Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho chiuso mesi fa il contratto con voi e mi è arrivata ancora una fattura ingiustificata con la voce deposito cauzionale, che non si capisce a cosa si riferisca.Vi allego la fattura per informazione.ll contratto è già stato chiuso ed ho restituito la Vodafone Station via DHL, quindi non ho più motivo di ricevere alcuna fattura.Non pagherò questa fattura ingiustificata e vi chiedo non solo di annullarla, ma anche di non inviarmi altre fatture.E' arrivata ancora un'altra fattura con scadenza 12 dicembre, la AO20832692 che non ho alcuna intenzione di pagare. Maria Grazia Sviato

Spettabile Wonderbox ,vi contatto in merito all'acquisto di uno dei vostri cofanetti (numero assegno regalo: 005640878712 - codice di sicurezza: 426 - numero ordine: 990100019633908) del valore di 229,90€. Il pacchetto comprendeva due notti + aperitivo di benvenuto + colazione al buffet + 2 cene presso la struttura Le stanze di Irma (Palermo).Le condizioni non sono state rispettate in quanto: - l'aperitivo di benvenuto non è stato offerto- la colazione non era al buffet (nonostante fosse presente una sala colazione fornita) ma è stata sostituita da un buono al bar per cornetto e caffè- le cene dovevano comprendere un antipato + 1 primo o un secondo piatto, così come confermato tramite messaggio su Whatsapp dal proprietario della struttura, ma al ristorante veniva offerto solamente un buono da 25€ e richiesto il pagamento extra. Inoltre, la permanenza presso la struttura non è stata confortevole a causa della presenza di numerose zanzare e della cattiva pulizia degli spazi comuni (cucina utilizzata da altri ospiti).Chiedo quindi, la sostituzione del cofanetto con uno di pari valore o il rimborso di quanto speso senza aver goduto dell'esperienza sponsorizzata sul Vostro sito. Cordiali saluti.

Buongiorno, ho comprato presso Ikea una armadio e mi sono appoggiato alla società da loro consigliata (i.e., taskrabbit) per il montaggio. Nel corso del montaggio è stata rotta la manopola del calorifero e rigato un altro mobile che gli operai hanno saggiamente scelto come piano di lavoro. Oltre a questo l'armadio presenta dei danni dovuti ad un erroneo montaggio (il pannello posteriore presenta degli strappi all'altezza dei chiodi usati per fissare il pannello alla struttura dell'armadio). Ho segnalato il problema a task rabbit che, per procedere col reclamo, mi ha chiesto documenti come la valutazione di un professionista per stabilire l'entità dei danni, ricevute di acquisto originali degli oggetti danneggiati. Ho fatto presente che i documenti richiesti risultavano eccessivi e loro hanno risposto chiudendo il reclamo.

Salvefacendo seguito alle numerose mail e chiamate fatte riguardo alla pratica in oggetto, cerco di ricostruire una volta per tutte la vicenda al fine di mettere un punto all'annosa questione.Nel 2018 tramite l'OIM Organizzazione Internazionale per le Migrazioni - Italia io firmavo contratti mensili per il noleggio di un'auto aziendale che consentisse l'espletamento del mio incarico come referente per Marche e Umbria del progetto ministeriale sul rimpatrio assistito. Io contesto il contratto da me firmato con Maggiore Rent n. 100041233 del 17/05/2022 per il noleggio di un veicolo FIAT PANDA FN236LV che si trovava presso l'agenzia di Perugia in quanto si era reso necessario un cambio della precedente auto in quanto incidentata.In data 27/06/2022 è arrivata una multa dal Comune di Roma per un'infrazione della FIAT PANDA FN236LV fatta in data 07/05/2018 , quindi antecedente alla mia presa in carico del veicolo.Ho quindi contattato il customer service Maggiore per capire come fare per risolvere la questione prima della scadenza dei termini per il pagamento della multa a mio nome e mi era stato assicurato con mail del 05/07/2018 firmata Andrea Pieratti che ho provveduto a richiedere la cancellazione della multa, Ho inserito la sua mail nella richiesta che ho fatto all'ufficio multe. Da lì io ero stato assicurato anche al telefono che purtroppo l'errore era successo, Ma non dovevo preoccuparmi perché pensavano loro a risolvere.Lo scorso 25 novembre è arrivata la cartella con la quale l'importo della multa era triplicato e che entro 60 giorni devo pagare altrimenti la pratica viene iscritta al ruolo.Dopo 20 giorni in data 16/12/2022 ho ricevuto una mail firmata dal dott. Mandelli in cui mi si dice: Abbiamo inoltrato tutta la documentazione al dipartimento contravvenzioni chiedendo una conferma scritta della cancellazione e dell'annullamento della multa. Provvederemo a darle conferma di quanto richiesto nel più breve tempo possibile.Io pretendo che voi diate ASAP un riscontro scritto riguardo la risoluzione da parte vostra del pagamento della multa che è erroneamente a mio nome in modo da parte di poter comunicare personalmente riscontro al Comune di Roma circa il termine della vicenda.Non ho intenzione di protrarre la vicenda oltre il termine di 60 giorni dalla notifica della cartella che è avvenuta in data 25/11/2022.In attesa di un celere riscontro, salutoMarco Burini 

