Bacheca dei reclami

Buon giorno, mia moglie Geremias Vilma Raquel ha ordinato un completo maglia pantaloni pag. Contrassegno 56 euro su una pubblicità di internet. Il prodotto pubblicizzato come puro cotone in realtà è sintetico. Per la restituzione non c'è fattura o doc. di consegna. Un n. What's-up 3515360860 non risponde. Il Corriere BRT che ha effettuato la consegna mi ha dato i riferimenti della società di ritiro ECOMTEK SRL via Pavia 23 Varedo. Il n. Verde non è attivo, un n. referente 03621637510 non è attivo. Se riuscite a fare qualcosa grazie. Ferro Andrea abbonato a Altroconsumoi

Carta Payback 7012519054Buongiorno,Ho effettuato l'ordine 202000681183 lo scorso 23 gennaio.Il 2 marzo, non avendo ricevuto riscontro, vi ho contattato per avere aggiornamenti sulla consegna.Il 7 marzo mi avete risposto comunicando che per il premio Posate per arrosto mi avrete fatto sapere, mentre che per il premio Set 3 taglieri la consegna era prevista a fine marzo.Di lì a pochi giorni ho ricevuto le posate e a seguire un set di due taglieri e un coltello marca Agnelli. I taglieri sono di numero, qualità e dimensione inferiore a quelli da me ordinati, il coltello non mi serve vi ho quindi contattati chiedendo di avere quanto da me ordinato.Vi ho ricontattati nuovamente la settimana scorsa e mi è stato detto che il mio reclamo era stato notificato e di pazientare.Richiedo quindi nuovamente l'invio del premio corretto e il ritiro del nuovo, in alternativa il riaccredito dei punti sottratti per il premio e il ritiro del nuovo.Sergio Di Bari

Buongiorno,Vi scrivo per conto della Sig.ra Anna Maria Puntillo, che attualmente risulta vostra cliente a causa di due contratti telefonici illeciti ottenuti tramite conferme vocali non effettuate dalla suddetta, riguardanti luce e gas, eseguiti a Ottobre 2022.I contratti stipulati sono, tra l'altro, mancanti di molte informazioni, non è stata data conferma per il trattamento dei dati personali, e riportano diverse informazioni errate, tra cui l'indirizzo email di ricezione, un dettaglio che ha impedito al soggetto di: - Ricevere il documento dei suddetti contratti- Appellarsi al diritto di ripensamento di 14 gg previsti alle presunte sottoscrizioni- Ricevere le bollette e procedere ai pagamenti delle stesseLa situazione di mancato pagamento ha portato la Sig.ra Puntillo a una situazione involontaria di morosità, ragion per cui ad oggi, 27/04/2023, le sue utenze risultano abbassate di potenza, cosa che sta arrecando lei danno notevole (non potendo usufruire correttamente di elettrodomestici di uso quotidiano). Non è stato, ovviamente, ricevuto alcun avviso cartaceo all'indirizzo residenziale presente nei contratti. Siamo riusciti a recuperare l'intera documentazione soltanto dopo diversi solleciti telefonici al vostro centralino, in data 26/04/2023.Per quanto concerne le registrazioni in vostro possesso, sono palesemente false, in quanto chi risponde alle domande di conferma non è assolutamente la persona di riferimento nè tanto meno una persona autorizzata a prendere decisioni in vece della Sig.ra Anna Maria. Si riporta anche il fatto che lo stesso operatore delle registrazioni si presenta con nominativi diversi e che diverse informazioni anagrafiche in suo possesso risultano errate e vengono comunque confermate dalla persona in questione rendendo palese la falsità della registrazione.Si richiede quindi, vista la svista da parte vostra nel comunicare le bollette ad un indirizzo mail errato, una rateizzazione delle quote da pagare per poter tornare a usufruire delle utenze a piena potenza, nonché l'annullamento di suddetto contratto e un risarcimento per i danni arrecati.Attendiamo un vostro riscontro entro massimo 30/40 giorni dalla ricezione della presente come previsto dalla  legge, altrimenti ci premureremo di procedere per vie legali.Distinti SalutiVincenzo Carmine Bari

Buongiorno, il general contractor ECS Srl che ha preso in gestione le pratiche del 110% per mio conto dal 21/05/2021 ( 2 anni fa), non ha ultimato i lavori , arrecando danni e disagi. Il mancato completamento dei lavori è stato giustificato dal fatto che lo stato ha bloccato la cessione del credito. Ora la banca per la quale lavoro ha accettato la cessione del credito ma questa risulta in carico ad ECS srl che non sta fornendo i documenti per permettere alla banca di proseguire. Inoltre la ECS mi ha richiesto 10.000 euro di caparra iniziale che ad oggi non mi ha ancora restituito. Si rischia di perdere la possibilità di risolvere la situazione e di rimanere con un danno permanente dovuto alla mancanza del completamento dei lavori . Ho preparato un documento con la cronologie ed i dettagli della cosa. Potete aiutarmi a sbloccare la situazione. Al momento Ernest Young sta richiedendomi i documenti per la cessione del credito che ECS non mi consegna . Nel mio cassetto fiscale c'è un credito previsto di 110.990 ceduto ad ECS. Non so cosa fare! grazie

