Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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V. A.
02/05/2023
fc internazionale milano spa

bagarinaggio

buongiorno volevo mettere a conoscenza la società del bagarinaggio scellerato in vista della semifinale di ritorno . è una questione di vitale importanza per l immagine dell inter ed è inaccettabile che non si prendano provvedimenti in merito. non ci spetta altro che intraprendere in’ azione collettiva per far sì che la società prenda a cuore la situazione e prenda provvedimenti immediati in merito.

Chiuso
R. C.
02/05/2023
EcoStyleItalia

Mancata assistenza

Buongiorno ho acquistato ufo ecobike a giugno 2022 pagata 7500€, mi è stata consegnata in data 22 giugno 2022, già dopo 3-4 mesi (verso settembre/ottobre) avevo chiamato chiedendo assistenza perché quando pioveva entrava l’acqua e andava sullo stereo e nella parte “elettrica” della macchinina a 3 ruote. Inutile dire che hanno detto che avrebbero mandato qualcuno in fine settimana (di quale mese e quale anno non si sa) perché mai nessuno è mai venuto e mai una chiamata ho ricevuto ma fin qui tutto ok. Da marzo 2023 mentre andavo a lavoro, si è spenta completamente abbandonandomi in mezzo alla strada causandomi ritardo a lavoro e disagio sul come muovermi tra casa-lavoro, ho provato a chiamare, a mandare reclami sul sito, a mandare varie email ma nessuno si degna di rispondermi. Io ho pagato 7500€ per una macchinina che neanche a distanza di un anno è morta in mezzo alla strada ed è osceno che nessuno si degni di offrirmi assistenza. Faccio un reclamo qui prima di passare per vie legali.

Chiuso
G. F.
02/05/2023
PRONTO PULITO IMPRESA DI PULIZIE

Danni di corrosione nella pulizia

Buongiorno poco più di un mese fa il signor Yuri e un suo collaboratore sono venuti nel mio appartamento appena ristrutturato per effettuare la pulizia generale, su caldo suggerimento di un mio collega che lo aveva ingaggiato precedentemente per lo stesso motivo riportando buoni risultati.Dopo qualche giorno mi accorgevo che sugli angolari di alluminio erano comparse moltissime macchie di ruggine.Contattavo il signor Yuri che si dichiarava disponibile a risolvere il problema attraverso dei prodotti specifici. A distanza di più di un mese ancora mi scrive che ha altri impegni e che vista la mia brusca insistenza non verrà, anche perché basta una passata di spugnetta, testuali parole.Il signor Yuri non mi ha mai rilasciato fattura dell'intervento di pulizia durato circa 7 ore e per il quale ha percepito dal sottoscritto 450 euro.Chiedo che intervenga al più presto per risolvere il problema o indennizzi il danno arrecato, altrimenti mi vedrò costretto ad agire per vie legali.

Chiuso
D. M.
02/05/2023
Traduzione.it

Mancata traduzione

In data 08 marzo attraverso la piattaforma online Traduzione.it ho commissionato alla vostra società Traduzione.it un testo per la quale ho provveduto a corrispondervi la somma pari a €48.80 a mezzo bonifico bancario in data 8 marzo e ricevendo la relativa fattura JT-IT-23F-00255 in data 10 Marzo. Ad oggi, nonostante ripetuti solleciti, non ho ricevuto le traduzioni di cui sopra. Sono pertanto a chiedere il rimborso da me pagato o in alternativa l'inoltro di quanto richiestovi. Resto in attesa di quanto sopra, Distinti saluti.D.M.

Risolto
M. V.
02/05/2023
come in una favola

Vendita ingannevole per mancanza di trasparenza

Buonasera,invio il seguente reclamo perchè il negozio in questione mi ha venduto un abito privo di prezzo di partenza e di cartellino/etichetta con la marca. Non ho quindi alcuna certezza che si tratti di un abito scontato all'80% come pubblicizzato sul sito del negozio. La descrizione generica abito organza color cipria in fattura è una prova del fatto che l'abito venduto non è firmato ed il codice numerico sul cartellino potrebbe essere un codice che identifica il prodotto nel gestionale del negozio ma il negozio si rifiuta di darmi le informazioni richieste. Allego le foto come prova. In fase di acquisto mi è stato detto che si trattava di un abito firmato come altri abiti in negozio ed io ho fatto l'errore di non verificare quanto mi veniva detto. Sono tornata in negozio qualche ora dopo l'acquisto per avere le informazioni sopra ma non mi è stato fornito alcun chiarimento anche dopo l'invio di pec e di un primo reclamo(vedi allegati). Chiedo nuovamente una prova che l'abito da me acquistato sia firmato e che il prezzo sia effettivamente scontato, e se così non è chiedo un rimborso o di poter cambiare l'articolo con uno firmato. Se non riceverò alcuna risposta, mi vedrò costretta a segnalare l'accaduto al garante della concorrenza e del mercato AGCM, per pratica commerciale scorretta e, nello specifico, ingannevole.GrazieMaria Vallarelli

