Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
R. P.
12/06/2026
Synlab

Richiesta di attestazione prestazioni non avvenuta

Buon giorno , mi chiamo Renzo Poggio , C.F. PGGRNZ62M08D969J , ad oggi ,non risulta ancora evasa la mia richiesta di attestazione di svolgimento (nella struttura sede di Genova Via alla Calata Marinetta 2) dei cicli fisioterapici da me sostenuti a partire dal 28 Marzo 2025 come da prescrizioni mediche del 24/03/2025 e 23/4/2025 del Fisiatra Dott. Saporiti Riccardo . Richiedevo nella stessa che si attestasse che le sedute sono state eseguite dal fisioterapista Dott. Siri Roberto , appartenente alla struttura della SYNLAB , regolarmente iscritto all'albo dei Fisioterapisti della Regione Liguria dal 24 /3/2020 N° Albo 1782 e che pertanto le fatture sono state emesse dalla struttura SYNLAB . Elemento fondamentale dovrà essere essere Timbro e Firma del direttore Sanitario che potrebbe essere quello specifico della struttura di Recupero e Riabilitazione funzionale o quello della struttura Amministrativa in quanto certificheranno l'attestazione stessa . Ho inviato a piu' riprese a questi indirizzi mail la richiesta baluardoservizisanitari@pec.it info.liguria@synlab.it , non ottenendo risposta . Lo scopo della mia richiesta è l'ottenimento del rimborso (anche se parziale ) dei sopracitati in quanto sto affrontando un periodo difficile economicamente . Il mio recapito è il seguente Cell. 3457087697 .

In lavorazione
I. L.
12/06/2026

Addebito danni pre esistenti

Addebito su noleggio auto di danni preesistenti . Leggiamo da vari social e recensioni che è prassi comune di questa Azienda fare cassa con questa procedura

In lavorazione
A. C.
12/06/2026

Mancato servizio di trasporto

Buongiorno, al momento della prenotazione avevo chiesto anche il trasporto/viaggio organizzato per raggiungere l’isola, mi avevano confermato con la partenza da Bologna, non Padova, da dove sono e avevo detto che va bene. Ogni volta che ho chiamato per avere la conferma mi avevano detto che era tutto a posto, incluso settimana scorsa. Mi avevano detto che era tutto ok e che avrei dovuto aspettare loro indicazioni sulla mail. Tre giorni fa scopro da un operatore che il viaggio non è prenotato e che mi devo organizzare. A questo punto non mi fido più neanche della prenotazione del albergo e mi è impossibile raggiungere l’isola al improvviso. Voglio il rimborso del acconto di 170 € in quanto non avete mantenuto gli accordi. Cordiali saluti

In lavorazione
M. S.
12/06/2026

Rimborso merce non ricevuta

Reclamo Buongiorno, in data 29.05 ho effettuato un ordine sul sito online in qualità di ospite.Ho effettuato il pagamento con una gift card di importo da 25 euro + 8.25 euro con PayPal.Dopo circa un'ora mi é arrivato un messaggio in cui mi veniva comunicato che l'ordine era stato parzialmente cancellato. Il numero dell'ordine é 337837152.Richiedo pertanto la restituzione dell'importo rimanente sulla giftcard (6 euro)e dell'importo pagato con PayPal (8.25). Allego foto dell'ordine con pagamento effettuato e foto di comunicazione con cancellazione articolo, oltre a comunicazione di spedizione di un solo articolo corrispondente a "I giorni di Vetro" di Nicoletta Verna.

In lavorazione
E. P.
12/06/2026

Doppia fatturazione, mancata cessazione linea Vodafone post-portabilità e inadempimento impegni