Facendo seguito alla pregressa corrispondenza intercorsa, sono con la presente a chiederVi i dati della società terza che, a Vostro dire, ha eseguito i lavori di trasporto e montaggio del 29/06/2022, di quanto acquistato presso Mondo Convenienza – Iris Mobili Srl e che ha portato a numerose problematiche come di seguito riepilogate.A seguito di detta consegna, infatti, ho immediatamente rappresentato numerose problematiche di integrità e funzionalità (mail del 29/06/2022 ore 13:32 e seguenti) patite in esito al montaggio non a regola d'arte ad opera della squadra da Voi inviata, sia dell'intera cucina sia delle cassettiere interne all'armadio della camera da letto (armadio correttamente montato da altra squadra solo il 04/06/2022).L'intervento sull'armadio effettuato il 29.06.2022, inoltre, ha determinato il cedimento e la caduta di due ante con conseguente graffio al parquet, come da foto inviate con altri canali di comunicazione.Sempre a causa dei lavori di montaggio del 29/06/2022, si accertava che la squadra intervenuta, nel montare i pensili della cucina, utilizzava strumenti evidentemente non idonei alla barra di fissaggio tale circostanza causava un foro (da trapano) nel tubo di scarico, con conseguente perdita di acqua, resasi evidente solo qualche mese dopo.Si specifica che nonostante non abbia potuto fornire la piantina degli impianti interni alla parete, non potevo in alcun modo sapere che sarebbero stati fatti dei fori molto più profondi della misura dei tasselli usati.Di questi, infatti, uno ha provocato un danno ad una tubazione di scarico dell'acqua che nei mesi ha danneggiato il soffitto dell'inquilino del piano inferiore.Tra le altre, degne di nota è la situazione, determinata dal montaggio dei mobili della cucina, che riguarda la lavastoviglie ad incasso. Il 12.07.2022 e 26.07.2022 ho segnalato a Mondo Convenienza dapprima lo scollamento della lamina dell’anta di un pensile e poi un rigonfiamento alla scocca del mobile, entrambi a dx della lavastoviglie.Vostro intervento del 26.08.2022 appurava che scocca e anta danneggiati, e per i quali era stata richiesta la sostituzione, lo erano a causa della perdita di vapore/acqua dalla lavastoviglie e pertanto non effettuavano la sostituzione (mail del 26.08.2022) chiedendo intervento del tecnico Candy.In esito a questa problematica, il tecnico Candy interviene il 08.09.2022 per verificare la lavastoviglie lo stesso appurava che chi aveva montato il pannello della lavastoviglie, lo aveva montavano in maniera errata e che, essendo storto, questo causava una errata chiusura dello sportello della lavastoviglie provocando la perdita di acqua/vapore sui mobili che si erano quindi rovinati (scocca e anta di cui sopra e pannello lavastoviglie).Durante il montaggio inoltre, era stata danneggiata la vite di regolazione del piedino posteriore della lavastoviglie pertanto, il tecnico Candy è dovuto ritornare nuovamente quando si è proceduto al rimontaggio del pannello sostituito.Ho dovuto, quindi, sostenere, tra le altre, anche le spese dell'idraulico, intervenuto per la riparazione del danno, pari ad € 1.593,00, come da fattura n. 55/2022/IMM di cui Vi chiedo il rimborso.

Spett. SoolinenIn data 5/4/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Gonna di jeans allentata in vita elastica tinta unita da donna con tasca pagando contestualmente l’importo di S 65 e una gonna Vita elasticizzata Tasche in cotone Design asimmetrico Mezza lunghezza A-line - L di $ 55 oltre a $ 8,99 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 18/4/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 20/4/2023. Il [DATA] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché [MOTIVAZIONE FORNITA DALL’AZIENDA] Contesto quanto sopra poiché richiedo il reso della merce perchè di pessima qualità e non corrispondente alle immagini postate sui siti facebook e istagram. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a $116,99 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, TOMASELLI MANUELA MARIA Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, nel mese di gennaio ho utilizzato il servizio di CVfacile per la creazione di un curriculum vitae al costo di 0,90€. Pagato regolarmente tramite la mia carta. Controllando i movimenti della carta , ho trovato un addebiti da febbraio ad aprile di 29,90€ da parte di Wrapidresumecv non autorizzato perchè non ho personalmente sottoscritto abbonamenti. Pertanto vorrei che mi fosse restituita la somma relativa almeno a due mensilità pari a 59,80 euro. Oggi 27 aprile dopo diverse mail sono riuscito a farmi cancellare l'abbonamentoAttendo risposta.

