Bacheca dei reclami

Il 29 settembre ho acquistato su Amazon un microfono per un importo di 158 euro. Quando l' ho ricevuto, sulla scatola del produttore era indicato il modello corretto, ma all' interno c'era un modello diverso. Ho chiesto il reso per articolo errato, Amazon ha accettato la restituzione e una volta ricevuto il reso si è rifiutato di emettere il rimborso. Amazon sostiene che per avere il rimborso io debba spedire l' articolo corretto, una pretesa davvero assurda dato che loro stessi mi hanno inviato l' articolo errato! Per di più, loro stessi hanno accettato la mia richiesta di reso per articolo errato! Dopo due settimane di attesa (hanno ricevuto il reso circa due settimane fa) mi comunicano tramite una mail automatica che il rimborso è rifiutato perché l' articolo restituito è sbagliato! Amazon sta trattenendo indebitamente i miei soldi e sta trattenendo anche l'articolo che ho restituito! A questo punto, se ciò fosse vero dovrebbero almeno rispedirmi indietro l' articolo, invece se lo sono tenuto insieme ai miei soldi! Ho seguito la procedura aprendo una contestazione tramite il modulo da loro richiesto e non ho ricevuto alcun tipo di risposta che possa spiegare il loro disonesto comportamento! Aggiungo inoltre che avevo acquistato lo stesso microfono pochi giorni prima, e anche in quel caso ho ricevuto un articolo non conforme: emanava un forte odore di disinfettante, era stato usato, igienizzato e rimesso in vendita come nuovo! Amazon ha numerose falle nella vendita e spedizione degli oggetti e riversa poi le proprie responsabilità sui clienti, arrogandosi il diritto di emettere sentenze senza fornire prove, trattenendo sia i soldi dei clienti che i prodotti restituiti e non fornendo alcun tipo di assistenza. Ho acquistato diversi prodotti su Amazon e spesso li ho ricevuti danneggiati o con confezioni già aperte, imballaggi sfondati o inesistenti. Ho effettuato tutti i resi sempre nel rispetto dei tempi stabiliti e delle regole sugli acquisti online, rispedendo gli articoli nello stesso stato in cui li avevo ricevuti. Chi dovrebbe lamentarsi sono io anziché loro! Con questo reclamo ESIGO URGENTEMENTE DI RICEVRE IL RIMBORSO CHE MI SPETTA DI DIRITTO e invito i lettori a fare molta attenzione prima di acquistare su Amazon, poiché la protezione sugli acquisti e l' assistenza in casi come il mio è totalmente inesistente! Amazon ha già ricevuto il primo reclamo attraverso Altroconsumo, in cui c'era un errore con il numero di ordine inserito, ma era corretto tutto il resto, compresi i file allegati dove il numero di ordine è corretto! A questo reclamo mi hanno risposto con una mail telegrafica, in cui scrivono che nessun reso relativo a quel numero di ordine corrisponde ad un microfono, e che probabilmente il reso si riferisce ad una altro numero di ordine. Non si sono scomodati a visionare i file e a fare una ricerca incrociata fra la data di acquisto, l'importo speso e il numero di ordine corretto ben visibile nel file! Questo comportamento dimostra che Amazon ignora anche i clienti!

Buongiorno, ho chiesto sia telefonicamente che tramite mail il recesso dall’abbonamento ad altro consumo e non è mai andato a buon fine. La procedura online non funziona e ci sono altri reclami infatti in merito. Addirittura recentemente mi avete addebitato quasi 60 euro! Chiedo immediatamente la cancellazione del mio abbonamento e la restituzione di quanto sopra!

Buongiorno, da circa 4 giorni, la mia casella di posta in arrivo Tiscali è bloccata completamente. Già da mesi c'è il problema ogni giorno di dover eliminare 4-5 spam, ne arrivano di tutti i tipi un disastro, problematica che non ho con altri operatori!!! In attesa di riscontro Cordiali Saluti

Effettuo reclamo in quanto ho ordinato un abito, il quale è risultato assolutamente diverso da quello visto in foto. Materiale e fattura di pessima qualità. Il reso è stato ostacolato dalla ditta perché la merce proviene dalla Cina, cosa non scritta nel link dell azienda. La Rivetti propone di tenere la merce ( che è comunque da buttare) per evitare i costi di spedizione in Cina ed avere un rimborso del 45%. Mio malgrado ho accettato consapevole di aver perso il 55% dei soldi. Politica dei resi falsa, tutto ciò che è scritto nel loro link non corrisponde a realtà. Il rimborso dopo 15 giorni non è ancora visibile. Inviate numerose email alla ditta ma nulla è cambiato. Richiedo un vostro aiuto per avere rimborso promesso.

Ho effettuato un acquisto dieci giorni fa',ma non ho notizie certe,tranne che devo aspettare fino al 24 novembre per un reclamo .tempi biblici Vorrei notizie certe della spedizione o un rimborso a breve Codice spedizione inpost 800144807680129017154300

Buongiorno, dopo aver acquistato un pacco sul sito di wallapop (spedito con inpost) e dopo che il venditore lo ha consegnato ad un locker in zona Napoli, il pacco risulta fermo nello stesso locker da 4 giorni. Essendo un pacco di un certo valore temo che venga "smarrito". Spero che il problema si risolva il più presto possibile visto che il blocco dei tir per il caro gasolio si è già risolto da vari giorni. Cordiali Saluti.

