Bacheca dei reclami

spett. comune di saronno, ho richiesto nel 2022 annullamento multa 28.01.22 accesso momentaneo via tommaseo cui mi avete risposto in ritardo solo col difensore civico inventando telefonata mai intercorsa perchè tanto ormai avevo già pagato e non potevo più far ricorso per multa senza contestazione ma solo con rilevatore messo a tranello perchè il cartello accesso area pedonale si vede solo appena entrati senza poter far più retromarcia se non rischiando pericolosissimamente incidente. dopo mesi e anni vedo tanti come me che ci cascano e avrete incassato parecchio, ma è giusto?

Io ho acquistato il pacchetto "brividi in pista", ma prima di procedere con l'acquisto mi sono assicurata che ci potesse essere un'attività interessante. Quando faccio per prenotare, mi accorgo che l'offerta per la quale avevo acquistato il pacchetto era stata ridimensionata, ma non è questo il punto principale. Trovo comunque un'attività il cui titolo attuale è "Due giri su Ferrari F458 Italia presso Autodromo di Varano in provincia di Parma" effettuato da Passione GT Noleggi, ma al momento della prenotazione, una ragazza mi dice che in realtà è solo un giro e che non è assolutamente vero che sul sito di Wonderbox c'è scritto due giri. Così le invio l'email allegando lo screen di ciò che c'è scritto sul sito nella sezione del MIO COFANETTO, dunque fa vedere solo le cose incluse, e lei pretendeva di avere ragionare dicendo che era solo un giro e che non era un problema loro se Wonderbox aveva sbagliato. A questo punto, dopo aver scritto due email senza risposta, chiamo direttamente Wonderbox per avere un confronto con loro e mi dicono soltanto che non possono fare niente e che forse sono in negoziazione e che l'unica cosa che può fare è una segnalazione, nonostante sul sito era riportata ancora l'attività. Io faccio presente che vorrei prenotare oggi, e che non dovrebbe essere un mio problema se stanno rivalutando l'offerta, era compito loro oscurare l'attività e non mostrarla, ma se io trovo questo servizio, ho diritto di prenotarlo avendo acquistato il pacchetto. Quindi chiedo il rimborso, e la ragazza di Wonderbox mi dice che non posso chiedere il rimborso e che devo cercare un'altra attività o aspettare la scelta finale di Passione GT Noleggi. Se si da una scadenza ai pacchetti ci si aspetta che le attività rimangano invariate per quella durata, o per lo meno al momento della prenotazione non si debbano avere problemi simili, altrimenti risulta inutile anche fare un libretto con le attività da scegliere. Leggendo varie recensioni ho notato che Passione GT noleggi e Wonderbox hanno sempre descritto il servizio in modo errato, quindi non è una novità.

Spett. FMA s.r.l. (c/o De’Longhi Appliances S.r.l.) In data 28-08-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Sistema stirante a vapore CareStyle 5 IS 5245 blu pagando contestualmente l’importo di 179€, come da scontrino Comet-Ferrara allegato. Come da promozione allegata è prevista entro 24 ore l'estensione di 3 anni della garanzia, con emissione di certificato, dopo la registrazione del prodotto, effettuata come da istruzione sia il 16-09-2025 che il 22-09-2025 su consiglio del contact center. Ad oggi il certificato sopraccitato non è ancora stato emesso, pertanto richiedo di procedere in tal senso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Carlo Bettoli.

Riferimento pratica Altroconsumo: 13452300 Codice Socio Altroconsumo: 6015134 – 67 Numero pratica Enel: 712803615

Buongiorno ho ricevuto un addebito automatico per il rinnovo di un abbonamento digitale al sito al costo di 99 euro. Richiedo la disattivazione immediata e il rimborso del costo. Non è stata inviata nessuna comunicazione per ricordare al cliente la scadenza e il costo del nuovo abbonamento e anche se non specificato nel contratto ritengo che un'azienda seria debba consentire il diritto di recesso. Grazie

Buongiorno, ho ordinato un prodotto a RS Consulting. Pagato 90€ a SDS corriere Poste Italiane . Il pacco era pressoché vuoto. Sembra strano che Poste Italiane si presti a queste truffe

Buongiorno, Ho chiesto di aprire un reclamo in quanto gli installatori hanno danneggiato le porte d'entrata. L'assicurazione di Mondo Convenienza mi dice che dovevo vederlo subito e comunicarlo all'installatore ma me n3 sono accorto solo la sera e probabilmente non se ne sono accorti anche gli installatori. Come posso chiedere il risarcimento del danno?