Buongiorno,ho ordinato una tuta il 6 dicembre 2022 pagata con carta prepagata, dopo varie email inviate, fin'ora non è stata consegnata. Aspetto notizie. Grazie

Buongiorno , in merito all ordine 512630397 sto contattando dal giorni 22 e ricevo sempre notizie diverse , una volta mi dicono che siete in attesa di risposta del.magazzino, un altra volta il.magazzino e sprovvisto e sta chiedendo ad altri.magazzini, un altra volta mi avete detto che il prodotto è disponibile solo che i ll magazzino ha avuto problemi , oggi mi avete detto che avreste Chiesto e mi avreste informato come le altre volte e come le.altte volte jon ho ricevuto alcuna risposta. Chiedo cortesemente dato che penso che una chiamata ai vostri magazzini possiate farla.invece di mandargli email di contattarli e farmi avere notizie del.mio ordine regolarmente pagato il giorno 22.12.2022 di cui a ete ricevuto l'importo in quanto mi avete mandato anche fattura via email dell acquisto ! Ps ho contattato AGOS DUCATO per reclamare il vostro operato e che gentilmente mi hajo rassicurato che si sarebbero occupati anche loro della mia pratica ! SE METTETE UN PRODOTTO DISPONIBILE ONLINE POI NON POTETE DIRE CHE IN MAGAZZINO NON E PRESENTE! Resto in attesa di cortese riscontro e Spedizione del mio ordine

Buongiorno,Mi sono trovata un addebito in banca di 41 euro per l'acquisto di un biglietto dalla app Fever per la cerimonia del ballo del ceppo del 7 dicembre a Milano. Chiedo il rimborso in quanto non ho acquistato quel biglietto. Ho scritto e mail ma non ho avuto risposta. Grazie

SAN MARTINO BUON ALBERGOVERONA02/01/2023Oggetto:Sostituzione prodotto difettosoIo sottoscritto ...........Martino Buon Albergo Verona, Ho acquistato presso di voi il seguente bene cell OPPO A54S in data 02/11/2022.Avendo il bene presentato fin da subito il difetto, è stato riportato presso la vostra sede per l’intervento di manutenzione.Consegnato per la riparazione in assistenza mi veniva riconsegnato dopo quasi un mese e mezzo esattamente nelle stesse condizioni in cui era stato recato per la riparazione l’intervento della vostra assistenza non ha risolto il problema.Vi chiedo quindi ai sensi del codice del consumo, di provvedere immediatamente alla sostituzione del bene.In difetto mi riservo alla tutela dei miei diritti nelle sedi opportune.ALESSANDRO CAZZATOPS: Reclamo inviato per conoscenza anche alla mia associazione ALTROCONSUMO

Buon giorno il 17 del mese scorso ho ordinato e pagato il prezzo indicato sul vostro sito una mappa 3D del mappamondo delle misure di 1.50 x 90cm in formato L colorful, il 29 dello scorso mese ho ricevuto il pacco con dentro tutto altro, la mappa è la misura M cioè più piccolla. Ho mandato varie mail in più ho scritto al numero di watzapp con il quale mi avete avvisato che avevate ricevuto l ordine e informandomi che l articolo è arrato nn ho ricevuto nessuna risposta per trovare una soluzione al problema. Vi prego di far fronte a questo disquido il prima possibile. Grazie

Spettabile società Vodafone,con la presente in data odierna, 2/1/2023, sporgo reclamo per il costo che mi viene addebitato in fattura relativamente al recesso/disattivazione del servizio Ready Nel contratto e nel riepilogo offerta che allego non trovo la voce servizio Ready e quindi non so a cosa si riferisca questo addebito. Ritengo non corretto addebitarmi costi di recesso/disattivazione poichè ho disdettato il servizio internet/voce con Vodafone dopo 24 mesi e non in anticipo Ho chiesto la portabilità del numero fisso e sono passato a Sky fibra il 7/11/2022. Il mio contratto con Vodafone era attivo dal 24/7/2020. Inoltre vorrei sapere perchè nonostante io abbia un nuovo servizio voce/internet con Sky dal 7/11/2022 Vodafone mi addebita ancora il costo di un mese di Adsl dal 16/10 al 17/11/2022. Ricordo che il servizio Vodafone TV lo avevo disdettato entro i termini richiesti dal contratto. Inoltre per la power station, ovvero il modem Vodafone, non mi è stato richiesto di restituirlo poichè il comodato d'uso ha superato i 24 mesi. Ricordo che per il deposito cauzionale di 100€ ho già attivato la pratica di rimborso n. 780068143-1. Allego la prima fattura SKY relativa al costo del mio abbonamento Voce/fibra attivo dal 7/11/2022. Allego anche la documentazione contrattuale di Vodafone e la fattura oggetto del presente reclamo.Mi riservo di accedere alle procedure stragiudiziali per l'eventuale contenzioso con Vodafone tramite il servizio consulenza legale di Altroconsumo.