Bacheca dei reclami

contattato da AJO' ENERGIA ELETTRICA per offerta luce e gas, ma in appena 20 gg sono ritornato al mio vecchio gestore, quindi questa pseudo azienda cagliaritana, non ha fatto in tempo a fare voltura contratto e mi chiede165 e con interessi di mora 186 euro, con la scusa del conguaglio , mi hanno minacciato di perseguitarmi con il C.MORR se non pago . E' UNA TRUFFA ,BISOGNA CHE QUALCUNO LI FERMI QUESTI TRUFFATORI !

Buonasera.Dal 1998 ho in mio possesso una sim ex Omnitel oggi Vodafone.Il negoziante a suo tempo sbagliò il mio censimento sui sistemi di Vodafone inserendo che io fossi nata nella città di Catania mentre invece sono nata a Troina in provincia di Enna.Questo ha causato la creazione di un codice fiscale errato che dall'anno scorso, da quando è entrata in vigore la normativa per evitare i furti di identità con le sim, mi ha letteralmente impedito di cambiare gestore visti i loro aumenti.In sostanza mi hanno sequestrato il numero mobile che oggi è intestato a me solo grazie al mio negozio Vodafone di fiducia che si è adoperato in ogni modo per supportarmi ed al quale darei una parte dell'indennizzo che richiedo.Il punto è questo:Vodafone Italia ignora sistematicamente le mie PEC. Ho fatto decine di segnalazioni con il servizio clienti 190 e diverse PEC. Vodafone fino alla data odierna, con l'ultima PEC inviata il 21 Aprile c.a. asserisce di non aver ricevuto nulla.Il 190 dopo avermi comunicato in data odierna di non aver MAI ricevuto PEC da parte mia ha chiuso in faccia il telefono come se qualcuno avesse ordinato all'operatore di farlo.A questo punto richiedo tutta la potenza che avete per poter fare azione legale nei confronti di vodafone in quanto voglio un indennizzo per il danno che mi hanno creato e per il fastidio anche morale che mi hanno causato costringengomi a fare avanti e indietro dal negozio per poter risolvere questa situazione assurda.Tra le altre cose Vodafone ho scoperto che ha già un precedente per la medesima questione e quindi Vi prego voler inoltrare alle sedi competenti, o indicarmi quali siano per farlo, quanto richiedo.Attendo Vostro cortese riscontro.Grazie e buon lavoro.Vincenza Rosa Romano.NB -Il caso è identico a questo che potrete facilmente trovare su internet:La sentenza del tribunale di Ivrea che condanna Vodafone. Per gli avvocati è il più alto risarcimento mai riconosciuto a un consumatore in Italia. Il tribunale di Ivrea ha condannato Vodafone a risarcire con circa 200mila euro un ex cliente, a cui aveva impedito di cambiare operatore.Per questo chiederò lo stesso risarcimento.

Ho un abbonamento con convenzione aziendale con 4 mesi gratuiti.Mi è stata addebitata la quota di marzo quando ancora avevo usufruito solamente di due mesi gratuiti ed inoltre ho già versato 13 mensilità, oltre quella prelevata indebitamente,come si evince dallo storico che potrò dimostrare, ho concluso gli accessi alla palestra in data 28 aprile.Ho inviato richiesta rimborso tramite pec, senza alcuna risposta.Ovviamente ho già richiesto disdetta come da procedura.Assistenza inesistente con risposte da 5a elementare.

