Bacheca dei reclami

Buongiorno, Sono giorni che attendo il pagamento di una vendita ad un utente che ha preso il pacco e non ha segnalato di averlo ricevuto. Ora dice che non vuole più il pacco ma non lo rispedisce, quindi si è tenuta il pacco contenente lenzuola preziose del valore di 50€ e io non ho avuto i soldi della vendita. Vinted non ha fatto alcuna rimostranza nei confronti di questo utente di https://www.vinted.it/member/119272815-misspaolo Così io perdo il pacco e i miei soldi. Ritenete giusto tutto questo. Grazie

Buongiorno, Ho richiesto un rimborso riguardo un soggiorno da me effettuato al resort 4 stelle all’inclusive Jaz Soma Beach dal 01/10/2025 al 07/10/2025 prenotazione n.4394348989 per la cifra di $802,03 ad Hurghada nel quale le foto (soprattutto quelle relative alla spiaggia) non corrispondevano alla realtà. Soprattutto riguardo l’area della spiaggia in realtà delimitata da boe e minuscola, e la presenza di barriera corallina in realtà poi assente. La struttura pressa i turisti per far sì che rilascino recensioni positive, tant’è che queste recensioni fuorvianti fanno tutte il punto sopratutto sulla spiaggia. Booking ha dichiarato che le foto costituiscono pubblicità ingannevole e non corrispondono a realtà e mi ha corrisposto un rimborso parziale di $120 spendibili solo tramite piattaforma Booking come credito di viaggio. Contattando l’assistenza scopro che l’unico modo per avere un rimborso totale è contattare la struttura in quanto la piattaforma ha già rimborsato per quanto le riguarda, o lasciare una recensione negativa. Lascio una recensione negativa da 3/10 su Booking e la struttura mi contatta chiedendomi chiarimenti. Dopo aver chiarito i motivi della recensione e aver specificato che vorrei richiedere il rimborso, la struttura smette di rispondere ai messaggi. Allego le foto che ho caricato come prove nella richiesta di rimborso a Booking.com.

Shein non vuole rimborsare l ordine non ricevuto. Poste italiane segna consegnato ma io non l ho ricevuto e chiedo a loro il rimborso ma non vogliono. Chiedo a loro la prova della consegna ma non vogliono. Ordine di 152,36€ Pretendo il rimborso Dell ordine n. GSO13R16S004NC0

Buongiorno, mi è stata contestata con lettera ordinaria la somma di €34,00 a titolo di "penale contrattuale" a fronte della supposta violazione delle condizioni di parcheggio per il giorno 5.09.25 presso Via Bernardino Alimena 00173 Roma. L'infrazione consisterebbe nella permanenza in sosta per 3h27' a fronte di un limite massimo di 3h. Preciso che queste condizioni contrattuali non sono indicate in modo chiaro e visibile presso il parcheggio, in cui non è presente nessuna sbarra o sistema di avviso / conteggio orario, pertanto non è possibile avere contezza dell'orario di ingresso al suddetto parcheggio nè tantomeno di quello di uscita. Tale "penale contrattuale" sarebbe dovuta entro il 21.10.25. Ritengo si tratti di una pratica commerciale assolutamente illegittima: un contratto con una clausola altamente vessatoria (quale quella che prevede un costo orario del parcheggio pari al quintuplo di quello di mercato) non può essere concluso per fatto concludente. Tra l'altro, come già saprete, non è sufficiente una lettera inviata con posta ordinaria per effettuare una costituzione in mora. Infine, pur volendo pagare tale contravvenzione del tutto non dovuta e per la quale mi accingo a fare una segnalazione ad Altroconsumo, faccio anche presente che la mia banca mi informa che le coordinate bancarie indicate nella sopracitata lettera (IT78 G030 6911 6191 0000 00 08717) non corrispondono all'intestazione del conto (Parkdepot srl), evidenza in allegato, motivo in più che mi "costringe" a non effettuare il pagamento. Resto in attesa di un Vs riscontro. Cordiali saluti.

Buongiorno, VINTED continua ad esercitare pratiche scorrette, nonostante i miei solleciti continua a non far visualizzare il mio armadio in evidenza e i boost pagati su gli articoli. Inoltre non fa visualizzare i nuovi articoli caricati, tutto questo mi viene comunicato dai miei follower. Cancella articoli dicendo che non sono ammessi, foto scattate da me in allegato, scrivendo che sono foto del web, è una calunnia perché le foto sono sulla mia coperta. Grazie per la gentile collaborazione

