Bacheca dei reclami

Buongiorno, il giorno 02 novembre 2022 ho acquistato presso l'azienda TRONY di L'Aquila lo smartphone MOTORAZR3BLK SMARTPHONE RAZR 3 codice IMEI 353207530771033.il 25/12 improvvisamente e gradualmente, il su detto ha smesso di rispondere ai comandi touchscreen e in seguito, sempre gradualmente si è annerito lo schermo. Il 27/12 ho portato il su detto presso l'azienda TRONY di L'Aquila chiedendo la sostituzione in garanzia del prodotto che, naturalmente è stata rifiutata. Hanno apereto il sinistro presso la ESTENDO i quali telefonicamente mi hanno praticamente scoraggiato dicendomi che loro riparavano solo danni accidentali dovuti a cadute. Il 28/ 12 ho nuovamente riportato lo smartphone presso il negozio chiedendone di nuovo la sostituzione, rifiutata. Poi dopo aver controllato visivamente il prodotto e confermando che non c'erano segni di cadute, lo hanno preso in carico. Ho chiesto allora la sostituzione temporanea con un altro cellulare che mi è stata negata. Premetto che lo smartphone , avendo una sim business, mi è necessario per la mia attività lavorativa.Chiedo ai sensi dell'articolo 130 del Codice di consumo, la sostituzione del bene in garanzia.

Voglio disdire l'abbonamonto e la qualità di socio da Altroconsumo.

Non sono passati neanche due mesi dall'ultimo guasto alla mia linea internet e ora ce n'è un altro. La connessione non va, il modem non riesce a superare lo step due, di nuovo.

ho attuato la forniture adottoble , mi sono registrato sul sito, che non mi fa entrare dicendo che l utenza non e ancora attivata , non riesco a comunicare la lettura gas , nn vorrei avere problemi di fornitura

Modulo di recesso mai inviato dopo 4 richieste in varie date. Chiaramente tutto studiato per far scadere i termini dei 15 giorni.

Buongiorno abbiamo acquistato gli skipass nel gennaio/ febbraio del 2021 pagando una cauzione di 3€ Al momento della restituzione delle tessere skipass , la azienda di Bardonecchia non ha reso la cauzione con la motivazione che era cambiato il sistema operativo Pertanto chiedo il rimborso di tutti gli skipass come da contratto Grazie e distinti saluti

Buongiorno, sono Erika Polemone ed ho acquistato nel maggio 2020 su expert online un orologio fit bit. Nel Dicembre 2021 mi veniva sostituito perchè non rilevava i battiti e nel mese di Dicembre 2022 si rilevava lo stesso problema.Inoltrata la richiesta di sostituzione mi veniva risposto che la garanzia di 24 mesi decorre dal primo articolo venduto e non dalla sostituzione.

Spett.leMEDIAMARKET S.p.A -c.a. Uff. LegaleOGGETTO: preavviso decreto ingiuntiva per consegnaIl sig. Fabrizio Casati ha esercitato il proprio diritto di recesso per l’ordine 167772667, restituendo presso il vostro punto vendita di Milano il prodotto il giorno 5/12/22.Facendo seguito alla pec già inviatavi il 9/12/22, rimasta senza esito, si deve lamentare il comportamento per nulla professionale e soprattutto contrario sia alla normativa che alla Condiz. Contratt. da voi stessi redatte, tenuto dal vostro personale, compreso anche il responsabile del negozio Sig. S. B..Si sono rifiutati categoricamente di applicare l’art. 7.7 e 7.9 rifiutandosi così di rimborsare attraverso il bonifico richiesto dal consumatore, peraltro espressamente sancito dalle Condiz. Contratt.. Solo dopo un lungo ed estenuante diverbio hanno poi “concesso la grazia” di rimborsare come da suo diritto.Davvero inaccettabile che voi permettiate al vostro personale, oltremodo impreparato, in primis il Sig. S. B., di comportarsi in modo tanto incivile e vessatorio nei confronti di un consumatore.Tale S.B. si è perfino permesso di dire che avrebbe bloccato definitivamente l’account del cliente per impedirgli altri acquisti! Un vero e proprio comportamento mafioso!Si deve anche lamentare che hanno preteso che venisse consegnata sia la fattura che lo scontrino fiscale e che si sono rifiutati di riconsegnarla al consumatore.E’ superfluo sottolineare che per esercitare il diritto di recesso né la Legge, né le vostre Condiz. Contratt. impongono un siffatto obbligo in capo al consumatore, ma il vostro personale è del tutto incurante in merito a tali aspetti.Non c’è stato verso per il consumatore di farsi restituire i documenti fiscali, specie lo scontrino fiscale che contiene i dati della transazione finanziaria e che costituisce documento essenziale per una eventuale contestazione nei confronti dell’ente finanziario, specie in caso di addebito errato in estratto conto.Pertanto, oltre ad esortarvi ad istruire il vostro personale ad un comportamento rispettoso della Legge e delle vostre Condiz. Contratt., con la presente si intima e diffida, ad ogni effetto di Legge, alla restituzione della documentazione fiscale che è stata illecitamente trattenuta, invitandovi a recapitarla all’indirizzo del ciente a voi già noto.

Buongiorno con la fattura N°108139-G del 27/12/2022 mi state richiedendo di pagare nuovamente il bimenstre 01/12/2021 - 31/01/2022 già regolarmente pagato con le fatture:-N°6882-G del 28/01/2022 (periodo 01/11/2021 - 31/12/2021)-N°14114-G del 28/02/2022 (01/01/2022 - 31/01/2022)-N°26219-G del 29/03/2022 (conguaglio 01/01/2022 - 31/01/2022)Vi invito perciò a non procedere con l'addebito delle 137.13€ richieste. O nel caso siano state già incassate a procedere con immediato rimborso mediante riaccredito sullo stesso mio IBAN.Resto in attesa di un vostro pronto riscontroCostantino Angelosante

Salve,Sono in attesa da un mese di disattivazione della linea fastweb perché ci sono voluti più di tre mesi per trasloco, non ultimato mai.Ho il documento di accettazione di disattivazione, ho inviato ben 4 pec e contattato operatori del servizio. La disattivazione mi era stata confermata per il 31/12 assieme al rimborso, però mi è arrivato un sms il 31/12 per problematiche con la stessa. Con whatsapp gli operatori de servizio non rispondono, spero di disdire subito perché insoddisfatto de servizio fortemente.Allego screenGrazie