Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. L.
15/03/2026

Addebito non dovuto

Buongiorno, Il 26/02/2026 Mia figlia Elena La Rocca e' andata sul sito vostro sito Onlinecv per stilare un curriculum e gli e' stato chiesto un corrispettivo di €1.95 . Il 5/03 con grande sorpresa le sono stati addebitati € 34.95 per una presunta adesione ad un abbonamento che mi figlia non ha mai fatto. Evidentemente le informazioni sul vostro sito non sono per niente trasparenti Vi richiedo quindi la restituzione dell'importo indebitamento preso . Cordiali saluti Giuseppe La Rocca

In lavorazione
F. L.
15/03/2026

appropriazione indebita

Spett. Livecareer In data 14/08/2025 ho sottoscritto il contratto per effettuazione di un curriculum vitae concordando un corrispettivo pari a 2,85 euro regolarmente pagati. A partire dal 28 agosto 2025 ed a cadenza mensile, mi sono stati addebitati e scalati 23,85 euro dalla carta prepagata utilizzata per il primo pagamento dei 2,85 euro. L'attivazione è avvenuta senza il mio consenso. Oggi 15 marzo 2026 ho eseguito l'annullamento dell'abbonamento, ma da agosto 2025 mi sono stati scalati 190,8 euro. Chiedo ed intimo la restituzione totale dei 190,8 euro In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
S. V.
15/03/2026

Intervento Tecnico Veicolo

Buonasera, ho avuto diversi problemi con la mia auto acquista nuova presso la concessionaria Renault di Canicattì (AG), prima la rottura del cambio automatico dopo 4 anni e sei mesi, ovviamente fuori garanzia. Ho speso quasi €. 5000,00 per l sostituzione. Dopo 8 mesi dell'acquisto del nuovo cambio, precisamente il 31/102025, mi succede una cosa strana mi si spegne il mezzo e si blocca tutto in mezzo ad uno scorrimento veloce con rischio della mia vita, si accendono tutte le spie, con le seguenti diciture Guasto motore elettrico, Rischio rottura cambio, Circuito freni controllare, si accende anche la spia delle ruote sgonfie. A questo punto mi fermo e chiamo l'officina della Renault, mi dicono di riportarla in officina per un controllo. Rimetto in moto si accende e mi permette con velocità bassa di arrivare all'officina. Fortunatamente sono arrivato dopo che me l'ho a fatto altre due volte. Lascio la macchina in officina e mi dicono di risentirci all'indomani. Richiamo all'indomani, mi dicono che si è rotto di nuovo il cambio. Allora mi appresto a chiamare subito l'azienda che mi ha venduto il cambio, visto che era in garanzia. L'azienda mi dice di smontare il cambio e rimandarlo indietro per controllarlo. Sono passati quasi tre mesi da quel giorno con grossi disagi, noleggio di auto, perdita di lavoro, stress, considerate che io sono un agente di commercio, praticamente senza il mio mezzo principale di lavoro. Dopo tanti ritardi per consegnare il pezzo che non sto qui a elencare, il 13 Febbraio 2026 arriva il pezzo che rimontano e mi consegnano la macchina il 18 Febbraio 2026. Nei primi tempi non faccio molti chilometri con la mia macchina e come se avevo timore che si rompesse di nuovo. Infatti cosi è stato il 04/03/2026 mi succede la stessa cosa lo stesso problema stessi avvisi e bloccato di nuovo in autostrada rischio di nuovo la vita in velocità si blocca e si spegne. Da premettere che il giorno 19/02/2026 ore 16:15, mi arriva tramite email un avviso di una campagna di richiamo direttamente della Renault CAMPAGNA OF23 - INTERVENTO TECNICO SUL SUO VEICOLO RENAULT CAPTUR II , per un guasto alla centralina anzi non dicono guasto ma che la centralina del suo veicolo sia calibrata in modo non corretto. Allora mi appresto a chiamare l'officina dicendo di questa campagna e spiegando che erano gli stessi errori che spuntavano a me. Mi dicono che non è possibile e che il mio era un problema di cambio. Come detto prima il 04/03/2026 ho lo stesso guasto e questa volta gli dico che mi sembra impossibile che si sia rotto il cambio e che secondo me era il problema alla centralina. Riporto la macchina di nuovo in officina Renault con gli stessi disagi noleggio auto per lavorare e perdita di giorni di lavoro. Dopo tre giorni mi dicono di ritirare la macchina che il problema era della centralina. A questo punto voglio agire contro la renault e non so se devo agire anche con l'officina. Per eventuali chiarimenti sono a vostra disposizione il mio numero di telefono 3336594704. Distinti saluti Sergio Verdone

In lavorazione
A. S.
15/03/2026

Recesso entro 14 giorni

Ho fatto richiesta per rescindere dal contratto entro i 14 giorni, il tutto con e-mail , PEC e modulo inviati per tempo, ma mi sono ritrovato con la bolletta da pagare

In lavorazione
R. P.
15/03/2026

Consegna mai ricevuta

Buongiorno, ho chiesto informazioni sulla consegna mi hanno detto che daranno un rimborso poi non ho più sentito nessuno.

