Bacheca dei reclami

Abbiamo acquistato da Trony la lavastoviglie Rex PL5222 X il 5 maggio 2019 e non è mai andata bene: - 2 interventi in garanzia tra cui la sostituzione del sistema di chiusura - programma di asciugatura con apertura dello sportello non utilizzabile in quanto si formavano accumuli di grasso nei punti critici tipo guarnizioni. In questi giorni si è riproposto il problema del sistema di chiusura da sostituire ancora e del tasto dei programmi non funzionante con necessità di sostituire tutta la scheda!! Preventivo da parte dell'assistenza ufficiale di 230 euro più 60 per il soprallugo già pagati!! Sicuramente visto che ha dato sempre problemi la butteremo!!

Buonasera, Circa un mese fa ho effettuato un ordine per una macchina del caffè in comodato d’uso Lavazza in firma pagando 99 euro subito. Ad oggi non ho ricevuto ancora l’ordine. Inizialmente sono stato contattato tramite whatsapp dicendo che per evadere l’ordine dovevo per forza parlare telefonicamente con un operatore ( cosa che trovo scorretta dato che l’ordine ho potuto farlo online). Cioè il pagamento lo prendete subito ma poi l’ordine viene bloccato se non si parla telefonicamente ? Ad oggi passato circa 1 mese nessuno mi ha detto più nulla, l’ordine non mi è arrivato e i soldi ve li siete tenuti. Intendo recedere dal contratto e attendo urgentemente quando da me pagato in anticipo senza aver ricevuto nulla.

Scrivo perché 6 giorni fa ho ordinato oscillococinum e vsl3 in capsule e ancora non sono stati spediti. Un paio di giorni fa mi è arrivata una mail che diceva che la spedizione non era ancora partita per problemi logisitci ma che sarebbe partita presto e di non preoccuparsi. Ho provato più volte a contattarli ma niente. Siccome sono cose che mi servivano, alla fine son dovuto andare a comprare il tutto in farmacia. Ho chiesto anche l'annullamento ma tutto tace. Oltretutto diventa complicato non so come muovermi visto che ho fatto il pagamento tramite klarna. Vorrei avere una risposta e questo punto annullare l'ordine visto che ho dovuto comprare in farmacia quello che ho ordinato, e avendo mandato la richiesta via email.

Spettabile Honda Italia Premesso che ho inviato già una PEC e a cui NON ho avuto nessuna risposta. Vi scrivo per sottoporre alla Vostra attenzione un'anomalia riscontrata sulla mia Honda Civic X del Novembre 2019, con 87.000 km e VIN HHFK6780KU003571. Tengo a precisare che tutti i tagliandi sono sempre stati regolarmente effettuati presso la rete ufficiale Honda; potrete richiedere le fatture e lo storico completo direttamente all'officina Honda Intesa Lainate. La vettura era in perfetto stato prima dell'ultimo intervento di manutenzione ordinaria (eseguita a fine Maggio) comprendente la sostituzione della cinghia di distribuzione (con relativa apertura del coperchio punterie), la sostituzione delle candele e il tagliando completo, eseguito esclusivamente per rispetto delle scadenze programmate nei Vostri tabellari (che ho anticipato tra l’altro). A solo qualche giorno di distanza dall'intervento, si sono però presentati i primi problemi di avviamento dell’auto a caldo. Lasciata ferma poi, all’indomani ripartiva ma “borbottando” non era un avvio normale (come se fosse ingolfata), a volte non partiva e solo dopo un pò di tentativi ripartiva a stento come anticipatamente scritto. Preciso che segnalo formalmente la cosa solo ora perché l'officina Honda Intesa Lainate all’ inizio ha fornito telefonicamente risposte vaghe e suggerendomi prima un additivo per benzina, poi l'acquisto di una batteria nuova, tentativi che non hanno risolto il problema. Hanno rimandato il problema come se fosse un problema di poco conto. Preciso che l’ auto dopo la sostituzione della prima batteria è stata portata in officina poiché il problema si ripresentava, hanno fatto delle prove su strada e hanno pulito l’ossido creatosi al polo negativo della batteria (come relazionato in fattura). Si era anche ipotizzato che la batteria nuova fosse guasta per il quale ho chiesto il reso cambiandone una altra migliore più costosa ma con stesso esito. La batteria originale era leggermente scarica ma è risultata perfettamente funzionante. Di mia iniziativa, dopo che la macchina non si è completamente avvita, (successivamente fortunatamente avviata il giorno dopo) ho contatto l officina e quindi lasciato l'auto in officina per un controllo approfondito. Dalla pre-diagnosi eseguita è emerso che la candela del cilindro numero 2 risulta bagnata e il livello del liquido refrigerante è sceso al minimo. Considerata la stretta sequenza temporale e le dinamiche descritte, ritengo plausibile un legame tra l'anomalia e i lavori eseguiti. Non una semplice coincidenza. Ripeto che l’auto prima di eseguire la manutenzione sopra citata era perfettamente funzionante. Vi chiedo pertanto di verificare l'accaduto con la concessionaria/officina e di valutare un Vostro intervento in correntezza commerciale per la risoluzione del guasto. Non posso allegare la fattura dell' ultimo intervento di manutenzione poichè è nella vettura che si trova in officina ferma da due settimane . l'id inserito è quello del preventivo di spesa allegato. In attesa di un Vostro cortese riscontro, Vi ringrazio anticipatamente. Cordiali saluti, Alfonso Greco