Buongiorno, sono settimane che la compagnia non mi fornisce alcun aggiornamento sullo stato del sinistro 2025123339 aperto il 4 Agosto. La compagnia mi ha fornito i contatti della liquidatrice il 20/08 ma ad oggi non è possibile contattarla in alcun modo. Ad ogni contatto con l'ufficio sinistri la linea cade senza che nessuno mi dia informazioni utili, se non un indirizzo mail a cui scrivere ma senza alcuna utilità (gst@nobis.it). Vorrei chiedere se fosse possibile un vostro intervento per creare solleciti forse più sensibilizzanti la compagnia. Grazie e saluti

Buongiorno, avevo ordinato su www.amicafarmacia.com nr 3 prodotti, con ordine #0615020021, del 03/06/2025, per un totale di 50,74 EUR. Allego Ordine in formato .JPG. Mi è stato recapitato solo Nr. 1 di questi articoli (perchè gli altri erano stati indicati come non più disponibili), per un valore di 13,12 EUR Allego documento commerciale di riferimento, di quanto mi è stato consegnato in formato .PDF. Ad oggi, 26/09/25, NON ho ancora ricevuto il rimborso degli articoli che ho pagato, ma non consegnati da Amicafarmacia, nonostante abbia già mandato loro alcune comunicazioni a riguardo , senza ottenere il rimborso) Grazie Riccardo

Gentile Servizio Clienti Samsung, Vi scrivo per esprimere il mio forte disappunto in merito alla gestione dei miei recenti ordini, che dimostrano un servizio scadente e soprattutto poco professionale. Ho effettuato questi due ordini poiché avevo la necessità di sostituire ulteriori due telefoni in famiglia, uno dei quali un Samsung Galaxy S22 Ultra che, dopo 4 anni di utilizzo senza alcun segno di usura, ha subito il guasto della scheda madre. Nonostante si tratti di un danno non accidentale, essendo fuori garanzia mi è stato addebitato il costo della riparazione, che ho deciso di rifiutare poiché superiore al valore del dispositivo. Nonostante questa situazione, ho deciso di dare ancora fiducia nei vostri prodotti. La situazione attuale è la seguente: - L’ordine IT250925-33425269 risulta confermato, evaso e spedito. - L’ordine IT250925-33456278, effettuato nello stesso identico lasso di tempo e regolarmente pagato, è stato invece annullato quest'oggi senza alcuna motivazione, nonostante i vostri operatori via WhatsApp mi avessero rassicurato che fosse solo in attesa di approvazione e che sarebbe stato sbloccato a breve. Trovo questa gestione inaccettabile e lesiva dei miei diritti di consumatore, considerando che: 1. I soldi per l’ordine annullato sono stati regolarmente addebitati durante la fase d'acquisto; 2. Ho provato più volte a contattarvi telefonicamente senza alcun esito poiché l'ordine non veniva approvato; 3. Sono stato costretto a rivolgermi al supporto via WhatsApp, ricevendo informazioni contraddittorie e fuorvianti; 4. Ho ricevuto molti messaggi nella quale venivo avvisato di un contatto telefonico da parte del supporto Samsung mai pervenuto; 5. Tengo inoltre a precisare che tali disservizi (come Samsung Pay e altri metodi di pagamento non funzionanti) non sono dovuti ai miei dispositivi, account o istituti bancari: ho effettuato prove da PC, smartphone, tablet e con account Samsung diversi e istituti bancari differenti ma il problema persisteva ugualmente. Questo conferma che si tratta di un disservizio della piattaforma Samsung Shop e non di problemi lato utente; 6. La finestra promozionale è ormai scaduta, impedendomi di ripetere l’acquisto alle stesse condizioni; 7. La piattaforma presenta malfunzionamenti costanti: Samsung Pay non funziona più, diversi metodi di pagamento risultano inutilizzabili e l’unico attualmente funzionante è Klarna. Questo mi impedisce di rifare l’ordine senza perdere il 5% di sconto previsto con Samsung Pay; 8. Il sito genera ordini duplicati in automatico, causando ulteriore confusione e poca trasparenza. È assurdo che un’azienda leader del settore tecnologico fornisca un servizio clienti così approssimativo, annullando ordini regolarmente pagati senza fornire alcuna spiegazione. Chiedo pertanto chiare e dettagliate delucidazioni sul motivo per cui l’ordine IT250925-33456278 è stato annullato e una risposta ufficiale e tempestiva che giustifichi quanto accaduto. Inoltre, a causa di questi problemi, sono stato costretto a ripiegare su un prodotto più economico (Galaxy S25 256GB Base), perdendo comunque il 5% di sconto con Samsung Pay in quanto non funzionante. Anche in questo caso, il sistema ha generato circa una decina di ordini in errore, alcuni anche per gli errori legati al pagamento con Samsung Pay, segno ulteriore della scarsa affidabilità della vostra piattaforma. Infine, desidero sottolineare che ho ancora in sospeso un reclamo riguardante un Galaxy Book difettoso: alle mie prime comunicazioni avevo ricevuto risposte, ma alle successive, dove ho proposto una mia risoluzione, non ho ricevuto nessun riscontro e pertanto vorrei evitare di scalare la segnalazione ad Altroconsumo. Anche questo aspetto contribuisce a confermare l’assoluta mancanza di serietà e di attenzione verso i vostri clienti. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, Valerio Maesani Numero ordine confermato: IT250925-33425269 Numero ordine annullato: IT250925-33456278