Bacheca dei reclami

Buongiorno, espongo formale reclamo per la mancata applicazione del tasso al 4% proprogato per sei mesi alla scadenza di aprile 2026, un anno di conto deposito iniziato a maggio 2025. L'operatore mi ha confermato che avrebbero potuto proprogare l'offerta per altri sei mesi da aprile 2026. Oggi, 2/11/26 ho chiesto informazioni all'operatrice, mi conferma che il tasso al 4% del conto deposito è terminato ad aprile 26, ora è in vigore il tasso dello 0,2%. Ho chiesto di verificare come mai e l'operatrice mi rimanda ad una nuova adesione che avevo fatto qualche giorno fa' per portare nuova liquidità nel conto deposito. Il servizio clienti è inesistente, incompetenza degli operatori elma soprattutto la mancanza di trasparenza e nessun controllo di complicance. L'applicazione non ti dà tutte le informazioni necessarie, per parlare con un operatore è praticamente impossibile. Sicuramente ci sarà un esposto alla Banca d'Italia. Attendo di ricevere spiegazioni dettagliate. Cordiali saluti

Buongiorno, ho effettuato l'ordine (a nome della mia compagna OANA ALEXANDRA PREDA) n. 1378 ma la merce non è mai arrivata. chiedo, come da diritto, di ricevere il rimborso TOTALE della somma spesa ( euro 34,90) sul metodo di pagamento utilizzato. Allego screen dell'ordine.

Buongiorno ho più volte chiamato e mandato email e pec tramite avvocato. Ho la batteria ferma da aprile 2026 garanzia scaduta dei 2 anni scaduta a dicembre 2025. Impianto installato dalla Sun Eco Power. Mi hanno chiesto per la manodopera €450 con pagamento anticipato che io non intendo pagare perché è un difetto che si è verificato a tanti appena trascorsi i 24 mesi e poi non intendo pagare anticipatamente. Distinti saluti

In data 02/07/2026, tramite Packlink, è stata affidata la spedizione IT2026COM0000340007 (obiettivo fotografico da 1.000 €) con Assicurazione pagata 39,90 €. A seguito della consegna, l'articolo è giunto a destinazione danneggiato internamente a causa di urti, sollecitazioni e/o cadute severe subite lungo la catena logistica e di trasporto. In data 13/07/2026 Packlink ha rigettato il reclamo adducendo che i "danni non evidenti alla merce: malfunzionamenti elettrici, elettronici, informatici e/o meccanici" non sono considerati imputabili al trasporto. Si contesta formalmente tale rifiuto: la perizia del centro tecnico specializzato Camera Service certifica che l'apparecchio presenta evidenti danni meccanici al gruppo stabilizzatore e alle ghiere compatibili con un urto/caduta subito dal trasporto. Si richiede il risarcimento di 689,90 € (580 € riparazione danni dell'obiettivo fotografico + 60 € preventivo danno + 39,90 € polizza).

Buongiorno, la transazione con un utente è stata annullata senza reso dalla vostra piattaforma per danni durante il trasporto in quanto sono stata accusata ingiustamente di aver utilizzato un imballaggio insufficiente. Poiché ho utilizzato una scatola ultra resistente, assicurando i prodotti all’interno con l’imballaggio, ritengo di essere stata vittima di una decisione ingiustificata e di non essere stato tutelato come venditore dalla vostra piattaforma, nonostante abbia più di 50 recensioni positive che citano la mia cura nell’imballaggio. Pertanto chiedo ufficialmente il rimborso del saldo che mi è stato sottratto o il reso dei prodotti a spese di Vinted.

buongiorno avevo gia aperto la contestazione qua che non mandavate un coriere a ritirare il pacco.. ad oggi è passato piu di un mese che avete ritirato il pacco, e dopo continui solleciti, a cui non ho MAI ricevuto risposta, mi trovo costretto a riaprire una contestazione, dato che si tratta di mille euro. Ad oggi nessuna comunicazione, svaniti nel nulla, vi siete ripresi il vostro prodotto e non avete restituito il maltolto.. cosa volete fare???

