Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
MERCE MAI RICEVUTA
Spett. Farmacia europea, In data 17/01 ho ordinato alcuni prodotti sul vostro sito, ordine numero 750566, e pagato con carta di credito. Ad oggi oltre a non aver ricevuto la merce, non ho ricevuto mail di aggiornamento e nemmeno risposte ai miei messaggi su vostro numero WhatsApp. Chiedo per tanto l'annullamento dell'ordine e il rimborso di quanto dovuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
REC Energy
Buongiorno. Dopo qualche giorno dalla richiesta di cambio fornitura, avvenuta per via telefonica il 08/01/2026), ho esercitato il diritto di ripensamento per annullarla via PEC il 20/01/2026, quindi entro il termine dei 14 giorni. Il fornitore ha risposto che NON e' possibile annullarla in quanto il contratto prevede l'attivazione immediata, che pero' NON e' mai avvenuta, essendo di fatto prevista per il 01/02/2026. Cosa devo fare? Grazie
ritardo allaccio
allego file riferimento pratica aperta 14305950
Mancata sostituzione prodotto
Spett. Mediaworld In data 13/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una asciugatrice hoover pagando contestualmente l’importo di 489, 20 euro. Dopo aver scartato il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, più precisamente il display è lesionato e c'è una rientranza. Il 13-01-2026 ho aperto una segnalazione, numero 260113-055235 per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. No ho mai ricevuto risposta in merito. Contesto quanto sopra in quanto mi ritrovo con un oggetto ingombrante in casa danneggiato. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento
pacco mai arrivato
scarpe e tuta uomo mai arrivate
Problema con noicompriamoauto.it
Buon giorno, mi sono recato da noicompriamoauto.it per conoscere l'offerta effettiva dell'auto che non è di mia proprietà. Il dipendente di noicompriamoauto.it mi ha obbligato a firmare senza avere un atto notarile di vendita per l'auto in questione. Unica proprietaria dell'autovettura è la Sig.ra Gaetana, la quale non ha mai firmato nulla per noicompriamoauto.it e mai ha delegato qualcuno tramite atto notarile di vendita a vendere l'autovettura di sua unica proprietà. Adesso noicompriamoauto.it minaccia di avanzare presso i nostri confronti una penale di 300 euro per mancato guadagno. Sottolineo che noicompriamoauto.it non possiede nè una carta d'identità della Sig.ra Gaetana (quale unica proprietaria dell'auto in questione) e nemmeno un atto notarile che certifica il Sig. Giulio (quale suo figlio) a vendere la sua auto tramite un atto notarile . Adesso minacciano di andare per via legale per imporci di pagare 300 euro di penale per mancato guadagno. Saluti Giulio
Richiesta rimborso
Chiedo il rimborso del mio ordine effettuato a fine dicembre di 45€ circa che a me serviva con una certa urgenza, a distanza di un mese non ho ancora ricevuto nulla. Ho contattato l assistenza e ha detto che è in viaggio.io chiedo il rimborso perché al momento nn necessito più del prodotto visto che è passato tr tempo.
Doppio addebito su unico ordine
Buongiorno, in data 19/01 ho eseguito l’ordine in oggetto tramite transazione con carta, pagamento andato a buon fine lato banca. Non essendomi arrivata mail di conferma ordine, vado sul sito e nella mia area riservata - ordini- vedo “Pagamento non finalizzato” con invito a riprovare ad effettuare il pagamento tramite link inoltrato via mail. Invio subito una prima mail all’indirizzo “supporto@drmax.it” per avere riscontro del pagamento eseguito. Nessuna risposta, quindi il giorno successivo vado nuovamente sul sito ed eseguo il pagamento tramite il link: mi arriva subito mail automatica di conferma ordine. Peccato che dopo circa 3 giorni ritiro 1 solo ordine ed ho 2 transazioni di addebito contabilizzate in conto .. ho inviato altre 2 mail di richiesta rimborso ma senza mai ricevere risposta ed il servizio clienti al numero verde, dopo molti minuti di attesa in linea, non mi è servito a nulla. Da anni ordino su questo sito e non ho mai avuto problemi, ci può stare l’errore ma non è accettabile la “mancata ammissione di colpa” girando il problema su di me che sono l’acquirente e dovrei essere tutelata! Mi aspetto una celere risposta e la risoluzione del problema! Grazie.
RECLAMO FORMALE
Con la presente si invia formale reclamo alla PARKDEPOT per richiesta di pagamento di 45 euro per presunto superamento del termine temporale gratuito di 90 minuti nel parcheggio CAREFFOUR di PIAZZALE DEGLI EROI in ROMA. Si precisa che al momento del transito la SBARRA era alzata e non è stato consegnato un ticket come promemoria con indicato l'orario di entrata e come avviene in altri parcheggi privati. Per questi motivi ritengo la pratica scorretta poiché porta l'utente a non essere edotto pienamente e si invia formale reclamo con l'invito ad annullare tale richiesta di pagamento nella tutela dei diritti del consumatore.
APP Q8
Buongiorno, ho scaricato l'App Q8 i primi di gennaio 2026 ed è ancora attivo il banner "Invita i tuoi amici", con la promessa di ricevere un buono di 3 euro, non appena il tuo amico completerà la registrazione all'App q8. Registrazione fatta, ma buono non arrivato pertanto ho contattato il servizio clienti e mi hanno detto che la promozione è scaduto il 30.09.2025 ma che il banner nell'app non è stato ancora eliminato. Direi una pratica commerciale altamente scoretta. Cosa si può fare?
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
