Bacheca dei reclami

Buonasera, volevo segnalare la difformità tra la composizione della confezione del farmaco "Seasonique" e quanto riportato nel foglio illustrativo del farmaco stesso. Viene indicato nel paragrafo "Cosa fare in caso di vomito o diarrea grave" che è presente una "compressa rosa extra dell'ultima fila della confezione". Sono oramai più di 10 anni che assumo questo farmaco e non ho ho mai trovato la compressa rosa extra che viene indicata nel foglio illustrativo (ma neanche mai ne è avuto bisogno). Voglio capire come mai non è prevista la compressa extra, pur essendo prevista. E' tutto "normale"? Come ci dovrebbe comportare quindi in caso di emergenza? Dal momento che quanto riportato nel paragrafo "Cosa fare in caso di vomito o diarrea grave" non è applicabile. Ho già contattato il produttore TEVA, senza per il momento ricevere alcuna risposta.

Spett. PDFZMART In data ho sottoscritto il contratto per prova PDF SMART concordando un corrispettivo pari a 1,00. Mi sono state addebitate senza il mio consenso 3 pagamenti di iscrizione all'abbonamento mensile da 49.99 euro. Richiedo la sospensione immediata dell'abbonamento. Non ho sottoscritto alcun abbonamento pertanto richiedo il rimborso delle fatture n TIAWoR7fd4 , GaN1NHPr6Q , YMkUsjEoEn In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Margherita Strumia margheritastrumia.psicologa@gmail.com

Buon pomeriggio, mi vedo costretta a scrivere per segnalare un disservizio che sto subendo ormai da diversi giorni in relazione a una spedizione a me destinata(7232676334), che risulta tuttora non consegnata senza che vi siano motivazioni valide. Dal tracciamento risulta un tentativo di consegna effettuato martedì 20 gennaio 2026 alle ore 17:54, con la dicitura "destinatario chiuso". Tengo a precisare che tale indicazione non rispecchia la realtà dei fatti. L'indirizzo di consegna è infatti un condominio residenziale, non un'attività commerciale con orari di apertura, e in quel giorno e a quell'orario ero presente in casa. Nessuno ha citofonato, non ho ricevuto chiamate e non mi è stato lasciato alcun avviso. Per questo motivo ritengo che il tentativo di consegna indicato non sia mai avvenuto. A seguito di questo episodio, ho contattato più volte il vostro servizio clienti, ricevendo rassicurazioni sul fatto che la consegna sarebbe stata riprogrammata per il giorno successivo. Purtroppo, tali rassicurazioni non hanno avuto alcun riscontro concreto dal momento che il pacco non è stato rimesso in consegna i giorni seguenti e la situazione è rimasta invariata. Ieri, 22/01, ho quindi provveduto personalmente a riprogrammare la consegna tramite il servizio On Demand Delivery per la giornata di oggi. Anche in questa occasione, tuttavia, la spedizione non è stata messa in consegna e il servizio clienti ha nuovamente riprogrammato la consegna per lunedì 26/01, senza il mio consenso. A quel punto, nel tentativo di riuscire finalmente a ricevere il pacco, sono stata costretta a modificare l'opzione scegliendo il "ritiro presso un DHL service point". Spero che questa consegna venga finalmente rispettata, senza ulteriori rinvii o segnalazioni non veritiere. Trovo inoltre inaccettabile che, a fronte di un servizio di consegna a domicilio regolarmente pagato, sono costretta a scegliere come alternativa di recarmi personalmente a ritirare il pacco. Questo non è il servizio che ci si aspetta da un corriere come DHL. Scrivo quindi non solo per ottenere la consegna nel più breve tempo possibile, ma anche per segnalare un disservizio che ha causato perdita di tempo e frustrazione. Mi aspetto un riscontro concreto e risolutivo e, soprattutto, che la consegna programmata venga effettuata come previsto. Distinti Saluti, Ulviyya Karimova

Ecco la mia situazione: vivo da solo ( in provincia di Modena) e ho subito un intervento chirurgico di protesi totale all'anca. Per ovvi motivi per il primo periodo avrò bisogno di assistenza e quindi sono costretto a spostarmi dalla mia residenza attuale in Emilia a quella dei miei genitori in Sicilia. Qui arrivano i guai; i giorni in cui prenderò l'aereo ( non é ancora stato inventato il teletrasporto) non posso avere la copertura del certificato di malattia, in quanto in caso di visita del dottore Inps io non sarei presente a casa. Dopo avere chiesto informazioni sull'apposito portale l'unica risposta, che puzza di presa in giro, é che grazie allo Spid posso cambiare in autonomia il domicilio ma la presenza negli orari classici delle visite é immutato, nessuna eccezione, in nessun caso. Naturalmente é informazione totalmente inutile per il mio caso e anche indisponente. Quindi dovrò perdere due giorni di copertura ( giorno di partenza e giorno di arrivo) più pagare 50€ per il certificato che dovrò fare al domicilio diverso. Un danno economico di centinaia di euro nel complesso. Non esiste niente che tutela una persona che come me , a causa di un grave evento morboso ( intervento chirurgico protesi totale all'anca - rientra tra i grandi interventi) vive da sola e ha necessità di spostarsi dalla famiglia per assistenza? Si dà per scontato di ricorrere a spese proprie a un'assistenza a domicilio? Non esiste nessun precedente? Non é prevista una procedura per un caso come quello che ho appena descritto? Se é così, con tutto il dovuto rispetto, vergognatevi . Posso permettermi di perdere anche dei soldi io, ma altri magari no . Un principio profondamente sbagliato. Provo imbarazzo per voi.