Chiuso
O. A.
02/05/2023

Catena distribuzione rotta toyota verso 1.6

Buongiorno, possiedo una toyota verso 1.6 diesel motore BMW. Acquistata nel 2019 usata presso una concessionaria toyota. Sabato 30 aprile 2023 in autostrada si è rotta la catena di distribuzione, problema noto e riconosciuto da toyota .Purtroppo ho dovuto portare l'auto con il carroattrezzi presso una officina non toyota, l'unica soluzione trovata durante il week end. Mi hanno fatto un preventivo di 2000 € per metterla a posto oltre tutto quello che ho dovuto pagare a parte , tipo trasporto dell auto 150€, noleggio di un altra macchina per proseguire et.. ..Io ho accettato il preventivo salvo ulteriori complicazioni perché ho bisogno dell auto al più presto. L'auto attualmente ai trova in questa officina di battipaglia , mentre io sono di Crotone.Quindi da domani cominciano con la riparazione ed io devo necessariamente pagare.Devo quindi tornare e ritornare a a battipaglia sempre a mie spese.Ho già contattato telefonicamente il servizio clienti toyota ma mi hanno detto che loro non possono fare niente.Questo mi sembra veramente strano visto che il marchio toyota è così ben riconosciuto e professionale.A questo punto io non posso fare altro che farla riparare presso l'officina dove si yriva attualmente l'auto e quindi chiedete a toyota un rimborso per le spese di riparazione , pezzi di ricambio ambio e manodopera compresi, perché il problema è noto e comprovato che è un difetto di fabbrica.

Risolto
M. C.
02/05/2023

MANCATA CONSEGNA REGALO DI BENVENUTO

BUON POMERIGGIO SONO VOSTRO Socio - Superior ALTROCONSUMO DAL 18/11/21 E SONO ANCORA IN ATTESA DI RICEVERE IL VOSTRO REGALO DI BENVENUTO.NELLA SEZIONE PER VISIONARE LA SPEDIZIONE DEL REGALO COMPARE IL SEGUENTE MESSAGGIO.Default GiftStato del regalo Pronto per l'invioLa spedizione dovrebbe partire entro le prossime 2 settimane. In ogni caso riceverai il tuo regalo entro 180 giorni dalla data di pagamento.this is the default gift CARATTERISTICHE DEL REGALO.CONSIDERANDO CHE SONO PASSATI 530 GIORNI DALLA DATA DI ISCRIZIONE QUASI TRE VOLTE IN PIU' DEI VOSTRI TEMPI MASSIMI DI SPEDIZIONE E CONSIDERATO IL PAGAMENTO REGOLARE DELLA QUOTA ASSOCIATIVA CHIEDIAMO GENTILMENTE L'INVIO DEL REGALO.

Risolto
A. C.
02/05/2023

MANCATO RIMBORSO

Reclamo il mancato rimborso da parte di EASYJET di un voucher del valore di € 145,28 (codice voucher 13GPKT). Da dicembre 2022 sollecito l'accredito che viene sempre rinviato nonostante l'istituto di credito e la sottoscritta abbiano inviato i documenti richiesti per accreditare la somma in quesitone. Preciso che il biglietto oggetto del voucher era stato acquistato con carta di credito al momento della richiesta di rimborso sia la carta di credito utilizzata per l'acquisto che il conto corrente bancario dove era registrata la carta di credito risultavano chiusi (carta ritirata e conto chiuso nessun rapporto in essere al momento della richiesta con l'istituto di credito). Per loro policy interna, EASY JET rimborsa solo sul conto corrente utilizzato dalla carta di credito utilizzata per gli addebiti. Nonostante l'evidenza dei documenti da me forniti a tal riguardo, EASYJET ha continuato a temporeggiare adducendo scuse e richiedendo altri documenti che non andavamo mai bene financhè ho dovuto inviare l'ennesima dichiarazione della banca redatta ad hoc dove si confermava, nuovamente la chiusura del conto corrente e della carta di credito nonchè l'impossibilità a ricevere alcun accredito in quanto non più cliente di quell'istituto di credito (mail del 13 febbraio u.s.). Ho provveduto quindi ad inviare le nuove coordinate del nuovo istituto di credito con la richiesta di pagamento ma ad oggi ancora nessuna risposta. Nel frattempo son passati oltre due mesi......Nonostante solleciti, non ricevo neanche più rassicurazioni in merito alla tempistica (di solito 28 giorni.....!) Richiedo il Vostro intervento affinchè mi venga effettato il rimborso del vouchers non utilizzati.

