Bacheca dei reclami

Salve, come ho già comunicato, ho ricevuto la componente Biscotto da 2cm rotta. Dopo la comunicazione, ne ho ricevuto uno da 3cm per tamponare il problema ma anch'esso è risultato rotto.Ho comunicato la necessità di riceverne uno nuovo ed integro il prima possibile nella conversazione del 30 Settembre, dove mi veniva confermato che sarebbe arrivato solo dopo 3-4 giorni lavorativi.È trascorsa una settimana ed ancora non è stato nemmeno spedito.Ho dovuto acquistare tramite altri siti un nuovo biscotto a mie spese, chiedo quindi di ricevere un biscotto integro come da ordine, più un rimborso del valore dello stesso.

Il 06/06 abbiamo inoltrato l'ordine #4624 tramite lo shop online di STAZIONE LUCE, per un importo totale di € 800.98, pensando di favorire una giovane start-up del territorio.Una volta ricevuti due dei tre lampadari ordinati, abbiamo appreso con grande rammarico che si trattava di articoli Made in China con grossolani difetti di produzione e per i quali abbiamo dovuto corrispondere anche degli oneri doganali (opportunamente non citati in fase di acquisto).Il 18/07 mandiamo una mail, con tanto di foto, in cui segnaliamo quanto accaduto e chiediamo di esercitare il diritto di ripensamento.Il 23/07, dopo numerosi solleciti, riceviamo una risposta e l'indirizzo di spedizione per effettuare il reso.Il 26/07 spediamo gli articoli a mezzo corriere espresso, ovviamente a carico nostro.Il 29/07 riceviamo un rimborso parziale. Del terzo lampadario, nessuna traccia. Il numero di tracking non va e l'azienda si rifiuta di emettere il rimborso. Il 30/07 sottolineiamo che non accetteremo l'eventuale consegna di un terzo lampadario e che non siamo disposti a pagare gli oneri doganali, né tanto meno ad organizzare una restituzione a mezzo corriere espresso.Il 31/07 rispondono che non è possibile rintracciare e bloccare la consegna del terzo lampadario. Posso rifiutare la consegna in modo che lo stesso venga rispedito al mittente, emetteranno in seguito il rimborso.Il 30/08 gli facciamo notare che è passato ancora un mese. Il lampadario non è arrivato e, di conseguenza, neanche il rimborso.Il 03/09 rifiutiamo la consegna e il 18/09 scadono i termini di giacenza. Spedizione in restituzione al mittente, come si può evincere dal sito di Poste Italiane.Il 22/09, pertanto, li invitiamo a procedere con il rimborso di € 323,99, al netto degli oneri doganali già corrisposti.Il 24/09 si rifiutano di procedere con il rimborso adducendo la scusa che lo faranno non appena ci saranno aggiornamenti nel tracking.Ad oggi la spedizione è in giacenza presso la dogana di Lonate Pozzolo, non è previsto alcun tentativo di consegna e il mittente - che non ha alcuna interesse - è l'unico che può mettersi in contatto con PosteItaliane.A questo punto, è evidente che siamo oggetto di una truffa.

