Bacheca dei reclami

Spett. TiscaliIn data 21/05 mi è stata bloccata la mail per sicurezza, ho seguito tutte le direttive per il cambio password,ma nulla.Ho provato a contattare l assistenza via mail, via whatsap e pec,ma non ho ricevuto risposta.La mail è la mia ufficiale da sempre,quindi lavoro,banca, e vita privata.Capite bene che due mesi senza poter visualizzare messaggi il disaggio è grande.Spero che si possa risolvere il problema presto.Saluti Fulvio Giovannoni [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno , sono la figlia di Pegorin Pierluigi .Ho prenotato il volo FR4948per 5 passeggieri me compresa , l'aereo doveva partire alle 6.15 da Malpensa per Malaga il 19/7/23 Per tutta la mattina il ritardo è stato aumentato di mezz'ora in mezz'ora fino a subire un ritardo di 9 ore abbondanti .Il problema del aereo era tecnico alla fine ci hanno dirottato su un altro aereo da qui hanno fatto scendere i passeggieri che erano già a bordo

Buongiorno, io come nuova utente di app vinted mi sono registrata e ho iniziato a ricevere inbox nella casella di posta di Vinted. Mi veniva segnalato che un utente aveva acquistato un articolo da me caricato sulla Piattaforma. La notifica di Vinted (su app) è quella di indicare al compratore la mia mail. Parallelamente mi arriva una mail da vinted originale che mi spinge a continuare la trattativa inviando la mia mail al compratore. Essendo io nuova su vinted e non capendo quale sia la procedura corretta per vendere l'articolo seguo le indicazioni che su app vinted avevo ricevuto fino a quel momento. Provo a scrivere al centro help di Vinted ma l'app mi rimanda ad una schermata solo di FAQ. Scrivo su instagram a Vinted ma non ricevo risposta. Non trovando su internet indicazioni di come proseguire.. vado avanti con la procedura indicata. Era una truffa (ma io non lo sapevo). Ho tutti gli screenshot passo passo dell'accaduto. Mi vengono chieste le mie credenziali di conto corrente per effettuare il pagamento. Mi hanno rubato 100 euro. La cosa grave è che Vinted mi ha risposto (ora) di non dare i miei dati del conto e di fare solo transazioni su app. Non c'è una procedura su internet indicata di ciò che deve avvenire (per un utente sulla piattaforma per la prima volta) nel momento di una persona che intende acquistare (informazioni che dicano come deve avvenire spedizione e pagamento da acquirente). Io sono andata avanti in quella che sembrava essere la procedura e mi sono ritrovata truffata e ora con carta bloccata. Nessuna tutela da parte dell'app per i consumatori su questa piattaforma e-commerce.

Buongiorno in data 11 luglio ho fatto un ordine alla ditta OVS abbigliamento, nella conferma dell'ordine è indicato il costo del trasporto, non da poco, ma con consegna garantita in 24/48 ore, pagamento anticipato. Bene io procedo, pagamento avvenuto, ebbene ad oggi 31/7 non ho ricevuto niente. Dopo le 48 ore provo a sentire la ditta OVS mezzo e-mail in quanto non ho ricvuto niente, ma il pagamento vedo esserci, e mi viene risposto di stare tranquilla che il mio ordine lo stanno preparando nei loro magazzini, numero d'ordine 4723962 . Bene... dopo una settimana non mi arriva niente.. scrivo nuovamente ma nessuno risponde... provo a chiamare al numero del servizio clienti e non esiste praticamente il servizio, per troppe chiamate dicono. Dopo invio di diverse e-mail mi rispondono, parliamo intanto che passano settimane, che la merce l'hanno spedita sda... mi mettono anche il tracking.. peccato che risulta in transito da una settimana.. purtroppo anche con SDA è impossibile comunicare. Ora io ho capito che la merce non mi arriverà mai.. come posso fare per riavere almeno indietro i miei soldi?

