Bacheca dei reclami

Buongiorno, In data 19/04/2026, ha acquistato tramite portale web Ryanair un biglietto per il volo Catania - Milano con partenza 07/05/2026 ore 23:00 al prezzo di € 60,62 (transazione: 224Z7F). Nonostante il regolare addebito sulla carta di credito, Ryanair non ha mai inviato la necessaria e-mail di conferma né il codice PNR. Nei giorni precedenti il volo, ogni tentativo di recupero della prenotazione tramite sito ufficiale (utilizzando mail ed estremi di pagamento) ha restituito il seguente errore: "Ci dispiace, non è possibile recuperare la tua prenotazione". L'assistenza telefonica (+39 02 36524468) si è rivelata inaccessibile poiché il sistema automatizzato impediva il contatto con un operatore sulla base di un presunto numero chiamante non corrispondente, rendendo impossibile qualsiasi risoluzione del problema. Trovandomi in uno stato di necessità mi sono vista costretta ad acquistare un nuovo biglietto (PNR: Y7V6NK) al costo di € 133,77. Si allegano gli screenshot comprovanti il primo pagamento, l'errore del sistema di recupero e la ricevuta del secondo acquisto.

Buongiorno ho effettuato un ordine online il 5 aprile e nonostante i solleciti,le email e messaggi whatsapp non ho ancora ricevuto il rimborso per l' ordine annullato N ordine 792182

Buongiorno ho effettuato un ordine online il 5 aprile e nonostante i solleciti,le email e messaggi whatsapp non ho ancora ricevuto il rimborso per l' ordine annullato N ordine 792182

Buongiorno, segnalo quanto successomi con la gioielleria di Sarnioro (Centro comm.le il Molino -Senigallia AN). A settembre 2025 ho acquistato un braccialetto di oro bianco e zirconi (€ 560) ed al primo utilizzo, dopo una settimana, si è rotto. Portatolo a riparare, mi è stato restituito dopo più di un mese. Nel marzo scorso, dopo un utilizzo di 3-4 volte, lo stesso si è nuovamente rotto; l'ho riportato a riparare e mi è stato restituito dopo 3 settimana previo pagamento di € 20 per la riparazione. A nulla sono valse le mie proteste, circa il periodo di garanzia del prodotto. Riporto lo scambio di corrispondenza con Sarnioro: A. da Sarnioro: Come già comunicatole dalla nostra addetta alle vendite, il suo bracciale è disponibile per il ritiro presso lo store di Senigallia, CC Il Molino, al costo di €20. Tale importo è dovuto al fatto che, a seguito della perizia effettuata dal nostro tecnico di laboratorio, è emerso che il bracciale presenta una rottura in un punto differente rispetto a quello del danno inizialmente segnalato; pertanto, si presume che il danno sia stato causato accidentalmente e non riconducibile a un difetto di produzione. Per questo motivo, il prodotto non può essere coperto da garanzia, anche in considerazione del fatto che l’acquisto risalirebbe a settembre 2025, oltre i 3 mesi di garanzia riconosciuti da SarniOro. B. mia risposta, rimasta inevasa: Grazie per il riscontro, circa il quale, in qualità di cliente più che decennale di SarnOro, non nascondo delusione e rammarico; infatti ritengo che quanto comunicatomi sia una posizione inspiegabile e commercialmente inappropriata. In proposito: 1. se la rottura è avvenuta in altro punto, dimostra ancorpiù che l'oggetto era mal costruito; infatti, non una ma due rotture in pochi mesi e dopo essere stato indossato 3-4 volte è inspiegabile per un oggetto benfatto. 2. "che il danno sia stato causato accidentalmente e non per un difetto di costruzione" è, come scrivete, soltanto una vostra 'presunzione' 3. una norma che prevede tre mesi di garanzia dall'acquisto non è conforme alla legislazione italiana ed europea; quest'ultima prevede infatti un periodo 2 anni. Ciò premesso e qualora la vostra posizione resta immutata, mi riservo di assumere ogni altra appropriata azione a difesa dei miei diritti, segnalando il caso, per esempio, ai servizi legali di Altroconsumo, all'Unione Consumatori ed alla stampa. Cosa ne pensate? trattasi di un comportamento corretto? E' possibile una qualche azione in proposito? Grato per un vostro riscontro, ringrazio per la gradita attenzione. Francesco Sanò - francescosano43@gmail.com tel/W.app 334 339 5902

Spett. PRIMAVOMART In data 27 MAGGIO 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un CONDIZIONATORE PORTATILE pagando contestualmente l’importo di 130 euro oltre a 10 euro di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 28 maggio 2026 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché un condizionatore portatile caldo/freddo con telecomando senza necessità di ricarica mi è stato recapitato un ventilatore freddo senza telecomando, con un piccolissimo serbatoio in cui l'acqua va inserita insieme al ghiaccio. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Foto ricezione merce sbagliata

