Bacheca dei reclami

Ho effettuato un acquisto Dalla RS CONSULTING S.R.L. con sede a SAN Marino, L'oggetto pubblicizzato su TIK Tok si riferiva ad un condizionatore addiruttura con GAS senza motore esterno, questi signori hanno preteso il pagamento in contrassegno, solo dopo ho capito il motivo, mi hanno spedito un normalissimo termoconvettore da € 10 facendolo pagare circa € 100, allora ho rispedito al mittente immediatamente l'oggetto in data 21.01.2026 ricevuto da questi signori in data 22/01/2026 ricevuta allegata, morale da allora sono in attesa del rimborso di € 82,99. Non ho nessuna intenzione di lasciar perdere la cosa come sperato dalla RS Consulting, se entro 5 gg lavorativi non ricevo il rimborso mi rivolgerò con una querela di parte al giudice di pace con relativi addebbiti delle spese.

Sono più di tre mesi che ho l'auto ferma in officina Perché non arrivano i pezzi del motore che dovrebbero mandarli la casa madre dell 'opel. Allego documentazione più dettagliata.

Buongiorno, in data 22/02/2026 ho acquistato tramite il sito www.treninodelbernina.com due biglietti per un viaggio sul trenino rosso del Bernina per il giorno 7/3/2026 al prezzo di 193,80€ di cui all'ordine n.11169 del 22/02/2026. La fattura ricevuta via mail emessa da retica srl con i relativi biglietti ammonta a CHF 152,00 (vedi allegato). Al cambio CHF/EUR tale importo corrisponde a circa 170€. Domando: dove sono finiti i 20€ rimanenti (al netto dei 3,80€ specificati nell' ordine e relativi a Diritti di Segreteria e Cambio Valuta CHF/EUR)? Attendo vostro gentile riscontro. Grazie Manlio Lucarini

Buongiorno mi è stato cancellato un viaggio direttamente da loro a fronte di un pagamento di 1182 il rimborso è stato di soli 597 a fronte di chiamate e di un reclamo tramite il metodo di pagamento (PayPal) mi è stato detto di denunciare il fatto e caricarlo su PayPal inoltre mi hanno eliminato tutte le mail loro avute con me il voucher ottenuto dopo pagamento di viaggio e le mail dove promettevano rimborso più alto su metodo di pagamento e voucher più alto di quello spettante per fortuna sono riuscito ad avere ancora sulla mia mail queste mail ma del rimborso oltre quei 597 non si è visto nulla

Buonasera, Inserisco questo reclamo in maniera preventiva, conoscendo le pratiche lunghe dell’azienda. Il 10/03 ho ricevuto una proposta lavorativa a tempo indeterminato e senza periodo di prova (possibile per legge), in provincia lontano dal centro a cui ero iscritto. L’11/03 tra le altre cose, ho anche dato la disdetta: tuttavia al momento non è ancora arrivato alcun feedback nonostante sia stato caricato un contratto firmato da ambo le parti (standard e legale). Il contratto partirà dal 17/03 e da quella data non potrò più chiaramente usufruire dei servizi Virgin e secondo contratto non dovranno essermi più addebitati soldi. Qualora non ricevessi risposta positiva dalla società Virgin Active entro il 15/03 che certifichi: - la cessazione del mio contratto a decorrere dal 17/03. - nessun addebito per il periodo dal 17/03 in avanti. Dovrò procedere legalmente nei confronti della società via Altroconsumo o ancora meglio avvocato. Mi auguro quindi che la società si comporti in maniera consona e in contrasto con le sanzioni comminategli proprio per tematiche contrattuali. Mi auguro anche che non procedano con richieste che minino la privacy o meramente time consuming in modo tale da tirare fuori “il massimo” dal cliente. Saluti, In attesa di vostra celere risposta.

Nel dicembre 2022 ho acquistato una Land Rover Evoque nuova presso la concessionaria Land Rover di Marcianise. Al momento della consegna dell’autovettura, avvenuta il 27/12/2022, il veicolo mi è stato consegnato con una sola chiave radiocomando, mentre la seconda chiave non era disponibile a causa di problemi di approvvigionamento. Mi è stato comunicato che la seconda chiave sarebbe stata fornita successivamente tramite una campagna di servizio attivata da Land Rover. Negli anni successivi mi sono trasferito all’estero per motivi lavorativi e il veicolo è rimasto inutilizzato per lungo periodo. Al mio rientro in Italia ho contattato il servizio clienti Jaguar Land Rover Italia per richiedere la seconda chiave che non mi era stata consegnata al momento dell’acquisto. Il servizio clienti mi ha comunicato che la campagna di servizio denominata N724, prevista per la consegna della seconda chiave ai veicoli consegnati con una sola chiave, sarebbe scaduta il 31/12/2025 e che pertanto non sarebbe più possibile ottenere la seconda chiave gratuitamente. Ho contestato tale posizione chiedendo di indicare: • in quale documento contrattuale fosse indicata tale scadenza • dove fosse riportato il termine entro il quale richiedere la seconda chiave • quale comunicazione fosse stata inviata al cliente per informarlo della scadenza della campagna Il servizio clienti Jaguar Land Rover ha confermato che non è stata inviata alcuna comunicazione scritta ai clienti, poiché si trattava di una semplice azione di servizio non legata alla sicurezza. Secondo quanto comunicato dalla stessa azienda, tale campagna sarebbe stata applicata automaticamente in occasione degli ingressi del veicolo presso officine autorizzate durante gli interventi di manutenzione. Tuttavia, tale modalità non è mai stata comunicata al cliente e non esiste alcun documento ufficiale consegnato al momento dell’acquisto che indichi una scadenza entro la quale richiedere la seconda chiave. Ad oggi Jaguar Land Rover continua a rifiutare la fornitura della seconda chiave gratuita, nonostante il veicolo sia stato consegnato con dotazione incompleta. Ho inoltre richiesto una dichiarazione scritta che attesti che il veicolo è stato consegnato con una sola chiave, necessaria per poter procedere alla vendita dell’auto. Anche su questo punto vengo continuamente rimandato tra concessionaria e casa madre: il servizio clienti mi invita a rivolgermi al concessionario venditore, mentre il concessionario sostiene che tale dichiarazione debba essere rilasciata dalla casa madre. Di fatto mi trovo in una situazione in cui nessuno dei soggetti coinvolti si assume la responsabilità di rilasciare tale dichiarazione. Ritengo questa situazione estremamente scorretta nei confronti del consumatore, in quanto: • il veicolo è stato consegnato con dotazione incompleta • la scadenza della campagna non è mai stata comunicata al cliente • non esiste alcun documento ufficiale che riporti tale termine • il cliente viene oggi invitato a pagare per ottenere un accessorio che avrebbe dovuto ricevere al momento della consegna del veicolo nuovo. Con il presente reclamo chiedo quindi supporto per ottenere: 1. la fornitura gratuita della seconda chiave prevista per il veicolo, oppure 2. una dichiarazione ufficiale che attesti che il veicolo è stato consegnato con una sola chiave

