Bacheca dei reclami

Ho la linea fuori servizio e nonostante gli interventi sono sen za linea e internet dal 20 aprile. Per la disperazione ho chiesto la cessazione, neanche questo ha un esito . Non riesco a parlare con un responsabile, è un muro di gomma.

Ho acquistato un letto presso Arredissima (sede di Roma) alcuni mesi fa, definendo durante la consulenza con l’arredatore misure e colore sia verbalmente che via email. Tuttavia, nel contratto sono state riportate misure errate e il colore non è stato specificato correttamente (è stata allegata solo un’immagine poco chiara). Al momento della consegna ho segnalato subito il problema del colore, ma solo dopo il montaggio mi sono resa conto anche dell’errore nelle misure, che rendevano il letto incompatibile con il mio materasso. A causa dell’urgenza, sono stata costretta ad acquistare immediatamente un nuovo materasso, sostenendo una spesa di circa 2.000 euro. Nonostante diversi tentativi di contatto via email e telefono, non ho ricevuto assistenza adeguata. Sono stata anche ricontattata da un altro arredatore con modalità poco cortesi, senza una reale soluzione al problema. Attualmente, dovendo smontare il letto per un trasloco, ho semplicemente richiesto un appuntamento per rifoderarlo con un colore adeguato, senza chiedere rimborsi o omaggi, ma anche questa richiesta non è stata gestita con la dovuta attenzione. Segnalo quindi scarsa precisione nella gestione dell’ordine e un servizio clienti poco efficace nella risoluzione dei problemi.

Spett. Temu In data 7/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una turbina eolica 24Volt 1000W pagando contestualmente l’importo di € 154. Subito dopo l'installazione ho constatato che il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, dopo numerosi test effettuati con diverse condizione di variabilità dell'intensità del vento, la turbina eolica in questione non riusciva mai a produrre la potenza elettrica dichiarata. A dimostrazione di quanto affermato ho inviato un breve video. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Lo scorso 25 febbraio ho trasformato in PDF un insieme di file JPG utilizzando il sito PDF Converter Guru . Per il servizio ho effettuato il pagamento di 0,99€ tramite PAYPAL. Ho scoperto solo ieri (4 maggio) che PDF Converter Guru avevano attivato a mia insaputa un abbonamento con pagamento automatico su PAYPAL ritrovandomi addebitato il costo di € 49,99 ogni 4 del mese. Questi malfattori non mi hanno nemmeno inviato una mail con il riepilogo del fantomatico abbonamento, né tantomeno una comunicazione ufficiale con la quale proponevano l'avvio dell'abbonamento. Ero inconsapevole di essermi impegnato mensilmente con PDF Converter Guru. Per questo motivo non mi ritrovo alcun documento che possa provare la sottoscrizione del pagamento mensile. Gli unici documenti che ho a disposizione sono sul sito di PAYPAL e sono gli addebiti mensili sul mio conto. Purtroppo l'unica colpa che mi assumo è quella di essermi accorto solamente con il pagamento di maggio della situazione in cui sono stato coinvolto. Ho provveduto oggi stesso a disattivare il pagamento automatico su PAYPAL ed ho aperto un ticket di reclamo. La prestigiosa PDF Converter Guru è irreperibile alla mail help@pdfguru.com.

Non riesci a recuperare la password

Spett.le Altroconsumo, desidero segnalare una pratica che ritengo scorretta e potenzialmente ingannevole da parte del servizio online PDF Guru. In data 28 aprile 2026 ho effettuato un pagamento di 0,99 €, convinta di acquistare esclusivamente un servizio singolo per modificare/scaricare un PDF. In nessun momento mi è stato chiaramente comunicato che questo pagamento avrebbe attivato automaticamente un abbonamento con rinnovo settimanale/mensile al costo di 49,99 €. Successivamente, in data 5 maggio 2026, mi sono ritrovata un addebito di 49,99 € senza esserne consapevole e senza aver volontariamente sottoscritto alcun abbonamento. Appena mi sono accorta dell’addebito ho contattato immediatamente l’assistenza clienti chiedendo il rimborso. In risposta: mi hanno inizialmente chiesto ulteriori dati per identificare il pagamento; successivamente hanno confermato l’addebito; invece di procedere con il rimborso mi hanno offerto due anni gratuiti di utilizzo della piattaforma; dopo il mio rifiuto hanno dichiarato che il pagamento non sarebbe rimborsabile secondo la loro policy. Ritengo questa pratica estremamente poco trasparente e lesiva per il consumatore, poiché il costo reale dell’abbonamento non era chiaramente visibile durante l’acquisto iniziale da 0,99 €. A mio avviso si tratta di una modalità che può facilmente indurre in errore i consumatori, portandoli ad accettare inconsapevolmente abbonamenti costosi per servizi che non intendono acquistare. Chiedo pertanto il vostro supporto per valutare questa situazione e indicarmi come procedere per ottenere il rimborso dell’importo di 49,99 €. Resto a disposizione per fornire: screenshot degli addebiti email scambiate con l’assistenza ricevute PayPal / estratto conto qualsiasi altra documentazione utile Cordiali saluti, Marzia Mei meimarzia@mail.com 3427474460

