Bacheca dei reclami

Buongiorno, dopo aver fatto richiesta di cessare il servizio di utenza fissa, mi è stato addebitato un costo di 30 euro per un abbonamento di 50 giga, senza comunicazioni precedenti, chiedo delucidazioni in merito, ed informo tutti gli utenti di come una volta cessata l'attività viene addebitato un costo di 30 euro per un abbonamento non richiesto.

Salve Buongiorno, il giorno 31/05 chiamo l'assistenza clienti, per disattivare l'abbonamento Family, e mi viene confermata l'avvenuta disattivazione, se non che poi da successive fatture addebitatemi scopro che invece la disattivazione dell'abbonamento non è mai avvenuta. facendo presente ciò all'assistenza clienti, (che mi conferma che in data 31/05 ho fatto tale richiesta) apro un reclamo, reclamo che però viene respinto poiché si contesta che comunque ho usufruito del traffico dati, traffico dati che avrei utilizzato invece in base al mio credito residuo che si sarebbe interrotto una volta terminato, invece mi è stato addebitato un costo di 15 euro ( si fa' presente, che con wind avevo un contratto sia di telefonia fissa che di telefonia mobile ed una volta disattivata la telefonia fissa, l'abbonamento senza alcun avviso per la telefonia mobile è diventato di 15 euro al mese.

Spett. [unieuro] In data [25/07/23] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [samsung s23 ultra] pagando contestualmente l’importo di [1048.94] oltre a [0] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [25/07/23], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email] il [26/07/23 – max 14 gg dalla consegna]. Il [26/07/23] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché [deve essere effetuato presso punto vendita] Contesto quanto sopra poiché [il punto vendita mi ha detto che deve essere effetuato online. dopo aver perso un giorno di lavoro e pagato 20 euro di parcheggio]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [1048.94] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [juri giannotti] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Purtroppo da qualche giorno - dice M.C. - Tiscali mi ha bloccato la mail. Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza. Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata. Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto non mi da soluzioni concrete. Tutti i miei servizi sono gestiti con questa email e sono estremamente disperato

Spett. AMAZONIn data 11 Luglio in occasione di promozioni Prime DAY ho acquistato presso il Vostro negozio online un SUP gonfiabile, con ordine 405-6692916-2163518, pagando contestualmente l’importo di 199€ incluse di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il Venerdì 21 Luglio 2023. Consegna prevista in un'altra regione d'Italia per cui mi sono organizzato per il ritiro. nei giorni successivi venivo informato dal corriere SDA che la consegna sarebbe arrivata il Mercoledì mercoledì 19 Luglio 2023. richiedevo almeno di spostare a Giovedì 20 Luglio per potere anticipare il volo. Arrivato in loco giovedì 20 Luglio verificavo che la consegna non era stata possibile e contattavo il centro di supporto clienti che mi dicevano che la consegna era sempre stata prevista per il venerdì 21 Luglio. Anche il giorno dopo non arrivava nulla e ricontatto il centro di supporto Clienti di Amazon mi veniva detto che la consegna era sempre stata prevista per Lunedì 24 Luglio. anche il lunedì non arrivava nulla e neanche il martedì. contattato il centro di assistenza clienti l'ordine veniva definitivamente annullato ed avviata procedura di rimborso. Il prodotto non era mai stato in consegna in quanto non disponibile! Non potete in questi casi limitarvi ad un rimborso. chi mi ripaga il volo le attese il tempo per chiedere notizie. Voi sapevate che il prodotto non era sipsonibile eppure avete più volte spostato la data di arrivo mentendo. Mi aspetto che una società che tratta un proprio cliente cosi, per altro di tipo Premium, pagando io la quota dei servizi PRIME debba essere trattato diversamente. Minimo dovreste spedirmi a spese vostre un prodotto simile . Invece vi siete scusati a nome del Corriere per altro! rimango in attesa della spedizione del pacco ordinato.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, come giá scritto nell’email del 15/7 direttamente a lastminute, chiedevo di avere la differenza della prenotazione del volo in quanto lastminute mi ha fatto pagare piû di 300 euro sul loro sito, quando poi mi mandano email da ryanair per la prenotazione che risulta di 217 euro (con tutte le spese accessorie che avevo selezionato) rispetto ai 329 euro che ho pagato (e da nessuna parte c’era scritto che aveva commissione ed ecc)