Buongiorno.Ho prenotato un volo andata e ritorno per 2 persone per la fine di agosto. ( Biglietto numeroKBDIOI 0555242729732 e 33) Mio marito viene ricoverato e quindi chiedo il rimborso presentando tutta la documentazione dell'ospedale.... ricevo email di conferma da parte vostra : rimborso in attesa di autorizzazione da parte di Ita Airways. Aspetto mesi, all'inizio dell'anno, non avendo risposte, vi telefono e mi dite che la compagnia ha mandato il risarcimento direttamente sulla carta usata per prenotare, non ho ricevuto nulla, quindi mi faccio dare il numero del biglietto, e chiamo Ita Airways. La compagnia aerea, ovviamente dichiara che non risarciscono MAI il cliente, se questi ha acquistato tramite agenzia..... infatti il 1 dicembre 2022 hanno mandato il rimborso a voi, come prevede la legge, e assolutamente non sulla mia carta.Dopo molte email e telefonate, il 17 marzo, il vostro custromer center , per mano dell'operatrice Sara.A, mi manda una mail di avvenuto aggiornamento carta, e mi comunica che il mio rimborso si trova nella fase finale del percorso e mi verrà versato il prima possibile.Dopo un mese di attesa, non avendo riscontri,vi ricontatto e......visto che l'operatore era cambiato, mi vedo rispondere che il rimborso mi è già stato corrisposto direttamente daIta Airways......cioè tutto ricomincia da capo. (Ovviamente queste mail sono a disposizione)A questo punto ritengo che vi siate indebitamente appropriati del mio rimborso e quindi:se entro 4 giorni lavorativi non provvederete a risarcirmi sulla carta precedentemente aggiornata, lascerò che Altro Consumo mi rappresenti legalmente.SalutiTommasina Ruoppo e Marino Massagrandi(intestatari del biglietto)

Buongiorno,in data 27/02 richiedo a Fastweb il trasloco della linea ADSL, premetto che nel nuovo immobile anche i precedenti inquilini avevano Fastweb.Il giorno 11 Aprile, dopo 43 giorni e innumerevoli solleciti (internet serve per lavorare) mi mandano un tecnico OpenFiber che dice che la fibra non c'è e non può metterla, io gli dico che non mi è mai interessata la fibra ma l'ADSL, come scrivevano sul loro sito quando è stato il momento di verificare la copertura, lui dice che non è il suo lavoro, che provvede a mandare il KO tecnico (mi fa anche vedere il Whatsapp) e mi dice che Fastweb mi ricontatterà in un paio d'ore per la disdetta che arriverà da parte loro per ovvia impossibilità di allacciare la linea.Ma come, eravate presenti nell'immobile, sapete che non c'è la fibra e mandate un tecnico OpenFiber e non uno che attacchi l'utenza col misto rame?Comunque bene così, se mandassero la disdetta finirebbe quest'odissea. Ovviamente non mi ha mai richiamato nessuno.Dopo decine di chiamate (mie a loro) il 19 Aprile mi chiama l'ufficio traslochi, entità mistica che arrivato a questo punto pensavo fosse solo una leggenda, dicendomi che io ho rifiutato l'installazione, gli spiego che non ho rifiutato proprio nulla, è la fibra che non arriva fisicamente all'immobile, dato verificato dal tecnico mandato da loro, così, promettono di ricontattarmi in 48 ore. Oggi 27 di Aprile sto ancora aspettando il loro ricontatto.Nel frattempo sono stato contattato tre/quattro volte da sedicenti operatori Fastweb che hanno provato a farmi chiudere il contratto per passare a TIM, siccome solo io e Fastweb sappiamo che ho richiesto un trasloco, significa che o hanno ceduto i miei dati ad aziende terze o i loro server sono molto, forse troppo vulnerabili. C'è da domandarsi cosa sia peggio.è assurdo che in due mesi non riescano ad allacciare un utenza adsl in una casa dove c'erano già loro, peraltro in una zona in centro città e non remota.è assurdo che non si riesca a parlare con nessuna figura competente, solo call center da tirana con operatori che a volte parlano poco italiano.La stessa Fastweb via Whatsapp suggerisce di chiudere l'utenza via raccomandata, la mia preoccupazione è che in questo modo potrei non aver diritto a nessun rimborso.Ovviamente nel frattempo continuano a emettere fatture come se il servizio fosse attivo, fatture comprensive dell'aumento applicato da dicembre.Un servizio del genere è un'offesa, oltre che essere una vergogna.A questo punto l'unica cosa che voglio è non avere più niente a che fare con questa compagnia, oltre che a un adeguato indennizzo che tenga conto anche dei giorni che ho perso per seguire a questa pratica.

Spett. PandoraIn data 07/12/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un Charm Pendente Cuore E Infinito Rosa, Codice prodotto: 788878C01, pagando contestualmente l’importo di 59 euro. A distanza di 05 Mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, i brillantini incastonati sono fuoriusciti senza subire urti particolari. Infine mi è stato concesso dallo stesso rivenditore il recesso (con etichetta prepagata) per un rimborso totale, in quanto il prodotto fosse esaurito. Successivamente il prodotto è stato ricevuto da Pandora, che pero si rifiuta di rimborsare la somma dovuta, senza una spiegazione valida. Pertanto non mi è stata applicata la garanzia, ma mi hanno truffato.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Nikita Arca Sedda Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento