Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho tentato di acquistare un paio di scarpe tramite l’app zalando con la promozione prima prova e poi paga. Quando le scarpe sono arrivate, mi sono accorta che non erano della mia taglia, non le ho neanche tirate fuori dalla scatola. Ho visto il numero dall’etichetta fuori le ho ricevute il giorno 26 novembre alle ore 15:00, alle 17 ho avviato la pratica di reso attraverso il punto poste info della mia zona come si evince anche dal messaggio dello stesso. In concomitanza con l’addebito del prezzo delle scarpe zalando mi comunica attraverso una mail che non hanno accettato il mio reso e che mi avrebbero comunque addebitato il costo perché secondo loro le scarpe presentavano segni di usura. Impossibile per me averle utilizzate se le ho tenute meno di due ore! A tutt’oggi io non ho né i soldi né le scarpe perché ovviamente non me le hanno rispedite quindi posso dire di essere stata truffata dall’azienda zalando. In allegato la foto del messaggio che evidenzia che io le scarpe le ho restituite il giorno stesso in cui sono arrivate due ore dopo averle ricevute, lo stesso allegato l’ho mandato tramite email al ufficio del servizio clienti di zalando senza ricevere alcuna risposta. A questo punto, io desidero sapere come devo fare per avere indietro o i soldi o le scarpe grazie. Cordiali saluti, Federica Mattias.

Acquisto presso l'azienda Feurage Calle Gran de Gràcia , Barcelona, Spain Ho effettuato l' acquisto della lampada Noa da 119,49 euro (in offerta) sul sito: https://feurage.com/it la sera del 4 dicembre 2025. Insospettita dal fatto di aver trovato la stessa lampada a 15-20 euro su altri siti come Temu, la stessa notte tra il 4 e 5 dicembre ho cercato di annullare l'ordine della lampada Noa e ricevere immediato rimborso prima che organizzassero la spedizione, ma non c'è stato modo di contattare l'azienda, di annullare acquisto e chiedere rimborso. Anche altre persone sono state frodate da questo sito. Ho richiesto reso e rimborso anche mediante i loro account di instagram e facebook, via messaggio, ma non ho mai ricevuto risposta: https://www.instagram.com/feurage_/ https://www.facebook.com/profile.php?id=61566989196127&locale=it_IT I file

Spett. Amazon In data 5 dicembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un pannello solare pagando contestualmente l’importo di € 59.84 A distanza di 23 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, non carica piu di 10 w Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. Jolly Casa In data 04/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei Tavoli allungabili art. 0013 pagando contestualmente l’importo di €420,00 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta dopo la preparazione della merce dai 15 giorni dal pagamento. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno,espongo il mio reclamo contro Fastweb che oramai da mesi mi rovina letteralmente vita e salute richiedendomi pagamenti mai dovuti.In data odierna mi è pervenuta una mail da tale società di recupero crediti "Fire s.p.a."secondo cui dovrei 138.49 euro a Fastweb per bollette insolute.Tutto inizia oramai un anno fa quando a seguito di un cambio offerta a causa dell'ignoranza/incompetenza di un loro operatore mi viene aggiornata l'offerta ad una piu vantaggiosa su mia richiesta.Solo che l'operatore invece di sostituire la mia offerta ha di fatto creato un nuovo contratto dicendomi che il precedente si sarebbe disdetto automaticamente.A seguito di ciò mi sono ritrovato con 2 contratti attivi sulla medesima linea dell'attività con fastweb che pretendeva il pagamento di bollette doppie,robe dell'altro mondo. Inoltre parlare con qualcuno di competente è impossibile,la cosa va avanti da mesi e nonostante i miei sforzi non hanno risolto nulla.Detto ciò ripeto che non pagherò MAI ciò che NON devo a questa società, anzi se insisteranno mi muoverò per far valere le mie ragioni richiedendo i danni morali e non solo, visto che dietro a questa faccenda ci sto rimettendo la salute. PS:VI INVITO A MANDARE UN VOSTRO INCARICATO NELLA MIA ATTIVITÀ PER MOSTRARVICHE LA LINEA ATTIVA È UNA E SOLO UNA,QUINDI LE VOSTRE PRETESE SONO INSENSATE.

