Bacheca dei reclami

Spett. GDL SPA. In data 25/02/2025 (data fattura) ho acquistato presso la Vostra società due climatizzatori con pompa di calore, pagando contestualmente l’importo di 4.000 euro. A distanza di 16 mesi dall’acquisto, il prodotto A3ION 13HI NR SERIE C24MI53154 presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, perdita di gas con evidenza a display del messaggio di errore EL 0 lampeggiante. Il guasto si è verificato a giugno: siamo rimasti quindi senza condizionatore proprio all'inizio di questa torrida estate! In data 4 settembre 2026 e 6 ottobre 2026 (quindi tre mesi dopo la denuncia del guasto!) due tecnici di due diverse ditte evidenziavano il guasto ma senza riuscire a risolverlo. Nonostante i numerosi solleciti (via telefono, via mail, via PEC: tutto documentabile), finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Desidero sottoporre alla Vostra attenzione un reclamo relativo a un problema presente sulla mia vettura fin dal momento dell’acquisto e mai risolto nonostante le ripetute segnalazioni. Fin dall’acquisto, il sistema dei tergicristalli si attiva in modo del tutto casuale e inatteso, sia con la funzione automatica attivata sia con la funzione disattivata. Ho segnalato il problema già in occasione dei primi tagliandi, ma nonostante le ripetute comunicazioni, l’anomalia non è mai stata risolta. Il responsabile dell’officina autorizzata ha sempre sostenuto che, in assenza di evidenze nei controlli elettronici, non fosse possibile intervenire. Ritengo che un malfunzionamento presente sin dall’origine debba essere considerato come difetto riconducibile alla garanzia, e chiedo pertanto che mi venga proposta una soluzione definitiva. Dopo parecchi anni di utilizzo con un problema che incide sulla sicurezza e sul comfort di guida, mi aspetto una presa in carico chiara e risolutiva. Resto in attesa di un Vostro cortese riscontro e di indicazioni sulle modalità con cui intendete procedere. Cordiali saluti

Spett. Tantosvago In data 13 ottobre 2026 mio marito MASSIMO ONORI ha sottoscritto tramite piattaforma Welfare AOM, che si appoggia su Tantosvago Pernottare, il contratto di prenotazione a Megève, dal 26 al 31 dicembre 2026, effettuata e confermata immediatamente tramite portale, pagando subito il corrispettivo di euro 1.128,92. In data 29/10/2026 riceve email di cancellazione unilaterale della prenotazione perchè "la struttura non è più disponibile nelle date richieste". Ha immediatamente scritto all'assistenza di Tantosvago, oltre ad aver chiamato, ma non ha ricevuto alcuna risposta e in questo momento la situazione è la seguente: 1. non ha ricevuto alcuna alternativa ed ha perso quindi la vacanza 2. non gli è stato disposto alcun rimborso della cifra da pagata In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Tantosvago In data 13 ottobre 2026 mio marito MASSIMO ONORI ha sottoscritto tramite piattaforma Welfare AOM, che si appoggia su Tantosvago Pernottare, il contratto di prenotazione a Megève, dal 26 al 31 dicembre 2026, effettuata e confermata immediatamente tramite portale, pagando subito il corrispettivo di euro 1.128,92. In data 29/10/2026 riceve email di cancellazione unilaterale della prenotazione perchè "la struttura non è più disponibile nelle date richieste". Ha immediatamente scritto all'assistenza di Tantosvago, oltre ad aver chiamato, ma non ha ricevuto alcuna risposta e in questo momento la situazione è la seguente: 1. non ha ricevuto alcuna alternativa ed ha perso quindi la vacanza 2. non gli è stato disposto alcun rimborso della cifra da pagata In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Tantosvago In data 13 ottobre 2026 mio marito MASSIMO ONORI ha sottoscritto tramite piattaforma Welfare AOM, che si appoggia su Tantosvago Pernottare, il contratto di prenotazione a Megève, dal 26 al 31 dicembre 2026, effettuata e confermata immediatamente tramite portale, pagando subito il corrispettivo di euro 1.128,92. In data 29/10/2026 riceve email di cancellazione unilaterale della prenotazione perchè "la struttura non è più disponibile nelle date richieste". Ha immediatamente scritto all'assistenza di Tantosvago, oltre ad aver chiamato, ma non ha ricevuto alcuna risposta e in questo momento la situazione è la seguente: 1. non ha ricevuto alcuna alternativa ed ha perso quindi la vacanza 2. non gli è stato disposto alcun rimborso della cifra da pagata In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Tutto è iniziato qualche giorno fa, quando avevo la necessità di aggiornare rapidamente il mio curriculum. Navigando online sono finito sul sito di Resumaker. La piattaforma sembrava molto intuitiva: ho scelto un modello, inserito i miei dati e completato il documento. Al momento di scaricarlo, il sito mi ha chiesto un piccolo pagamento iniziale, una cifra irrisoria di circa 1 euro per scaricare il cv. Pensando che si trattasse di un costo una tantum legato esclusivamente a quel singolo download, ho inserito i dati della mia carta e ho pagato. La brutta sorpresa è arrivata poco tempo dopo, quando controllando l'estratto conto della banca ho notato un prelievo automatico decisamente più alto, di 29,99 euro, a favore di Resumaker. In pratica, senza che io me ne rendessi conto, l'acquisto di quel singolo servizio nascondeva l'attivazione automatica di un abbonamento mensile a prezzo pieno. Mi sono ritrovato iscritto a un servizio ricorrente mai richiesto, subendo un vero e proprio addebito improprio per qualcosa che non volevo e che non ho mai utilizzato. Chiedo pertanto il rimborso della cifra in questione.

