Bacheca dei reclami

LE FATTURE INVIATEMI NELL'ANNO SONO MOLTO ESAGERATE RISPETTO ALL'uso solo domestico NON USUFRUENDO CALDAIA GAS

Ho spedito 2 pacchi da 12 e 15 kg con UPS. Uno e stato inspiegabilmente perso, mentre l'altro è fermo da oltre 2 settimane a Carpi. Ho richiesto lo sdoganamento del pacco ancora disponibile, ma UPS attende l'arrivo del secondo pacco (perso) per procedere. Sembra ormai impossibile caricare il pacco sul furgone e ricevere la merce.Il servizio clienti telefonico e' molto scortese e fornisce informazioni sempre diverse, mentre gli indirizzi email indicati non rispondono alle ripetute richieste di informazioni. Un'esperienza frustrante.Consiglio di leggere le recensioni online prima di affidarsi a questo corriere.

Spett. Arredissima In data 31.03.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio una cucina pagando contestualmente l’importo di 10.350 diecimila trecentocinquanta euro A distanza di 2 Mesi e 6 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il lavandino presenta scolorimenti e macchie su una buona parte della vasca, stesso problema è sulle parti laterali e sul rubinetto.Il 05.06.23 mi vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché mi dite che dovrei sentire IO il produttore del lavandino Contesto quanto sopra in quanto Abbiamo acquistato presso la vostra azienda e non presso il produttore del lavandino. Il venditore ci aveva assicurato che il lavandino in questione non si sarebbe mai rovinato in quanto fatto di un materiale speciale , ma questo forse risulta fallato. E chiediamo la sostituzione. In Garanzia, inoltre segnaliamo che a causa delle misure prese in maniera errata dal vostro geometra lo zoccolo della cucina non può essere estratto a causa del battiscopa, chiediamo anche la risoluzione di questo problema. a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto / A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Podda Laura Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, il giorno 10 marzo 2023 è stata acquista una Kia Venga 1.4 usata con 46000 km con targa FL814TT presso Scalcauto Group via circonvallazione Est 8 di Castelfranco Veneto. Il giorno 18 marzo alle ore 22 circa la macchina in prossimità di Vigonza Padova dopo aver percorso circa 7 km si spegneva senza nessuna avvisaglia o segnalazione. La macchina è coperta fino al 23 ottobre 2024 dalla garanzia della casa madre Kia sono stati fatti tutti i tagliandi come si evince dal libretto. In più il venditore ha fatto stipulare un ulteriore assicurazione con RCI Bank and Service per 2 anni. Da più di 2 mesi dopo aver più volte telefonato a Scalcauto Group, Nordauto Group mandato mail alla Kia Italia, entrambe le parti non si prendono la responsabilità di aggiustare la macchina scaricando la responsabilità al compratore. La macchina una volta aperto il cofano risultava priva del tappo del liquido refrigerante ma il liquido era presente quasi in toto sul serbatoio. Viene contestato che l' acquirente ha corso con una spia di segnalazione accesa cosa che posso assicurare non è mai avvenuta o che doveva avvertire dei rumori al motore. Premetto che la macchina era di proprietà della acquirente da soli 7 giorni. Ad oggi la macchina è ancora in deposito e nessuno sa dare una risposta di chi è la responsabilità a chi spetta la riparazione o che danni ha la macchina. Chiedo che la eventuale riparazione e il pagamento di tale spetti a chi di competenza in quanto il compratore non si ritiene assolutamente responsabile della rottura della macchina.

Buongiorno ho ordinato una lavastoviglie Bosch SMV4EVX14E Serie 4 n° ordine 3415640 presso E-commerce Yeppon,al momento della consegna mi è stato detto che non era possibile montarla nella mia cucina Ikea.Mi hanno rimborsato solo il costo dell'elettrodomestico, ma non le spese di trasporto e montaggio(mai avvenuto).Tengo a precisare che sul sito non era specificata nessun tipo di incompatibilità con alcuna marche di cucina.

Buongiorno, volevo segnalare che NETFLIX dallo scorso 23 maggio ha modificato le condizioni contrattuali senza inviarmi nulla in qualità di abbonato. Al riguardo, rappresento che lo scorso gennaio avevo attivato un nuovo abbonamento definito Piano Premium che prevedeva il collegamento a 4 dispositivi. Tali connessioni a tutt'oggi sono state tutte disattivate e pertanto gradirei ricevere un Vostro intervento affinchè venga ripristinato l'abbonamento originario o, in alternativa, consentire il prosieguo del servizio ad un prezzo calmierato almeno fino alla scadenza naturale dell'abbonamento.