Spett.le Euronics Italia S.p.A. con riferimento all'ordine 514442322 del 10.3.2026 - già interamente saldato con pratica di finanziamento già accettata - in considerazione delle centinaia di recensioni negative circa i ritardi da parte vostra nell'evasione degli ordini, si chiede cortesemente, fin da ora, di conoscere la data esatta in cui ritenete di spedire il prodotto (essendo in Lombardia doveva essere spedito entro 1 giorno lavorativo) e la verosimile data di consegna in modo da poter prevenire la lite che, stando alle recensioni di cui sopra, è altamente probabile che si instauri. Distinti saluti, Maria Alessandra Carriero

Buongiorno, ho richiesto a Vinted il rimborso totale per un paio di stivaletti acquistati dalla venditrice "mari4146", descritti come "nuovi senza cartellino" e in "pelle". Al ricevimento, l'articolo presentava un difetto di abrasione sulla punta di uno stivaletto (non dichiarato) e il materiale non è vera pelle come invece descritto nell'annuncio. Nonostante la mia contestazione per oggetto non conforme e vizio occulto, l'assistenza di Vinted sta cercando di sfinirmi fornendo risposte inconcludenti, tramite messaggi preimpostati e alternando l'uso della lingua inglese a quella italiana, ignorando la diffida formale già inviata via email direttamente al loro ufficio legale (legal@vinted.it). La piattaforma pretende che io paghi le spese di spedizione per il reso, violando i miei diritti di consumatrice a fronte di una palese non conformità dell'oggetto. Chiedo il vostro intervento affinché mi venga riconosciuto il rimborso integrale senza costi aggiuntivi a mio carico.

Oggetto: Richiesta assistenza urgente – mancato rimborso Amazon e possibile violazione del Codice del Consumo. Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero richiedere il vostro intervento in merito a un grave disservizio relativo al mancato rimborso di due resi effettuati tramite la piattaforma Amazon. Sono cliente Amazon dal 2019 e ho sempre utilizzato il servizio nel rispetto delle condizioni contrattuali. Nonostante ciò, mi trovo oggi nella situazione di non aver ricevuto i rimborsi relativi a due prodotti regolarmente restituiti e già consegnati presso il centro resi Amazon. Dettaglio delle operazioni: Ordine n. 402-3106770-0331512 Reso ricevuto da Amazon il 27 febbraio 2026 Importo rimborso previsto: € 25,19 Ordine n. 402-8871954-2226708 Reso ricevuto da Amazon il 9 febbraio 2026 Importo rimborso previsto: € 24,99 Nonostante la conferma della ricezione dei resi, nel mio account Amazon compare per entrambi la dicitura: “Il reso non è stato elaborato. Abbiamo bisogno di maggiori informazioni per emettere il rimborso”, senza che sia stata formulata alcuna richiesta concreta o documentata. Ricordo che, ai sensi dell’art. 56 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il professionista è tenuto a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso e comunque non oltre il momento della ricezione dei beni restituiti. Nel caso di specie tali termini risultano ampiamente superati (in un caso di diverse settimane), configurando un evidente inadempimento agli obblighi previsti dalla normativa vigente a tutela del consumatore. Alla luce di quanto sopra, chiedo il vostro supporto per l’avvio di una contestazione formale nei confronti di Amazon finalizzata all’ottenimento del rimborso complessivo di € 50,18. In assenza di una rapida soluzione della controversia, mi riservo di valutare ulteriori iniziative a tutela dei miei diritti, inclusa la segnalazione della condotta alla Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato per possibile pratica commerciale scorretta, nonché l’attivazione della procedura di risoluzione delle controversie tramite la piattaforma europea ODR. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria (screenshot dello stato dei resi, conferme di consegna, numeri d’ordine e comunicazioni con il servizio clienti Amazon). Confidando nel vostro intervento, porgo cordiali saluti.

Buongiorno, una settimana fa ho fatto una ricarica da 10 € UNOMOBILE per la SIM di mia figlia tramite smartphone e oggi mi trovo un addebito di 49 € a favore di "XP PREPAIDMOBILERE- NICOSIA" PER UN ABBONAMENTO CHE NON HO MAI SOTTOSCRITTO.