In lavorazione
M. A.
15/03/2026
PROGETTO & POSA

Diffida

Spett. PROGETTO & POSA In data 10 ottobre 2023 ho acquistato una fornitura comprendente 3 tende da sole delle quali a oggi, a tre anni di distanza, me ne è stata montata solo una grande sul balcone esposto a est, mentre su quello esposto a nord, nessuna delle due piccole laterali previste è stata montata e solo una è stata consegnata. Il pagamento in misura del 25% è stato a Voi corrisposto per intero tramite l'agenzia di finanziamento Cofidis come da fattura allegata. Vi diffido pertanto, considerata la Vs. prolungata inadempienza nonostante le mie ripetute sollecitazioni, a procedere entro 15 giorni dalla data di ricevimento della presente al completamento della fornitura prevista o al rimborso per le tende non consegnate o non montate. In mancanza di un riscontro alla presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Alfieri Mario - via Reinach 15 - Milano

In lavorazione
V. L.
15/03/2026

RICHIESTA RIMBORSO PER CANCELLAZIONE N. 3 VOLI

Buongiorno, in data 28.2.26 con mail Ryanair comunicava la cancellazione di n. 3 voli (di rientro) da Amman a Venezia Treviso (FR4702) e comunicava altresi che avrei potuto chiedere rimborso o passare a voli alternativi gratuitamente. Ho provveduto a riprogrammare i n. 3 voli da Amman a Treviso in data 5.3.26 ma in data 2.3.26 con mail Ryanair comunicava la cancellazione anche di questi 3 voli. A questo punto, essendo obbligata a rientrare entro l'8.3.26 a causa di intervento chirurgico di mia madre programmato per il 9 .3.26 (posso allegare lettera di ricovero) e di impegno lavorativo di mio figlio (per il 16.3.26 lettera di assunzione) e NON essendovi alcun volo Ryanair disponibile su Bologna o Treviso prima del 10.3.(poi comunque CANCELLATI), nell'impossibilità di contattare Ryanair tramite CHAT poichè quest'ultima che non dava alcun riscontro , ho chiesto rimborso del prezzo dei voli che mi era necessario per pagare i nuovi voli ho provveduto ad acquistare i voli di rientro come di seguito specificati e a sostenere le spese di seguito elencate: 1) n. 3 voli da Amman a Il Cairo con Royal Jordan totale euro 1604,00 + 28 euro di commissioni per cambio divisa = 1632,78 euro 2) n. 3 voli da Il Cairo a MIlano Bergamo Orio con Nail Air euro 350,01 3) 1 notte in hotel a Il CAiro Hotel Pyramides Yard euro 57,09 4) n. 3 visti di ingresso in Egitto 90 US = euro 78,51 euro 5) taxi da Il CAiro all'hotel e ritorno 28 euro 6) cena a Il cairo ristorante ASHRANDA euro 41 7) n. 3 flixbus da Orio al Serio BG a VErona euro 23,46 8) n. 3 andate in treno da Verona a Rovigo euro 27 9) gg supplementari di parcheggio auto a TReviso 45 euro. In data 12 marzo 26 ho chiesto rimborso delle spese sostenute a Ryanair ID 73891534 , la quale in data 13.3.26 rispondeva che nessun rimborso era dovuto in quanto in caso di cancellazione le opzioni disponibili sono descritte in dettaglio nell'opuscolo dell UE 261, come segue: 1) trasporto sul prossimo volo disponibile sulla stessa rotta MA QUESTA OPZIONE NON ERA PRATICABILE PERCHE il 1° VOLO UTILE ERA 10.3 e COMUNQUE E' STATO CANCELLATO ANCHE QUESTO 2) trasporto da un altro aeroporto Ryanair di partenza o tramite un aeroporto Ryanair fino alla destinazione originale ma nonostante i voli ad AMMAN fossero NON SOSPESI ma IRREGOLARI la Ryanair non effettuava alcun volo da AMMAN CON QUESTA MOTIVAZIONE POICHE' AVETE SCELTO DI ORGANIZZARE UN TRASPORTO ALTERNATIVO SENZA PREVIO ACCORDO DA PARTE DI RYANAIR (NON VERO PERCHE AVEVO CONTATTATO TRAMITE CHAT SENZA AVERE RISPOSTA ), CI RAMMARICHIAMO DI NONACCETTARE ALCUNA RESPOSANBILITà PER LE SPESE DI VOLO SOSTENUTE. CHIEDO DI POTER AGIRE LEGALMENTE PER CHIEDERE ED OTTENERE RIMBORSO P.S. non riesco a caricare tutti i file VALERIA LOTTO