BuongiornoEcco ciò che avreste dovuto fare compreso bonus 50% che la Sig.ra Emilia Mitrovic in una mail mi ha detto che non ne avevo diritto Inoltre voi di Leroy Merlein avete la responsabilità di ciòChe è successo Dalla partnership tra l’azienda multispecialista e la holding, a cui fa capo Facile Ristrutturare, nasce la newco CasaTua, partecipata al 51% da Leroy Merlin e al 49% da Renovars. Grazie a quest’alleanza, l’insegna leader del fai-da-te rafforza la sua offerta di servizi con un vero e proprio hub di competenze potendo offrire ai clienti un pacchetto “chiavi in mano” dedicato interamente al mondo del rinnovamento della casa. Focus di CasaTua sarà, in particolare, il segmento bagno, per cui Leroy Merlin che può usufruire del servizio di ristrutturazione chiavi in mano Bagno Facile.Nelle aree di progettazione presenti all’interno dei punti di vendita di Leroy Merlin, i clienti interessati ai servizi di ristrutturazione potranno prenotare un appuntamento per essere seguiti in ogni step da un team ad hoc che comprende architetti del network, che coordineranno le fasi di ideazione e progettazione degli interventi, e artigiani e professionisti che realizzeranno i servizi di posa e installazione a domicilio.“La ristrutturazione rappresenta per Leroy Merlin un business strategico, nel quale vogliamo crescere in un’ottica di azienda piattaforma, creando relazioni con i partner migliori e generando un valore sul territorio. Da sempre vogliamo essere vicini ai nostri clienti, sia per supportarli quando vogliono realizzare i propri progetti in autonomia, sia per affiancarli con i nostri esperti quando hanno bisogno di un consiglio. L’obiettivo è sempre lo stesso: rendere più belle le loro case. Con CasaTua, compiamo un ulteriore passo in questa direzione” spiega Tommaso Moroni, direttore servizi marketing di Leroy Merlin Italia.“CasaTua è una società al servizio di Leroy Merlin, capace di completare l'offerta del brand sul territorio nazionale e offrire ai clienti un'alternativa valida per ristrutturare” aggiungono Giovanni Amato e Loris Cherubini, co-fondatori di Facile Ristrutturare e del Gruppo Renovars.Le agevolazioni per i clientiI consumatori potranno usufruire di tassi di finanziamento agevolati, Iva ridotta immediata e pagamento a stato avanzamento lavori, oltre che dei consueti servizi quali il noleggio di attrezzi e veicoli, il “clicca e ritira” in 2 ore e la consegna della merce dove il cliente desidera.Dove sarà attivoIl nuovo servizio CasaTua sarà avviato nelle prossime settimane nei 10 punti di vendita della provincia di Milano, coinvolgendo 25 architetti e 50 imprese, con l’obiettivo di estenderlo nei mesi di luglio e agosto nei negozi di Roma e Napoli Come ristrutturare la tua casa con Casa Tua, la società di Leroy Merlin e ottenere il 50% di sconto in fattura? Vediamo come fare per ottenere lo sconto proposto dal marchio francese: tutte le informazioni sull’iniziativa, i passi da seguire, i lavori ammessi, come partecipare all’iniziativa.Casa Tua è la nuova iniziativa lanciata dalla catena di negozi francese di bricolage e fai da te Leroy Merlin che cattura subito l’attenzione di chiunque stia pensando di ristrutturare la propria abitazione.Le spese per la ristrutturazione di una casa, infatti, sono quasi sempre ingenti e ottenere uno sconto in fattura del 50%, come pubblicizza sul sito ufficiale l’azienda francese, è una cosa davvero interessante.Ecco perché in questo articolo ti spieghiamo che cos’è Casa Tua, la società di Leroy Merlin appena nata e ti mostriamo passo dopo passo come fare per ottenere lo sconto del 50% dell’importo, quali sono i lavori che potrai effettuare e tutte le informazioni essenziali per utilizzare questo nuovo servizio.Leggi anche: Catalogo Leroy Merlin carta da parati: lo stile inizia dalle paretileroy-merlin-pvc-011Casa Tua: la nuova società di Leroy MerlinQuali sono i vantaggi di servirsi di Casa Tua?Quali sono i servizi offerti da Casa Tua?Come fare per aderire al progetto Casa Tua?In quali zone è disponibile il servizio Casa Tua?Chi può aderire al servizio di ristrutturazione?Come avviene lo sconto in fattura?Ristrutturare casa e risparmiare la metà con Leroy Merlin: immagini e fotoCasa Tua: la nuova società di Leroy MerlinCasa Tua è la neonata società di Leroy Merlin fondata allo scopo di occuparsi dei progetti di ristrutturazione della sua clientela. In altre parole, utilizzando i servizi di Casa Tua potrai:avere un architetto qualificato a tua disposizione per progettare i lavoriscegliere i materialidefinire gli interventiseguire il cantiere nella tua abitazione.Quali sono i vantaggi di servirsi di Casa Tua?Il vantaggio è, sicuramente, il fatto che farsi seguire da un professionista del settore dall’inizio fino alla conclusione del progetto, porta a un innegabile risparmio di stress, tempo e soldi. Ti consentirà di rilassarti durante il cantiere, di non commettere errori e di scegliere con tranquillità materiali e interventi con l’aiuto di un tecnico.Il progetto avrà un calendario, seguito dall’architetto, e quindi non vi saranno dispendi di energia e di tempo.Come ristrutturare casa e risparmiare la metà con Leroy MerlinQuali sono i servizi offerti da Casa Tua?Un architetto professionista ti accompagnerà durante tutta la durata del progetto di ristrutturazione. Potrai optare per un sopralluogo con il tecnico, in seguito al quale avrai un preventivo, in modo da poter accettare o meno il progetto. A quel punto, se accetterai, tutta la direzione dei lavori sarà affidata all’architetto che ti aggiornerà fase per fase, mentre tu ti rilassi.Potrebbe interessarti: Leroy Merlin le offerte per la sicurezza della casaUn altro servizio di cui potrai usufruire è la gestione delle pratiche. Se non hai voglia di stare dietro a documenti e scadenze, potrai affidare questo compito agli uffici di Casa Tua Leroy Merlin e preoccuparti soltanto della parte più piacevole di una ristruttura

