Bacheca dei reclami

Buongiorno, Ho partecipato al concerto di bad bunny in data 18 luglio. A seguito dei fatti successi, sono in attesa dell’arrivo del rimborso sul mio conto personale. Mi sono arrivate mail da parte vostra in cui il pagamento non andava a buon fine; alla vostra richiesta di fornirvi un’altro iban, io ve lo mandavo ma non ricevevo alcuna risposta se il pagamento andasse a buon fine o no. Ormai sono 2 mesi che attendo il rimborso dei miei due biglietti che mi spetta e non ricevo risposta da voi da almeno alcune settimane. Vorrei che questa pratica si risolvesse prima possibile perché sta diventando stressante.

Faccio seguito al reclamo inoltrato per segnalare un comportamento intollerabile e dilatorio da parte del Fondo ARCO. Il fondo ha finalmente risposto via mail adducendo una scusa palesemente falsa: dichiarano di non poter fornire le tempistiche poiché sarebbero "in attesa che l'ufficio di competenza termini le opportune verifiche relativamente alla scheda tecnica". Questa affermazione è smentita dai fatti e dai documenti ufficiali in mio possesso (che allego nuovamente). Il Fondo ARCO ha ricevuto la scheda tecnica cartacea da Fideuram Vita già a fine agosto (lettera Fideuram del 27/08/2026 inviata per conoscenza anche a loro) e, soprattutto, in data 1° settembre 2026 (sia alle ore 11:28 sia alle ore 16:35) gli stessi uffici del fondo mi hanno confermato via mail di aver già ricevuto il documento cartaceo e di aver correttamente abbinato ed investito entrambi gli importi (€ 19.941,15 e € 570,44). Il fondo possiede tutta la documentazione da settimane e ha già eseguito l'abbinamento delle somme. Usare oggi la scusa delle "verifiche sulla scheda tecnica" è un pretesto falso per non rispondere alle mie istanze. Data l'estrema gravità della mia situazione finanziaria, chiedo l'immediato e deciso intervento di Altroconsumo affinché il Fondo ARCO interrompa questo silenzio di comodo e fornisca immediatamente le garanzie scritte richieste: 1. La data esatta di ottobre 2026 in cui il portale sbloccherà l'operatività per la domanda di anticipo del 30%. 2. La garanzia formale che la liquidazione sul mio conto corrente avverrà tassativamente entro la fine di gennaio 2027. Liliana Francia

Ordine effettuato il 9 settembre risulta ancora in lavorazione. Nessun contatto da parte del venditore per spiegare il motivo di tale.ritatdo. Veramente poco seri.

perché avete chiuso il mio reclamo precedente è da settimane che cerco di parlare con voi ma è impossibile e voi chiudete il reclamo senza aver neppure parlato con me e senza aver risolto il problema.

Buongiorno, Seguito ad una prenotazione di volo con id DTUP5B previsto per il 16/08/2026 alle 06.15 da Catania a Torino, ricevo un email il giorno 14/08/2026 da Wizzair della cancellazione del volo senza emissione di carta d'imbarco. Ho provato a chiedere un rimborso senza esito. Sotto allegato la fattura della prenotazione e i diversi messaggi. Chiedo un rimborso entro 15 giorni lavorativi oppure aprirò un' azione legale. Cordialmente

In data 02/09 ho acquistato un piano cottura Electrolux (ordine n. 405-7942538-4614729) venduto e spedito direttamente da Amazon, con consegna garantita tramite servizio Amazon Prime entro il 04/09. A causa di un blocco logistico interno presso l'Hub Amazon di Bergamo, la consegna è saltata e l'ordine è stato forzatamente cancellato dal supervisore il 06/09. Per comprovate ragioni di necessità familiare (presenza di soggetto con grave disabilità in casa), ho dovuto provvedere immediatamente all'acquisto di un elettrodomestico equivalente presso il negozio fisico Unieuro del centro commerciale Euroma2 di Roma, sostenendo un costo di 249,00 € a fronte dei 199,00 € dell'ordine originario. Si richiede ad Amazon il risarcimento del danno emergente documentabile pari a 50,00 € (maggior esborso causato dal loro inadempimento ex art. 1218 c.c.). Il servizio clienti ha ripetutamente respinto la richiesta per via ordinaria, configurando una pratica commerciale scorretta rispetto alle condizioni pubblicizzate del servizio Prime.

