Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
L. G.
27/10/2026

Amazon ha rifiutato di fare il rimborso

Buongiorno, ho acquistato Su Amazon un tablet Honor padX9A venduto da venditore esterno ma SPEDITO DA AMAZON ma ho ricevuto un Honor padX8A con caratteristiche e prezzo inferiore. Ho contattato il servizio clienti dove dicevano di contattare il venditore ho fare il reso a loro che sarebbe stato più semplice anche avere il rimborso. Fatto il reso e lo hanno ricevuto sono cominciate le mail del centro resi o quel che sia , dove dicevano che non è possibile effettuare il rimborso perché l'articolo non è corretto. E dopo molte risposte dove spiegavo che ho ricevuto l'articolo sbagliato è che è stato un loro errore dato che l'articolo è partito dalla loro logistica hanmo cominciato a rispondere con mail automatiche con i vari link è bloccato il rimborso. Numero ordine: 171-1314964-9759529

In lavorazione
V. F.
27/10/2026

Rimborso per spedizione tornata al mittente

Salve, come da vs indicazioni telefoniche ho aperto il ticket in oggetto perchè ho effettuato una spedizione di reso a mie spese ma che ho dovuto poi ri-effettuare sempre a mie spese perchè poste italiane me l'ha rispedita erroneamente al mio indirizzo mittente invece che al destinatario. Al ticket non mi è mai stata data risposta dopo i vari solleciti allegati. Vi riservate 5 giorni per rispondere ma è quasi un mese ad oggi e sono costretto ad aprire un reclamo per rimborso della spedizione (circa 19€) e per il tempo perso per la gestione tra nuova spedizione e riportare il pacco a spedire, di cui come da allegato non aveva un peso indifferente. Allego scambio mail a cui non ho mai ricevuto risposta ed evidenza spedizione con il relativo tracking di prova. L'IBAN per l'accredito è presente nelle mail allegate. Si richiede un rapido riscontro. Saluti

In lavorazione
P. F.
27/10/2026

Mancata consegna

Spett. DR MAX In data 26.09.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online ABOCA NEOBIANACID 70 COMPRESSE MASTICABILI pagando contestualmente l’importo di 17.85€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ORE. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento

In lavorazione
C. S.
27/10/2026

Sottoscrizione abbonamento non richiesto

Buongiorno, Con la presente,in riferimento all'ordine n.11172216 sottoscritto in data 24/10/2026 ,**contesto l'addebito dell'importo di 49,99** avvenuto a titolo di abbonamento ai vostri servizi. Ai sensi dell'arte.52 e ss. del D.Lgs.206/2005 (Codice del Consumo),**comunico l'esercizio del diritto dil recesso** entro i termini de legge. Preciso inoltre che** non ho usufruito di alcun servizio Premium**, condizione necessaria affinché si verifichi la decadenza del diritto di recesso secondo quanto previsto dall art.59,comma 1, letto.o) del medesimo decreto. Evidenzio inoltre che nella vostra stessa comunicazione è presente una**clausola "soddisfatti o rimborsati"**, la quale rafforza la mia legittima aspettativa al rimborso in caso di disdetta tempestiva. Pertanto ** richiedo con effetto immediato**: Il ** rimborso integrale dell'importo di € 49,99** addebitato sulla mia carta.

Chiuso
E. D.
27/10/2026

Ordine non consegnato.