In data 26/06/2026 ho stipulato un "contratto aperto" con la filiale Arredissima di Marcianise (CE335164), versando una caparra confirmatoria di € 1.200,00. Nonostante il rilievo delle misure sia stato effettuato dal loro tecnico in data 16/07/2026 e io abbia trasmesso tempestivamente tutte le specifiche, l'azienda è rimasta in totale inerzia, bloccando l'ordine e la produzione degli arredi per oltre due mesi. A seguito di infruttuosi solleciti, in data 05/09/2026 ho inviato formale Diffida ad Adempiere ex art. 1454 c.c. via PEC. Decorso inutilmente il termine di 15 giorni, in data 28/09/2026 ho provveduto a notificare sempre via PEC l'avvenuta Risoluzione di Diritto del contratto, intimando la restituzione dei 1.200,00 € entro 7 giorni. Ad oggi, 6 ottobre 2026, il termine è scaduto e l'azienda trattiene indebitamente i miei soldi senza aver effettuato il rimborso sul mio conto corrente. Richiedo la restituzione immediata dell'intera somma sul mio IBAN.

Spett.le Dyson Italia Oggetto: Reclamo – Dyson Solarcycle Morph da terra – malfunzionamento, richiesta assistenza straordinaria e verifica alimentatore Sono un cliente Dyson da diversi anni e possessore di diversi prodotti del vostro marchio. In data 21/05/2023 ho acquistato una Dyson Solarcycle Morph da terra – bianco/argento, pagando l’importo di € 749,00. La lampada è identificata dai seguenti dati: Numero di serie: E5V-EU-SAA0104A Garanzia indicata: 24 mesi, fino al 25/05/2025 Preciso inoltre che il prodotto è stato regolarmente registrato sul sito ufficiale Dyson e risulta associato al mio account personale. Possiedo anche una seconda lampada dello stesso modello/tipologia: Dyson Lightcycle Morph da tavolo – bianco/argento Numero di serie: E5T-EU-PBA0124A Data di acquisto: 01/06/2021 Anche questa lampada è stata regolarmente registrata sul sito ufficiale Dyson. DESCRIZIONE DEL PROBLEMA Dopo alcuni anni di normale funzionamento, entrambe le lampade hanno iniziato a manifestare la medesima problematica: durante il normale utilizzo si spengono improvvisamente e senza apparente motivo. Nonostante i diversi tentativi effettuati per ripristinare il normale funzionamento, il problema ha continuato a presentarsi. Successivamente, la situazione della Solarcycle Morph da terra è ulteriormente peggiorata: la lampada ha improvvisamente smesso del tutto di funzionare e attualmente non si accende più. Ritengo particolarmente significativo che due lampade Dyson della medesima tipologia, acquistate in anni differenti e regolarmente registrate presso Dyson, abbiano manifestato un comportamento sostanzialmente analogo. Effettuando alcune ricerche online ho inoltre riscontrato segnalazioni di altri utenti relative a spegnimenti improvvisi delle lampade Dyson Lightcycle/Solarcycle Morph e, in alcuni casi, viene ipotizzato un possibile coinvolgimento dell’alimentatore (power supply). Non essendo naturalmente in grado di stabilire autonomamente se l’alimentatore sia effettivamente la causa del problema riscontrato sulle mie lampade, ho contattato Dyson proprio per richiedere una verifica tecnica ufficiale. Ho inoltre chiesto un chiarimento sotto il profilo della sicurezza: qualora il malfunzionamento fosse effettivamente riconducibile a un’anomalia dell’alimentatore, desidero sapere se possa sussistere un potenziale rischio di surriscaldamento, corto circuito o incendio e se, in presenza degli spegnimenti improvvisi descritti, sia opportuno evitare l’utilizzo degli apparecchi fino alla loro verifica tecnica. Nonostante le comunicazioni già inviate a Dyson per segnalare il problema e richiedere assistenza, ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro. Trovo tale situazione particolarmente deludente, considerando che sono un cliente affezionato Dyson, possessore di diversi prodotti del marchio, e che la mia richiesta riguarda non soltanto il guasto di un prodotto del valore di € 749,00, ma anche un malfunzionamento analogo riscontrato su una seconda lampada e una richiesta di chiarimento relativa alla sicurezza. Sono consapevole che la garanzia convenzionale indicata per la lampada da terra risulta attualmente scaduta. Tuttavia, considerate la natura del problema, la circostanza che un comportamento analogo si sia manifestato su entrambe le lampade e il posizionamento premium dei prodotti Dyson, chiedo formalmente all’azienda di valutare un intervento in garanzia commerciale o, comunque, un’assistenza straordinaria. RICHIESTA Chiedo pertanto a Dyson: di fornire un riscontro formale al presente reclamo; di prendere in carico la Dyson Solarcycle Morph da terra, che attualmente non si accende più, per una verifica tecnica; di effettuare una verifica specifica dell’alimentatore, al fine di accertare se possa essere la causa degli spegnimenti e del successivo mancato funzionamento; qualora venga accertato un malfunzionamento dell’alimentatore, di procedere alla sua sostituzione nell’ambito di un intervento commerciale straordinario; di indicarmi se sia opportuno sottoporre a verifica anche la Dyson Lightcycle Morph da tavolo, considerato che manifesta analoghi spegnimenti improvvisi; di fornirmi un chiarimento scritto sugli eventuali profili di sicurezza connessi a un possibile malfunzionamento dell’alimentatore e sull’opportunità di sospendere l’utilizzo degli apparecchi fino alla verifica; di comunicarmi se sia possibile consegnare la lampada da terra presso il Dyson Demo Store di Firenze, situato all’interno del Centro Commerciale I Gigli di Campi Bisenzio, per la verifica o per l’avvio della procedura di assistenza. Considerato che sono da anni un cliente Dyson e possessore di diversi prodotti del marchio, auspico che l’azienda voglia prendere seriamente in considerazione la problematica segnalata e individuare una soluzione adeguata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di procedere nelle sedi opportune a tutela dei miei diritti. Confidando in una soluzione bonaria della vicenda, resto in attesa di un vostro riscontro.

