Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Mancato rimborso
Buongiorno. In data 05/06/25 ho effettuato l'ordine n. #0615022992 dal sito . in data 10/06/25 ho ricevuto una mail che mi informava che avrei ricevuto un rimborso poiché l'ordine era stato inviato con dei prodotti mancanti. Ho provato più volte a contattare il servizio clienti tramite il modulo online ma oltre la mail automatica non ho mai ricevuto risposta e ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso . chiedo quindi di essere contattata dall' azienda e che mi venga fornito il rimborso .
IMPORTANTE DISSERVIZIO RETE ASSISTENZA
Buongiorno, Poche righe per significarVi di quanto segue: Proprietario di una BMW serie 4 G.C. nuova serie acquistata i primi giorni di aprile con appena 7500 km dalla rete ufficiale . L'auto risulta coperta da garanzia ufficiale BMW Premium Selection per 3 anni. In data 27/6 u.s. contatto la concessionaria ufficiale BMW A.D.MOTOR di Perugia segnalando una problematica a carico delle spazzole tergicristallo. Le stesse si attivano in maniera del tutto casuale senza l'intervento del guidatore rimanendo poi bloccate in mezzo al parabrezza. L'addetto alla ricezione tiene subito a specificarmi che il servizio di diagnosi sarebbe stato comunque a mio carico ( sebbene la vettura sia coperta da garanzia ) con una spesa non inferiore ai 100€. Abbastanza perplesso dalla condizione prospettata mi sono rivolto ad altra concessionaria. La diagnosi è stata dapprima effettuata da remoto e già li si erano riscontrati errori registrati dalla centralina. Mi sono recato quindi fisicamente con la vettura ieri mattina in concessionaria per farla visionare. Diagnosi e richiesta del pezzo di ricambio. Costo assistenza totalmente a carico di BMW Premium. E non è la prima volta che riscontro di questi problemi con la concessionaria di cui sopra dovendomi rivolgere altrove. Ora mi chiedo perchè con una concessionaria a 5 minuti dalla mia abitazione, io mi sia dovuto recare in altra città con conseguente perdita di tempo per riparare il mio veicolo ancora in garanzia. Chi mi ripaga del tempo perso? Potevo farmi abbindolare e pagare " almeno 100€" per non avere disservizi. Se questo discorso è stato fatto con me non oso immaginare a quanti altri utenti sia stato proposto. Proprietario della mia quinta BMW e di una GS. Seriamente intenzionato a passare ad altro marchio premium come Mercedes. VIN: WBA21AX09NFM45128 Già inoltrata PEC di reclamo a BMW Italia senza alcun riscontro al momento
Biglietto non consegnato ma pagato
Buongiorno ,ho prenotato per agosto un volo per Santorini da Napoli ,con ritorno,nel mese agosto ,e non mi è arrivata nè la conferma nè il biglietto! Ho speso 243 euro per una persona ,andata e ritorno. Dopo,ho saputo che non sono la sola,e che questo sito di prenotazioni pare truffaldino!
MALFUNZIONAMENTO WAYBOX ENEL WAY START CELLULAR MONO (7,4 KW)
Spett.ENEL X ITALIA SRL VIA FLAMINIA ,970 00189 ROMA Sono titolare del contratto per utilizzo di una WAy box(TM) Start Cellular Mono (7,4 KW) acquistata in data 25 agosto 2023 , per la ricarica a domicilio del mio veicolo elettrico. La suddetta Enel Way Box da diversi giorni evidenzia gravi anomalie e praticamente impedisce la ricarica del mio veicolo elettrico. Ho già segnalato l'anomalia sia tramite app ( n.ticket assistenza 84712700) sia tramite Pec in data 1 luglio 2025 . A tutt'oggi non ho ancora ricevuto esito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancato rimborso
Buongiorno, in data 04/05/25 effettuavo ordine n. 1018405439 per € 50,55. L'ordine veniva annullato dall'Azienda e non ricevevo il prodotto. In data 15.05.2025 l'azienda Talea Group S.p.a. tramite l'indirizzo: [refunds@taleagroupspa.com] inviava una mail con cui si scusava per il ritardo nell'elaborazione del rimborso. Ad oggi, nonostante i miei numerosi solleciti a mezzo e-mail, ancora il rimborso non è stato erogato. Ho visualizzato sulla pagina instagram di Farmaè e appreso che molti utenti sono nella medesima situazione. Sono pertanto a richiedere la restituzione immediata del denaro indebitamente trattenuto dall'azienda. Grazie,
MANCATO RIMBORSO
Buongiorno, ho fatto un ordine sul sito Amicafarmacia il numero 0615042880 il giorno 23/06, subito dopo è arrivata la mail di rimborso perché le giacenze erano sbagliate. Attendo ancora il rimborso e sul form e al telefono non rispondono. Essendo una cifra non piccola se non risponderanno sarà costretta ad andare alle autorità competenti per denunciare l'accaduto. Saluti
Bolleta n.525509239606 del 07/07/2025 di 1.239,00 €
