Bacheca dei reclami

Spett. [EOLO], Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] n° [015423-161322-22]. A partire dal [01702/2023] si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare [PAGANDO PER UN ABBONAMENTO CHE PREVEDE UNA VELOCITA' DI 100 MEGA , navigo, invece, quasi sempre a neanche 10 mega, peggio di una normale linea adsl]. [Allego ai fini della prova il certificato rilasciato dal misuratore Ne.Me.Sys.] Ho già segnalato il disservizio il 01/02/2023 - ALMENO 72H PRIMA DEL RECLAMO] tramite [ email/form online] senza alcun esito positivo. [Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali/A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico] Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito [nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [capomaccio antonio] Allegati: Copia documento d’identità Certificato Ne.Me.Sys

Buongiorno ho ordinato del materiale da pesca alla ditta Piscor Srl il giorno 08/12/2022 tramite il suo sito online, pagando la cifra di 37,22€. Questo materiale non mi è mai stato consegnato nonostante le svariate email di sollecito e di rimborso che ho inviato.

Buoansera, nella mai fattura 100/MM/218104 ho trovato addebito della rata di canone rai riferita a Ottobre 2022 e non trovo gli addebiti riferiti ai mesi di Novembre 2022 e Dicembre 2023, in quanto nella fattura del bimestre successivo trova l'addebito della rata di Gennaio 2023.Quando verranno addebitati i mesi di Novembre 2022 e Dicembre 2022?Attendo formale risposta.Grazie

Un anno fa abbiamo acquistato da Euronics due buoni del valore di € 150,00 che oggi non volete riconoscerci. Siamo estremamente amareggiati per questo Vostro comportamento visto che siamo vostri clienti da diversi anni. Pensavamo fosse un’azienda seria sempre pronta ad affiancare il cliente, invece con estrema delusione ci siamo resi conto che siamo stati solo derubati...si derubati perché avete incassato i nostri soldi senza averci dato la possibilità di poterne usufruire nell’acquisto di prodotti. Siamo profondamente avviliti, sconfortati, inviperiti da un’azienda oramai da definire unicamente frivola.

Ho utilizzato il sito per effettuare la voltura del contratto GAS e LUCE su EON Energia. Mi sono imbattuta nel sito VOLTURACONTRATTO perché c'era il logo EON, il che mi ha portato a pensare che fosse collegato ad esso. La richiesta ha comportato il pagamento di 54,00€. Successivamente ho chiamato EON ENERGIA al telefono, che mi ha informato che non era stata avviata nessuna pratica di voltura a mio nome. A valle di ciò sono andata su internet e ho visto che si tratta di un sito truffa. Vi chiedo gentilmente di supportarmi per chiedere il rimborso dei 54,00 € a valle di un servizio non effettuato. Grazie

A causa di un finanziamento stipulato con la Compass, ogni mese al 30 passa la rata direttamente tramite rid sul conto corrente. Nonostante io abbia versato nella stessa giornata del 30 i soldi per il pagamento della rata sul conto questi non sono stati prelevati e sono strato contattato dalla sopracitata società di recupero crediti, più precisamente dalla signora Cuciti, esortandomi il pagamento della rata più la mora. Alla mia replica che il giorno 30 i soldi si trovavano sul conto la signora ha cominciato ad agitarsi ed esporsi maleducatamente ed aggressivamente interrompendo continuamente la discussione e parlandomi sopra senza voler sentire alcuna motivazione, insinuando che loro da contratto possono prelevare quando vogliono, e che quindi al momento dell tentativo di passaggio del rid i soldi non erano ancora sul conto, prima inventandosi scuse, poi raccontando frottole, come il fatto che anche con bonifico istantaneo ci sarebbero voluti diversi giorni per l'accredito. Ora, da contratto con la Compass non c'è un orario per il passaggio del RID sul conto corrente, quindi questa è una scusa bella e buona, ma tralasciando questo la maleducazione e il modo di porsi da parte dell'operatrice di fronte ad un reclamo verbale posto educatamente è stato quantomeno inaccettabile, e se avessi anche potuto lasciar passare 30 euro di mora di fronte a tale comportamento sono stato convinto e quasi sfidato dal tono dell'operatrice a rivolgermi alle autorità per reclamare la questione e far luce sull'accaduto. Trovo inaccettabile tale comportamento nei confronti di clienti che pagano non poco i servizi della società finanziaria in questione, dato anche il fatto che non ho fatto alcuna esitazione a pagare immediatamente la rata (non per colpa mia) scaduta.