Buongiorno, dal giorno 25 luglio alle 06:40 circa sono senza internet di casa.A seguito della mia segnalazione effettuata lo stesso giorno di sera alle 19:15 ho ricevuto solo un messaggio alla 21:00 dove Vodafone dice che serve l'intervento di un tecnico.Da allora non ho saputo nulla.Ho chiamato diverse volte ma dicono solo che solleciteranno.Quasi una settimana senza internet!

Buongiorno, ho ordinato una torcia su Amazon, però una volta a casa aprendo il pacco ho trovato un saldatore portatile, quindi ho contattato il supporto che mi ha detto di rispedire il pacco e che si scusavano per l'imprevisto, ho chiesto il rimborso e mi è stato dato, ora dopo più di un mese ho ricevuto una mail da parte di Amazon che dice che ho spedito qualcosa di diverso dalla torcia MAI RICEVUTA, e che mi addebiteranno la spesa a meno che spedisca la TORCIA MAI ARRIVATA.Non rispondono più alle mail ed esplicitamente c'è scritto che non mi daranno supporto ulteriore.Se questa è la società più attenta al cliente del mondo siamo messi bene

Buongiorno, mi è stato attivato il servizio di Energia Elettrica, senza il mio consenso.La registrazione audio presente negli archivi non è stata da me effettuata e la firma sul contratto cartaceo è palesemente falsa e la disconosco totalmente.Il contratto non è quindi da ritenersi valido e le 3 fatture già emesse devono essere stornate immediatamente.In caso di mancato storno delle fatture emesse, procederò con denuncia alle autorità competenti per falsificazione della mia firma e per attivazione di un contratto senza il mio consenso

Spett. Optima Italia Sono titolare del contratto per la fornitura elettrica identificata dal PDR/POD [N°IT001E11772018]. Con la presente intendo contestare la bolletta n° 33634/I/2023 , 67918/I/2023, 94285 ,102391 , 142426 e 190511relativa al periodo dal gen 2023] al luglio 2024&in quanto gli addebiti fatturati pari a [€] non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare addebito SIM mobile 12,08+iva e costo spropositato al consumoVi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad €84,56+iva e revisione costi kWh in bolletta In mancanza di un riscontro entro 40 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera ARERA 209/2016/E/com e del D.Lgs 130/2015. In fedeFilippo Castagnola Allegati: Copia bolletta contestata Copia condizioni contrattuali Copia documento d’identità

buongiorno, ho acquistato su ticketone l'abbonamento della salernitana e ticketone ha preso due bonifici da due carte di credito diversi. Il motivo è dato dal fatto che la salerntiana doveva anticipare l'abbonamento a ticketone e io poi avrei dovuto versare i soldi a rate alla salernitana dopo aver fatto richiesta di finanziamento, ma visto che non mi rispondevano credevo che l'abbonamento non mi fosse stato finanziato dalla salernitana a rate, quindi ho provveduto a pagare direttamente l'intera somma a ticketone con il mio conto corrente, ma in realtà ticketone aveva già preso il bonifico dalla salernitana con il loro conto e io non ne ero a conoscenza perchè non mi era arrivata nessuna e-mail di conferma...in virtu di cio per lo stesso abbonamento della somma di 570 euro è stato fatto due volte il bonifico a ticket one.. e io ora pretendo il rimborso sul mio conto corrente...ho provato a telefonare il call center di ticketone ma mi mettono in attesa e ogni minuto costa 1 euro mi hanno tenuto in attesa 6 minuti e sono stato obbligato a chiudere la telefonata, inoltre ho mandato l'email di reclamo ma nessuno mi ha risposto

Buongiorno, nella fattura indicata i consumi sono zero ma ci sono addebiti QVD che ritengo ingiustificati. Se ho compreso bene, sono spese fisse di commercializzazione per il cliente (uffici, call center, ecc..). Ma il cliente (in questo caso, io) potrebbe anche non chiedere nessun servizio per il periodo fatturato! L'unico servizio di cui usufruisco è quello del sito web. L'importo però mi sembra esagerato, anche considerando che per servizi simili (tipo una casella pec) si paga la stessa cifra per un anno intero!