Bacheca dei reclami

Spett. LOVEThESIGN S.r.l. In data 25/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una scrivania Journal Grigio pagando contestualmente l’importo di 564,23. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta dal 23/03 al 29/03. Tuttavia, la merce, ad oggi, non è mai stata recapitata nonostante gli innumerevoli tentativi, vani, di metterci in contatto con il vostro servizio Clienti. Richiedo pertanto l'immediato annullamento dell'ordine 207520271 in modo da poter chiedere il rimborso della somma pagata tramite l'applicazione Klarna a cui voi vi appoggiate per il servizio di rateizzazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Simona Laquale

Spett. WINDTRE, In data 12/01/2023 ho inviato tramite PEC la richiesta di passaggio della linea (v. allegato 1 + sollecito del 25/02/23 allegato 2) collegata al numero 3355292062 da aziendale a privato (inviando la documentazione necessaria), essendo andata in pensione dall' 1/1/2023. Dopo numerosi solleciti telefonici, vengo a sapere (senza che nessuno mi abbia avvisato) che la pratica è stata rifiutata. In data 25/02/23 apro una pratica di reclamo - ID 817120287 -, ma anche questa pratica viene rifiutata (senza che nessuno mi avvisi). Vengo a sapere per caso, chiamando sia il servizi clienti aziende che quello per i privati, che la procedura generale per il passaggio di un numero aziendale ad un privato è in via di definizione. In data 27/03/23 riesco ad avere (per iscritto) dall'agente WIND della mia ex società la procedura che devo seguire per effettuare il passaggio (v. allegato 3). Seguo la procedura presentando in data 31/03/23 una nuova richiesta c/o il punto vendita WINDTRE Galleria Borromea a Peschiera Borromeo (MI), acquisto (EUR 10.=) una SIM provvisoria fornendo tutti i miei dati (incluso l'IBAN). Su questa SIM, entro un periodo non precisato (30 gg. ??) verrà attivato il numero 3355292062 previa informazione via SMS.Non avendo ricevuto alcuna comunicazione, in data 08/05/23 mi sono recata nuovamente c/o il suddetto punto vendita, chiedendo di verificare lo stato di avanzamento della pratica (ed eventualmente sollecitando). Risposta: la pratica è in lavorazione, verrò contattata appena possibile.Dal gennaio 2023 la mia ex società non ha disattivato il numero, per darmi la possibilità di subentrare evitando così di farmi perdere tutti i collegamenti ed attivazioni in essere. Purtroppo però è stata costretta a continuare a pagare il servizio e dopo 4 mesi la situazione è diventata insostenibile per tutti.Tale situazione sta arrecando gravi disagi alla mia ex società ed a me stessa, poiché alla data odierna non ho potuto attivare la nuova SIM e non so quando potrò farlo.Ritengo quanto sopra una grave lesione dei miei diritti di consumatore.In mancanza di un riscontro immediato dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Elisabetta Ciuti Allegati: Allegato 1Allegato 2Allegato 3Copia documento d’identità

suite à panne de ma climatisation je souhaite faire usage de mon extension de garantie mais personne répond

Buongiorno,ho acquistato in rete un frigorifero combinato dalla ditta CREATE stile retrò.(ditta di Barcellona,Spagna)Devo essere corretto e dire che purtroppo non ho letto attentamente le loro norme per la gestione della garanzia.Quando apriamo il frigo in funzione rimaniamo colpiti e delusi dall'illuminazione,molto bassa e dal colore azzurrino.Le vivande prendono un colore poco appetibile...La seconda cosa che notiamo è lo sportello superiore non allineato alla cassa,cioè più vicino sopra e più lontano sotto.Con il colpo d'occhio si percepisce immediatamente la differenza essendo lo sportello sgembo e non in linea con l'inferiore,dando l'idea che il frigo non è correttamente chiuso.Notiamo anche la rumorosità del compressore a nostro avviso non in linea con la classe dell'elettrodomestico,ma su questo non ho proseguito le lamentele.Contatto l'azienda e mi propongono il ritorno alla loro sede del FRIGO,proposta che non accetto per ovvie ragioni.La prima è che rimarrei senza questo utile elettrodomestico per molti giorni (20/30?),la seconda è il rischio molto alto che durante i viaggi a/r per Km 2700 si danneggi per urti o vibrazioni.La terza è che a loro insindacabile giudizio ,dopo analisi del frigo, potrei ritrovarmi con spese di intervento e di viaggio a mio carico.Se le anomalie fossero state di grave entità avrei accettato il sacrificio ed il rischio,ma non è questo il caso.La CREATE mi chiede video per poter analizzare le problematiche,cosichè invio foto e video e propongo loro una soluzione ,l'invio da parte loro di una lampada e di uno sportello che verranno istallati a mie spese da un tecnico locale.La CREATE sembra valutare la proposta... e poi mi ritrovo con un corriere che mi telefona per il ritiro.Gli spiego la situazione e chiudo la telefonata,scrivo all'azienda chiedendo spiegazioni,si scusano per non aver coordinato con me il ritiro.A questo punto definisco per l'ennesima volta la mia proposta di soluzione che viene bocciata e chiudono l'intervento.Ho riassunto brevemente l'accaduto e vi allego per completezza e correttezza le mail intercorse e le foto.Non mi sembra corretto ne a favore del cliente questo comportamento,la distanza del loro centro assistenza e la particolarità dell'intervento e del soggetto su cui intervenire impongono soluzioni alternative alle loro regole.Di fatto costringono alcuni cliente a rinunciare al diritto di garanzia.Vorrei che la CREATE capisse il disagio e rispettasse le norme di garanzia diventando più flessibile accettando quanto da me richiesto.

