Bacheca dei reclami

Gentile Altroconsumo, ho inviato una PEC e ho inoltre chiesto a mio marito di contattarvi telefonicamente per procedere alla disdetta del contratto Altroconsumo (chiamata fatta settimana scorsa, prima di MAggio) Ad oggi, però, non abbiamo ancora ricevuto alcuna email di conferma della disdetta. Colgo inoltre l’occasione per segnalarvi che sarebbe auspicabile prevedere una procedura di disdetta completamente online (o anche per mezzo posta ordinaria), senza necessità di contatto telefonico. Come indicato anche nella PEC, per persone con difficoltà uditive questa modalità può risultare particolarmente disagevole e imbarazzante. A maggior ragione considerando che l’attivazione dell’abbonamento e delle varie iscrizioni avviene invece interamente online e senza alcuna chiamata telefonica. Vi ringrazio e resto in attesa di una conferma della presa in carico della richiesta di disdetta. Cordiali saluti, Francesca

Spett.le MyHeritage Ltd., in data 09/04/2026 ho attivato una prova gratuita di 30 giorni collegata all’acquisto di un kit DNA tramite l’account associato all’indirizzo email piccionanni@gmail.com. In data 10/05/2026 mi è stato addebitato automaticamente l’importo di euro 163,48 relativo al rinnovo annuale del piano “Completo”, con addebito indicato come “MYHERITAGE* TRIAL DUBLIN”, senza che avessi la reale intenzione di proseguire il servizio e senza che avessi compreso chiaramente l’attivazione dell’abbonamento annuale. Non appena venuto a conoscenza dell’addebito: - ho immediatamente disattivato il rinnovo automatico; - ho contattato l’assistenza clienti; - mi è stato assegnato il ticket n. #100622739; - ho richiesto tempestivamente il rimborso senza utilizzare in modo sostanziale i servizi premium successivamente all’addebito. Ritengo la procedura di rinnovo poco trasparente e chiedo pertanto: - la conferma della cancellazione dell’abbonamento; - il rimborso integrale dell’importo di euro 163,48. In mancanza di riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di tutelare i miei diritti presso le competenti sedi. Distinti saluti Giovanni Piccioli

Buongiorno, ho comprato a novembre del 2025 un abbonamento musei PIEMONTE per il 2026 tramite il portale di TANTOSVAGO . Ma il codice voucher che mi hanno rilasciato non è valido , non è riconosciuto dall'ente che gestisce l'attivazione dei codici per poter usufruire dell'abbonamento. Il problema sta nel fatto che avendo superato i 65 anni dovevo comprare un abbonamento senior, di importo inferiore ( ho anche speso di più) Ho chiesto a TANTOSVAGO di rettificare il codice e inviarmene uno valido ma è impossibile comunicare con loro telefonicamente , ho aperto tanti ticket, allegando le prove , ma senza risultato. Grazie Saluti

Buongiorno, ho comprato a novembre del 2025 un abbonamento musei PIEMONTE per il 2026 tramite il portale di TANTOSVAGO . Ma il codice voucher che mi hanno rilasciato non è valido , non è riconosciuto dall'ente che gestisce l'attivazione dei codici per poter usufruire dell'abbonamento. Il problema sta nel fatto che avendo superato i 65 anni dovevo comprare un abbonamento senior, di importo inferiore ( ho anche speso di più) Ho chiesto a TANTOSVAGO di rettificare il codice e inviarmene uno valido ma è impossibile comunicare con loro telefonicamente , ho aperto tanti ticket, allegando le prove , ma senza risultato. Grazie Saluti

Buongiorno, ho comprato a novembre del 2025 un abbonamento musei PIEMONTE per il 2026 tramite il portale di TANTOSVAGO . Ma il codice voucher che mi hanno rilasciato non è valido , non è riconosciuto dall'ente che gestisce l'attivazione dei codici per poter usufruire dell'abbonamento. Il problema sta nel fatto che avendo superato i 65 anni dovevo comprare un abbonamento senior, di importo inferiore ( ho anche speso di più) Ho chiesto a TANTOSVAGO di rettificare il codice e inviarmene uno valido ma è impossibile comunicare con loro telefonicamente , ho aperto tanti ticket, allegando le prove , ma senza risultato. Grazie Saluti