In lavorazione
M. P.
15/03/2026

Bolletta gas Argos Dicembre 2025

Spett.le Argos Con la presente intendo formalizzare un reclamo relativo a gravi irregolarità nella fatturazione di gas del mese di dicembre 2025. A gennaio ho ricevuto: -fattura 20260000037804 del 01/01/26 di euro 315 relativa al mese di dicembre 2025 regolarmente pagata con addebito in c/c; -nota di accredito 20260000128954 del 05/01/26 sempre con periodo di riferimento dicembre 2025 di euro 315; -fattura 20260000160119 del 20/01/26 di euro 18 relativa ad un conguaglio di novembre 2025 non addebitata perché compensata con la nota di accredito di 315 euro del 5/1/26. Ad inizio febbraio ho ricevuto fattura 20260000225717 di euro 334 relativa a gennaio 2026 regolarmente pagata con addebito in conto. Contestualmente a quanto sopra Enel Energia inviava bolletta di 236,52 euro con scadenza 19/2/26 relativa al mese di dicembre 2025. Telefonicamente Enel Energia riferiva che a dicembre 2025 Argos aveva chiuso i contratti (poi riattivati a gennaio 2026) per cui non avrebbe potuto fatturare e loro sono intervenuti come gestore di ultima istanza. Pertanto per dicembre 2025 ho pagato a due fornitori: Argos x 315 euro ed Enel Energia x 236 euro. In seguito è arrivata sempre da Argos fattura 20260000335263 del 1/3/26 di euro 230 regolarmente pagata con addebito in conto il 5/3/26. Mi sarei aspettato fosse compensata con la nota di accredito del 5/1/26 di 315 euro. Il comportamento appare decisamente scorretto. Imbarazzante il servizio clienti al quale ho provato a rivolgermi per chiarimenti. Dover restare 40 minuti al telefono con 60/70 telefonate in attesa per sentire cadere la linea quando ne mancano 2 (e questo più volte) non merita commenti. Chiedo pertanto il rimborso di euro 297 (315 fattura dicembre non dovuta-18 conguaglio di novembre). Resto in attesa di urgente riscontro. Distinti saluti Massimo

In lavorazione
D. T.
15/03/2026
Fibercop

Titolo reclamo: FiberCop ritardo fibra dopo pagamento 500€ sopralluogo Anzio

Pagato 500€ sopralluogo fibra FTTH Complesso Via Paiella Anzio novembre 2025. PEC sollecito 23/02/2026 ignorata (20+ giorni). Seconda PEC diffida 15/03/2026 odierna. Lavori MAI AVVIATI, nessuna data comunicata. Co.Re.Com Lazio già aperta.. Richieste: 1. AGGIORNAMENTI ENTRO 5 GIORNI LAVORATIVI 2. LAVORI ED ATTIVAZIONE IMMEDIATA --> 3. SE ANCORA TARDA, IN AGGIUNTA SI RICHIEDE: Pressione su FiberCop per attivazione/risarcimento e dunque - Rimborso 500€ sopralluogo inutile - Indennizzi AGCOM 251/17: 10€/gg ritardo + 6€/gg mancato riscontro

In lavorazione
F. G.
15/03/2026

VENDITA DI SERVIZIO NON RICHIESTO

Ho richiesto presso un rivenditore Wind3 una sim dedicata ad impianto antifurto. Mi hanno attivato invece un contratto per due anni a 10,90 € mensili di una normale sim, omaggiandomi, quale nuovo cliente, anche di un cellulare (di modesto valore commerciale). A seguito di alcuni disguidi mi sono rivolto ad una sede WIND3 "ufficiale" e mi hanno spigato che l'operatore "non ufficiale" mi ha attivato un contratto diverso da quello da me richiesto di sim dedicata al sistema antifurto che peraltro mi sarebbe costata solo 25€ l'anno! Gli operatori mi hanno anche consigliato in futuro di rivolgermi solo a sedi "ufficiali" dell'azienda e non a rivenditori del territorio ( come se questo fosse scritto sull'insegna WIN 3)! Resta un mistero del perché la sim del mio contratto risulti sostituzione di una sim intestata ad altra persona come si evince dal contratto che allego.

In lavorazione

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