Bacheca dei reclami

Buongiorno, vorrei segnalare un'informazione quantomeno ingannevole, riguardante la sottoscrizione della "Garanzia Annulla per qualsiasi motivo". sul sito viene ufficiale vengono riportate le seguenti clausole di risarticimento (in allegato): In caso di cancellazione, l'intero costo del viaggio prenotato verrà rimborsato al cliente tranne un 20% di sovrattassa sulla prenotazione del viaggio. I costi del viaggio fanno riferimento alla tariffa aerea, alle commissioni per i bagagli e i posti relative al viaggio prenotato tramite eDreams. Non verranno rimborsate le commissioni per la garanzia Annulla per qualsiasi motivo e le altre commissioni eDreams, per le opzioni di servizio o qualsiasi altro prodotto assicurativo. sull'informativa dell'assicurazione sottoscritta che ti viene inoltrata nella mail di prenotazione invece viene riportato: Se cancelli utilizzando la C4AR, ti verranno rimborsate i Costi di Prenotazione del Viaggio meno il 20%. I "Costi di Prenotazione del Viaggio" si riferiscono alle tariffe aeree del viaggio prenotato tramite noi e non includono la quota per la C4AR o altri costi aggiuntivi come ad esempio le nostre quote di gestione, i servizi opzionali, i bagagli, i posti o i prodotti assicurativi. in sintesi oggi ho effettuato la cancellazzione della prenotazione, a fronte si un costo totale di 1'834.12 € mi viene rimborsato circa 918 €. conti alla mano, facendo i conti con le informazioni fornite dal sito di eDream: costo complessivo 1'834.12 € l'assicurazione la pagai 191.70 € costo del viaggio esclusa l'assicurazione 1'642.42 € 80% di 1'642.42 € = 1'313.94 € rispetto a quanto riportato dalla pagina eDreams a quanto rimborsato ci sono quasi 400 € di differenza, che chiedo mi venga riconuscita.

Buongiorno, sono due giorni che provo a contattare Farmaè telefonicamente e che compilo correttamente il loro form senza risultati. Ho acquistato diversi prodotti sul sito ma, dopo piu di 48h lavorative l’ordine ancora non è stato spedito, risulta in elaborazione.

Sodigas Energia Srl REA MI 2696401 C.F. 12985690960 sodigasenergia@pec.it info@sodigasenergia.com www.sodigasenergia.com Sede legale Via privata del Gonfalone, 3 20123 Milano (MI) Sono titolare del contratto con numero utente 40702 per la fornitura di G.P.L. sopra specificato. In data 20\03\2024 , ho presentato regolare richiesta di disdetta fornitura gas mediante PEC ,con la contestuale richiesta di restituzione del deposito cauzionale di euro 200€ VERSATO NELLA FATTURA DI APERTURA CONTRATTO N. 2322/6 del 30/06/2015. A tutt'oggi dopo vari solleciti sia mediante PEC che telefonici , non ho ancora ricevuto il deposito cauzionale sopracitato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno chiedo cortesemente di smetterla di infastidire con chiamate email ecc per il recupero crediti di un servizio che non ho mai usufruito della Fastweb, mi avete spedito due SIM telefoniche dicendo che sostituiscono il mio operatore telefonico cosa che non è mai successo continuo a essere Vodafone da 15 anni! Per tanto io non devo pagare nulla anzi mi dovete imborsare i mesi che avete preso del mio conto corrente quando era ancora aperto! Mando qui i dati della letra dei "arretrati" che secondo voi non ho pagato per insoluto M01015997 del 25/04/2024 15,90 M01327321120 25/05/2024. 16,82 M011930548 25/06/2024. 20,85 Grazie

Buongiorno mi chiamo Antonella da Pz, il 21.12.2023 ho fatto richiesta online di una spedizione n. LF00002418724 ritirata dal corriere il 22.12.2023 alle 16:45 circa, con scadenza il 20.03.2024, ad ora dal tracciameto risulta partita e in transito sino al 29.12 2023 ferma alle ore 11:21:00 (come da allegato!). Vi ricordo che il corrispettivo pacco Mittente: Antonella MAGNANIMO Via Leonardo Sinisgalli, 16 S. Cataldo di BELLA 85021, non risulta consegnato al DESTINATARIO: RS Cosulting. (allego ricevuta) Inoltre ad oggi il pacco non risulta pervenuto presso codesto domicilio (con spunta : RESTITUZIONE AL MITTENTE), nonostante è stato assicurato con un valore di 130,00 € a peso di 2Kg al costo di spedizione di € 11,50. Pertanto si chiede il rimborso di quanto prescritto di: € 130,00 + 11,50 e interessi con danni dovuti al ritardo. Reasta in attesa di una esaustiva risposta entro e non oltre i 15 giorni della presente. Cordiali Saluti Antonella M.