Da internet, nella ricerca di una Visura Camerale on-line, esce il messaggio dell'all.1All'accesso nel portale, si vede quanto nell'allegato 2ma, in basso, in piccolo, in realtà c'è scritto che si sottoscrive un abbonamento annuo.Tutto molto ingannevole

Spett. TISCALI ITALIA u.s. S.P.A., Sono titolare del contratto per la linea telefonica 0704656313 CODICE CONTRATTO n.IIBMR6U621YQ1I. Con la presente intendo contestare la bolletta n° 230693059 relativa al periodo dal 01/06/2023 al 31/07/2023 in quanto gli addebiti fatturati pari a 20,00€ non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare la mancata restituzione del modem guasto non è a me addebitabile poichè il corriere SDA non si è reso disponibile al ritiro al momento della consegna del nuovo modem nè ha concordato una data successiva per il ritiro del modem guasto. Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad 20,00 €In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, MARTIS ANDREA Allegati: Copia bolletta contestata Copia condizioni contrattuali Copia documento d’identità

Buongiorno, ho prenotato con Voi una vacanza dal 27 Aprile all'11 Maggio. Ho scelto un appartamento che offriva:1) Piscina2) pulizie giornaliere3) biancheria bagno e cucina4) prodotti per la pulizia5) sdraio e lettini per il mareAl mio arrivo, abbiamo trovato la piscina vuota ci è stato detto che sarebbe stata chiusa da Aprile a Giugno. La piscina era il secondo principare criterio di scelta, insieme alla posizione con vista mare senza impedimenti visivi. Avrei scelto altre strutture, sapendo che la piscina non era funzionante. L'host ci ha negato la possibilità del servizio di pulizia giornaliera e ci ha negato la fornitura di biancheria per il bagno e la cucina. Così come i prodotti per la pulizia. Ombrellone e sdraio erano rotti.La proposta dell'host di cambiare appartamento era irricevibile perché veniva offerto un appartamento nel centro città e non sul mare come quello da me prenotato.Le mie vacanze sono state rovinate: sono stato indotto a fare una scelta che non avrei fatto, se mi fossero state illustrate le reali condizioni rispetto alle forniture. Il rimborso da voi accreditato a mio favore, pari a 227€, non è assolutamente adeguato al disagio procurato: si aspetta un anno per andare in vacanza e questa vacanza viene rovinata da informazioni false e fuorvianti.Chiedo il rimborso integrale di quanto da me pagato.

Ho due c/c presso Unicredit di Silea TV, con 3 finanziamenti. Ho chiuso uno dei due conti nel 2022 a cui avevo unico accesso su home banking per entrambi. Ora devo fare ISEE, servono i dati del 2021 e non posso più vedere lo storico del conto chiuso. Chiamo in banca e, per stamparmi 1 foglio, mi chiedono € 2,54Io chiedo due cose:1) perchè non sono stata avvisata al momento della chiusura che non avrei più potuto vedere i miei dati pregressi?2) non è d'obbligo anche per il Fisco avere i documenti per 5 anni? Quindi, per fare un ISEE da fare per Agenzia Entrate, la banca non dovrebbe tenere i dati a disposizione dle correntista per 5 anni? Comunque, non far pagare il correntista per documenti a cui la banca nega l'accesso? Almeno, avvisare di tutto ciò quando si chiude il conto, tantopiù che ho sempre il secondo conto a me intestato dello stesso home banking!

Buongiorno, il giorno 5 maggio mi amoglie ha ordinato prodotti di profumeria per il valore (come segue):Subtotale: € 101,75Sconto: -€ 32,32 Spedizione: Spedizione gratuita (pagamento con carta prepagata € 69,43)Lo stesso giorno (ore 18:45) ho ricevuto una mail (con specifica dei prodotti) da LILLÁ NATURA [info@lillanatura.eu] in cui dicevano :Ti informiamo che abbiamo ricevuto il tuo ordine #50517, ed è ora in fase di elaborazione:[EN] We want to notify you that — we have received your order #50517, now it is under processing and will be completed as soon as possible:Dopo 2 gg abbiamo cominciato a telefonare e scrivere mail ai seguenti recapiti (presenti nel loro sito web)Indirizzo“Lillà di Micheli Nadia”Via Monte Ortigara 7625128 BresciaBusiness HoursMonday-Friday: 9 – 12 / 15 – 19Saturday: 9 – 12 / 15 – 19Sunday: ClosedTelefonoUfficio negozio: +39 030 3702339Customer Support: +39 331 7044853Fax: +39 0302053411Emailinfo@lillanatura.eusupport@lillanatura.euordini@lillanatura.euSenza mai ricevere alcun riscontro ho telefonato anche alla stazione carabinieri più vicina all'indirizzo di Brescia per sapere se avevano segnalazioni per questo negozio. Ma mi hanno detto che loro non possono far nulla essendo un rapporto tra privati!!! Mah... siamo in Italia!!!Che posso fare ancora?Grazie saluti

Bungiorno, a seguito di diverse mie segnalazioni su montaggi rimandati e a tutt'oggi ancora rimandati, si richiede il rimborso dell'acconto versato di euro 4250 relativo alla fattura 25384 (ordine effettuato 6/9/22.I montaggi dovevano essere effettuati a gennaio 2023 cosi come riportato nella copia del contratto e nelle arie mail, rimandati poi ad aprile ed adesso a Giugno.. Io devo vendere la casa e la mancata trasparenza nelle fasi della compravendita stanno creando diversi problemi nonchè rinunce di potenziali acquirenti (certificabili con agenzia immobiliare) per il quale mi riservo di di attivare una pratica legale per la tutela del mio patrimonio e danni correlati. rimango in attesa del rimborso a causa della vs inadempienza documentata.cordiali salutiLuca Maugeri