Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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R. B.
09/12/2022

Danneggiamento oggetti nel bagaglio a mano

Aereo Ryanair da Catania per Malta. Dopo aver fatto il Check-In Online ho saputo che il posto sarebbe stato il 17A, ed arrivato al mio posto ho scoperto che ero nelle uscite d'emergenza dell'aeromobile. Mi sono seduto ed ho posto il mio bagaglio (uno zainetto per portapc) sotto al sedile di fronte me. Poco dopo arriva l'assistente di volo e mi dice che non può stare là perché erano le uscite d'emergenza, io ho insistito dicendo che c'era il pc, ma alla fine non c'è stato niente da fare...Alla fine hanno messo il mio PC tra le valigie. Risultato? Display danneggiato e super incazzatura di me, disposto a non salire più su un aereo Ryanair. Per me sarebbe più che giusto disporre un risarcimento...

Chiuso
E. R.
09/12/2022

Mancata consegna

Salve,ho ordinato in data 18Novembre 2022 una macchina da caffè Lavazza a Modo Mio, macchinetta mai arrivata ,ma risulta spedita il 30novembre e riconsegnata al mittente in data 05 dicembreEbay dice di risolvere con la Monclick, la quale non risponde a nessuna chiamata o email, nonostante i numerosi tentativi.Mi sembra una truffa bella e buona!!!

Chiuso
L. S.
09/12/2022
TECHPRICE.IT

Mancata consegna

Buongiorno, ho ordinato sul sito www.techprice.it e non ho avuto alcuna info al riguardo (ordine nr. #3343). Nessuna fattura risulta emessa. Dato che non c'è altro modo di contattarli (non rispondono alle mail e non sono presenti altre modalità per mettersi in contatto con loro e da oggi il sito sembrerebbe sparito o comunque con accesso bloccato) viste le non risposte chiedero' oggi di essere rimborsato della cifra pagata con carta di credito. Dato che non ho ancora ricevuto l'ordine chiedo il recesso e il rimborso della somma pagata. Nella speranza di un positivo riscontro, ringrazio e saluto cordialmente,Luca

Chiuso
M. P.
09/12/2022

Frode online

Ho una transazione di accredito non autorizzata da Nevianoshop.comPAGAMENTO POS 04/12/2022 05.01 EVIANOSHOP.COM +390294750837 ESP OPERAZIONE 693645 CARTA 91025630

Chiuso
J. P.
09/12/2022

Fattura non reale

Buongiorno,Ho ricevuto una mail con una fattura a nome di mio papà il quale è deceduto nel maggio 2022, con un importo in negativo. Non ho intenzione di spendere 30 euro per chiamarvi per un errore vostro. Per cui chiedo spiegazioni in merito. Non ho fatto nessuna prenotazione e oltretutto a nome del mio papà defunto.

Risolto
M. P.
08/12/2022

Scorrettezza contrattuale

In data 3 ottobre 2022, prenotavo per me è la mia compagna una crociera “ esperienza yacht club “ sulla nave MSC CROCIERA SEASCAPE Sul contratto di prenotazione era prevista l’attribuzione di una camera di mq 33 ( di cui cabina 29 mq e bagno 4 mq)Veniamo a scoprire invece che ci hanno unilateralmente attribuito una camera di mq 25 ( di cui cabina 21mq e bagno 4 mq)Allo stesso prezzo e senza averci avvisato del cambio Ovviamente 8 metri quadri se si considera una cabina sono tanti ( 1/4 più piccola )e questa presa in giro incide sull’entusiasmo della futura partenza.Abbiamo inviato mail all’ufficio competente e sentito io call center senza ottenere nulla

Risolto
N. V.
08/12/2022

mancata applicazione garanzia a prodotto già sostituito

Buona sera.In data 07072019 ho acquistato Multipresa a 6 Posti, Ciabatta Elettrica.In data 09052021 la ciabatta si è rotta ed ho ottenuto la sostituzione con altro identico articolo nuovo.In data 07122022 la ciabatta sostituita si è rotta.Amazon non vuole applicare la garanzia di 24 mesi al prodotto sostituito.Io sostengo invece che sussiste una nuova garanzia per il prodotto sostituito, decorrente dalla consegna di quest’ultimo e non del primo prodotto. In pratica, la garanzia si rinnova ogni volta che il prodotto viene sostituito.Saluti.Nicola Vacca

Chiuso
E. B.
08/12/2022

Cancellazione Contratto Assistenza

Salve Avevo annullato il contratto di assistenza entro i 15 giorni come mi era stato spiegato dal Vostro consulente. Nonostante cio', avete continutato ad addebitarmi il servizio per assistenza di un forno microonde.Chiedo il recesso dall'abbonamento con disdetta immediata.Grazie

Risolto
P. Z.
08/12/2022

Casella email bloccata

Purtroppo dopo poco più di un mese sono di fronte allo stesso problema già segnalato il 1/11/2022:purtroppo da qualche giorno, Tiscali mi ha bloccato la mail.Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Ho fatto quanto indicato, ma nulla cambia. Accedo alla pagina MyTiscali (che non mi serve a nulla, direi...) ma la casella di posta resta bloccata: ad ogni tentativo di accesso ricevo lo stesso messaggio.Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password.Aspetto cortese feedback.GrazieCordiali saluti

Risolto
G. F.
08/12/2022

Subentro Fastweb

Buonasera,In data 21 luglio 2022 abbiamo aperto una pratica di subentro del contratto internet casa, ovvero un cambio intestatario di contratto dal sottoscritto alla mia compagna, ad oggi senza successo.Su consiglio di un vostro operatore, vi abbiamo inoltrato tutta la documentazione necessaria per il subentro una seconda volta, anche questa senza risultato. Nonostante i numerosi e continui reclami all’assistenza clienti fastweb, siamo ancora in attesa di un riscontro positivo e siamo alquanto delusi del disservizio. Resto in attesa di un vostro pronto riscontro.

Risolto

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