Ho deciso di segnalare l'azienda in seguito ad uno spiacevole episodio che si è verificato tra la sottoscritta e una dipendente di un loro punto vendita indispettita da un mio reso 1 perché l'avrei fatto lo stesso giorno dell'acquisto e 2 perché dubitava che io avessi usato le scarpe (le quali erano intonse e inutilizzate, considerato che ci ho ripensato poco tempo dopo averle provate in negozio, primo ed unico posto in cui le usate per calpestare il pavimento...). Detto questo, arrivo in cassa e scopro che la loro politica è creare un buono merce e non restituire il denaro: nulla da contestare, se non che questo dettaglio va scritto sullo scontrino (dove invece è solo indicato il tempo massimo di restituzione) oppure detto a voce quando si consegna il prodotto pagato al cliente. Tralasciando questa brutta sorpresa, lunedì 26 ho provveduto a riferire tutto al loro servizio clienti che ha aperto un reclamo gestito da tale Noemi che ha replicato in poco tempo dicendo che avrebbe provveduto a fare le opportune verifiche, ma ad oggi - e nonostante li abbia sollecitati nuovamente il 28 - non ho ancora saputo niente. Se proprio non c'è modo di reintegrare il denaro, almeno le scuse formali sull'atteggiamento contestato in fase di segnalazione sarebbero il minimo. Al di là di questo, mal tollero l'assenteismo per un problema che non ha bisogno di così tanto tempo per essere gestito... Prima ed ultima volta - purtroppo per loro.

A distanza di quasi un anno, Jolly Casa non ha mai evaso il mio ordine né rimborsato la somma di €410,00, richiesta più volte. Purtroppo questa non è la prima recensione negativa che scrivo sull'azienda e ho l'impressione che tali situazioni siano ormai ricorrenti. A ogni mia segnalazione ho ricevuto risposte standard e poco concrete, spesso finalizzate a scaricare la responsabilità sul cliente anziché a risolvere il problema. Ho inviato numerose PEC e le risposte sono sempre state evasive, limitandosi a formule come: "Esamineremo la sua pratica e le daremo risposta nei tempi utili". Mi chiedo se sia normale dover attendere quasi un anno per una consegna o per ottenere la restituzione del proprio denaro. Un comportamento del genere non trasmette certo trasparenza e solleva legittimi dubbi sulla serietà della ditta. Per queste ragioni, mi sento di sconsigliare fortemente questa azienda a chiunque stia valutando di instaurare rapporti commerciali con essa.

La società affiliata a Leroy merlin fa melina per non accettare il reso. È una settimana che li rincorro per effettuare il reso per due ordini, per prodotti difettati e di scarsa fattura. Sto aspettando una soluzione che vada nella direzione del rispetto delle regole e che mi consenta di rientrare della mia spesaz

E' vergognoso. con mail, su sito , fax PEC e non so piu' che altro Vi ho chiesto una traccia dettagliata del pacco che ho spedito e che la ditta mi dice di non aver ricevuto. Non basta ciò che mi avete inviato. serve dettagliato passaggio per passaggio. My protein non mi rimborsa. Non mi avete mai dato riscontro. a questo punto chiedo che mi rimborsiate Voi .