Buongiorno, il mio pacco acquistato su wallapop e spedito con inpost risulta fermo da 4 giorni nel locker di partenza zona Napoli dove il venditore lo ha depositato. Essendo un oggetto di un certo valore temo che venga "smarrito". Confido in una vostra sollecita risoluzione del provlema, visto che il blocco dei tir per il caro carburante si è già risolto da diversi giorni. Cordiali Saluti.

Con la presente segnalo il mancato rimborso di uno dei tre ordini Dyson n. 1884808597 dd. 14.9.2026, n. 1884779094 dd. 26.8.2026, n. 1884774757 dd .23.8.2026. Ciascuno dei tre ordini è relativo alla lampada Dyson Solarcycle Morph e importo pari a 494,10 euro. Per tutti i tre gli ordini Dyson n. 1884808597 dd. 14.9.2026, n. 1884779094 dd. 26.8.2026, n. 1884774757 dd .23.8.2026 ho esercitato il diritto di recesso. Alla data odierna non vi è stato nè da parte di Dyson nè da parte di Nexi alcun rimborso dell’importo mancante pari a 494,10 euro e il restante importo pari ad 988,2 euro è stato rimborsato da Dyson molto dopo i 14 giorni indicati sul sito da Dyson come necessari per il rimborso a seguito dell’esercizio del diritto di recesso. Nonostante la mia richiesta indirizzata a Nexi di apertura di disputa commerciale a causa del mancato rimborso da parte di Dyson dell’importo pari a euro 494,10 euro e nonostante il mancato rimborso sia ben visibile a Nexi essendo la carta di credito Nexi il mezzo di pagamento da me utilizzato per tutti e tre gli ordini Dyson, nè uno le l’altro dei due corresponsabili Dyson e Nexi ha ancora provveduto affinchè io ottenessi il rimborso che avrei invece dovuto ottenere molti giorni fa. Cordialmente Elena Conci

Buonasera, vorrei capire come agire con la società soluzione meno debiti. dovevano farmi l'intermediario come hanno promessa. Ci sono stati problemi già dal inizio Contratti firmati online ma non hanno mai mandato una copia Chiedono ogni mese di versare 122€ ma con Agos non comunicano per risolvere come hanno promesso Non mandano mail per aggiornarmi sulla faccenda Agos. Hanno detto di non parlare con Agos perché ci pensavano loro ma Agos mi ha detto che solo il mese di maggio hanno sentito valorcredit.

AirPods Pro 1a Gen – Apple riconosce il problema dei crepitii ma nega la sostituzione gratuita Possiedo delle AirPods Pro di prima generazione, il cui auricolare destro presenta un malfunzionamento estremamente specifico: crepitii e distorsioni intermittenti durante l’utilizzo delle modalità Trasparenza e Cancellazione attiva del rumore. Disattivando queste funzioni, l’audio torna perfettamente funzionante. Il problema persiste anche dopo il ripristino completo del dispositivo. La circostanza rilevante è che Apple ha riconosciuto ufficialmente problemi audio con sintomi analoghi su determinate unità di AirPods Pro prodotte prima di ottobre 2020, istituendo un programma di sostituzione gratuita degli auricolari interessati. Il programma è pubblicato sul sito ufficiale Apple: https://support.apple.com/it-it/airpods-pro-service-program-sound-issues Il 26 ottobre 2026 mi sono recato presso un Apple Store, ma la richiesta di sostituzione gratuita è stata respinta in considerazione della scadenza della copertura. Non contesto che Apple abbia previsto una durata di tre anni per il programma, ma ritengo insoddisfacente che il riconoscimento di una problematica di qualità non consenta alcuna forma di valutazione eccezionale per chi manifesta successivamente gli stessi sintomi. Un malfunzionamento già identificato dal produttore dovrebbe quantomeno meritare un approfondimento tecnico e commerciale individuale, anziché un rifiuto basato esclusivamente sulla scadenza del programma. Peraltro, sulla stessa piattaforma Altroconsumo risultano documentati precedenti di clienti che, dopo un iniziale rifiuto, hanno ottenuto da Apple una sostituzione gratuita. Sono consapevole che le circostanze dei singoli casi possono differire. Chiedo ad Apple: * Di verificare formalmente la natura del difetto dell’auricolare destro. * Di riesaminare il rifiuto ricevuto in negozio, attraverso un livello di assistenza superiore. * Di autorizzare la sostituzione gratuita dell’auricolare in via eccezionale, alla luce della tipologia di malfunzionamento già riconosciuta. * Di fornire una risposta scritta e motivata. Chiedo che il caso venga portato all’attenzione delle strutture Apple competenti per la qualità del prodotto e la gestione dei reclami. Ritengo inoltre utile rendere pubblica questa esperienza affinché altri consumatori con il medesimo problema possano conoscere le possibilità di assistenza e le limitazioni del programma.