Buongiorno, ero titolare di un abbonamento del costo di euro 24,99 mensili (se non ricordo male una promozione - ultimo addebito il 3/3/23). Il 28/3/23 in occasione di un viaggio in Spagna (non so se il fatto possa avere influenzato quanto accaduto), riattivato il cellulare una volta sbarcato in aereoporto, mi appare la notifica sulla app della carta di credito di un addebito da parte di dazn di euro 50,15. La cosa era quantomeno strana per cui il 31.03.23 chiamo il servizio clienti (che risponde dall'Albania) e mi viene detto che l'addebito era dovuto alla mia richiesta di passaggio dal piano standard al piano plus. Non avendo fatto nessuna richiesta di questo tipo (non ho idea neppure di come si faccia) chiedo che venga stornato l'addebito e ripristinato il mio piano originario. La cosa sembra possibile ma devo comunicare parte del numero della carta di credito utilizzata per l'abbonamento. Essendo fuori dalla mia abitazione e non avendola con me dico che avrei richiamato più tardi. Alcune ore dopo richiamo, parlo sempre con un addetta che risponde dall'Albania, rispiego il problema, e mi viene detto che per sistemare la cosa è necessario dare disdetta del servizio e successivamente riabbonarmi. La cosa mi appare strana, ma se necessaria procediamo con la disdetta comunicando parzialmente i numeri della carta. Mi arriva il giorno stesso la mail che conferma la disdetta e comunica che è il servizio è attivo sino al 30.4.23. Passano una quindicina di giorni e non vedendo nessuno storno sulla carta richiamo il servizio clienti (chiedendo di parlare con un operatore in Italia), rispiego l'accaduto e mi viene detto che la pratica è ancora in lavorazione. Il 28/4/23 ricevo notifica di un ulteriore addebito sulla carta di euro 3,67. Il 30/4/23 (che doveva essere l'ultimo giorno di disponibilità del servizio) cerco di guardare una partita di calcio ma l'abbonamento è già stato sospeso (come mai!?). Il 2/5/23 chiamo il servizio clienti per avere spiegazioni. Al primo tentativo chiedo di parlare con un operatore in Italia ma dopo oltre 50 minuti di attesa cade la linea. Richiamo e parlo con un operatore in Albania. Con mio grande stupore mi viene detto che assolutamente non è possibile stornare l'addebito del cambio piano perchè era stata una mia richiesta come era una mia richiesta la disdetta dell'abbonamento. Faccio presente che quanto avevo fatto mi era stato da loro suggerito. Chiedo spiegazioni del perchè inizialmente mi era stato detto che era possibile stornare l'addebito e ora mi viene fornita un'altra risposta. Chiedo di andare a riascoltare le telefonate intercorse a suo tempo. L'operatore mi dice di restare in attesa per fare delle verifiche, dopo di che mi conferma l'ultima versione fornita e mi dice che probabilmente avevo male interpretato quanto mi era stato detto a suo tempo. Ovviamente questa è una sintesi di una telefonata che sarà durata una ventina di minuti. A voi le conclusioni ma sentirsi dire da una persona che parla la lingua italiana in maniera approssimativa che sono io a non avere capito quanto mi era stato detto, mi lascia veramente senza parole. Così ora mi ritrovo senza il servizio (cosa che non era mia intenzione) e se volessi riabbonarmi ora devo pagare la tariffa standard molto più alta e non quella promozionale di cui usufruivo.Grazie per l'attenzione.

Buonasera, a ottobre 2023 ho attivato il Voucher per p.iva che prevedeva un costo di € 3,16 €/mese per 36 mesi attivato presso il centro Wind Infostrada di Via Gregorio VII - Roma. A novembre i tecnici incaricati vengono per l'attivazione della fibra, dopo aver lasciato innumerevoli pedate sul soppalco non sono riusciti ad attivare la fibra e hanno scritto sul report (!!) che io rifiutavo i lavori. Vengo chiamata dal servizio clienti wind dopo pochi giorni e mi viene proposta alla stessa cifra dell'offerta (!) la fibra mista. Nel frattempo io sono rimasta due settimane senza wi fi a casa...ma almeno pensavo di aver comunque risolto il problema pur rinunciando alla fibra più veloce. A gennaio arriva la bolletta di € 63,79. Chiedo le motivazioni e mi dicono che il voucher potrebbe non essere attivo per via della fibra diversa istallata e che devono fare verifiche. Da febbraio ad aprile arrivano bollette mensili da € 5,99 e poi a maggio una da € 62,50. Richiamo il servizio clienti e mi viene detto che il voucher è stato disattivato perchè non è stata istallata la fibra. Mi viene proposto in data odierna di cambiare piano, rimanendo sempre cliente business, anche se io sono una p.iva con regime dei minimi quindi per me l'iva è un costo non scaricabile e costa notevolmente di più di quella che avevo prima (fastweb) che ho disattivato per passare a Wind.E' ovvio ed evidente che senza voucher a me conviene attivare un abbonamento privato non potendo scaricare alcun costo ma il servizio clienti sostiene che sono costretta a rimanere cliente business.Inoltre mi è stato detto che in caso di disattivazione con wind dovrò pagare anche € 200,00 di restituzione modem (!). Inutile dirvi che il centro Wind mi aveva GARANTITO che non ci sarebbero stati costi in caso di disdetta anticipata. Non ultimo, faccio presente che al momento della richiesta dell'attivazione del voucher presso il negozio wind infostrada mi sono stati attivati una serie di servizi che a me non servivano ma mi era stato detto non costa nulla nè l'attivazione nè la disattivazione tipo prima e seconda linea (per quest'ultima ho mandato una pec di richiesta disdetta in data 16/11/2022 e che ancora trovo addebitata sulla fattura emessa il 22/4!). Tutto ciò è inaccettabile e altro che sostegno ai liberi professionisti colpiti dalla crisi! Chiedo a wind infostrada di provvedere ad attivare l'offerta da me richiesta di € 3,16/mese. Se Wind non riesce ad attivare l'offerta da me richiesta del voucher p.iva (e i cui lavori NON ho mai rifiutato) chiedo allora di annullare il contratto e tutti i servizi attivi legati a una proposta commerciale a supporto dei liberi professionisti senza costi a mio carico dato che la copertura della fibra è stata verificata da un vostro negozio autorizzato e conservo i messaggi di accettazione del voucher da me richiesto. Il fatto che i vostri tecnici non siano riusciti ad attivare la fibra non è un mio problema tecnico nè può diventare un problema economico. Resto in attesa di un vostro urgente riscontro, fermo restando la mia volontà di far valere la mia ragione in ogni sede. Cordialmente, Giulia Morello