Spett. Mondo convenienza In data19/9/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una cucina pagando contestualmente l’importo di 698,85 oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta dal 17/10 in poi . Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il25/11/2025 per giunta con misure errate (misure prese dal vostro geometra)e quindi riportata indietro . Ora mi viene detto che sarà consegnata il 3/01/2026 Tale ritardo mi sta causando un grave danno poiché sono impossibilitata a cucinare e lavare stoviglie , dovendo recarmi a pranzo o cena fuori almeno 1 volta al giorno (non si può cibarsi di panini da oltre due mesi) Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in almeno€1500. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, mi ero già rivolto ad Altroconsumo riguardo a Sorgenia e resto in attesa di notizie, avevo comunicato la ricezione di una risposta al mio reclamo e mi era stato chiesto di inviarlo in risposta a una mail ma purtroppo non l'ho ricevuta. I fatti: recedo da Sorgenia per sue inefficienze nei pagamenti e opacità negli addebiti, e per la sua totale incapacità di mediazione, con - in caso di mancato addebito - affidamento alla famigerata Serfin97 di fatture persino di poche decine di euro. Dopo aver optato per altro fornitore, Sorgenia torna ben otto mesi dopo con una intimazione di 904 euro, di cui ben 477 per una bolletta di dicembre 2024, che appare irreale e opaca. Sorgenia affida, come suo solito, a Serfin97, che mi invia una mail dove... si dichiara il falso, non ho mai ricevuto una loro telefonata dove abbia preso accordi telefonici. Allego tutti i materiali. Un cordiale saluto,

Spett. Douglas Italia Spa, Via Fratelli Castiglioni n. 8 20124 Milano (MI) In data 30/11/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un DOUGLAS COLLECTION - Seasonal pagando contestualmente l’importo di € 6,99. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il qualche giorno presso il punto ritiro concordato.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, e controllo tramite sito poste dello stato consegna non ho ancora ricevuto la merce. Oggi 15/12/25 stato consegna: ritorno al mittente per passati giorni di giacenza. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Cordiali saluti. Laura Fumagalli

Buongiorno, mi è stato consegnato solo 1 collo dell'ordine 2391009537 del 12/12/2025. Nel pacco era presente Compatta polaroid go gen2 , mancava polaroid pellicola.

Ho acquistato una lavastoviglie in data 20/11/2025, usufruendo del Bonus Elettrodomestici per un importo di 100 €, regolarmente applicato all’ordine. La consegna e installazione erano gestite dal partner logistico indicato dal venditore (Energo Logistic). Cronologia dei fatti 20/11/2025: acquisto dell’elettrodomestico sul sito COMET. 03/12/2025: primo appuntamento di consegna/installazione nella fascia 08:00–13:00. La consegna non avviene, senza alcun preavviso o comunicazione. Per attendere l’intervento perdo mezza giornata di lavoro/ferie. A seguito della mia segnalazione, COMET mi comunica un nuovo appuntamento. 12/12/2025: secondo appuntamento fissato nella fascia 10:00–16:00. Anche in questo caso la consegna non avviene, nuovamente senza alcuna comunicazione preventiva. Durante questo periodo ho tentato più volte di contattare direttamente il corriere, senza ottenere risposta. A causa dei ritardi non imputabili alla mia volontà, il Bonus Elettrodomestici è scaduto il 03/12/2025, mentre ero ancora in attesa del prodotto. Posizione del venditore COMET: ammette i ritardi della logistica; si dichiara disponibile ad annullare l’ordine; afferma però che, in caso di annullamento, mi verrà rimborsata solo la quota da me pagata, mentre l’importo del bonus verrebbe “annullato e restituito al Ministero”, senza alcuna garanzia di riaccredito per l’utente finale; non intende quindi riconoscere alcuna compensazione per il danno economico subito. In sostanza, se accettassi l’annullamento: rimarrei senza prodotto; rimarrei senza bonus; subirei una perdita economica certa di 100 €, causata da un disservizio non dipendente da me.