Chiuso
M. S.
02/05/2023

Addebito inaspettato

Buongiornomi è arrivata una fattura di fastweb dopo che ho cambiato operatore, con la dicitura recupero costi hag. Ho chiamato il numero dell'assistenza e non sanno rispondermi perché non vedono le mie fatture.Premetto che ho sempre saldato tutte le fatture con fastweb e adesso mi vedo recapitare questo costo dopo il cambio operatore.Se si tratta del costo modem mi avevano detto che rimaneva di mia proprietà dopo un anno di contratto al centro dove ho fatto il contratto.Non mi è arrivata nessuna richieste di consegna.Nel caso mi avessero fornito un'informazione sbagliata al centro fastweb ( e mi sorge il dubbio leggemdo altri post dei forum) lo dovrei consegnare ora? come si effettua la restituzione? Una volta consegnato è possibile avere uno storno dalla fattura? Attendo vostrecordialmenteSchena Melinda

Risolto
D. R.
02/05/2023

RICHIESTA DI RECESSIONE NON ACCOLTA

Buongiorno, non riusciamo a far validare la nostra richiesta di recessione. Mi spiego. Qualche mese fa, mio papà di 93 anni, mi ha chiesto di parlare con Wind 3 per attivare la fibra veloce a casa sua (Modica). L'operatore (dalla Albania) mi ha detto che era facile e bastava soltanto che io guidassi la registrazione vocale per attivare il contratto. Per accorciare. Dopo varie peripezie viene fuori che il contratto era stato fatto a mio nome e non di mio padre, quindi IBAN di mio papà Rotolo Domenico ma intestato alla sottoscritta Palmira Rotolo. Ho chiamato ed ho detto che la cosa non mi andava bene anche perché vivo e risiedo a Roma. L'operatore di Wind mi ha quindi detto di procedere in questo modo: non appena verrà contattata dai nostri tecnici per la consegna del modem dica che non accetta la consegna e che si avvale del diritto di retrocedere dal contratto e vedrà che verrà tutto annullato. Non contenti, il tutto avviene una seconda volta. Dove spiego all'operatore Wind della nostra volontà di non continuare poiché il contratto non poteva essere fatto ad un 93enne e che io non volevo fare da tramite. Ho anche chiesto come mai l'operatore albanese mi aveva detto che invece sarebbe stato attivato a nome di mio padre e la risposta è stata: non ci faccia caso, dicono così per chiudere il contratto e prendersi le commissioni. Bene . spiego nuovamente il tutto, le incongruenze e la volontà di annullare qualsiasi tipo di richiesta. Vengo contattata una seconda volta, sempre per la consegna del modem, spiego nuovamente tutto e dico nuovamente che mi avvalgo del diritto di recedere dal contratto. Bene, Niente è stato consegnato. Finalmente contenta di aver risolto, poiché l'operatore Italia mi conferma che a breve avrei ricevuto la lettera di conferma recessione dal contratto. Invece cosa ricevo? una lettera dove mi viene detto di compilare un modulo per l'attivazione del pagamento AUTOMATICO e di indicare il nuovo IBAN (cioè il mio poiché non possono fatturare ad un 93enne) ma non contenti minacciano che, in assenza di questi dati, procederanno in modo coatto alla fatturazione e all'emissione di un bollettino postale da utilizzare per il pagamento. Ma di quale Servizio? sulla base di cosa? a quale numero? non abbiamo mai accettato nessun modem. Inutile dire che ho cercato di contattare Wind tre più volte ma non si riesce più a parlare con nessuno. Richiedo il vostro aiuto per annullare e chiudere definitivamente questa grande truffa e perdita di tempo. Grazie e cordiali saluti.

Chiuso

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