Bacheca dei reclami

Salve, in data 08-01-2026 tramite il sito ufficiale della Fibercop nell'apposita sezione ho inoltrato richiesta di spostamento cavi telefonici posizionati sulla facciata di un immobile di mia proprietà sito in Acireale via Bonpietro 28 sulla quale devo eseguire urgenti lavori di ristrutturazione. Dopo essere stato contattato da un tecnico dell'azienda lo stesso ha eseguito un sopralluogo in data 03-02-2026 al termine del quale mi ha detto che avrebbe inoltrato una relazione sui lavori da eseguire all'ufficio competente che avrebbe successivamente elaborato un progetto per poi inviarmelo via mail per essere sottoposto alla mia approvazione ma da quel giorno a tutt'oggi non ho avuto alcun tipo di riscontro, e ciò nonostante in data 03-04-2026 abbia inviato una PEC di sollecito per il completamento dell'iter burocratico della pratica all'indirizzo PEC fibercopspa@pec.fibercop.it, PEC regolarmente ricevuta dal destinatario. Mi rivolgo quindi alla vostra organizzazione per tutelare i miei interessi in qualsiasi sede

Buongiorno, ho ricevuto un avviso di giacenza per un primo tentativo di consegna (vedi ID avviso), non andato a buon fine perché ero assente. C'è scritto che si può ripianificare la notifica dell'atto a domicilio, ma il call center mi nega questa possibilità dicendo che a Milano non si applica. Mi viene indicato un punto di ritiro a più di mezz'ora di auto e mi viene impedito di ripianificare la notifica, credo sia una scusa per tagliare i costi della ditta Basico che sostiene di lavorare per Fulmine Group.

Buongiorno, PREMESSO CHE: - in data 18/06/2026 ho acquistato con il mio contratto telefonico Wind (3476788847) un nuovo cellulare Nuvia Focus 2 (rateizzazione Findomestic in allegato) - dopo circa 15 giorno il cellulare stesso ha iniziato a creare problemi, quale ritardo nella digitazione o apertura schede o app a caso - giorno dopo giorno i problemi sono aumentati fino ad arrivare la settimana scorsa a rendere il telefono inutilizzabile (impossibilità a scrivere, apertura autonoma di schede e app a caso, spegnimento, e addirittura è arrivato ad effettuare due telefonate mentre era bloccato ed appoggiato su mobile) - con grande difficoltà sono riuscita a chiamare il 159, ma ho sempre e solo trovato una risponderia automatica ed anche dal negozio non ricevevo nessuna risposta telefonica - il giorno 09/07/2026 mi sono recata al negozio Wind dove lo ho acquistato, in Genova, Corso De Stefanis 59/r (abito a diversi KM dal negozio, sono anziana, e naturalmente era una giornata infuocata come sempre in questo periodo) - subito le due dipendenti, mi dicono che non possono fare nulla, e di andare all'assistenza di Genova, IGC Elettronica, Via Pisacane, 60, Genova - altri km ed altro caldo - all'IGC trovo un signore molto scortese che dice che loro non prendono telefoni in garanzia e che avrei dovuto spedirlo a Milano. Visto il mio disappunto, si è offerto "gentilmente" per 20 euro di spedirlo lui, ma non avendo sufficienti contanti e solo il Bancomat il "gentilissimo" signore non ha potuto procedere e comunque mi ha rimandato al negozio dicendomi che dovevano provvedere loro. - ho provato subito e per tutto il percorso a chiamare il negozio, fino all'ingresso dello stesso, ma naturalmente non rispondeva nessuno anche se, quando sono arrivata, non c'erano clienti, non era ancora l'ora di pausa e nessuno era impegnato in conversazioni telefoniche - le "precise" dipendenti si sono stupite del comportamento del signore della IGC, che pare sia sempre gentilissimo (forse con loro) e mi hanno consigliato di andare alla Wind in Piazza De Ferrari. A quel punto non mi sono più fidata! Era un altro tentativo inutile? Se avessero almeno risposto al telefono avrebbero potuto dirmelo finché ero in Centro città a Genova e non era quasi l'una! - a quel punto (e allo stremo delle forze e della pazienza) gli ho lasciato il telefono con i documenti e gli ho detto di occuparsene loro - nel pomeriggio mi avrebbero fatto sapere o al più tardi il giorno dopo e mi hanno indicato un numero di cellulare. Alle 12 del giorno dopo (venerdì 10) ho inviato un messaggio whatsapp per avere notizie. Mi ha risposto alle 16 con un messaggio vocale una dipendente che ha indicato di chiamarsi Ilaria, specificando seccamente che mi avrebbe fatto sapere entro la giornata come mi aveva detto e che la prossima settimana (nb 13-17 luglio) l'assistenza provvederà a ritirarlo, ma non essendoci andata io a consegnarlo (io sono andata subito dove mi avevano indicato!!!!) ed essendo estate (ma in che secolo siamo?!) i tempi si sarebbero allungati - sono anche riuscita finalmente a parlare con un "umano" del 159 che mi ha confermato che doveva pensarci il negozio e che mi conveniva dare 20 euro al tipo! CHIEDO PERTANTO: - una Azienda come Wind (della quale sono cliente da tantissimi anni) che tipo di assistenza e rispetto dei diritti di un acquirente offre nel 2026? non si trovano indicazioni precise, difficile avere contatti, nonchè dipendenti con informazioni errate? - ho necessità di avere al più presto un telefono funzionante! chi provvede? - al giorno d'oggi il cellulare è un bene essenziale, non è un frullatore!, tanto più per me che sono anziana, vivo sola e sono scomoda a mezzi e negozi - posso solo utilizzare un vecchio cellulare con lo schermo a ragnatela, finché resiste, però ho pagato per un telefono nuovo e "visto che è estate" non si sa quando arriverà!!!! SPERO ARDENTEMENTE CHE WIND O LE ASSOCIAZIONI DEI CONSUMATORI CHE LEGGONO IN COPIA POSSANO AL PIU' PRESTO RISOLVERMI IL PROBLEMA Solo oggi ho avuto possibilità di accedere ad un PC per poter scrivere la presente PEC. Cordiali saluti PS in data successiva ho chiesto al negozio al numero wa indicato dove fosse attualmente il mio cellulare ma non ho avuto risposta Daniela Delbecchi Via di Creto 6B/1 16165 GENOVA delbec01@hotmail.com daniela.delbecchi@pec.it DLBDNL57E45D969T

