Bacheca dei reclami

Buongiorno,il giorno 09/10/2023 ho inviato, su indicazione del vostro servizio clienti via Facebook, la richiesta di riparazione/sostituzione in garanzia della gamba di un tavolo GOLIATH/OLLERUP acquistato in data 11/05/2022 sul vostro shop online, con numero d'ordine 5203898715 che dopo un solo anno presenta evidenti crepe nel legno.Ho ricevuto vostra conferma di presa in carico della richiesta, con ID 19742711.Ad oggi non ho ancora ricevuto riscontro.

In data odierna nella mia consegna mancava anta armadio e vi ho detto che poteva passare,dopo si riscontra mancanza parte letto a castello maniglie armadio e comodini diversi.

ho acquistato un decespugliatore multi funzione e al momento che mi serviva come tagliasiepi non ha funzionato, come la motosega che ho montato pochi giorni fa non ha funzionato, sembra che l'asta di trasmissione si sgancia dopo pochi secondi. Siccome come per il taglia siepi che per la sega fa lo stasso difetto, mentre come decespugliatore funziona, presumo che non è un errore di montaggio. posso avere delucidazioni in merito perchè mi serve sia come taglia siepi che come sega per potatura. sicuro di un vostro riscontro cordialmente Pietro Araniti

Buongiorno, sono una vostra cliente da tempo, purtroppo mi devo lamentare perchè le consegne sono sempre più lunghe.Si tratta acquisto di medicinali, quali più volte servono subito...invece l'attesa avvine anche dopo una settimana, soprattutto a mezzo Amazon.Quindi chiedo se possibile velocizzare le consegne, diversamente mi vede costretta a lasciare il sito....grazie mille

Buongiorno signor*,nel 2018 - 5 anni fa - ho comperato questo frigo da incasso Bosch, per gli alti standard qualitativi dell'azienda e su segnalazione tra i migliori acquisti da parte di Altroconsumo di cui sono socia da anni. Il frigo già da due anni fa ha cominciato a non andare bene e a fare molta acqua all'interno. ho sempre rimosso l'acqua e pulito il foro in basso. Per un altro grave guasto al frigo ho fatto venire un tecnico a febbraio di quest'anno. ha sostituito la resistenza superiore. (il tecnico ha segnato sulla scheda di lavoro che il frigo aveva 15 anni....! ne ha solo 5!!!) Ora il frigo fa tantissima acqua, all'interno, anche se io continuo giornalmente a pulire lo scarico. non conserva più bene, il freezer devo sbrinarlo molto spesso. So di non essere in garanzia. Ma funziona veramente male. Quindi non ha per niente soddisfatto le mie attese e penso di doverlo sostituire al più presto. Ma un Bosch da cambiare dopo solo 5 anni??Mi domando e vi domando se da parte di Bosch c'è la volontà di venire incontro alle mie esigenze in quanto ad oggi mi trovo nella necessità di dover sostituire questo frigo malfunzionante. Frigo che era segnalato tra i migliori acquisti, 5 anni fa. Grazie dell'attenzione e resto fiduciosa di una vostra solerte risposta che mi dia l'immagine della vostra reputazione che fino all'acquisto del frigo era alta.Dorotea Ausenda

È arrivato un prodotto differente e fallato, chiedo pertanto procedura di reso QR ove posso inviare poste gratuito e rimborso importo pagato di 35 euro, altrimenti procedo con denuncia per truffa

Buongiorno ho ordinato un articolo e mi è arrivato tutt'altro, al giorno seguente della consegna lo ho restituito cioè il 29/08/23 e mi hanno inviato una mail che era in magazzino, ma non mi hanno rimborsato i miei soldi 99,99€.

Buongiorno, nel mese di Luglio 2023 ho inviato un telegramma con il sito Doculampo.com pagando con carta di credito. Ho inconsapevolmente contestualmente attivato un abbonamento mensile di 49,50 euro. Di tale addebito e attivazone non ho ricevuto alcune conferma. La prova della mia inconsapevolezza sta nel fatto che non ho mai usufruito di tale abbonamento in questi mesi e anzi, 3 giorni dopo, per inviare un telegramma da parte dei miei genitori, sempre con Doculampo, ho di nuovo attivato un altro abbonamento sulla stessa carta di credito. Anche questo mai utilizzato. Totale addebiti 396 euro. Chiedo il rimborso di tle coifra e la cancellazione di tutti i miei dati

Spett. Climastars (MG Conpany) via Caradosso12 MilanoIn data [20/07/23] ho acquistato presso il Vostro negozio online ,(ClimaDual Hisense- Rif. Ordine DZQTDSENE)pagando contestualmente l’importo di [1174] oltre a [€0] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il (08/23)]. Tuttavia, la merce ad oggi,non mi è stata mai recapitata.Tale ritardo mi ha causato un grave danno, poiché il mio installatore clima, mi aveva dato la disp. nel mese di sett. Ora non e' più disponibile visto il tempo trascorso. Dopo decine di telefonate al call center, all assistente chat,(Lucio) e 3 mail alla vostra amministrazione. La risposta è sempre la stessa, (risulta in evasione domani, o la settimana successiva) Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€100]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Santi Luca Allegati: Conferma ordine Bonifico della Ricevuta di pagamento

Spett. Click store SrlIn data 10/08/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un estrattore pagando contestualmente l’importo di € 99,00 + € 10,00 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 7 settembre potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il 19 settembre, indicando il reso con bollettino postale e vostra ricevuta di spedizione.Non mi avete pur avendo provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del pacco da voi il 21/09/23Tuttavia ad oggi, trascorsi 26 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €110,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Patrizia Corbetta Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna