Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato un robot aspirapolvere dyson 360 heurist in data 11.02.2023. Tra la fine di maggio e i primi del mese di giugno il robot ha presentato seri problemi di connessione fino al punto che non si connetteva più e non dava nessun segno di attività. Nonostante abbia messo in pratica i suggerimenti del manuale dyson, non sono riuscita ad utilizzarlo più in alcun modo. Ho subito contattato l'assistenza telefonica e dopo alcuni giorni il tecnico, in data 20.06.2023, mi ha inviato tramite email le istruzioni procedurali da applicare, garantendomi che, in caso negativo, mi avrebbero senza dubbio dato assistenza fino alla sostituzione del robot. Ho messo in pratica tutta la procedura e, purtroppo, non ha dato nessun esito in quanto il robot continuava a lampeggiare senza connettersi in alcun modo e, quindi, si presentava esattamente come era prima di applicare le istruzioni ricevute tramite email dal tecnico. Ho richiamato per ricevere supporto e/o altre indicazioni o procedure da eseguire ma fino ad oggi non ho ricevuto alcuna telefonata di assistenza, sebbene mi avessero garantito di chiamarmi già lunedì scorso (giorno 10 luglio ore 18,00). Ho sollecitato anche stamattina, facendo presente che avrei presentato reclamo. Ho acquistato il robot per serie necessità pratiche affidandomi ad una azienda che si presenta seria e pagando una somma non indifferente, e purtroppo sono molto delusa e dispiaciuta dell'accaduto (dopo soli 3 mesi dall'acquisto!!!) e soprattutto della mancata assistenza tecnica in modo serio.

La pergola ha una tenda motorizzata, e statata installata il 21/10/20222.Ho fatto vari reclami El primo il 03/06/2023 al , customercare@newtimegroup.it ho inviato anche il video da loro richiesto per segnalare la anomalie.

Buongiorno, premetto che ho aquistato questi biglietti a Febbraio 2023 e nei mesi antecedenti ci sono state diverse variazioni di orario, fino al giorno prima della partenza per entrambi i voli.L' 11 Luglio avrei dovuto prendere il volo AZ2029 delle ore 9 da Milano Linate per Roma Fiumicino, ma una volta in aereoporto e, solo dopo aver passato i controlli ed esser scesa agli imbarchi ho scoperto la CANCELLAZIONE del mio volo.. e ancora oggi non conosco la reale motivazione.. (ho ricevuto da ITA Airways un email dopo averlo scoperto di persona ed esattamente alle ore 8.21, poco prima della partenza) sono stata inserita nel primo volo disponibile, ovvero AZ2133 delle ore 13.30.. ho accettato e atteso questo volo per necessità di raggiungere Roma ma, ho passato 4 ore e mezza seduta agli imbarchi. Sono arrivata a Roma alle 14.30 con parecchio ritardo.Il 14 Luglio avevo il ritorno da Roma Fiumicino a Milano Linate con il volo AZ2032 delle ore 13.30.. una volta in aeroporto era tutto normale, fino al ricevimento da parte di ITA Airways alle ore 11.55.. di un email dove mi informavano che il mio volo era stato CANCELLATO.. (di nuovo).. e dopo aver controllato i tabelloni e vedendo che non segnalavano nulla mi sono recata allo sportello di ITA Airways, con stupore e confusione ho appreso che loro non sapevano nulla, addirittura il volo non risultava cancellato, ed esattamente quasi mezz'ora dopo e dopo che altri passeggeri hanno raggiunto lo sportello, hanno finalmente ricevuto conferma della cancellazione per maltempo all'aeroporto di arrivo.. Milano Linate.. sono stata inserita nel secondo volo disponibile (perchè il primo aveva posti incerti) AZ2080 delle ore 16.. non è mai partito. Esattamente alle ore 18.50 con 3 ore di ritardo il volo finalmente è partito, quindi dalle 11 fino a partenza ho trascorso ben 8 ore in aeroporto.In 3 giorni ho subito due cancellazioni e perso ore in aeroporto senza nessuna cura da parte della compagnia, abbandonata sulle sedie degli imbarchi, pertanto chiedo un risarcimento per i disagi subiti.

Buongiorno, tempo fa ho prenotato un viaggio per Parigi, date 07/08/2023-10/08/2023.Abbiamo deciso di cambiare itinerario.Ho contattato last minute per capire come fare.Mi è stato detto che devo essere io a richiedere preventivi per il cambiodopo la mia richiesta la risposta mi viene data dopo 4/5 giorni per la disponibilita'.Risposte queste sempre negative, come se secondo me non volessero cambiarmi il tutto.Ho provato anche a richiedere un rimborso ed quindi un annullamento di contratto, ma mi è stato detto che perderei tutta la cifra versata.Ci stiamo avvicinando ad Agosto ed io non so cosa fare.Mi auguro di risolvere nell'immediatezza con voi.Grazie

