Bacheca dei reclami

Salve,In data 12 Ottobre ho ordinato su questo sito 2 sacchi di crocchette gastrointestinal per il mio cane malato, attratta dai prezzi più bassi degli altri siti.Ho pagato 140€ con carta di credito e Ho ricevuto conferma ordine, ma non ho MAI ricevuto la merce ordinata tanto che ho dovuto provvedere a fare altro ordine su diverso sito per poter far mangiare il mio cane. Ho scritto ben 2 mail in cui chiedevo info relative allo status del mio ordine e non mi è mai arrivata risposta. Mi è stato inviato un tracking di BRT ma se Vado a tracciare il pacco con questo tracking mi viene comunicato da Brt che non esiste nessuna spedizione.Ho chiamato anche brt che mi ha confermato che non c’è nessuna spedizione facente capo a quel numero di tracciabilita’.Ho scritto a temizon via email facendo presente che avrei preso provvedimenti andando dai carabinieri a fare denuncia per truffa, nonostante tutto ciò, il mio pacco pagato non è arrivato!Mi vedo costretta ad agire come sopra detto

Buongiorno,oggi 19/11/2023 al decathlon di Casoria ho fatto degli acquisti usando per pagare la cassa automatica.Tornata a casa mi sono accorta che nello scontrino era riportato un articolo in più che non ho mai messo nel carrello e nemmeno toccato.Ho telefonato al negozio ma mi hanno detto che non c'è nulla da fare perche dal controllo stock è tutto ok. Richiedo il rimborso per un articolo che per un errore della cassa automatica è stato inserito nel mio scontrino .

buongiorno, in data 06/03/2023 ho acquistato su Amazon presso il rivenditore Yeppon la Lavastoviglie Slim Candy CDIH 2T1047. Il prodotto in questione, da me installato e utilizzato normalmente secondo le istruzioni, ha evidenziato il seguente problema: perdita di acqua nella zona frontale.Tale difetto è stato segnalato all’Assistenza clienti Candy Haier Service con i seguenti n. 3 ticket di richiesta apertura assistenza:• Apertura Richiesta Assistenza n°: 0005159999 - Data: 04/08/2023• Apertura Richiesta Assistenza n°: 0005207632 - Data: 26/08/2023• Apertura Richiesta Assistenza n°: 0005248307 - Data: 11/09/2023I due interventi della ditta GINULLA non hanno sortito effetti positivi all’ultima richiesta di assistenza (11/09/2023) non ho ancora avuto supporto, nonostante i ripetuti solleciti telefonici.Il 22/10/2023, non ricevendo risposta, ho inviato raccomandata con ricevuta di ritorno a Candy (e per conoscenza AGCM) segnalando il mio disagio e lasciandoli liberi di propormi o la riparazione o la sostituzione dell'elettrodomestico difettoso.Gli operatori del call center Candy mi hanno detto di aver ricevuto il tutto e continuano a rispondere che i nostri tecnici la contatteranno entro 48h, il che purtroppo non avviene.Vi chiedo cortemente un aiuto sui prossimi passi da fare.Il problema è aperto dal 4/8 (!!!) e si tratta di una casa in affitto, il che mi sta causando notevoli problemi verso i clienti, con conseguenti danni economici.Grazie

Buongiorno ho ordinato albero di natale retrattile, ad inizio settembre Ordine 00031779, mai ricevuto speso 99,99

Buongiorno, è da giovedi 16/11 che stiamo cercando di acquistare online una lavatrice sul sito di Unieuro sfruttando gli sconti del tanto menzionato Black Friday. L'acquisto di un modello Bosch serie 2 carica frontale 7 Kg comprensivo dei 10 euro di allaccio il giovedi sarebbe costato 343 euro. Dopo l'ok della mia banca al pagamento con carta virtuale, l'operazione non si completa per problemi di autorizzazione al pagamento su sito di Unieuro. Tentato più volte, creando altre carte virtuali, stesso risultato. Il venerdi sera, avendo ancora il prodotto nel carrello, il costo sarebbe stato di 341 euro. Stesso risultato della sera prima, errore nell'autorizzazione. Sabato attorno alle ore 13 con mia moglie ci siamo recati al negozio Unieuro di Corsico facendo presente la problematica. La loro risposta è stata in pratica che l'online è diverso dal negozio e non potevano fare nulla e che da loro la consegna della lavatrice sarebbe costata 54 euro, quando online è gratuita. Inoltre ci han detto di riprovare sul sito e contattare eventualmente l'assistenza. Oggi, domenica 19/11 eravamo intenzionati a riprovare e contattare l'assistenza. Nel carrello, con tutti gli sconti del caso, il modello di lavatrice verrebbe a costare 362 euro. A questo punto rinunciamo all'acquisto, visto che il prezzo non era più quello di 3 giorni prima che non abbiamo potuto perfezionare e non per causa nostra.