Ho venduto un paio di scarpe brand di lusso presso il sito vinted una volta che l’acquirente ha ritirato il pacco ha contestato che all’interno c’erano altre scarpe, ma io so perfettamente cosa ho inserito all’interno del collo in quanto con tanto di foto ho avvisato l’acquirente del mio modus operandi. guarda caso la signorina che ha acquistato da me contesta di aver ricevuto delle Adidas nere da donna che se le compri al mercatino dell’usato te le regalano, contestando che all’interno ci sarebbero dovute stare delle yeezy 700 v2 grigie dall’importo di 220 euro prezzo a cui le avevo vendute e acquistate due anni fa a 300 euro. Al che denuncio subito al centro assistenza di vinted l’accaduto dove non riscontro nulla se non dei messaggi automatici e una risposta di indagine in corso. Vengo a conoscenza che questi truffatori dell’ online fanno proprio così, contestano di aver ricevuto un prodotto diverso e siccome la politica di vinted tutela più l’acquirente che il venditore non solo fanno tenere il collo ricevuto se tu venditore non fai reso (ma come detto prima il reso di cosa ? Di un prodotto non mio? ) ma rimborsano anche l’acquirente della totale somma di quanto avrebbero dovuto versare nel saldo del venditore. Questa è una truffa legalizzata a dir poco. E sono adirita in quanto non c’è alcuna assistenza.

Salve, ho ordinato un paio di scarpe in data 17/09/2021.Secondo lo spedizioniere a cui Zalando ha affidato la spedizione (Nexive) le scarpe sarebbero dovute arrivare il 21/09/2021, ma l'app di tracciamento della copagnia di spedizione dice che dal 20/09 le scarpe sarebbero in transito presso l'hub di firenze di nexive.Ho scritto più volte a nexive reclamando il ritardo e la compagnia ha risposto, ammettendo, che pur essendovi dei ritardi nella zona di Arezzo l'articolo sarebbe arrivato nei giorni successivi, senza però specificare quando.Sta di fatto che ad oggi 06/10/2021, delle scarpe si sa solo che sono in transito dal 20/09 presso Firenze, non ci sono altre notizie.Trovo inoltre scorretto e poco professionale che nexive mi abbia liquidato con due mail ad invio automatico senza degnarsi di chiamarmi al cellulare o darmi notizie di alcun genere ed il fatto che zalando se ne sia completamente lavata le mani, senza neanche offrirmi un rimborso parziale per ciò che è successo e che sta succedendo tutt'ora poiché del pacco praticamente non si sa nulla.