Salve, ho comprato 4 biglietti per un evento su TicketOne il 02/05/2023.Mi sarebbero dovuti arrivare via mail con la modalità stampa@casa, mi è arrivata la fattura ma non i biglietti.L'evento è domani 04/05/2023.Come posso risolvere ?

Spett. MONDOCONVENIENZA In data 05/05/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio una Cucina pagando alla consegna dopo il versamento di un anticipo all'atto della prenotazione. Conseguentemente a circa un anno e mezzo dall'acquisto ho visto delle anomalie allo scolapiatti e dopo svariati conttatti tramite l'invio di documentazione fotografica sul vostro portale,sono stato contattato e mi è stato detto che il mobile per quel problema NON é COPERTO DA GARANZIA!! A distanza di NEPPURE 24 /MESI -dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [Pannello frontale scrostato e struttura della vaschetta raccogli acqua staccato dal mobile tra l'altro manca anche una vite] Vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia MA MI é STATO RIFIUTATO IN QUANTO NON é UN DIFETTO DEL MOBILE ma un uso scorretto!!!!!?????? Sicuramente NESSUNO DELLA FAMIGLIA SI METTE A SALTARE NELLO SCOLAPIATTI!!!!Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la riparazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Piero M.

Buon giorno ho ordinato un reggiseno pieno di brillantini, ma ho ricevuto un modello semplice che costava di meno. Mi hanno truffato e nessuno risponde

Buongiorno,ho prenotato un'auto a noleggio da ritirare il 5 aprile a Tel Aviv (compagnia Thrifty) alle h 12.Siamo arrivati alle h 12:45 davanti all'uffico ed era chiuso. Sul sito internet l'orario di chiusura era previsto per le h 16:00.I numero di assistenza indicato nel contratto non rispondeva nessuno (+97235222332).Il numero inglese dava solo indicazioni generiche, praticamente inutili (+44 161 602 5479). Davanti all'ufficio abbiamo trovato una famiglia arrivata poco prima di noi. Stessa situazione e zero assistenza. E' stata un'esperienza orribile. Abbiamo rischiato di dormire la prima notte per strada. Siamo stati ospitati a casa di amici locali. Abbiamo anche dovuto pagare la notte all'hotel Carmel Pear di Haifa senza poterne usufruire. Il 11 aprile ho inoltrato regolare reclamo alla Rentalcars. Il 13 aprile mi hanno risposto che il reclamo non poteva essere accettato perché siamo arrivati in ritardo (RIDICOLI). Se fosse una Società seria ci avrebbero restituito l'intero importo ed anche le spese aggiuntive (Hotel ad Haifa, nuovo noleggio Hertz a Gerusalemme, biglietti autobus, etc). Chiedo il vs supporto. Grazie

Buongiono,Avevo l'esigenza di effettuare la voltura del contratto GAS e LUCE su A2A. Mi sono imbattuta nel sito VOLTURACONTRATTO perché c'era il logo A2A e mi appariva tra i primi siti, così da farmi pensare che fosse la pagina ufficiale dell'azienda per la gestione di questo tipo di richieste. La richiesta ha comportato il pagamento di 41,14€. Il giorno dopo mi hanno inviato una mail chiedendomi ulteriori documenti, tra cui alcuni già forniti in fase di richiesta il giorno prima, il che mi è parso strano, e alla quale ho risposto chiedendo delucidazioni. A questa mail non ho mai ricevuto risposta e successivamente ho scoperto, chiamando A2A, che Voltura Contratto in realtà non effettua nessun tipo di servizio in questo senso e che si trattava di una truffa. Vi chiedo aiuto quindi per chiedere il rimborso di 41,14€, dato la presenza di informazioni ingannevoli e dato che il servizio da me richiesto non è comunque stato portato a termine.Grazie