Spett. Q8 PetroleumIn data 30/09/2023 presso la vostra stazione codice Q8 0923 di via Pasquale Paoli a Como alle ore 20,33 ho inserito una banconota da € 50 nell'apposita colonnina dei pagamenti per erogazione carburante in modalita' self-service ma, non e' stata rilevata e nemmeno restituita e di conseguenza non c'e' stata erogazione di carburante.Ho seguito le indicazioni presenti sul vostro sito ed in data 02/10/2023 con pratica N. 1340124 ho chiesto il rimborso per la mancata erogazione del carburante.In data 20/10/2023 ricevo da parte vostra parere negativo alla richiesta di rimborso.Chiedo quindi le motivazioni che vi hanno spinto a questa decisione e rinnovo fortemente la mia richiesta di rimborso.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Sala Massimo

Spett. EasyScooterA febbraio 2023 ho acquistato presso il vostro negozio lo scooter in questione pagando contestualmente l’importo di 5.500 circa + interessi. A distanza di pochissimi mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare,-cavalletto centrale rotto-sella che si apre solo tirando su-sterzo che vibra molto in frenata risultando anche pericoloso-scooter che si é spento quasi un mese fa senza più riaccendersi e che per tale motivo é in officina da Elvis, via Rossetti 48 da quasi 3 settimane.In diverse date vi contattai, ma ahimè non ricevo più alcuna risposta da voi ormai da tempo tanto che mi sono dovuto rivolgere alla casa madre. Nonostante vi dissi in più occasioni che io lavoro con quel mezzo e stare fermo mi crea un danno non da poco.Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Lorenzo Fassone Scooter intestato a Martello Silvana

Buongiorno voglio segnalare presso la vostra azienda un danno causato dal corriere nel consegnare in data 20/07/2023 e posizionata al piano una lavatrice acquistata online presso voi provocando danni alle pareti del vano scala. di seguito preventivo per riparazione.ATTILIO SPINIELLO Imbianchino Verniciatore Decorazioni CartongessiVia Valgella 18-21100 Varese. Cell 3381684696E-mail “attiliospiniello@gmail.com”Sig. Paolo BovioVia Ugo Foscolo 11/721050 Bisuschio VAOGGETTO: Preventivo ripristino e tinteggiatura pareti vanoscala, danneggiati a seguito di trasporto di elettro-domestici.COPERTURA pavimenti, battiscopa, e oggetti da non imbrattare.STUCCATURE e rasature a gesso, in più riprese al fine di livellarele superfici.TINTEGGIATURA con Idropittura Traspirante, in due riprese, delcolore attuale.A CORPO € 400,00VARESE 26-07-2023I prezzi non sono compresi di IVAIn attesa di un V.S. Gesto di riscontro porgo cordiali saluti.Ditta Attilio Spiniello

Buongiorno ho ordinato il 25 gennaio 2023 una planetaria presso il sito di Kasanova, subito dopo il primo utilizzo e lavaggio il gancio è diventato nero opaco quasi corroso. Appena lo si tocca le mani diventano nere.Purtroppo la fattura dell'ordine c'è l'avevo su una mail vecchia, però sono riuscito a ritrovare il numero di ordine in quanto ho pagato con bonifico bancarioHo provato a contattare il negozio più vicino a me, senza alcuna soluzione, dicono che devono riordinare il pezzo ma dopo oltre 6 mesi dall'accaduto ancora non riescono ad averlo. Sicuramente devo anche pagarlo.Sono stato costretto a fare un reclamo con Altroconsumo, spero di avere un riscontro positivo.

Buongiorno, ho ordinato una cucina con trasporto e montaggio incluso e ho scelto il vostro geometra per essere certa delle misure. Il giorno del montaggio oltre a montare i pensili in una posizione sbagliata tanto che il tamponamento è risultato poi troppo grande per essere montato, non hanno fissato il top e i profili perché il top era troppo staccato dal muro e il tamponamento sotto non arriva a chiudere fino al muro. Alla mia richiesta di assistenza per posizione sbagliata dei pensili (vizio di montaggio), top di misure sbagliate (con servizio geometra pagato) e montaggio non concluso hanno rigettato la richiesta perché erano passati 10 giorni dalla consegna e dovevo farla entro 7.E probabilmente hanno inserito post firma sul tablet di chi era presente al montaggio che avrei pensato io al fissaggio del top. Ho dovuto a mie spese chiamare qualcuno per abbassare i pensili e ho chiesto loro di venire a consegnare il vecchio tamponamento ma hanno rigettato anche questa richiesta perché io ho spostato i pensili. Mi ritrovo una cucina con diversi difetti e loro non intendono risolverne neanche uno.