Come indicato in altre segnalazioni, è scorrettissimo che l'azienda, a seguito della modifica del contratto unilaterale, obblighi il cliente a sostenere le spese di spedizione del device, qualora decida di rescindere il contratto. É una pratica premeditata in quanto chi contrae il contratto presso agenzia fisica puo restituire in agenzia il dispositivo. Non c'è motivo reale di obbligare i clienti-online a spedire il dispositivo se non come clausola vessatoria, in contrasto con il principio di gratuità assoluta che dovrebbe vigere in caso di modifica contrattuale unilaterale.

Spett. [euronics] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [lavatrice candy] pagando contestualmente l’importo di [403,99] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [31/08/2026], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [31/08/2026 – max 14 gg dalla consegna]. Il [31/08/2026] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [31/08/2026]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [16] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [403,99€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Gentile Direzione, Vi scrivo in merito a un problema di doppia prenotazione riscontrato il 29 agosto, tramite il portale Agoda. Durante il tentativo di prenotazione presso la Vostra struttura (Hotel Sharing), il sistema ha inizialmente rifiutato la mia carta di credito. Ho quindi tentato il pagamento tramite PayPal, senza però ricevere alcuna conferma immediata a schermo o via email. Considerando la transazione fallita e avendo urgenza, dopo pochi minuti ho proceduto a prenotare un'altra struttura (l'Hotel Giada), sempre tramite Agoda, ottenendo questa volta una conferma immediata. Solo in serata, al mio arrivo presso l'Hotel Giada, mi sono accorto che in realtà entrambe le prenotazioni erano andate a buon fine. Ieri sera ho contattato telefonicamente la Vostra reception e un Vostro collaboratore mi ha consigliato di interfacciarmi direttamente con Agoda, specificando che l'assistenza si sarebbe poi messa in contatto con Voi. Il problema della doppia prenotazione è chiaramente legato a un disservizio del sito di Agoda. A riprova di ciò, le due prenotazioni sono state emesse a pochissimi minuti di distanza, per la stessa sera e per la stessa persona. Di conseguenza, mi è stato materialmente impossibile usufruire del soggiorno presso di Voi. Per questo motivo ho già aperto una pratica con Agoda richiedendo l'annullamento della prenotazione presso la Vostra struttura, con il relativo rimborso di quanto pagato o, in alternativa, l'emissione di un buono soggiorno da concordare. Vi invio la presente perche' Agoda piu' volte interpellata dice di non riuscire ad avere risposte da Voi. In allegato rimetto i dettagli delle due prenotazioni e la comunicazione ufficiale da me inviata alla piattaforma e la loro risposta dove indicavano che non riuscivano a contattarVi Resto a disposizione per qualsiasi chiarimento e Vi ringrazio anticipatamente per la disponibilità

Buongiorno, sono proprietario di una Ford Tourneo Connect immatricolata il 29/08/2019, targa FX691BR. L'auto ha percorso circa 125.000 km, regolarmente tagliandata presso la concessionaria FORD di Piacenza. Senza alcun preavviso, un giorno l'auto non è ripartita. Fatta portare alla Ford con carro attrezzi, la diagnosi è stata rottura della catena del castelletto. La rottura della catena ha naturalmente danneggiato diverse componenti della testata, che è da cambiare per un costo preventivato di 6.000 €. Raccolte un po' di informazioni, scopro che la rottura della catena del castelletto è frequente in questi motori, tanto che la Ford qualche anno fa avrebbe richiamato per un intervento diverse auto (ma non la mia) . Ora mi chiedo per quale motivo, di fronte ad una evidente criticità di fabbricazione, devo trovarmi a spendere 6.000 € senza aver fatto incidenti ne' causato il problema con un cattivo utilizzo del mezzo. Non si tratta di fatalità, ma di una evidente falla nella progettazione di questo motore. Chiedo che la riparazione venga effettuata a spese della Ford.