Bacheca dei reclami

Buongiorno , in riscontro Vs comunicazione del 3/3 u.s. richiamo integralmente contenuti mio reclamo 24/2. In particolare nella Vs confermate che il valore unitario contrattualizzato è: 0,134 €/ kwh luce 0,454 €/ mc gas mentre, come già evidenziato, i valori invece applicati in tutte le fatture sono: 0,144 €/kwh 0,51 €/mc gas Allego a titolo esemplificativo una bolletta per tipologia per dare evidenza dei differenti valori applicati: rinnovo richiesta di ricalcolo dei corretti importi contrattualizzati. In merito all'importo improprio di 102 € in fattura luce 09/25 contesto nuovamente e richiedo storno importo indebito: preciso che esiste un caso aperti in altroconsumo con precedente fornitore. Richiedo inoltre nuovamente il corretto storno dei valori stimati in prima bolletta gas: stimati 93 mc mentre ricalcolati in successiva 90: mancano 3 mc. In attesa di gradito ricalcolo di tutte le fatture sin qui emesse, buon lavoro Andrea Pignato

Spett. [MEDIAWORLD] In data [28/12/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio un [LAVASTOVIGLIE] pagando contestualmente l’importo di [€487,88]. Ho acquistato anche il servizio di installazione, avvenuta in maniera non corretta, ho già aperto numerosi reclami, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ,Tim l'8 Gennaio 2026 mi ha addebitato su carta di credito una ricarica automatica di euro 5 . Io però non ho più la linea Tim dal 2020 e nessun altro del nucleo familiare ha Tim. Avevo contattato il servizio clienti ,il quale mi ha detto di inviare tutti i documenti a un certo indirizzo mail apposta per i reclami. Da allora non ne vengo fuori,mi scrivono solo se li contatto io e mi dicono che i documenti che allego non rispettano i loro parametri,cosa invece non vera perché formati e dimensioni sono corrette. Non so più cosa fare,non ne vengo fuori,l'operatore non fa nulla perché dice di contattare solo via mail. Parliamo di una cosa ridicola di 5 euro ,questa cosa è paradossale. Nel tipo di riferimento ho inserito il numero della segnalazione che ho fatto a Tim ,non è il numero fattura,in quanto non essendo cliente Tim non ho nessun altro riferimento da dare se non il numero di telefono mio

Non essendo cliente Enel ricevo richieste di pagamento bolletta gas di dicembre. ENEL sostiene che Argos (di cui sono cliente) ha perso la concessione percò mi ha fornito il gas. Questa è una pratica commerciale scorretta poichè io non ho richiesto alcun servizio a ENEL ed ho pagato regolarmente la bolletta a Argos.

Buongiorno ho fatto l'abbonamento più di due mesi fa ma ad oggi non è arrivato il regalo di benvenuto, quanto devo aspettare?

Buongiorno. I miei genitori sono stati truffati da Semplice Energia. Mio padre ha ricevuto una chiamata da un call center che gli ha promesso che avrebbe usufruito del bonus regionale luce e gas e avrebbe avuto un rimborso di 180€ senza cambiare gestore (solo i primi due mesi avrebbe avuto una bolletta pari a 0€ da semplice energia). Allego foto delle prime due bollette in cui ci sono anche servizi non richiesti

Buongiorno, sono il dott. Federico Barozzi di Modena. In data 2 marzo 2026, ho effettuato l'acquisto di un prodotto per l'infanzia presso il Vostro e-commerce (www.lacasadelbebe.it - ordine: nr. 41796), provvedendo al pagamento contestuale tramite carta di credito. Nella medesima data, ho ricevuto le Vostre comunicazioni di conferma, elaborazione dell'ordine; mentre il giorno seguente 3 marzo ricevo l'avviso di avvenuta spedizione, comprensive del relativo codice di tracciamento (tracking) Successivamente alla spedizione, il sistema di tracciamento TNT ha evidenziato un immediato ritardo, con conseguente perdita di tracciabilità del collo. Ho provveduto a contattare il Vostro servizio Customer Care tramite il canale WhatsApp (081 1818 1128) per sollecitare una risoluzione; tuttavia, le risposte ricevute si sono limitate a giustificare il disservizio con presunti scioperi, declinando ogni Vostra responsabilità in merito all'operato del corriere Si ribadisce la Vostra esclusiva responsabilità in ordine al vizio riscontrato. La presente vale quale atto di costituzione in mora e formale diffida: Vi invito e diffido a consegnare, entro il termine perentorio di 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente, un prodotto conforme a quello oggetto del contratto d'acquisto, con riserva di ogni ulteriore azione legale. Resta inteso che, qualora dovessi ricevere un duplice invio del prodotto, sarà mia premura informarVi tempestivamente al fine di concordare le modalità di restituzione dell'eccedenza Cordiali Saluti. Dr. Federico Barozzi