Buongiorno ho richiesto il rimborso o sostituzione del prodotto per la]⁷presenza di un osso all'interno della noce di prosciutto non dichiarato sull'etichetta. Si è rischiato di farsi male seriamente con l'affettatrice e di rompere il disco di taglio. Quindi pretendo il rimborso del prodotto o la costituzione. Distinti saluti Ezio Torzolini

Buongiorno, in seguito all'ordine in oggetto ho ricevuto una tapparella rotta in tre punti, come si può vedere nella documentazione fotografica che vi ho inviato. Alla mia richiesta di presa in carico da parte vostra ricevo come risposta che la responsabilità è unicamente mia perché non ho firmato con riserva. Ora, come si può leggere nella schermata allegata, voi invitate a firmare con riserva nel caso di "pacco che presenta vizi o manomissioni" e consigliate, ripeto consigliate, di farlo anche in altri casi scrivendo "pacco sporco, collo scondizionato, ..". Dal momento che il pacco non presentava anomalia, se il prodotto all'interno era danneggiato, significa che non era adeguatamente protetto per il trasporto, il quale dovrebbe avvenire in assoluta sicurezza. La vostra politica commerciale quindi qual è? Non è vostra cura assicurare un prodotto integro e funzionante, ma solo garantire che, una volta saldato il conto, il cliente riceva l'oggetto in qualsiasi condizione esso si trovi? E comunque la responsabilità a questo punto è solo del cliente stesso o del corriere? Oppure bisogna pensare che il prodotto sia così scadente da risultare di difficile o impossibile trasporto in condizioni integre? Non credo che possa essere questa l'idea di serietà, competenza e responsabilità che immaginate per la vostra azienda. Confido quindi in una risposta di presa in carico del problema come non può che fare un'azienda all'altezza di essere definita tale. Cordiali saluti

Buongiorno chiedo a vinted lo sblocco del mio account vinted ormai sospeso da mesi per motivi sbagliati in quanto sono stato fregato da un acquirente che ha dichiarato di aver ricevuto un altro articolo al posto di quello venduto mentre lui si è tenuto prodotto e soldi io ho perso tutto e bloccato anche account. Chiedo lo sblocco immediatamente.

Buongiorno, e da parecchio tempo ormai che sono senza potere usufruire della mia lavastoviglie perché, da quasi tre mese ho chiesto l'intervento di un tecnico per la verifica del mal funzionamento della medesima ( Errore 107) bloccandosi a pena comincia a funzionare. dopo, quasi un mese della richiesta di intervento di un tecnico, e arrivato il tecnico che constatando il mail funzionamento, mi a detto che ritornerebbe con il pezzo di ricambio, ho aspettato tre settimane sperando che si facesse vivo con il ricambio, ma stanco di aspettare, decido di interpellarlo al suo telefono avendo come risposte che il modello di questa lavastoviglie non si fabbrica Piu, per tanto Euronics doveva contattarmi tramite e-mail per la sostituzione dell'apparecchio. adesso sono passate altre due settimane, avendo contattato il servizio cliente Vostro siamo ancora in alto mare. Vi scrivo questa mia lettera per annunciarvi se non ho presto la sostituzione di questa lavastoviglie mi rivolgerò a un legale, per far valere i miei diritti di consumatore. Cordiali saluti. E.I.