Spett. Iliad Sono titolare del contratto per la linea fibra 0282376641. Il 20/04/2024 ho sottoscritto presso il vostro punto di vendita il contratto di fibra pagando € 40 di attivazione. In seguito il 30/04/2024 il vostro tecnico ha passato dal domicilio per attivare la linea che ha smesso di funzionare pochi giorni dopo. Ill 10/05/2024 ho segnalato il malfunzionamento, mi è stato richiesto di fare vari passaggi in cui ho dovuto visitare il domicilio per risolvere il problema tecnico. Anche dopo il passaggio del tecnico non si è riuscito ad avviare il servizio. Al vostro servizio clienti ho chiesto di sospendere la fatturazione, mi è stato risposto che la fatturazione verrà stornata dal momento in cui il problema viene risolto. Nel frattempo il 24/05/2024 mi è arrivato un messaggio dall'Open Fiber confermandomi che stanno lavorando per risolvere il problema trattandosi di un malfunzionamento su tratta esterna (non nella mia abitazione). Ho contattato il servizio clienti Iliad chiedendo delle spiegazioni prima di procedere alla disattivazione, si è aperto un reclamo in sistema (n. F51085 del 21/05/2024) a cui non ho ricevuto alcun riscontro. Il 14/06/2024 ho ricevuto una notifica che il reclamo viene respinto senza alcuna spiegazione specifica ne via email, ne telefonicamente. Nel frattempo il 24/05/2024 ho chiesto disattivazione via PEC, sono stata contattata dal vostro assistenza clienti a cui ho confermato la richiesta. Non ricevendo nessun riscontro ho contattato nuovamente l'assistenza clienti, mi è stato richiesto di inserire la richiesta anche sul vostro portale, l'ho fatto il 30/05/2024. Non ricevendo alcun riscontro il 16/06/2024 ho chiesto nuovamente la disattivazione. Ad oggi ancora non ricevo la conferma della disattivazione. Nonostante il servizio non funziona almeno dal 10/05/2024, quindi non avete alcun costo rispetto al mio contratto, continuate a fatturarmi il servizio. Ieri ho contattato nuovamente il servizio clienti, il reclamo F52966 è stato spinto oggi nuovamente senza alcune spiegazione specifica. Ho aperto un altro reclamo su Altroconsumo a cui ho inviato ieri un ulteriore risposta in quanto anche in questo caso il reclamo F52828 è stato spinto nonostante vi inoltrato la PEC del 24/05/2024. Con la presente richiedo quindi la cessazione immediata del servizio e Vi diffido sin d’ora dall’addebitarmi qualsiasi spesa in relazione a tale contratto. Chiedo inoltre lo storno di tutti gli importi addebitati senza un servizio funzionante. Distinti saluti Riferimenti del reclamo precedente su Altroconsumo: Numero caso - 10356315

In data 12/06/24 ho effettuato un rifornimento di carburante presso la stazione Q8 di Medolla (MO) PV: 00PV003182 - VIA PROVINCIALE 55 41036 Medolla. Il gestore mi invitava a digitare il codice del buono Edenred nella colonnina self, asserendo che in caso di utilizzo parziale sarebbe uscito uno scontrino con l'importo residuo da utilizzare. L'importo del rifornimento è stato di € 86,15. La struttura ha però fornito solo lo scontrino relativo all'erogazione. Contattando la società Edenred ho scoperto che il buono deve essere utilizzato in unica soluzione, perciò al gestore verrà pagata l'intera somma. Sono dunque a richiedere il rimborso della somma di € 195,10 (ovviamente va benissimo tramite buoni carburante). Resto cortesemente in attesa riscontro. Grazie e cordiali saluti

Ho spedito un pacco tramite questo sito. La consegna è stata effettuata correttamente. Ora mi arriva questa mail sulla difformità di peso del pacco? Lo possono fare a posteriori? Non dovrebbero verificarlo prima della spedizione ed eventualmente negarla? Come faccio ad avere un riscontro sul peso effettivo? Avrebbero potuto chiedermi anche 25€! Ho letto le vostre politiche, ma non si fa riferimento alla difformità di peso a posteriori. Richiesto quindi l'annullamento della fattura.

Buongiorno, ad oggi 18/06/2024 nonostante le numerose segnalazioni fatte ad unisalute, l'invio del mio reclamo ufficiale via mail, e i continui tentativi di contatto con il supporto clienti persiste ancora il problema inerente al pacchetto unisalute family a cui ho aderito. Nello specifico il 13/01/2024 ho rinnovato l'adesione al pacchetto family della mia polizza unisalute , così come già fatto nel 2023 per la sola ed unica persona facente parte del mio nucleo familiare, al costo di 500 euro annui con pagamento dilazionato mensilmente, ad oggi unisalute sostiene però che la copertura per la mia compagna sia a partire dal giorno 08/05/2024 e ha rifiutato perciò il pagamento delle fatture inoltrate per spese mediche eseguite in qiesto periodo di 5 mesi , l'estensione però risulta correttamente pagata a partire da gennaio 2024. Unisalute si rifiuta di confermare la copertura con inizio da gennaio, nonostante questa sia rimasta valida fino al dicembre 2023 e rinnovata per la stessa persona a partire da gennaio, sostenendo che non erano inseriti a sistema i dati della persona assicurata, ma nel frattempo hanno prelevato comunque le rate mensili. Chiedo perciò l'estensione della copertura a partire da gennaio, così come pagato o perlomeno il rimborso delle mensilità per le quali si rifiutano di accertare la copertura assicurativa. Attendo risposte valide nella speranza di non continuare come finora a rimandare la responsabilità ad un fantomatico reparto che sta gestendo la pratica senza avere alcun riscontro.

Buongiorno, ho richiesto tramite il vostro call center un rimborso parziale, in particolare una quota di un massimo del 50% delle fee pagate la prima mensilità poichè non ho usufruito di due dei vostri servizi. Il primo riguardante la presenza del runner durante le visite per affittare la casa, mai pervenuto in una settimana di visite facendo in modo che dovetti muovermi in completa autonomia, il secondo è riguardante invece il check in ingresso dell'affittuario entrante, check in avvenuto il 31/05, senza la presenza del runner per presenziare, ma avvenuto una settimana dopo solo perchè richiesto da parte mia, molto in ritardo rispetto al check in avvenuto. Con questa reclamo non sono qui per lamentarmi del servizio Zappyrent poichè sono soddisfatto del tipo di servizio, ma purtroppo insoddisfatto del servizio clienti, ovvero delle vostre risposte mancate riguardo la mia richiesta e la non volontà di venirci incontro o trovare una soluzione alternativa. Grazie e attendo vostre