vi scrivo per esprimere la mia profonda delusione riguardo al recente acquisto della scopa elettrica Duoflex Cat & Dog. Allego fattura di acquisto. Dopo meno di un mese di utilizzo, ho già riscontrato diversi problemi. Passate appena due settimane ho dovuto sostituire il filtro perché, nonostante una pulizia accurata, l’aspirapolvere aveva perso potenza di aspirazione. Ora, a distanza di pochissimo tempo, la scopa ha smesso completamente di caricarsi. Trovo inaccettabile che un prodotto di questa fascia di prezzo presenti guasti così rapidamente. Inoltre, vivo a Senigallia e mi è stato indicato come centro assistenza quello di Ancona, nonostante quello di Fano sia molto più vicino. Questa gestione mi sembra poco logica e crea un ulteriore disagio nonché spreco di tempo e soldi. Fortunatamente il centro assistenza di Fano si è reso disponibile ad aiutarmi. Infine, mi è stato comunicato che per la riparazione saranno necessarie almeno due settimane. Considerando che il prodotto è praticamente nuovo e parliamo di una banale aspirapolvere, ritengo questo tempo di attesa eccessivo. Vi chiedo cortesemente di prendere in carico la mia segnalazione e di fornirmi una soluzione adeguata e tempestiva.

​Il sottoscritto Giorgio Giuseppe Catania, socio Altroconsumo, con la presente intende sporgere formale reclamo in merito alla riparazione in garanzia della lavapavimenti Xiaomi Truclean W10 Ultra Wet Dry Vacuum EU (S/N: 41048/BWAGPF2VD, consegnata presso il centro assistenza Elettronica Cicala di Catania in data 15 gennaio 2026. ​Premesso che: ad oggi sono trascorsi circa 60 giorni dalla consegna del prodotto; ​Il monitoraggio online della pratica risulta bloccato da oltre un mese; ​In data 04 marzo 2026, il tecnico ha confermato la disponibilità dei ricambi, impegnandosi a terminare il lavoro entro domenica 8 marzo 2026; ​Tale termine è decorso infruttuosamente senza alcuna comunicazione da parte Vostra. ​Considerato che: Ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto alla riparazione o sostituzione del bene entro un termine congruo dalla richiesta e senza notevoli inconvenienti. Il tempo trascorso eccede ampiamente tale limite, configurando un inadempimento contrattuale. ​Tutto ciò premesso, vi INTIMO E DIFFIDO alla riconsegna del bene perfettamente riparato entro e non oltre 5 giorni lavorativi dal ricevimento della presente. ​In difetto, dovrà intendersi risolto il contratto di acquisto con la conseguente richiesta di rimborso integrale della somma versata (pari a € 302.99), che dovrà essere accreditata tramite bonifico bancario entro i successivi 10 giorni. ​In assenza di riscontro positivo, mi riservo di adire le vie legali e di attivare il servizio di assistenza giuridica di Altroconsumo per la tutela dei miei diritti di consumatore. ​Distinti saluti, G. Catania

Buongiorno sono stato contatto da un operatore della rec energy dicendo che loro sono servizio administrative dello Stato che sono stato vittima di una truffa invece erano loro i truffatore mi ha fatto un contratto di 0,10 kw/h per la luce e 0,15smc per il gas però in bolletta è tutto contrario mi hanno mandato delle bollette di €502 in solo un mese di consumo e piene altre mi minacciano di staccare mi la luce e il gas si non pago