Buongiorno, con la presente intendo segnalare il comportamento gravemente scorretto e la condotta commerciale ingannevole da parte dell'operatore Vodafone in merito alla gestione della mia linea telefonica fissa. Nonostante le rassicurazioni e l'invio della documentazione richiesta, l'operatore continua a emettere fatture non dovute. Di seguito la cronistoria precisa dei fatti: In data 29/04/2026: la procedura di portabilità verso il nuovo operatore si conclude con successo. Da tale data la linea è attiva con il nuovo fornitore. In data 07/05/2026: ricevo da Vodafone una fattura per il periodo 23/04 - 22/05. Contatto il servizio clienti per chiedere lo storno parziale, ma mi viene risposto che per loro il numero risulta ancora attivo. Apertura Segnalazione: Non scoraggiandomi, seguo le indicazioni del servizio clienti e apro una segnalazione formale sul sito Vodafone richiedendo la disdetta/cessazione immediata della linea. Contatto e Richiesta Prove: Pochi giorni dopo vengo contattata da un operatore Vodafone che mi richiede l'invio di una prova dell'avvenuta portabilità (copia della fattura del nuovo fornitore). In data 13/05/2026: provvedo a inviare regolare PEC a Vodafone contenente la documentazione richiesta che attesta l'attivazione del numero con il nuovo gestore. In data 18/05/2026: vengo ricontattata da Vodafone. L'operatore mi conferma ufficialmente la chiusura del contratto e mi assicura che avrei ricevuto via email tutta la documentazione attestante l'annullamento/storno della fattura per la quota non di loro competenza. Situazione Attuale: Ad oggi non ho ricevuto alcuna documentazione di storno. Al contrario, ho ricevuto una nuova fattura non dovuta e, a fronte di oltre 60€ complessivi di addebiti illegittimi, Vodafone ha emesso una sola e ridicola nota di credito di appena 1,99€. Chiedo: L'annullamento/storno immediato e totale di tutti gli importi fatturati da Vodafone successivamente alla data del 29/04/2026 (data di effettiva portabilità). Il ricalcolo corretto basato solo sui giorni effettivi (fino al 29/04). La conferma scritta di avvenuta cessazione definitiva della posizione amministrativa, senza alcuna pretesa di penali o costi di disattivazione non dovuti. Resto a disposizione per allegare copia delle fatture Vodafone, copia della PEC inviata il 13/05 e la documentazione del nuovo operatore. Cordiali saluti,

In lavorazione
E. H.
12/06/2026
Spaccio occhiali vision

garanzia legale 2 anni non riconosciuta spaccio occhiali vision

Buongiorno. Ho chiesto assistenza per un occhiale da lettura comprato 6 mesi fa. Improvvisamente nel mentre lo aveva indosso l’occhiale, l’asticella dietro l’orecchio si è spezzata in un punto dove aveva una giunta di un materiale diverso ( anche molto pericoloso perché si rischiava di farsi male veramente ) Usati con cura perché comunque sempre 120€ di occhiale solo per lettura quindi usato anche raramente( il che si vede chiaramente sul occhiale il perfetto stato come non fosse nemmeno usato) Dopo vari passaggi in negozio e numerose mail. Mi dicono che non c’è garanzia per questo problema perché la montatura risale a qualche stagione fa e il fornitore non ne risponde e nemmeno loro come negozio e che possono venirmi incontro vendendomi un’altra montatura per lo stesso prezzo per cui ho acquistato la prima ( perché scontrino parlante ) Mi sento presa in giro e raggirata per fare un nuovo acquisto. Quasi obbligata a farlo perché insomma li ho pagati io e mi ritrovo con ste lenti pagate e con sto occhiale che non si può né aggiustare né indossare appunto perché ti fa una ferita. Il negozio prova a rivendermi la montatura per la seconda volta allo stesso prezzo di prima dicendo che ha uno sconto del 70% che lo aveva anche prima e questo venire Incontro ingannevole non mi piace per nulla. Perché’ questa montatura aveva lo stesso sconto e lo stesso prezzo anche al primo acquisto. Resta il fatto di questa montatura di scarsa qualità di cui nessuno vuole prendersi la responsabilità.

In lavorazione
W. B.
12/06/2026
iRapido S.r.l.

Mancata consegna e richiesta di rimborso immediato - Ordine del 11/05/2026

Spett. iRapido S.r.l. In data 11/05/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un telefono cellulare pagando contestualmente l’importo di 295,65 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro i tempi massimi di gestione. Tuttavia, ad oggi, venerdì 12 giugno 2026, i termini massimi di 25 giorni lavorativi previsti dalle condizioni di vendita sono ampiamente decorsi e, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce né alcun codice di tracciamento. Essendo già trascorsi più di 30 giorni dalla data dell’ordine senza che la merce sia stata consegnata, vi comunico la risoluzione immediata del contratto per Vostro totale inadempimento. Vi diffido pertanto a rimborsarmi l'intera somma versata entro e non oltre 4 giorni lavorativi. In difetto, mi riservo di adire le vie legali e di segnalare l'accaduto alle autorità competenti per la tutela del consumatore. Valga la presente quale formale messa in mora.