Spett. [NOME AZIENDA] In data 14.10.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Consolle PS5 pagando contestualmente l’importo di 256.09 tramite bonifico bancario a voi spedito e che avete confermato di aver ricevuto. Avete emesso la fattura . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 20.10.2026.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Zalando, il 28/09/2026 ho acquistato sul vostro sito l’ordine n. 10404239731388, pagato con PayPal. L’ordine è stato diviso in due spedizioni. La scatola 1 di 2 (spedizione Amazon Shipping IT3451374619), con 4 capi per 154,97 € (Mango top e cardigan, Next cardigan, Stradivarius pantaloni), non è mai stata ricevuta. La scatola 2, spedita con Poste Italiane, è arrivata regolarmente. Il 29/09 mi avete comunicato via email che la consegna richiedeva un codice di sicurezza monouso da fornire all’autista, e il vostro operatore lo ha confermato in chat. Il codice non mi è mai arrivato, mentre tutte le altre notifiche sì, e nessuno l’ha mai comunicato al corriere. Il 1/10 il tracciamento indica “consegnato” alle 12:32:31, senza foto. Undici secondi dopo, alle 12:32:42, Amazon ha registrato allo stesso indirizzo la consegna di un altro pacco, documentata con foto: nella foto il vostro pacco non c’è. Il pacco non è stato trovato nel vialetto comune, dai vicini o nei negozi vicini. Il 1/10 stesso ho segnalato il problema ad Amazon Shipping e a voi. Mi avete risposto che l’ordine “risulta consegnato” e di rivolgermi ad Amazon, ma nella stessa email mi avete spiegato come “ripianificare la consegna”, cosa che presuppone che la consegna non sia avvenuta. Amazon Shipping gestisce i reclami solo con il mittente, quindi con voi. L’11/10/2026 ho sporto querela ai Carabinieri e ho aperto una contestazione su PayPal . Ai sensi degli artt. 61 e 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita passa al consumatore solo con il possesso fisico del bene, che non ho mai avuto.

Desidero segnalare formalmente la società Riot Games per pratiche commerciali scorrette e gestione abusiva del servizio tramite sistemi interamente automatizzati. In quanto consumatore residente in Italia, ho subito il blocco ingiustificato del mio account di gioco personalizzato, che possiedo da oltre 6 anni e nel quale ho investito un'enorme quantità di tempo. All'interno del profilo sono tuttora presenti Riot Points (RP) residui, ovvero una valuta digitale che ho regolarmente acquistato con denaro reale e il cui legittimo utilizzo mi viene oggi precluso. Ho tentato ripetutamente di risolvere il problema tramite l'assistenza clienti della società, ma ho ricevuto ben tre risposte consecutive del tutto identiche e totalmente preformulate (macro/template automatici) da parte degli operatori "Adeliye", "Neliel" e "Xerses". La società si configura un rifiuto categorico di fornire una reale moderazione umana e non ha indicato alcuna prova concreta o motivazione specifica riguardo alla sanzione, limitandosi a chiudere i ticket in automatico. Inoltre, desidero evidenziare che il gioco in questione è classificato PEGI 12 ed è frequentato da moltissimi minori che subiscono quotidianamente lo stesso trattamento automatizzato. La società applica una politica commerciale aggressiva basata sulla frustrazione degli utenti: l'algoritmo punisce ingiustamente i giocatori per spingerli, a causa della frustrazione, a giocare di più e, di conseguenza, a spendere più denaro reale in microtransazioni. Questo meccanismo colpisce in modo predatorio soprattutto la fascia più giovane e vulnerabile dei consumatori. La totale mancanza di trasparenza, l'utilizzo di bot e la privazione improvvisa e unilaterale dell'accesso a servizi digitali legalmente acquistati configurano una palese violazione del Codice del Consumo italiano ed europeo. Chiedo l'intervento di codesta Autorità affinché sanzioni tale comportamento abusivo.

Ho riscontrato un'informazione errata sul sito Amazon relativa alla possibilità di acquistare un dispositivo Kindle utilizzando la Carta della Cultura. Ho fatto affidamento su tale indicazione, che risultava disponibile anche verificando da dispositivi diversi. Successivamente, l'assistenza Amazon mi ha comunicato che il Kindle non è acquistabile con il bonus, riconoscendo l'errore dell'informazione pubblicata. Ho presentato reclamo ad Amazon (codice AXSZJEKEVIZCZ), ma il responsabile ha confermato che non sono previste compensazioni commerciali. Chiedo ad Altroconsumo di valutare il caso e di aiutarmi a ottenere una soluzione commerciale adeguata, considerato il disservizio e l'affidamento generato dall'informazione errata.