Spett. Cecile srl In data 20/12/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online "ececile.it" un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di 65 € compresa spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14/01/26. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Ho provato più volte a mettermi in contatto col vostro customer care chiedendo il tracking dell'ordine ma continuo a ricevere risposte automatiche senza alcuna informazione chiara. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219

Buongiorno, io sottoscritta Carla Spina proprietaria dell'auto FIAT 500 targata EA545HE chiedo l'annullamento del pagamento di €.45,00 da Voi richiesto per violazione delle condizioni di parcheggio in data 04.12.2025 con avviso del 13.01 ricevuto il 22.01.2026 in quanto all'ingresso del parcheggio non erano visibili le condizioni, non era presente una barra nè in entrata nè in uscita e non c'erano indicazioni neanche all'interno del Supermercato CONAD. Inoltre non ho mai ricevuto il primo avviso del 17.12.2025 come da Voi espressamente indicato nella lettera del 13.01.2026 ricevuta il 22.01.2026. Per maggior chiarezza tengo a precisare che ero lì per una raccolta di generi alimentari a sostegno delle persone in stato di bisogno come volontaria per un'organizzazione Onlus senza scopo di lucro e abitando fuori Roma a circa Km.50 ho la necessità di spostarmi con l'automobile per evitare di arrivare in ritardo. In attesa di un cortese riscontro porgo distinti saluti. Carla Spina Cell.339.3391814

Abbiamo ricevuto al Vs fattura di chiusura del contratto di fornitura Gas ad uso domestico relativo alla fornitura n. Fornitura n. 210002081046- Nella Vs fattura sopra citata, vengono addebitati 4,02 Mc di consumo di Gas per il periodo 1 Giugno 31 agosto 2025. Rleviamo che l'importo complessivo, condito di oneri accessi vari ammonta a ben 54,82 Euro di fattura, un importo a mio avviso spropositato in considerazione dell'esiguo consumo di Gas effettuato di soli 4 Mc.

Cucina acquistata con modalità solo consegna senza montaggio. Durante il montaggio a mie spese ho trovato un difetto (la sbeccatura in due punti del legno della colonna che contiene il frigo), tramite call center mi è stata proposta la sostituzione del pezzo ma senza montaggio. Ho chiesto se fosse possibile venirmi incontro facendo fare la consegna e la sostituzione ai vostri addetti che dovevano venire in casa mia per montaggio di altre cose, mi è stato detto di no e proposto in alternativa alla sostituzione del pezzo fallato un buono di 80€ (non so chi lo abbia calcolato il valore e sulla base di cosa) nella tarda mattinata del 10 gennaio 2026. Ho chiesto tempo per pensarci e valutare tutto, perché devo pagare altre persone per fare lo smontaggio oppure devo pagarli per la riparazione cercando di rientrare con 80€, ma verso le ore 12:30 mi è stato intimato con aggressività una scelta. Premesso che si tratta della mia unica abitazione, dove risiedo e vivo, quindi non avrei potuto tergiversare sul montaggio della cucina, chiedo che mi venga sostituito il pezzo con smontaggio del vecchio e montaggio del nuovo per questi due motivi: 1. La mancanza non è dipesa da me, ma da un vizio dell'oggetto consegnato difettoso; da tale mancanza vostra deriva tutto. 2. Le spese che dovrei sostenere per smontaggio e montaggio sono 130 €, che nel caso sosteniate voi, potrò accettare la proposta di sostituzione. Roberto Pivotto

Spett. Samsung Electronics Italia In data 30/09/2024 ho acquistato tramite Amazon un frigorifero modello n. RB38C672CSA/EF con seriale 07RX4EBX600052K pagando contestualmente l’importo di € 642,29. A distanza di circa 15 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, non funziona più in quanto l'impianto si è ossidato provocando la fuoriuscita del gas. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di acquisto

In data 27/11/2025 acquistavo sul vostro sito internet un'asciugatrice che veniva spedita in data con consegna entro il 12/2025. Decorso tale termine provvedevo a sollecitare la signoria vostra per la consegna, la quale dopo una verifica interna mi riferiva che il mio ordine era stato smarrito. Mi proponeva inoltre la possibilità di ripristinare l'ordine con consegna prevista per il 08/01/2026. L'asciugatrice e' stata nuovamente spedita ma ad oggi non l'ho ancora ricevuta .Chiedo pertanto la consegna del prodotto entro 7gg dalla presente ,in caso contrario lo scioglimento del contratto ed il rimborso totale del prezzo pagato.