contattato il mio idraulico di fiducia, nella mattinata del 1° novembre quest'ultimo è intervenuto per un primo sopralluogo. In seguito alle verifiche effettuate, mi ha comunicato che il problema era probabilmente riconducibile a una perdita occulta nell'impianto di riscaldamento, non individuabile attraverso una semplice ispezione visiva. Mi ha quindi consigliato di rivolgermi a una ditta specializzata nella ricerca delle perdite, possibilmente dotata di strumenti specifici, per individuare il punto esatto senza dover necessariamente rompere pavimenti o pareti dell'abitazione. Considerata l'urgenza della situazione, anche in ragione della presenza in casa di una bambina piccola e della necessità di ripristinare il riscaldamento, ho cercato online un servizio di pronto intervento idraulico attivo 24 ore su 24 nella zona di Bergamo. La società contattata mi ha inviato un primo tecnico intorno alle ore 11:30. Tuttavia, il tecnico si è presentato senza attrezzature specifiche per la ricerca delle perdite e ha effettuato sostanzialmente una semplice ispezione visiva, verificando una situazione che era già stata controllata sia da me sia dal mio idraulico di fiducia. Non essendo state riscontrate perdite visibili sui termosifoni o sugli altri elementi accessibili dell'impianto, mi è stato riferito che sarebbe stato necessario l'intervento di un ulteriore tecnico specializzato, dotato di geofono, per effettuare una ricerca della perdita occulta. Mi è stato quindi formulato un preventivo di **854 euro complessivi**, comprensivi di 70 euro per il diritto di chiamata domenicale. Pur ritenendo l'importo particolarmente elevato, ho accettato il preventivo proprio perché, considerata l'urgenza e quanto mi era stato prospettato, ritenevo che l'intervento avrebbe permesso di individuare concretamente la perdita attraverso strumenti professionali adeguati. Intorno alle ore 14:00 è arrivato il secondo tecnico. Quest'ultimo, dopo essere entrato nell'abitazione, mi ha comunicato che non era possibile procedere con il geofono, in quanto, a suo dire, trattandosi di un impianto di riscaldamento, sarebbe stato necessario utilizzare un sistema con gas tracciante, attrezzatura che non aveva a disposizione in quel momento. Tale circostanza mi ha sorpresa particolarmente, anche perché durante i precedenti contatti mi era stato prospettato che il tecnico sarebbe stato in grado di effettuare le verifiche necessarie e che avrebbe avuto a disposizione le attrezzature per la ricerca della perdita. Il tecnico ha quindi effettuato un controllo estremamente sommario, della durata di circa dieci minuti, utilizzando una termocamera o strumentazione analoga per inquadrare i termosifoni e gli elementi dell'impianto. Non è stata individuata la posizione della perdita, non è stata effettuata una ricerca strumentale risolutiva e, soprattutto, non mi è stata rilasciata alcuna documentazione tecnica: nessun rapporto di intervento dettagliato, nessuna fotografia, nessun risultato delle verifiche effettuate e nessuna relazione che attestasse quanto effettivamente eseguito. Di fatto, al termine dell'intervento, mi sono ritrovata esattamente nella situazione iniziale: con la caldaia non funzionante, la pressione dell'impianto che continuava a scendere e senza sapere dove fosse localizzata la perdita. Ho quindi chiesto al tecnico, facendo presente che l'intervento non aveva prodotto alcun risultato concreto e che non avevo ricevuto alcuna documentazione, se fosse possibile rivedere l'importo da pagare, quantomeno riducendolo in considerazione dell'attività effettivamente svolta. La risposta è stata negativa. Mi è stato comunicato che il prezzo era stato concordato e che dovevo comunque corrispondere l'intero importo di 854 euro. Ho pertanto provveduto al pagamento, pur manifestando la mia insoddisfazione per il servizio ricevuto. La situazione è ulteriormente peggiorata quando mi è stato comunicato che, per effettuare un successivo intervento con gas tracciante e provare finalmente a individuare la perdita, sarebbe stato necessario pagare ulteriori 1.300 euro. Ritengo questa situazione inaccettabile, soprattutto considerando che avevo contattato la società proprio per ottenere un servizio specializzato di ricerca della perdita e non una semplice ispezione visiva, già effettuata in precedenza.