Salve, Mi dice ordine consegnato, ma non è arrivato nulla. Sono stata giù 5 minuti prima come mi segnava l’arrivo, all’improvviso mi dice ordine consegnato. Ma doveeee? L’assistenza dice che mi ricontatterà ma nessuno l’ha fatto

In lavorazione
M. C.
27/10/2026

Cancellazione volo di ritorno sullo stesso giorno di andata

Spett. Kiwi.com In data 11/05/2026 ho prenotato il volo n° W46326 da Siviglia (SVQ) a Milano Malpensa (MXP) per il giorno 03.06.2026 alle ore 20:20 con la Vostra compagnia. In data 19/05/2026 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Il rimborso è stato richiesto la sera stessa della ricezione della cancellazione poiché il volo riprogrammato comportava un ritardo nel rientro oltre le 24 ore successive. A tutt’oggi non solo non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato, ma mi viene comunicato che non riceverò alcun rimborso nonostante sul vostro sito risulti che siete ancora in attesa di revisione da parte della compagnia aerea. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad € 32,01. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo e fattura Copia della comunicazione di cancellazione Copia screenshot vs. sito

In lavorazione
C. M.
27/10/2026

Nessuna connessione

Buonasera è da due giorni che la linea internet non funziona. Questo vuol dire che non posso lavorare e il sistema di allarme non funziona. Vi prego di ripristinare immediatamente la linea e provvedere al rimborso per i giorni di malfunzionamento. Cordiali saluti

In lavorazione
N. V.
27/10/2026

Ordine non spedito e mancata risposta dell'assistenza clienti – richiesta di rimborso

In data 16 ottobre 2026 ho effettuato un ordine tramite l'app di Farmacia Loreto Gallo. Ad oggi, 27 ottobre, l'ordine non risulta ancora spedito. Ho ricevuto una comunicazione da parte dell'azienda relativa a problemi logistici, ma, nonostante i giorni trascorsi, non ho ricevuto aggiornamenti concreti sui tempi di spedizione. Ho già contattato più volte il servizio clienti tramite e-mail, chiedendo informazioni e comunicando la mia volontà di annullare l'ordine e ottenere il rimborso, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Non essendo più intenzionata ad attendere ulteriormente, chiedo l'annullamento dell'ordine e il rimborso integrale dell'importo pagato, oltre a una conferma scritta della presa in carico della richiesta. Mi rivolgo ad Altroconsumo per segnalare questa situazione e chiedere supporto nella tutela dei miei diritti di consumatrice, auspicando che l'azienda fornisca finalmente una risposta e risolva la questione in tempi brevi.

In lavorazione
G. T.
27/10/2026
housers

Impossibilità a prelevare i fondi nella piattaforma HOUSERS

Con la migrazione della piattaforma crowdfunding Housers a Crowpire alla data odierna non è stato possibile accedere al mio account per richiedere il prelievo dei fondi disponibili nel mio portafoglio (wallet)! Ho inviato numerose segnalazioni sulla questione, senza avere nessuna risposta! Pertanto attendo ulteriori 48 ore dopodichè sarò costretto ad adire alle vie legali per tutelare i miei interessi patrimoniali!

In lavorazione
A. M.
27/10/2026
Bolton Group S.r.l.

mancato rimborso concorso

Buongiorno, il 12/02/2026 ho partecipato all'iniziativa “CAPSBACK” e mi è stato assegnato il codice pratica 6010KXXCC8 ,dopodiche ho compilato il form con i miei dati Il 17/02/2026 ho ricevuto l' SMS di convalida ( che allego ) nel quale mi si dice che la partecipazione è stata validata e verrà fatto il rimborso entro 60 giorni utilizzando i dati presenti del form. Il 25/09/2026 , dopo mia sollecitazione , non avendo ricevuto il rimborso, Slangcomunicazione mi dice che non ne ho diritto, perchè non ho compilato il form. Io gli faccio presente , che ho ricevuto l'SMS di convalida nel quale mi si dice che effettueranno il rimborso in base ai dati inseriti nel form, mi rispondono che l'SMS di convalida lo mandano a tutti i partecipanti. In tutti i concorsi che ho fatto fin'ora, se mi convalidano la partecipazione mi fanno anche il rimborso, che senso avrebbe attendere alcuni giorni dalla partecipazione , per mandare un sms a tutti in cui c'è scritto "partecipazione convalidata ti facciamo il bonifico", e poi non ti fanno il bonifico? Grazie, saluti Adriana Manzato

In lavorazione

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