Spett.le Amazon, in data 14/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di Apple AirPods 4 auricolari wireless (ordine n. 408-8660921-8257925) pagando contestualmente l’importo di 179€, senza ulteriori spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lgs. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite la Vostra piattaforma in data 15/05/2025, ricevendo conferma dell’accettazione della richiesta di reso e l’etichetta per la restituzione. Ho provveduto, come da vostre indicazioni, effettuando la spedizione il giorno stesso tramite DHL, con codice di tracking 9915180343, dal quale risulta inequivocabilmente che la spedizione è stata regolarmente consegnata presso il vostro centro resi. La tracciabilità è verificabile anche direttamente sul sito DHL, che conferma l’avvenuta consegna. Secondo quanto indicato dall’applicazione Amazon, il prodotto risulta arrivato presso il vostro magazzino entro pochi giorni. Tale ricezione è stata confermata anche dai vostri assistenti durante alcune chiamate al servizio clienti. In una vostra recente comunicazione, mi informate che il reso non risulta ricevuto e che il rimborso in sospeso è stato annullato. Contesto fermamente tale decisione, poiché: il reso è stato correttamente effettuato; la spedizione è tracciabile e risulta consegnata; la situazione deriva evidentemente da un errore interno ai vostri sistemi o centri logistici. Inoltre, mi viene ripetutamente richiesto di rispondere a un’email da parte vostra, ma a quella stessa email non ricevo mai alcuna risposta, rendendo impossibile la risoluzione del problema attraverso i canali che mi indicate. Questa situazione va avanti in modo vergognoso da settimane: avete bloccato i miei soldi, mentre il prodotto è stato correttamente restituito e ricevuto. Se c’è stato un errore logistico o amministrativo, non può ricadere su di me e non sono io a doverne pagare le conseguenze. Vi invito pertanto a: Verificare nuovamente la ricezione del pacco presso il vostro centro resi; Procedere immediatamente con il rimborso dell’importo pagato (179€) tramite riaccredito sul metodo di pagamento utilizzato. In attesa di un riscontro urgente, mi riservo di segnalare la vicenda alle autorità competenti e alle associazioni per la tutela dei consumatori, qualora non venga data una soluzione in tempi brevi.

Stiamo affrontando una situazione spiacevole da circa 25giorni, dal momento in cui siamo passati alla linea fwa 5g con windtre in data 4 settembre 2025... Una volta firmato il contratto, nei giorni successivi il 10 settembre 2025 sono arrivati a casa i tecnici per installare modem e antenna, già durante l'installazione c'erano problemi di connessione, successivamente nei giorni a seguire dall'installazione, il servizio offerto dalla windtre è pessimo, continui scollegamenti del modem e perdite di segnale, circa 15 volte al giorno... Sentito diverse volte il servizio clienti 159, a loro dire non c'è un malfunzionamento sulla linea ed allo stesso tempo non sanno dare giustificazione a queste continue disconnessione della rete... In una delle ultime chiamate al 159 abbiamo perfino chiesto un nuovo intervento dei tecnici per verificare la corretta installazione dell'antenna e del modem, ma gli stessi durante la chiamata riferivano che entro 3 giorni sarebbero arrivati i tecnici, è passata più di una settimana e dei tecnici nemmeno l'ombra, il 159 si è limitata a mandare un sms con scritto che avevano risolto il disservizio... Negli ultimi 2 giorni tale malfunzionamento si è cmq ripresentato più e più volte durante il giorno, a tal proposito, stufa della situazione stavo pensando di cambiare operatore, però chiedendo al 159 gli stessi mi riferivano che vista la durata del contratto di 48 mesi, c'è una penale da pagare che ammonta all'incirca a 650euro... Tutto ciò mi sembra paradossale e non saprei più come risolvere questo problema, sinceramente vorrei cambiare operatore senza pagare la prevista penale, visto il malfunzionamento...

Buongiorno, a seguito della mia cessazione del servizio Fibra, ho ricevuto una mail dove mi veniva ricordato che avevo 48 ore dalla richiesta per prenotare il ritiro dei miei dispositivi: in caso contrario, mi verrebbero addebitati i costi specificati sul contratto. La mail diceva di seguire la procedura presente nella Area Personale, ma in quest'ultima non è presente nessuna procedura. Ho provveduto a contattare il 177, chiedendo come fare, ma non mi sono state fornite le istruzioni necessarie alla restituzione. Chiedo mi vengano fornite le istruzioni corrette per poter procedere al reso, senza alcuna applicazione di penali, in quanto non imputabile a mia mancanza ma a carenza dell'Azienda fornitrice del servizio. In caso di addebito di penali non dovute, procederò a tutelarmi legalmente, Cordiali saluti

Buongiorno, In riferimento al sinistro di cui alla polizza RC AUTO n. 102425227, avvenuto in data 22/09/2025, sono in attesa di avere da parte Vs. un cortese riscontro dopo le diverse mail alle quali ho prontamente risposto fornendovi tutte le informazioni e la documentazione richiesta. Luigi Guadagna

Mi è arrivata la notifica che il mio ordine fosse stato consegnato alle 3 di mattina... ovviamente non ho ricevuto nulla, poi ho contattato il servizio clienti ma niente non ho mai avuto a che fare con gente cosí maleducata e inutile, che non sa fare il proprio lavoro in vita mia. Vergognosi ed incompetenti.