Brevemente vi descrivo quanto accaduto, il giorno 21/04/2026, quando ero alla ricerca di un autoveicolo da acquistare per mia moglie (era il giorno del nostro anniversario di matrimonio e volevo farle una sorpresa). Trovata l'auto di mio interesse chiedo al venditore (ero su AutoScout.it) se l'auto era ancora disponibile. Mi risponde via WhatsApp un venditore di Auto1.com con account wa businnes, tale Federico Corti, dicendomi che l'autoveicolo è disponibile e che se ero interessato poteva inviarmi ulteriori informazioni in merito. Mi assegnava così un n° cliente da inserire nella Home page di Auto.com in modo da vedere ulteriori foto. Mi iscrivo al sito (inserendo copie di CI e dati di domicilio telefono mail) e verifico l'autoveicolo. Vedendo la targa faccio un controllo con CARFAX e tutto corrisponde a quanto descritto, così procedo come da step indicati al saldo dell'acconto. Emetto un bonifico (purtroppo istantaneo, poiché volevo che l'auto potesse essere presa con la data dell'anniversario) ed attendo. Il giorno successivo mi arriva una mail con allegata fattura da Auto1 Private/Sale che riportava quanto pattuito, dove mi si chiedeva di saldare in modo da poter immatricolare l'auto e procedere alla consegna. Quando ho visto la fattura qualcosa si è acceso, al sito Auto1 io avevo provato ad accedere qualche giorno prima, ma non essendo "commerciante" e non avendo partita IVA, non ero riuscito ad iscrivermi, allora perché ero riuscito con Federico Corti ad acquistare un veicolo e vederlo poi anche "venduto" sul sito? Mi iniziano a sorgere dei dubbi, chiamo Auto1;Autohero;NoicompriamoAuto.it; nessuno del gruppo Auto1 aveva il riferimento del mio contratto. Cosi contatto nuovamente il venditore Federico Corti chiedendo spiegazioni, lui mi risponde che è normale, in quanto la loro sede è Auto1 Group SE con sede in Germania ed i contratti vengono gestiti da li. Sono dubbioso così gli scrivo che vorrei interrompere la trattativa e lui gentilmente mi risponde che anche pe questo devo rivolgermi direttamente alla sede principale e che verrò rimborsato come da contratto entro 48h. Scrivo alla sede per avere la restituzione dell'acconto, ma .... La sera stessa l'account businnes di wa di Federico Corti cancella tutti messaggi intercorsi (fortunatamente non fidandomi avevo fatto degli screen shot) e non vengono più letti, l'indirizzo di Auto1.com/DE non è più accessibile, alle mail non ricevo più risposta e logicamente i soldi dell'acconto non sono più rientrati. -Ho presentato denuncia alla stazione dei Carabinieri di Sutri (VT)- Tutto questo accadeva fra il 20 ed il 25 aprile, OnLine non c'era alcuna segnalazione. Capite che la cosa mi ha scosso un bel pò, cosi dal 26 sono in cerca di informazioni su Auto1 SE e su tale Federico Corti, fino ad oggi nulla ma poi, sulla pagina di AltroConsumo c'è una segnalazione di "presunta" tr***fa con le stesse modalità, stessi nomi (Federico Corti,Auto1 etc).

Buongiorno, sto riscontrando dei problemi con questo ordine di Eprice in quanto sono stato fuori per lavoro e ho avuto dei problemi, al mio ritorno volevo restituire il prodotto che è arrivato ma mi è stato detto che non è più possibile, io sono disposto anche a pagare le spese di restituzione non c'è problema ma il venditore nemmeno si degna di dare una risposta, menefreghismo proprio, ho chiesto con la massima educazione se potesse aiutarmi ma niente nessuna risposta, il venditore si chiama International Shopping, tra l altro sono anche cliente perché ho acquistato un altro prodotto spedito da loro, chiedo il vostro aiuto sperando di risolvere, grazie

Spett. DeLonghi, ho acquistato una macchina per il caffè marchio Ariete. Dopo alcuni mesi la macchina ha presentato difetti di funzionamento ed è stato necessario consegnarla ad un vostro centro assistenza autorizzato per la riparazione in garanzia. Dopo oltre un mese, in seguito ai miei solleciti, la macchina mi è stata riconsegnata ancora non funzionante. Ho portato nuovamente la macchina in assistenza, segnalando quanto accaduto a DeLonghi via PEC e ricevendo una rassicurante risposta che la macchina sarebbe stata adeguatamente riparata. Ad oggi dopo oltre 40 giorni la macchina non mi è stata restituita. Inoltre DeLonghi non risponde più alle mie PEC di sollecito. Sicuramente mi aspettavo un servizio più rispettoso del cliente. Mi spiace dovere rendere pubblico questo reclamo ma il silenzio di DeLonghi non mi lascia scelta. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Mediamarket S.p.a In data 24/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un MOTOROLA RAZR 50 pagando contestualmente l’importo di 499€. A distanza di 16 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la comparsa di una linea sul display manifestato durante il normale utilizzo, in assenza di cadute, urti o manomissioni (accertato da un vs dipendente in fase di accettazione per la garanzia di cui allego foto). Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento, foto del dispositivo, analisi del ritiro in garanzia