Buongiorno. Come giá comunicato tramite mail reclamo, i miei materassi Emma One dopo poco piú di un anno fanno una buca nel centro con conseguenzaun gran male di schiena.Come da voi richiesto ho spedito le foto dove si vede chiaramente il codice e il materasso con la parte dove riposa il corpo insaccato.oggi 13 aprile 2023 finalmente avete risposto ma richiedendomi tutte le stesse cose che erano giá visibile chiaramente sulle foto spedite. inoltre mi chiedete una foto delle scatole che come avevo comunicato giá al ricevimento e direttamente anche spedite a voi erano distrutte a causa di nuovo imballaggio e uno dei materassi era giá parzilmente gonfio causa rottura anche della plastica che doveva sostenere questo. Come comunicato anche allora mancavano le istruzioni e i coltellini per aprire, cose che sicuramente erano rimasti da chi aveva rispedito indietro i materassi precedentemente. Non ho mai ricevuto nessuna risposta in merito a quelle comunicazioni. in ogni caso Emma da 10 anni di garanzia su questi materassi che non valgono niente e non é possibile che dopo un anno e mezzo persone che pesano meno di 75 chili riescano a sfondare i materassi da non potere piú dormire o solo riposare.Per questo se volete potete mandra un vostro esperto a controllarli e altrimenti esigo materassi nuovi e validi.In attesa di una vostra urgente risposta e no come la precedente sopra elencata dopo 2 settimane.Se non fosse stato che Altroconsumo aveva testato questa porcheria di materassi come migliori e con il loro sconto non li avrei mai acquistati. cosa che mi dispiace molto di avere fatto. i nostri materassi precedenti erano arrivati QUASI a questo punto dopo piú di 20 anni, ragione di sostituirli con un prodotto che diceva di essere valido, ma non lo é.

Salve,da stamattina, dopo avvenuto cambio operatore, non riesco più ad accedere a MyFastweb, che fino a ieri sera era accessibile tramite utente e password.Di conseguenza non solo non riesco a controllare lo stato di avanzamento della disattivazione della linea fissa Fastweb (fibra FTTC), ma nemmeno a controllare le bollette.La cosa peggiore è che non so come posso fare per restituire il modem Fastweb, considerando che non riesco a scaricare nè il modulo per la restituzione nè l'etichetta di reso, per poter poi andare ad un ufficio di Poste Italiane per la spedizione di riconsegna.Infatti se non riconsegno il modem entro 30 giorni, mi sarà addebitata una penale (credo di 50 Euro).Da oggi, giorno in cui Fastweb dovrebbe disconnettermi dalla rete Fastweb scaduti i 30 giorni dalla richiesta di disdetta dell'abbonamento, non funziona più nè l'App MyFastweb, nè WhatsApp (che chiede il Login che non mi funziona) e via discorrendo. In pratica non riesco più a comunicare con Fastweb.L'unica cosa che funziona è l'email Fastweb, ma, se mando un'email, mi dice 'questa è una e-mail automatica: l’indirizzo fastweb@fastweb.it al quale ha scritto non è abilitato alla ricezione.'Chiedo che sia riattivata la mia utenza per POTER RESTITUIRE IL MODEM TRAMITE POSTE ITALIANE e per CONSULTARE LE ULTIME BOLLETTE CHE ARRIVERANNO in futuro.

Buongiorno, lo scorso 5 Settembre 2022 avevo una prenotazione Ryanair per un volo che mi riportava da Verona a casa. Sfortunamente il 3 Settembre sono finito in prontosoccorso, il 4 ricoverato ed operato d'urgenza e dimesso il 5 settembre nel pomeriggio, giorno che avrei dovuto volare alle 16,40. Ho fatto subito presente la situazione alla Ryanair tramite modulo on line. E intanto acquistavo un nuovo biglietto per rientrare due giorni dopo, il 7 Settembre. Non potevo cerco scapicollarmi in aereoporto all'uscita dell'ospedale con punti interni ed esterni per non perdere il biglietto! E nonostante il regolamente Ryanair in merito ai rimborsi citi chiaramente anche per motivi gravi di malattia e/o decesso ad oggi non ho avuto né rimborso né risposta esaustiva in merito. Ho chiamato più volte aprendo 3 pratiche e mandando documentazione chiara dell'ospedale, perché anche chi mi assisteva al telefono rileggeva il regolamento con me e mi confermava che avrei avuto diritto al rimborso. Dopo l'ultima chiamata dell' 11 Novembre 2022 ho richiamato oggi 13/04/2023 sollecitando una risposta motivata visto che il regolamento parla chiaro.Resto in attesa di una risposta a breve. Cordialmente

L'ufficio postale centrale dice che Nexive è l'azienda che ha preso in gestione la consegna di un costoso pacco che attendo in arrivo dalla Cina. I telefoni di Nexive non rispondono. Vado dunque di persona nella sede indicata ma non esiste. Cerco allora un'altra sede nella città vicina ma anch'essa non esiste. Visito dunque una terza sede ma anche questa risulta inesistente. Cerco allora delle recensioni online e scopro che decine di altre persone come me hanno vissuto la medesima truffa. Risultando due finti tentativi di consegna non posso nemmeno chiedere il rimborso al fornitore come di solito avverrebbe. Se è una truffa è ottimamente congeniata. Impossibile rivalersi in alcun modo.