Gentilissima Wind tre s.p.a. , sono Sabrina Vetrano, vostra cliente da più di 5 anni per la fornitura INTERNET a casa di Veglie (Le) in via Siena 31. Numero di telefono 08321696456. Con la presente mail contesto la fattura F2609450920 periodo dal 1/3/26 al 31/3/26 codice cliente 385034040; alla voce CONTRIBUTO DI RIATTIVAZIONE di € 25, in quanto la fornitura di via Siena 31 non è mai stata interrotta. Inoltre sull'applicazione nella voce INFOLINEA risulta attiva dal 13/4/21 senza alcuna interruzione. Chiedo cortesemente un riscontro in tempi brevi. Grazie

Buongiorno A conclusione contratto ( 9 dicembre 2025), ho acquistato la macchina affittata a dicembre 2019 con un contratto di 5 anni e con un vincolo complessivo di 60 Mila km in 5 anni. L'eccedenza sarebbe stata conteggiata a parte, ma io non ho percorso i km previsti quindi risulto in credito anche per questo. All'atto della stipula del contratto di affitto ho pagato una maxirata cautelativa che doveva essere restituita e che l'azienda dice di aver lspalmato la cifra sulle rate pagate. All'atto dell'acquisto, Unipolrental ha calcolato l'insieme delle voci dare/avere. In un primo tempo mi è stata inviata una nota in cui risultavo creditrice di 164 €, in un secondo momento hanno richiesto un saldo di 177 € perché il loro sistema contabile calcola le rate in 13 mesi e, essendo il mio contratto finito a inizi dicembre nonostante una maggiorazione dell'ultima rata in fattura che fa pensare al computo dei 9 giorni di dicembre associati all'ultima rata di novembre, mi hanno inviato due fatture relative a dic 2025 e gennaio 2026, cioè successive all'acquisto dell'auto, che io non ho pagato ritenendole un errore contabile. Relativamente a queste fatture Unipolrental dice di avermi restituito le somme richieste, avendo ritenuto, proprio per questa stranezza contabile, che io invece avessi risolto le fatture (da me pagate in regime di domiciliazione), peraltro maggiorate, nonostante fossero emesse dopo l'acquisto. Non trovando i versamenti chiedono perciò la restituzione di somme che io non ho ricevuto ma che, d'altra parte, nemmeno mi spettano visto che non ho pagato perché relative a fatture emesse dopo l'acquisto. Ribadisco che io non ho ricevuto alcun accredito da parte loro e sono 4 mesi che ripetiamo la stessa parte: io che chiedo che mi restituiscano quanto mi devono, loro vogliono che io paghi quanto hanno fatturato (ma non restituito) ma che dicono invece di aver restituito. Conclusione, da dover ricevere 164 €, risulto debitrice di 177€ a conclusione del rapporto di affitto. Dopo molte proteste e richieste di chiarimenti sulla domanda, dopo aver tentato invano di parlare direttamente con chi ha istituito la pratica, dopo aver ricevuto una nota dal recupero crediti e dopo aver chiesto invano le prove contabili dei calcoli da loro effettuati e la prova dell'accredito sul mio conto, ricevo sempre lo stesso conteggio e mai la prova del rimborso che loro chiedono per non liquidare le mie spettanze. Dopo aver fatto intervenire l'agenzia Unipol di Roma e molti messaggi e PEC, mi rivolgo a altroconsumo per chiudere questa faccenda e per ricevere quanto mi spetta. L'auto acquistata è una panda Maria Amelia Marcella Salvatore

in data 30/01/2026 ho acquistato un pacchetto di n. 20 trattamenti corpo da BIOLASER SpA sede di Padova per un importo di € 1960 da pagare tramite finanziamento con Compass Banca SpA. Di trattamenti ne ho fatti 15 senza raggiungere nessun risultato. Le sedute venivano effettuate senza nessun controllo dell'eventuale risultato . Mi sono stati dati degli integratori da prendere durante il percorso. Nessuna domanda se questi stessero funzionando o mi avessero dato qualche effetto collaterale. Dal 14 aprile 2026 io mi sono assentata per una settimana per impegni familiari comunicandolo con largo anticipo. Al mio ritorno mi è stato comunicata l'impossibilità di prenotare le sedute mancanti in orari compatibili con la mia attività lavorativa. A fronte di ciò richiedo la risoluzione del contratto per inadempimento e il rimborso delle sedute mancanti.

Rs Consulting S.R.L In data 25/05/2026 ho acquistato un TOPPER MATRIMONIALE UC1 con codice TOPMUC1 pagando contestualmente l’importo di 82,00€ consegna inclusa.L’articolo che mi è arrivato non è minimamente conforme alle immagini allegate all’annuncio poichè lo spessore doveva essere di 5cm mentre quello che mi è arrivato è tutt’altro.Per tanto essendomi informata sulla vostra azienda e vedendo che siete recidivi a non rimborsare vi conviene avviare immediatamente la procedura di rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho fatto un ordine a FarmaSave e sono 4giorni che non ricevo nulla di conferma spedizione. Ho provato a chiamare ma non risponde nessuno. Grazie per il supporto