Bacheca dei reclami

Merce completamente diverso, senza alcun valore

Buongiorno,Nonostante il mio precedente reclamo abbia fatto si che mi comunicassero che il contratto (fantasma perché mai sottoscritto i utilizzato)era concluso (4settembrr 2023) continuano a inviarmi fatture e pretendere di essere pagati

Buongiorno, in data 21/09/2023 abbiamo firmato il contratto N.05802 per la ristrutturazione del nostro bagno.Spinti dalla fretta di non perdere gli incentivi dello sconto del 75 % che in tanti ne usufruiscono e che altrimenti le pratiche si allungherebbero a detta del consulente ,firmiamo il contratto compilato in modo veloce e senza spiegazioni nel mentre scegliamo tra le varie opzioni standard del catalogo messe a disposizione( nel caso ci fosse bisogno abbiamo delle foto).La sera seguente confrontandoci con mio marito sulle varie spese che dobbiamo affrontare (apparecchio dentale dei figli )decidiamo di ripensarci sulla ristrutturazione del bagno per impossibilità economica.La mattina del 23/09 chiamo il consulente che a fatica riesco a rintracciare.Spiegata la situazione,ha detto che non poteva aiutarci perché aveva già mandato tutte le pratiche.Alla mia richiesta di aiuto è stato molto vago,nominando Agenzia delle Entrate e possibilità di recesso solo in casi estremi(dandomi l'esempio del decesso di una signora,esempio che ho trovato fuoriluogo e che mi ha angosciata).Lunedì 25.09.2023 chiamiamo subito presso gli uffici dell'azienda, spiegando la nostra volontà di recedere dal contratto e ci viene detto che saremmo stati contattati.Per sicurezza il giorno stesso mandiamo una email e una raccomandata chiedendo per iscritto di poter recedere dal contratto N .05802Per il momento non siamo stati ancora contattati.Avendo premura che a breve non rientreremo più nei giorni di diritto di ripensamento, ci rivolgiamo a G.D.L. S.p.A. tramite l'aiuto di Altroconsumo per chiederVi conferma del recesso del contratto in oggetto e di poterci sentire liberi da qualsiasi obbligo contrattuale nei Vostri confronti. Rimanendo in attesa di un vostro gentile riscontroPorgiamo cordiali saluti

Buongiorno, sono in attesa di ricevere una raccomandata dall'estero bloccata a Milano Roserio dal 30 Agosto 2023.Inizialmente il pacco sembrava bloccato per mancanza di CN22 e CN23 (mancanza smentita dalle Poste della Serbia (!) direttamente tramite email alla dogana di Poste Italiane). Dopo questo, sono stati inviati i documenti necessari allo sdoganamento (lato destinatario) in data 31 Agosto 2023. Documentazione totalmente ignorata e richiesta (e rinviata) nuovamente dalla dogana in data 11 Settembre 2023.In data 30 Settembre 2023 ho aperto un reclamo per ritardi doganali (8011027212) tramite il loro call center e la loro risposta è stata:Pacco bloccato in dogana per controlli, appena terminano i controlli inviamo il pacco all'indirizzo previsto.Risposta totalmente inutile chiaramente.Non esiste un modo per mettersi in contatto con la dogana o comunque per ricevere una risposta chiara, valida ed esaustiva sulla vita di quel pacco.Spero di poter sbloccare questa consegna in tempi brevi.

Buongiorno, a fine 2022 ho installato un sistema pannelli solari+ batterie Luna2000 + Inverter Sun 2000 sul tetto di casa. Da 3 settimane non funziona, carica e carica in modo saltuario occasionalmente ho contattato subito la ditta installatrice che ha aperto un ticket. Tuttora non ho notizie da parte di Huawei.

Buongiorno, nella carta PostePay a nome Erica Vittoria Galloni, in data 3/7/2023 risulta un addebito di euro 74,81 che non corrisponde a nessuna prenotazione risultante nel mio account Booking. Questa è la descrizione che appare sul mio addebito: PAGAMENTO ON LINE 03/07/2023 00.46 BKG*HOTEL ATBOOKING C (888)850-3958 NL N. 642146Impossibile contatto diretto telefonico o scritto in quanto la vostra procedura chiede di indicare il numero di prenotazione per proseguire.Attendo l'accredito dell'importo non dovuto.Distinti saluti.Erica Vittoria Galloni