In lavorazione
G. T.
12/06/2026

gestione delle controversie tra acquirente e venditore

Buongiorno, tramite la piattaforma Subito.it ho acquistato un prodotto pagando il servizio aggiuntivo "Protezione Acquisti". All'arrivo della merce, ho riscontrato che il prodotto non era conforme a quanto descritto nell'annuncio. Di comune accordo con il venditore, ho quindi avviato la procedura di reso. Il venditore non ha mai confermato la ricezione del prodotto restituito. Nonostante io abbia tempestivamente attivato la segnalazione del problema descrivendo dettagliatamente l'accaduto, la piattaforma non mi ha informato nei tempi previsti che la contestazione avrebbe dovuto seguire un iter differente. Di conseguenza, Subito.it ha sbloccato il pagamento a favore del venditore, il quale ha deliberatamente evitato di confermare il reso pur di incassare il denaro. Ritengo che la piattaforma sia responsabile in solido del danno subito. Avendo incassato un compenso specifico per la "Protezione Acquisti", Subito.it ha l'obbligo di tutelare l'acquirente attraverso procedure adeguate ed efficaci. Richiedo pertanto il rimborso immediato della somma trattenuta.

In lavorazione
J. P.
12/06/2026
la casa del piede

tr...a on line su facebook

Acquisto scarpe ortopediche da La casa del Piede unico contsatto supportoacquistionline.com, su facebook, ordinate su facebook con pagamento al corriere GLS in contasti. Il 10/06 mi arriva mail del corriere che devo ricevere consegna dal mittente Gabinus LTD, mi accorgo pochi minuti prima della consegna che il mittente è una ditta con sede in vietnam, controllo che si può fare benissimo si facebook, capisco della tru...a ma in qul momento non sono in casa, mia figlia minorenne ritira il pago dal corriere gls e paga 50 euro senza che le sia data ricevuta. mi reco subito con il pacco alla sede gls più vicina e spiego l'accado, la persona referente gls invece di trovare una soluzione, restituendomi i soldi o provando a farmi fare un reclamo, di liquida dicendomi che mi hanno tr.....a. Mando subito all'indirizzo mail customerservice@gls-italy.com il modulo di reclamo con la spiegazione di quano accaduto, segnalazione n. N4582545, richiedendo ricevuta, restituzione dei 50euro e segnalando che hanno consegnato il pacco ad un minore senza il mio consenso, mi hanno risposto ieri che la mia pratica è stata inoltrata alla sede di competenza che potrà verificare e darle riscontro, aggiungono che inoltrano la mia comun icazione al nostro cliente contrattualizzato che provvederà a contattarla. sono ancora qui ad avere una risposta.

In lavorazione
E. B.
12/06/2026

rimborso voli

Spett.le Servizio Clienti Kiwi.com, con la presente desidero sollecitare formalmente il rimborso integrale relativo alla prenotazione n. 720010313, riferita al viaggio per Gran Canaria con partenza prevista per oggi, 12/06/2026. Come da voi comunicato in data 23/04/2026, l’itinerario ha subito una variazione che ha reso il viaggio completamente impraticabile: la coincidenza presso l'aeroporto di Barcellona è venuta a mancare, poiché l'orario di partenza del secondo volo risultava antecedente a quello del primo volo in partenza da Milano Malpensa. Vi sottolineo che, a causa di questa vostra impossibilità operativa, non solo non è stato possibile usufruire del volo di andata, ma ho dovuto rinunciare all'intero itinerario, inclusa la tratta di ritorno, poiché l'intero pacchetto di volo è stato reso inutilizzabile dalla vostra gestione dell'itinerario. Pertanto, vi chiedo di procedere con il rimborso integrale dell'intero importo pagato sul metodo di pagamento originale. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente Cordiali saluti,

In lavorazione

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