Buongiorno, la mia caselal mail tiscali risulta bloccata. Se provo ad accedere il messaggio che ricevo è:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Ho cambiato la password, ma non ho modo di contattare l'Assistenza (via Whatsapp e Facebook non è più disponibile e con My Tiscali e telefonicamente non viene riconosciuto il mio codice cliente).Grazie

Buongiorno,è una settimana che non riesco a capire dove si trova il mio pacco, ho la lettera di vettura ma non ci sono informazioni, rimane semplicemente confermata. Il servizio clienti è pessimo, l'email fornita non funziona e il numero di telefono è a pagamento. Praticamente è una settimana che non capisco se il mio pacco sia arrivato al corriere o si sia smarrito, non ho proprio informazioni. Si tratta di un pacco abbastanza importante, il sito dove ho fatto l'acquisto diceva consegna entro 3-4 giorni lavorativi, invece con questo corriere ci vogliono 3-4 giorni e più solo per avere informazioni.

Salve, il 10 luglio 2023 ho scritto al Vostro rappresentate locale che mi ha installato la nuova caldaia, per avere informazioni sul funzionamento del termostato Tado in relazione alla funzione del raffrescamento della pompa di calore collegata al mio impianto.Nei giorni seguenti, non avendo ricevuto risposta ,ho telefonato a TermoCoop Castliglione del Lago, la ditta installatrice, chiedendo di togliermi il Tado ,che è risultato inadatto allo scopo, e di ripristinare il mio termostato. Il referente il signor Moreno mi ha risposto, anche piuttosto sgarbatamente, che dovevo provvederea mie spese a chiamare un elettricista. Ho provveduto privatamente, pensavo di ricevere assistenza e invece devo prendere atto che per l'assistenza tecnica dovrò cercare una ditta più seria.

Buongiorno, è una settimana che non riesco a capire dove si trova il mio pacco, ho la lettera di vettura ma non ci sono informazioni, rimane semplicemente confermata. Il servizio clienti è pessimo, l'email fornita non funziona e il numero di telefono è a pagamento. Praticamente è una settimana che non capisco se il mio pacco sia arrivato al corriere o si sia smarrito, non ho proprio informazioni. Si tratta di un pacco abbastanza importante, il sito dove ho fatto l'acquisto diceva consegna entro 3-4 giorni lavorativi, invece con questo corriere ci vogliono 3-4 giorni e più solo per avere informazioni.

Buongiorno.Testo email ricevuto da Ticket one in ordine all'acquisto andato a buon fine di 2 biglietti per uno spettacolo:Gentile clienteIn merito all’ordine precedentemente eseguito su TicketOne.it, la informiamo che in data odierna abbiamo provveduto alla cancellazione dei biglietti relativi alla sua richiesta di rimborso.Il rimborso verrà eseguito nei prossimi giorni lavorativi nella forma prevista e nei valori stabiliti dall’Organizzatore dell’Evento.Ordine totale 106,70, totale rimborsato euro 100, non rimborsato 6,70 euro relativo a spese di commissione. da interlocuzioni avute con servizio clienti Ticket One le commissioni sono dovute anche in caso di cancellazione non dipendente dalla volontà dell'acquirente.Mi sembra assurdo.Di conseguenza chiedo il rimborso totale.Grazie

Italian Air Traffic Control strike and Local airport providers (external ground handling) strike my flight from Palermo to Naples July 15th canceled. It are outside of my control, its Force Majeure and according to the Booking policy, I am entitled to a refund: https://partner.booking.com/en-gb/help/legal-security/policies-local-laws/understanding-force-majeure.The strike confirmation: https://www.ryanair.com/gb/en/lp/travel-updates/articles/Italian-Air-Traffic-Control-strike-and-Local-airport-providers.Pursuant to Art 1256 of the civil code the obligation is extinguished when, for a cause not attributable to the debtor, performance becomes impossible. According to doctrine and jurisprudence, force majeure applies in the event of natural and human events (natural disasters, earthquakes, hurricanes, riots, wars, national strikes, fires, or other unforeseeable events) which, due to their unpredictability and extraordinary nature, are not dominable.The Art 1467 of the civil code provides that: if the performance has become excessively onerous due to extraordinary and unforeseeable events, the debtor has the option of requesting termination of the contract. The party against whom the termination is requested, can avoid the termination by offering to modify the conditions of the contract fairly. This rule is applied in the case of contracts with continuous, periodic or deferred execution (so-called long-term contracts such as leases, company leases, the provision of services). See more: https://www.dgmavvocati.it/impossibilita-sopravvenuta-e-forza-maggiore/#:~:text=Secondo%20dottrina%20e%20giurisprudenza%20la,L .Also there is Art 79 CISG: https://cisg-online.org/cisg-article-by-article/part-3/art.-79-cisg I planed to check in July 17th, but the owner canceled my reservation (B&B Napoli Centro Storico), although I did not refuse from reservation and wrote about it to Hotel and to the Booking. I paid (€ 283.50) for the room for the period July 15-20th, and but now I want a refund.Please don't complicate the situation further, let's resolve it quickly and fairly.I look forward to your cooperation.The Booking refuses to refund money.