Spett. Actitech Limited In data 12.4.2026 ho sottoscritto il contratto B-0WU80365MX230881W concordando un corrispettivo pari a 9,90€. In data 13.05 mi sono stati addebitati ulteriori 39.90€ per un abbonamento che non ho richiesto. Vi chiedo quindi il rimborso di tale importo. L'app è stata disinstallata e ho bloccato futuri pagamenti automatici. Allego schermata di pagamento paypal. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il 12 marzo 2026 ho usufruito del vostro servizio PDFGURU di conversione file pagando la somma di 1,99 euro . Dal 18 marzo 2026 ogni mese mi state prelevando la somma di 49,99 per un' abbonamento non richiesto. Non ho ricevuto mail di che attestino la sottoscrizione dell' abbonamento. Chiedo la disdetta dell'abbonamento e il rimborso delle spese sostenute senza il mio accordo: 100 euro. Se cio' non avvenisse, sarò costretta a rivolgere la richiesta per vie legali. Cordiali saluti Marilena Giannantonio

in data 06 aprile 2026 ho aderito alla proposta di Pdf Leader per la trasformazione di un Pdf concordando un corrispettivo pari a 0,95 € per usufruire una sola volta del servizio. (Pagamento E-Commerce V* pdfleader.com 06/04/2026 11.02 DIFC Op. CACNP01262ORM) Nonostante l'abbonamento risulti disdetto in data 13/04/2026 valuta 13/04/2026 mi hanno addebitato un abbonamento NON RICHIESTO di 44,95 € (Pagamento E-Commerce VSA_PDFLEADER.COM 13/04/2026 11.02 NICOSIA Op. CACNP01262VFB0K9). E UN SECONDO ADDEBITO IN DATA 11 MAGGIO ALLE ORE 11.02 NON RICHIESTO di euro 44.95 Transazione (Pagamento E-Commerce V* pdfleader.com 06/04/2026 11.02 DIFC Op. CACNP01263NAYZX2) Per un totale di 89,10 Ho già richiesto l'annullamento immediato del contratto e rimborso di quanto addebitatomi in maniera fraudolenta, ricevendo da parte la proposta ad avere gratuitamente per un anno i loro servizi. Ovviamente ho declinato. Vorrei di ritorno i soldi sottratti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Oggetto: Reclamo formale e richiesta rimborso per rincari non autorizzati - Membership n. [Il tuo numero] Io sottoscritta Rossella La Regina, titolare della membership n. [Numero], contesta l'aumento del canone mensile dell'anno 2024 da € 77.00 a € 87.50 applicato a partire da 08/05/2024, del canone mensile dell’anno 2025 da euro 87.50 a euro 96.00 a partire dalla data 07/052025 e da canone mensile 2026 da euro 96.00 a euro 99.00 a partire dalla data 06/05/2026 avvenuti tutti senza una chiara, preventiva e individuale comunicazione, violando le norme del Codice del Consumo e quanto evidenziato dall'AGCM (provvedimento 10/06/2025). [1, 2] Tutto ciò premesso, chiedo l'immediato ripristino delle condizioni economiche contrattuali originarie e il rimborso delle somme indebitamente addebitate da 8 maggio 2024 ad oggi, pari a € 376.00, entro 15 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza di riscontro, mi rivolgerò alle autorità competenti.

Buongiorno, Ho fatto richiesta circa 20 giorni fa per l’attivazione prevista per gli abbonati annuali ATAC su Roma. Dopo aver atteso i 5 giorni lavorativi per la risposta ho inviato PEC per sollecitare ma ad oggi ancora nessuna risposta da parte vostra. Come leggo anche per altri utenti, sembra che sia un modus operandi per disincentivare gli abbonamenti gratuiti a differenza dei vostri altri 2 competitor che sono molto corretti in tal senso. Vi chiedo nuovamente una risposta tempestiva alla mia richiesta di attivazione. Allego nuovamente la documentazione richiesta e l’ID account inserito in questo reclamo. Cordiali Saluti Giorgio Cerza