Spett. A2A, Sono titolare del contratto per fornitura gas in riferimento alla bolletta n.525509239606 del 07/07/2025 di importo 1.239,00 €, per il periodo da 01/12/2024 al 31/05/2025 e un consumo di 538,871888 Smc. Mi è stato quindi fatturato un consumo (da inizio del contratto a Giugno 2024 fino a Maggio 2025) di ben 1000 smc. Un dato, nonostante le vostre letture "rilevate", del tutto inverosimile per un solo utilizzo di cucina. (NO riscaldamento, NO acqua calda sanitaria). Vivo in 40 mq con la mia compagna e non è possibile raggiungere tali consumi. Posseggo le bollette antecedenti la mia voltura, dove dimostrava il consumo medio annuo di circa 20 smc annui. Ben molto distanti dai 1000 smc da voi fatturati. La mia autolettura prodotta il 04/03/2025 riporta infatti un valore visibile sul contatore di 1132 smc, ad oggi 08-07-2025, riporta invece 1137. Avrei consumato in quattro mesi quindi solo 5 smc. Come avrei potuto consumarne altri 995 in otto? Inoltre le letture "rilevate" (non credo minimanete siano attendibili) riportano come visibile in allegato, dati elevatissimi di consumo. E' evidente che si tratta di un grosso e grave errore, senza contare che non mi sono pervenute bollette del gas per mesi. Quest'ultima bolletta con importo da 1.239 € la ritengo pertanto completamente errata e assolutamente da rivedere. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Ordine non spedito
Ho fatto un ordine (numero 1018625023) il 28 maggio 2025 A distanza di 1 mese e mezzo, l'ordine risulta ancora in elaborazione PRETENDO l'annullamento dell'ordine e il rimborso immediato dell'importo di 35,65 euro!!!!!!! Tra l'altro il servizio clienti è irreperibile sia telefonicamente sia via email
Concerto Fontaines D.C. Carroponte
Spett.le Live Nation Srl, desidero sporgere reclamo per i forti disservizi riscontrati durante il concerto dei Fontaines D.C. tenutosi presso il Carroponte in data 19.06.2025. Nello specifico, durante l'evento ho fatto diretta esperienza dei seguenti problemi: 1) Sovraffollamento della location e sicurezza: la quantità di pubblico presente era evidentemente superiore alla capacità massima gestibile in sicurezza e comfort. Questo ha reso l’esperienza invivibile: non era possibile avvicinarsi al palco o trovare posizioni adeguate per godersi il concerto; molte persone erano stipate ben fuori dall'area dedicata al concerto. Era difficilissimo spostarsi e la forte sensazione di compressione e caldo ha generato sensazione di malessere e rischio di svenimento. E' disdicevole che venga poi allestito un PIT posticcio laddove tutti i presenti hanno pagato lo stesso prezzo. Le transenne hanno creato forte congestione. 2) Problemi di visibilità: una torre tecnica (destinata al mixer, alle luci e ai filmati) posta inconcepibilmente in mezzo allo spazio riservato al pubblico ostacolava completamente la visione del palco a una grande parte dei presenti, me compreso. Molte altre persone, per il sovraffollamento, hanno fruito del concerto fuori dall'area dedicata, dietro ad alberi, bar e pilastri. Anche questo ha reso impossibile per me fruire dell'evento in modo minimamente adeguato. 3) Qualità del suono: una volta costretti ad allontanarci dal palco per evitare svenimenti, abbiamo constatato con amarezza che la qualità del suono relativa al concerto e al mixing fosse pessima; in alcuni casi, non era possibile persino riconoscere la canzone che veniva suonata. Richiesta: Alla luce di quanto descritto, vorrei ottenere il rimborso completo del biglietto direttamente da Live Nation Srl, organizzatore dell’evento, o dalla location ospitante (Kozel Carroponte). Ritengo che questi problemi rappresentino una violazione del mio diritto come consumatore, avendo pagato per un servizio non reso all’altezza delle aspettative minime. In allegato i biglietti acquistati in data 22.11.2024
Mancato rimborso
Buongiorno, in seguito a un ordine effettuato sullo shop on line di Farmaè, acquisto effettuato con carta di credito in data 04/06/2025, il giorno 09/06/2025 via e-mail mi viene comunicato che dovranno rimborsarmi l'importo (euro 11,83) di un prodotto in quanto non era disponibile a magazzino (anche se al momento dell'acquisto risultava disponibile); vengo anche informata che il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione della merce acquistata (ho ricevuto la merce, tranne il prodotto non disponibile, in data 12/06/2025). Alla data odierna non ho ricevuto alcune rimborso. Ho provveduto a inviare reclami sia attraverso il form disponibile sullo shop online, sia via e-mail: nessuna risposta da parte dell'azienda.
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