Spett. DAIKINIn data 20-10-2022, ho acquistato presso Mediaworld del centro commerciale I Gigli (FI) un purificatore MC55WVM, matricola K0108080403168 pagando contestualmente l’importo di 369.0 €. A distanza di 7-8 mesi dall’acquisto, il prodotto ha presentato difetti che lo hanno reso non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. Motivo per cui, a Luglio 2023 ho aperto una polizza (n. 0802255) presso Calortec di Sesto Fiorentino, centro specializzato DAIKIN, come da voi suggerito. Più nel dettaglio: nonostante una manutenzione/pulizia periodica dello strumento conforme a quanto indicato nel manuale, lo strumento ha iniziato ad emettere cattivo odore, tanto da rendere invivibile la stanza dov'è posto, invece che migliorarne la qualità dell'aria. Verificando, è parso subito chiaro che l'odore derivasse dal filtro deodorante (nero e rigido).Il tecnico di Calortech ha valutato il prodotto ed, essendo in garanzia, ha richiesto a Daikin la sostituzione del pezzo, in cui ha anch'esso riconosciuto la causa del problema. Purtroppo DAIKIN spedisce a Calortec il filtro HEPA, invece che il filtro deodorante, non risolvendo quindi il problema.In data 28 Agosto, DAIKIN comunica a Calortec che il filtro deodorante non è in garanzia, e che ha un costo di 135 €.Vorrei sottolineare che il prodotto, che è in garanzia, viene rivendicato da DAIKIN come un purificatore che non richiede sostituzioni delle sue parti per tanti anni a differenza della concorrenza, come ben evidente sul sito:https://www.daikin.it/content/internet/internet-it/it_it/privati/purificatori-new.htmlNello specifico per il filtro deodorante si dichiara: Cattura e assorbe gli odori senza saturarsi, come succede ai tradizionali filtri a carboni attivi Il filtro deodorizzante del purificatore d'aria Daikin assorbe efficacemente gli odori e la tecnologia Streamer decompone le molecole che li generano, per un'efficacia garantita nel tempo e un'aria più sana. Puoi utilizzarlo ad esempio per la purificazione aria da odori della cucina.Non mi è quindi chiaro come sia possibile che il filtro che dovrebbe rimuovere gli odori (senza saturarsi) non venga sostituito in garanzia, dopo nemmeno un anno di utilizzo corretto dello strumento all'interno di un abitazione.Sottolineo che DAIKIN comunica a Calortec che anche il filtro HEPA non sarebbe in garanzia, ma viene fatta eccezione e viene sostituito.In merito del filtro HEPA sul sito si dichiara: Questo grazie all'azione combinata del filtro antintasamento HEPA, dell'esclusivo filtro antiodori e della tecnologia Streamer. Grazie alla sua esclusiva carica elettrostatica inoltre, il filtro HEPA Daikin, combinato con la tecnologia Streamer, conserva la perfetta funzionalità dei filtri fino a 10 anni.Quindi, quanto dichiarato nel sito suddetto da DAIKIN è una TRUFFA ai danni del consumatore?Ad oggi, ne il sottoscritto ne Calortech stanno ricevendo informazioni da tempo da parte di DAIKIN, a cui ho scritto più volte richiedendo l'immediata sostituzione del componente difettoso.Attendo un vostro gentile e celere chiarimento. Ho bisogno urgente dello strumento da più di tre mesi ormai.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, NOCENTINI ALESSIO Allegati: Conferma ordine

Ho fatto richiesta per passaggio ad una sim iliad il 12 settembre, ad oggi 3 ottobre, e dopo già aver sollecitato varie volte l’azienda, della sim nessuna traccia. Morale della favola, il costo della sim e dell’attivazione mi è stato addebitato, ma ad oggi sono ancora senza sim e senza neanche la possibilità di un recesso. Assistenza pessima, ti staccano il telefono in faccia e continuano a dirmi che devo mandare per fax il modulo di ripensamento quando è l’azienda che non adempie ai suoi doveri, dovrei far forse causa?

Buongiorno, come da oggetto, ho eseguito il trasferimento della linea telefonica di casa ad altro operatore e mi è stata fatta una fattura più alta dell'importo che avrei dovuto pagare. mensilmente il mio costo mensile era di €. 27,35 + iva (tipologia abbonamento: Absolute+), la fattura che mi è stata fatta per cessazione contratto è di €. 42,70 + IVA (imputazione: Costo per attività di migrazione servizio verso altro operatore). Con la presente richiedo che mi venga restituita la parte in eccesso pagata e non dovuta (cioè €. 15,35 + IVA). Premesse: WindTre mi ha applicato costi di recesso e trasferimento della mia utenza non in linea con le indicazioni di Agcom che si è espressa sull’argomento nel 2018 con una specifica delibera la numero 487/18 aumentando la richiesta del costo per la disattivazione in modo ingiustificato. Nella delibera viene specificato che i costi di disattivazione per la rete fissa sono sì sostenuti dall’utente quando si richiede il passaggio ad altro operatore di telefonia fissa applicando una regolamentazione delle spese previste in caso di disattivazione che devono essere, al massimo, pari al canone mensile che pagavo a WindTre per il servizio, per cui richiedo la rettifica della fattura e il rimborso della parte eccedente (come spiegato prima). Nota: la fattura è stata saldata a fine settembre 2023.

Buongiorno, ho acquistato i mobili per tutta la casa a maggio 2021, consegnati a dicembre, in parte, nei mesi successivi il resto dell’ordine! mi hanno consegnata la cucina bianca, con tonalità diverse, la cappa non funzionante,(pagata un occhio della testa) , ho chiesto la sostituzione dell’anta di colore diverso e la sostituzione della cappa non funzionante, ma ad oggi solo promesse e non sono mai intervenuti ! Cucina montata malissimo, danni visibili del montaggio, danni alle pareti con il montaggio della camera di mia figlia, mobili del bagno montato sbagliati, mille fori nel muro, merce difettosa! Ora ho la cucina di tonalità diversa, e mai si troverà la stessa, inoltre tutta rovinata per montaggio da persone non competenti!