Buongiorno, il giorno 10 marzo 2023 è stata acquista una Kia Venga 1.4 usata con 46000 km con targa FL814TT presso Scalcauto Group via circonvallazione Est 8 di Castelfranco Veneto. Il giorno 18 marzo alle ore 22 circa la macchina in prossimità di Vigonza Padova dopo aver percorso circa 7 km si spegneva senza nessuna avvisaglia o segnalazione. La macchina è coperta fino al 23 ottobre 2024 dalla garanzia della casa madre Kia sono stati fatti tutti i tagliandi come si evince dal libretto. In più il venditore ha fatto stipulare un ulteriore assicurazione con RCI Bank and Service per 2 anni. Da più di 2 mesi dopo aver più volte telefonato a Scalcauto Group, Nordauto Group mandato mail alla Kia Italia, entrambe le parti non si prendono la responsabilità di aggiustare la macchina scaricando la responsabilità al compratore. La macchina una volta aperto il cofano risultava priva del tappo del liquido refrigerante ma il liquido era presente quasi in toto sul serbatoio. Viene contestato che l' acquirente ha corso con una spia di segnalazione accesa cosa che posso assicurare non è mai avvenuta o che doveva avvertire dei rumori al motore. Premetto che la macchina era di proprietà della acquirente da soli 7 giorni. Ad oggi la macchina è ancora in deposito e nessuno sa dare una risposta di chi è la responsabilità a chi spetta la riparazione o che danni ha la macchina. Chiedo che la eventuale riparazione e il pagamento di tale spetti a chi di competenza in quanto il compratore non si ritiene assolutamente responsabile della rottura della macchina.

Buongiorno, in riferimento all'ordine sopracitato si segnala che, il bene acquistato sul Vostro sito internet, al momento della consegna è mancante di un componente (gradoni laterali) che invece viene descritto in foto.Cordiali Saluti.

Spett.tiscali, Sono titolare del contratto 439520765 Con la presente intendo contestare le fatture n°221802104 del 02/11/2022 e 230011207 del 02/01/2023 e 230332484 del 02/03/2023 e 230649574 del 02/05/2023 relative alla connessione per la quale avevo richiesto trasferimento di domicilioo ma mi continuate ad addebitare l importo della connessione internet della casa da me venduta e richiesto trasferimento l importo da voi erroneamente calcolato è di45.82 per le 4 fatture Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nota di credito come promesso telefonicamente e dopo aver verificatoo con vs operatori, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad euro 183.28 In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, bellomia romolo

Buongiorno, ho utilizzato il servizio Xoom su Paypal per traferire denaro (400 euro) ad una mia amica che ha anch'essa un account Paypal. Il denaro secondo Xoom è stato trasferito ma il numero di conto che la mia amica mi aveva fornito è il conto virtuale collegato all'account paypal. Soltanto adesso ho capito che il conto che mi ha fornito non può ricevere i soldi trasferiti con Xoom in quanto conto virtuale. Io e la mia amica Francesca Arpaia abbiamo aperto diversi ticket al supporto sia di Xoom sia di Paypal ma i due tra loro non si parlano e Xoom vuole un estratto conto bancario che non potremo mai fornire poiché il conto virtuale agganciato all'account non è accessibile dall'utente come in normale conto corrente. I 400 euro sono spariti, secondo Xoom sono sul conto paypal di Francesca ma non li potrà mai vedere o usare. Paypal lato suo non ci da possibilità di recuperare i soldi e dice che loro con Xoom non c'entrano niente e nemmeno si possono parlare. Quindi, ci troviamo nella condizione in cui i soldi sono in un conto virtuale Deutche Bank a cui Francesca non può accedere e lato suo Xoom ci continua a dire che i soldi sono stati trasferiti correttamente. In tutto questo Xoom è un servizio di Paypal ma non si parlano tra loro e noi siamo in mezzo e abbiamo perso i soldi. Nessun alert dice su Xoom che i soldi non possono essere trasferiti ad un conto virtuale e non si capisce per quale ragione non risolvano il problema internamente. Ho tutta la documentazione già inviata a Xoom e a Paypal. Non credo saremo i primi e nemmeno gli ultimi. Questa è una trappola per i consumatori. Vi allego la seguente documentazione: Transazione Xoom dal mi account Paypal Profilo account del destinatario dove si evince quale è il numero di conto legato all'account di Francesca Arpaia Cronologia Paypal dove si evince che a lei i soldi non sono arrivati.