Buongiorno, in data 18.07.26 dopo 3 giorni in cui il pacco risultava bloccato presso il corriere locale e aver sollecitato più volte tramite specialista di Aliexpress, perché mi arrivasse entro oggi, arriva una notifica da parte di Imile, che il pacco non è stato consegnato causa indirizzo errato o sconosciuto. È chiaramente una grandissima cavolata dato che l'indirizzo a loro disposizione è corretto e i pacchi assegnati ad altri corrieri arrivano senza problemi. Così come confermato da storico in mano ad Aliexpress, i dati sono corretti. Segnalo la totale inaffidabilita' di Imile e lo scorretto modo di agire, piuttosto che fare il loro lavoro e consegnare il pacco, hanno preferito addurre una falsa e assurda motivazione. È risultato impossibile contattare via e- mail o via telefono un operatore Imile, utilizzano solo messaggi preimpostati. Chiedo di essere contattata urgentemente da suddetto corriere per stabilire nuova data di consegna del pacco entro e non oltre 7 giorni dalla data presente.

Buongiorno, ho acquistato 4 pneumatici Sailun Atrezzo 4 Seasons Pro 215/55/R17, 2 pneumatici sono di un altro mittente Atrezzo 4 Seasons 195/55/R15. L'errore proviene da DPD, secondo il corriere BRT. Non sono riuscita a risolvere il problema nè con BRT nè con il mittente, mi sono rivolta anche all'assistenza PayPal con cui ho effettuato il pagamento. Se non avrò notizie entro 15 giorni vorrei ricorrere a vie legali.

Buongiorno in data 16/10/2025 ho restituito il modem come mi avete detto per annullare le rate, ho inviato via mail la ricevuta che attesta la restituzione ma nessuna risposta le rate ci sono ancora, ho chiamato più volte per segnalare il problema ma mi veniva detto che mandavano una sollecitazione, eppure il problema non si risolve, ora chiedo l’annullamento dette rate residue e la restituzione delle rate pagate ma non dovute. Entro 15 giorni dovete risolvere la situazione o sarò costretta a fare una diffida.

Buongiorno, per la seconda volta che utilizzo SDA di Rimini come corriere si verifica sempre lo stesso comportamento scorretto ossia l'affermazione di un tentativo di consegna senza trovare nessuno in casa, cosa assolutamente falsa. Penso che sia ora di chiudere un servizio di così totale inaffidabilita. Elisabetta Silingardi