Ho avuto un disservizio per emial bloccate per giorni

Salve, faccio seguito alle reiterate chiamate effettuate, a partire dal 05/06/2023, al Vs. Customer Care al n. 02 30377182 per segnalare prima una richiesta di riparazione alla mia lavatrice e poi, dopo che il Vs. tecnico mi ha comunicato che il prodotto non era riparabile a causa della indisponibilità definitiva del cestello dell'elettrodomestico, alla richiesta di sostituzione della stessa (come previsto dal contratto) per segnalare che, a tutt'oggi, nonostante i solleciti telefonici, non ho avuto alcun riscontro. Pertanto, considerato che sono trascorsi quasi due mesi dal verificarsi della problematica che non consente di utilizzare la lavatrice necessaria al lavaggio, quasi quotidiano, degli indumenti, e che tale situazione provoca nocumento e condizioni di disagio alla mia famiglia, invito la Spett.le Servizi Domestic & General Srl a provvedere, con cortese sollecitudine, alla risoluzione della problematica come previsto dal contratto in essere con lo scrivente. Con riserva di ogni diritto.

Spett. Rynair, Sono titolare del biglietto per il volo del 23/07/23 da Orio al Serio a Catania. In vista del viaggio del 23/07/23 da Orio al Serio a Catania - codice di prenotazione n. OHUDYT, volo n. FR 2261 e intestato a me e mia moglie - dopo l’incendio avvenuto il 16/07/23 all’aeroporto di Catania, abbiamo monitorato la situazione. Dai media e, soprattutto, da parenti e amici siciliani, veniamo a sapere che la maggior parte degli aerei o vengono cancellati o deviati su aeroporti lontani (Trapani, Palermo,…) e, per esperienza diretta, sappiamo che i trasporti siciliani sono da terzo mondo (ci può volere una giornata per arrivare da una parte all’altra dell’isola). Inoltre, a causa del gran caldo e degli incendi, in Sicilia sono venute a mancare diverse volte acqua e luce per diverse ore.In una situazione del genere il viaggio avrebbe comportato disagi non indifferenti, per cui sarebbe stato opportuno cancellare il volo con conseguente rimborso oppure riprogrammazione dello stesso. Il vettore non invia alcuna comunicazione. Solo la mattina del 23 leggo un messaggio sull’app (il giorno precedente non c’era), che il volo è deviato senza dire per dove. Telefono più volte al loro n. di telefono (02 30560007), ma l’attesa, inizialmente di 10 minuti, diventa infinita. Decidiamo, a questo punto, di non partire. Ironia della sorte ricevo, con data di spedizione alle ore 12,10 dello stesso giorno, un’email da “info@travelplanner.ryanair.com” che mi comunica che il volo in oggetto è stato deviato su Trapani ed in allegato l’”AVVISO SUI DIRITTI DEL PASSEGGERO IN CASO DI NEGATO IMBARCO, RITARDO O CANCELLAZIONE DEL VOLO”. Peccato che l’email sia partita dopo che l’aereo è atterrato a Trapani alle ore 11,45.Con la presente richiedo pertanto il rimborso del biglietto aereo di € 433,36. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Carbonaro Vincenzo

Buongiorno, percorro abitualmente l’autostrada Torino Bardonecchia, da mesi ci sono numeri cantieri stradali che limitano la circolazione ad una corsia anche a senso alternato, provocano pericolose code, dilatano i tempi di percorrenza per una tratta di 100 km fino a due ore e 30 minuti. Il pedaggio è molto elevato, il servizio è pessimo, la sicurezza è ai minimi e la situazione perdura anche nei periodi di alta affluenza turistica. Sollecito un intervento anche delle autorità pubbliche locali per alleviare i forti disagi. Grazie