Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 15/01 ho effettuato un ordine (codice LL101924 ). in data 21/01 la spedizione è stata assegnata al corriere HR Parcel, con codice tracking 19800001937500. In data 02/02 e in occasioni successive, mi è arrivata la mail di consegna effettuata, ma il pacco non era stato consegnato. ho aperto molti ticket e reclami ma ancora non sono riuscito a parlare con nessuno di voi e non ho avuto risposte. Ho letto che anche altri clienti hanno avuto problemi, il servizio è inaccettabile. Scrivendo al venditore, mi è stato riferito che hanno ricevuto una prova di consegna con una mia firma, ovviamente falsa. Posso chiedervi una verifica e in caso di smarrimento del pacco, una comunicazione al venditore? Grazie.

Spett. Leroy Merlin In data 28/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un impianto fotovoltaico comprensivo di montaggio di n.11 pannelli fotovoltaici di 585W modello Ntype pagando contestualmente l’importo di € 7.539,87. Montaggio dell'impianto avvenuto ad Aprile 2025 A distanza di circa 10 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il vetro che ricopre la superficie del pannello risulta completamente distrutto in tutta la sua area e non solamente in alcuni punti specifici. Mi accorgo del problema "solamente" dopo 10 mesi perché il danno non risulta visibile dal terrazzo ma solamente salendo sul tetto e avvicinandosi al pannello stesso (posto a 4 metri circa di distanza dal terrazzo stesso. Il 16/03/2026 ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché "la rottura non è riconosciuta dal fornitore in quanto le foto presenti di fine cantiere dimostrano l'integrità del pannello da voi segnalato". Contesto fermamente quanto sopra dichiarato da Leroy Merlin, in quanto, dalle foto in questione, scattate dal terrazzino, non è assolutamente visibile la superficie del pannello in questione essendo quest'ultimo posizionato a 4 metri di distanza e non è quindi possibile verificare l'integrità del pannello stesso. Dalla prospettiva del terrazzino anche oggi non si vede alcun danno al pannello, ma in realtà questo risulta completamente distrutto in ogni sua parte. E di questo ho dato prova a Leroy Merlin con foto e video. La ripe dimostra la malafede dell'azienda A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta e anzi il caso è stato chiuso senza motivazione alcuna. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fattura immagini del pannello

Salve sono Eveline. Ho fatto una prenotazione per Miami dal 27 marzo al 1 aprile. Le linee otturato non mi hanno dato opportunità di chiamare; nell'app la opzione di cancellare e rimborso di 258. (Parlando del giorno 1 perché sono più di 48 ore di anticipo a riguardo e con l'abbonamento prime in teoria hai diritto al 80% di rimborso). Mi ritrovo con una e mail che non ho diritto a nulla. È stato un furto. Chiamare l'assistenza il giorno dopo e ritrovarsi a parlare con 8 operatori e tutti incompetenti e ognuno lavandomi le mani senza risolvere il problema. Commentando il rimborso addirittura dell abbonamento ma neanche quello mai ricevuto.È stato un vero e proprio furto. App incoerente. È solo propensa a farti pagare un abbonamento che non vale nulla e ha rubarti i soldi con mille e più scuse. Pessima e il massimo della delusione.

Buongiorno, l'accesso al mio account sul vostro sito è bloccato in quanto le mie credenziali PUR CORRETTE non vengono riconosciute. Come se non bastasse la vostra assistenza NON ESISTE: contattarvi telefonicamente è impossibile e il form alla pagina https://assistenza.subito.it/hc/it/ in realtà è assente. la domanda è: VI PARE SERIO TUTTO CIO'? Resto in attesa di vostro riscontro. Cordialmente, Paolo Chinellato.

Buongiorno ho acquistato un lettino per cani FIDOSEAT il 24 gennaio 2026 pagato € 80,91 ordine HYFD26012500001747 - Codice transazione 42221869RM635951P N. ordine commerciante rdexuKdXrSrHdpeyzsQgSSwfd e non l'ho mai ricevuto, nonostante i ripetuti solleciti non mi hanno risposto ne reso i soldi

Spett. A2A Energia, sono titolare del contratto per la Fornitura di GAS con A2A attualmente in fase di cessazione per passaggio ad altro fornitore. Nelle ultime bollette di chiusura contratto per la Fornitura di Gas, riferite al periodo marzo 2026 emessa il 07.04.2026, nella voce della "Sintesi degli importi fatturati" in entrambi è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", corrispondente ad una somma di euro 60. Non avendo ne richiesto e ne usufruito di alcun servizio extra, nello specifico di Manutenzione Caldaia e di Assistenza Casa H24 all'impianto elettrico, chiedo che la somma del suddetto ADDEBITO venga stornato dalla suddetta bolletta di aprile 2026, oppure rimborsate tramite accredito su conto corrente bancario. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente Roberto Costantin

Buongiorno ho chiesto la disattivazione di un conto Satispay subito dopo qualche ora di avermi registrato esattamente il giorno 4 aprile dopo dí avere sbagliato spostando il budget è partita in automatico una ricarica €300 visto la mancanza di dí conoscenza e la facilità senza tanta chiarezza ho preferito subito disattivare il Mio account senza nessun esito positivo ad oggi ancora non ho nessuna risposta né un numero a chi contattare.

Ho effettuato un ordine in data 21/03/2026 sul sito farmaciaeuropea. È arrivato mail di conferma dell’ordine con conferma pagamento tramite carta di credito. Non ho mai ricevuto mail di conferma spedizione e non ho ricevuto il mio ordine. Già contattati tramite mail e whatsapp, mi hanno risposto con messaggio automatico.

Ho effettuato un ordine in data 21/03/2026 sul sito farmaciaeuropea. È arrivato mail di conferma dell’ordine con conferma pagamento tramite carta di credito. Non ho mai ricevuto mail di conferma spedizione e non ho ricevuto il mio ordine. Già contattati tramite mail e whatsapp, mi hanno risposto con messaggio automatico.

Oggetto: difetti nei led del touch screen della Friggitrice ad aria “fatto in casa di Benedetta” acquistata nel Novembre 2024 e tutt’ora in garanzia. Nella giornata del 30 marzo mi sono recata nel vostro negozio per chiedere la riparazione dell’articolo sopra indicato ma, con mia sorpresa il personale si e’ rifiutato di sostituirlo o ripararlo. Le soluzioni da loro indicate sono state o l’emissione di un buono pari all’importo speso in precedenza o l’acquisto di una nuovo articolo ma con un importo di € 49,00 da aggiungere. Dopo varie rimostranze dovute al fatto che l’articolo e’ abbondantemente in garanzia e per legge avrebbero dovuto o ripararlo o sostituirlo gratuitamente, le commesse si sono rifiutate ripetendo che non era la politica del negozio ma dopo avermi offerto uno sconto del 15% mi sono sentita costretta a pagare non avendo alternativa in quanto la friggitrice mi serviva non avendo il forno a casa.