Buongiorno, In data 29 giugno 2026 ho sottoscritto un abbonamento DAZN Full aderendo all'offerta promozionale da 19,99 €/mese, pubblicizzata nel periodo del Mondiale FIFA Club World Cup. La mia intenzione era quella di attivare un abbonamento temporaneo per seguire tale competizione. Solo successivamente ho verificato che era stato attivato un piano "Annuale – Pagamento dilazionato", con vincolo contrattuale fino al 29 giugno 2027. Non avevo compreso che la scelta dell'offerta comportasse un impegno annuale. Se tale circostanza mi fosse stata chiara al momento della sottoscrizione, non avrei aderito al piano. Appena mi sono reso conto della tipologia di abbonamento attivata ho contattato il servizio clienti DAZN chiedendo l'annullamento del vincolo o, in alternativa, la conversione del piano in un abbonamento mensile senza impegno. La richiesta è stata respinta con una risposta standard, senza alcuna valutazione delle circostanze rappresentate. Ritengo che la presentazione dell'offerta, fortemente associata al Mondiale e al prezzo promozionale di 19,99 €/mese, non mi abbia consentito di comprendere chiaramente che stavo sottoscrivendo un contratto annuale con pagamento dilazionato e un vincolo di dodici mesi. Chiedo pertanto assistenza affinché venga riesaminata la mia posizione e sia possibile ottenere: l'annullamento del vincolo annuale, oppure la conversione dell'abbonamento in un piano mensile senza impegno, con cessazione dei futuri addebiti. Dispongo della documentazione relativa all'abbonamento, delle comunicazioni intercorse con DAZN e degli screenshot dell'account che attestano il piano attualmente attivo. Cordiali saluti, Enrico Belmonte

BUON GIORNO. IL GIORNO 15/04/2026, HO ESEGUITO PRESSO IL SERVIZIO DI MEDICINA LEGALE, SITO C/O L'OSPEDALE SANTA CRISTINA DI SETTIMO TORINESE. RICEVO PARERE POSITIVO. RILASCIANO CERTIFICATO SOSTITUTIVO TEMPORANEO,DI IDONEITA' ALLA GUIDA. RICEVERO' ,ENTRO 60 GG DA OGGI ,LA PATENTE AL MIO DOMICILIO CON ASSICURATA POSTALE. AI PRIMI DI GIUGNO 2026 INVIO EMAIL ALLA MOTORIZZAZIONE CHIEDENDO CHIARIFICAZIONI.LA RISPOSTA E' STATA INOLTRATA TELEMATICAMENTE CON LA DICITURA: DAI CONTROLLI EFFETTUATI ,RISULTA CHE LA PATENTE SIA STATA REGOLARMENTE CONSEGNATA, CON CODICE ASSICURATA 059764594148, , IN DATA 17/04/2026 PRESSO L'UFFICIO POSTALE DI LEINI CD 10040,IN VIA RICCIOLIO 31 ALLE ORE 12:19.L'UFFICIO DECLINA OGNI RESPONSABILITA'; VIENE CONSEGNATO AL DICHIARANTE UNO STAMPATO CON RELATIVE INDICAZIONI DI CONSEGNA E SUCCESSIVI MOVIMENTI. SI FA LETTERA DI RECLAMO PER MANCATO RECAPITO. SI RICHIEDE DI VISIONARE LA FIRMA DEL RITIRO . MA NON HA NESSUN SEGUITO. CI INVIANO PRESSO LE AUTOSCUOLE SIA DI LEINI (VIA MATTEOTTI)CHE DI SETTIMO T.SE E CHIVASSO. NESSUNO SA NULLA. IL 29/06/26 SIINVIA E MAIL A .MITT. UTO1162RECL@POSTEITALIANE.IT.A SPRECLAMI_daUP@POSTE.INTERNAL. ALTRI INVIO DAL 02/07/26 DI EMAIL AL UCO( UFFICIO CENTRALE OPERATIVO)OTTENENDO COME RISOLUZIONE FINALE DI DENUNCIARE LO SMARRIMENTO DELLA PATENTE DI GUIDA AI CARABINIERI. TUTTO CIO' HA DELL'INCREDIBILE E DEL ILLOGICO. UNA STRUTTURA STATALE CHE RIFERISCE DI DICHIARARE IL FALSO (INCORRENDO IN UNA PROCEDURA PENALE) INOLTRE I MIEI DATI SENSIBILI (PRIVACY) SONO ALLA MERCE' DI CHI..? IL TAR DEL LAZIO,CON LA SENTENZA N.246 DEL 28 MAGGIO 2019, INTERVIENE NEL SANZIONARE AL GARANTE DELLA PRIVACY LA DIFFUSIONE DI DATI SANITARI DELLA PERSONA. DATI PERSONALI RELATIVI A DATA DI NASCITA,RESIDENZA, SALUTE( QUESTA E' UNA PATENTE SPECIALE RELATIVA AD UNO STATO PATOLOGICO DELLA PERSONA. INOLTRE SUL PORTALE DELL' AUTOMOBILISTA RECA UNA INFORMATIVA OVE DICE CHE: IN CASO DI MANCATO RITIRO O MANCAQTA CONSEGNA DELLA PATENTE RINNOVATE LA STESSA VERRA' RESTITUITA AL MINISTERO DELLE INFRASTRUTTURE E' ANNULLATA PER POI RIMUOVE IL TITOLARE DALL'ANAGRAFE DEGLI ABILITATI ALLA GUIDA E LA DISTRUZIONE DELLA STESSA. QUESTA E' UNA COSA ASSURDA IN ASSOLUTO MAI VISTA UNA COSA DEL GENERE.