Salve, reclamo contro Ebitemp, ente nato per offrire alcuni servizi a favore dei lavoratori dipendenti di agenzie di lavoro in somministrazione (ex interinali) che tra le altre cose rimborsa al 100% le visite ed esami medici se effettuati in regime di convenzione SSN. Tra maggio e giugno scorso ho effettuato degli esami del sangue presso la struttura 901Tuscolana sita in Roma in V.Tuscolana 901. Successivamente ho inviato (come già avvenuto altre volte in precedenza) le fatture di pagamento, per cui sono state aperte le pratiche 40430 e 42137. Con mia amara sorpresa ho ricevuto recentemente le comunicazioni di respingimento delle richieste di rimborso (per un totale di 70 € circa), con la motivazione le prestazioni nonrisultano effettuate con il Servizio Sanitario Nazionale (ticket). Ma nelle fatture n° 10888 del 19/06/2021 (relativa alla pratica 42137) e le n° 8918 e 9168 del 24 e 27 maggio 2021 (relative alla pratica 40430), si evince chiaramente che le spese effettuate sono con l'SSN in quanto compare la dicitura ASL CONVENZIONATI, inoltre in ogni fattura compare il numero di impegnativa prescritta dal medico di base, in più gli importi pagati (visibili nelle fatture) corrispondono ai prezzi fissati dall'SSN per ogni singolo esame. La comunicazione del respingimento è avvenuta tramite email, e sempre via email ho risposto quanto descritto qui sopra. Da questo momento c'è stato un botta e risposta via email tra me e l'ente, il quale risponde sempre che hanno bisogno di ulteriore documentazione, che io non posso produrre perché la struttura 901 Tuscolana non produce altra documentazione, loro sostengono giustamente che è più che sufficiente la dicitura che compare in ciascuna fattura. Ma Ebitemp continua sempre a dire che le prestazioni sono in regime privato, cosa totalmente falsa. Evidenzio che nella stessa struttura l'anno scorso avevo sostenuto altri esami del sangue, sempre in regime SSN, e la fattura riporta le diciture identiche a queste respinte (cioè ASL CONVENZIONATI ed il n° impegnativa del medico), per cui la richiesta di rimborso era stata regolarmente rimborsata (Fattura 11339 del 10/10/2019 per pratica 540 del 06/01/2020). Tutte queste cose le ho scritte più volte all'ente, ma essi rispondono sempre le stesse cose, dando dimostrazione di non voler andare a fondo alle mie richieste. Ho chiesto per esempio di contattare la struttura per avere delle conferme da parte loro,(la struttura stessa si è resa disponibile al confronto) ma non lo hanno fatto. In più, cosa altrettanto grave, ho provato molte volte a contattarli telefonicamente al num verde 800.672.999 ma le linee sono sempre occupate, senza mai dare modo neanche di restare in attesa (il disco dice di richiamare), senza un servizio di ricontatto da parte loro, ed inoltre il servizio è attivo appena 2 ore al giorno, dalle 10 alle 12. Pertanto l'unico modo che ho per parlare con loro è via email, il che rende il tutto ancora più difficile. Si tratta circa di 70 € totali, ma tremo al pensiero che anche per le prossime pratiche avrò lo stesso problema, sebbene nelle fatture che invierò ci sarà sempre evidenziato che il pagamento è fatto tramite SSN. In sostanza mi viene negato il diritto al rimborso che ritengo di avere, e lamento il fatto che ebitemp contravviene al principio stesso per cui è stato costituito, vale a dire quello di aiutare chi come me lavora con contratto in somministrazione. Spero in una soluzione positiva della questione, grazie.

Buongiorno Mio figlio (20 anni) ed un amico indiano si sono affidati all'agenzia Studio 3 per una ricerca di un appartamento in locazione in Pavia, essendone iscritti all'Università. La proposta preliminare è stata rifiutata dal proprietario argomentando questioni di genere (formalmente, che preferisce affittare a solo ragazze) senza che l'Agenzia abbia concordato preventivamente le limitazioni con quest'ultimo. Quindi ci sono stati 15 giorni di negoziazione e poi poco prima della firma del contratto viene fuori che il proprietario vuole affittare solo a ragazze (??). Il Responsabile dell'Agenzia, a valle delle mie richieste di chiarimento, è irreperibile. Scarsissima preparazione dell'Agenzia ed etica di basso livello. Non voglio rimborsi, vorrei che l'incompetenza e la non etica non paghi.

Ho segnalato il difetto al cambio il 27/09/21 (entro i 14 giorni per il diritto di recesso), dopo essere andato nella Vs officina per verificare il danno e dopo aver mandato dei video in cui si evince il difetto, mi si chiede di far visionare la macchina dalla stessa officina (una seconda volta) ma non viene spiegato che genere di verifica fare. Come mi devo comportare?

Buongiorno,possiedo un Bimby TM6 e per poterlo utilizzare sono obbligata a pagare un abbonamento annuale a Cookidoo. Non penso che questo sia corretto, il prodotto è mio, regolarmente acquistato e pagato a caro prezzo e dovrei poterlo utilizzare nella sua completa funzionalità. Ma questo non è possibile se non pagando un abbonamento annuale al ricettario. Se non lo pago sul mio Bimby vengono disabilitate alcune funzionalità.E' legale che un'azienda faccia una cosa del genere?GrazieCordiali salutiSabrina De Vecchi

Buongiorno ho ricevuto oggi la prima bolletta della ditta Sinergy. Sono stata contattata da una signora telefonicamente la quale mi dice che la società AIM la quale mi forniva energia e gas fino a quel momento non avrebbe più coperto la zona in cui abito. Sinergy ne avrebbe preso il posto a tutti i clienti della zona , anzi la società Sinergy aveva anche un contratto con il comune stesso per dare delle tariffe agevolate. Mi è stato detto inoltre che se avessi pagato con il bollettino postale avrei avuto un ulteriore sconto in bolletta. Mi è arrivata la prima fattura periodo preso in considerazione dal 01/08/21 al 31/08/21 periodo in cui io e la mia famiglia non siamo stati presenti se non solo per pochi giorni del totale di euro 162,32 di energia e euro 52,44 di gas. Ho sottoscritto il contratto con un inganno e sto pagando più del doppio rispetto a prima