Bacheca dei reclami

Buongiorno,A seguito di disdetta della mia linea telefonica / ADSL avvenuta il giorno 15-12-2022, sono stato contattato da un operatore Vodafone che mi ha proposto di restare loro cliente al prezzo mensile di 19,88 € iva inclusa. La proposta è stata da me accettata e ufficializzata mediante una registrazione telefonica.Il giorno 14-02-2023 ricevo la prima fattura che dovrebbe essere alle condizioni economiche su descritte e invece il prezzo mensile fatturatomi è pari a 24,88 € iva inclusa. Il totale della fattura bimestrale, pertanto, risulta essere pari a € 49,76 anziché € 39,76 secondo quanto previsto dalle nuove condizioni economiche in vigore.Chiedo pertanto modifica della fattura errata prima di effettuazione di RID o restituzione tramite bonifico bancario di € 10,00 in caso il mandato di pagamento fosse già avviato verso un esito positivo.Cordiali saluti,AS

Buongiorno, in data 2 gennaio c.a ho ordinato, tramite il 1928, un cellulare Galaxy S22 ULTRA, ma in data 10 gennaio è arrivato il modello S22. E' stato segnalato via PEC l'errata spedizione. Ho sollecitato almeno quattro volte per risolvere il problema senza alcun esito. Rendo evidente che tuttora non ho aperto il pacco con il cellulare sbagliato e quindi è inutilizzato.

MOTIVO DELLA RICHIESTA: RICHIESTA DI RIMBORSO buongiorno, richiedo rimborso per detrazioni mensili di euro 9,75 che continuo a pagare nonostante chiusura contratto.contratto n. 341479156 chiuso ad agosto.chiedo la cessazione delL'addebito sulla mia carta di credito e il conseguente RIMBORSO DEI SOLDI CHE NON AVREI PIù DOVUTO PAGARE IN SEGUITO ALLA CHIUSURA DEL CONTRATTO.nonostante i miei ripetuti solleciti a chiudere la pratica e procedere al rimborso, mi vedo ancora scalare lo stesso importo di euro 9,75 anche a gennaio 2023 e FEBBRAIO 2023.

Salve, il mio pacco è stato trovato in ascensore da un inquilino che appena l'ha visto mi ha subito avvertita fortunatamente. Il corriere non ha suonato e se n'è andato tranquillamente. Aggiungo che ero in casa e ho risposto all'inquilino del piano superiore. Spero che non accada più una cosa del genere!!!

Buongiornoho provveduto a disdire il servizio di internet e telefonia con l'azienda FASTEWEB lo scorso 12 novembre vi ho pagato sia la bolletta di di Novembre che di tutto Dicembre inoltre mi era stato prospettato un rimborso di € 14,22 fin ora mai arrivato, in data odierna ricevo l' ennesima vostra bolletta di quasi € 51 dove mi chiedete il recuper costi hag che sarebbe il vs. router tale router da voi non mi e' stato mai richiesto e non mi avete MAI dato istruzioni su come restituirvelo e' inaccettabile che ora volete vendermelo forzatamente l'oggetto e' a vs. disposizione attendo sia nota di credito che vs. istruzioni su come restituirveloSALUTIEnrico

contratto n. 0007404675premesso che ,in data 3/8/2022 ho aderito al servizio seguimi con scadenza 3/02/2023,ho denunciato con n. di ticket 8009570378 il mancato funzionamento del servizio per mancata consegna della mia corrispondenza al nuovo indirizzo segnalato.La risposta via email è stata la seguente:Gentile Cliente,rispondiamo alla sua segnalazione, relativa al mancato espletamento del Servizio di Consegna Personalizzata al destinatario Seguimi nr. 0007404675 da Lei sottoscritto desideriamo fornirle gli opportuni chiarimenti.Al riguardo comunichiamo che al fine di effettuare le verifiche necessarie ad accertare l’espletamento del servizio richiesto, qualora fosse in possesso anche del codice di un invio di Posta registrata (raccomandata, assicurata) e/o del frontespizio di qualche invio di corrispondenza non a firma che Le è stato recapito al vecchio indirizzo, La preghiamo di volercelo comunicare. Ho tentato più volte tramite My poste di inviare copie della corrispondenza mai ricevuta(raccomandate ,cartoline di ritorno ,posta ordinaria)ma il servizio reclami non è mai funzionante.Ho telefonato al loro call center ma le addette non erano in grado di darmi alcun supporto ed anzi mi invitavano a denunciare il mancato servizio, asserendo che non dovevo essere io a dimostrare il mancato funzionamento dello stesso.Chiedo un rimborso da quantificare comprensivo dei danni per non avere Poste Italiane ottemperato al contratto .

Ho spedito una chitarra acustica dall'Italia alla Germania tramite la piattaforma Truckpooling . La chitarra è arrivata a destinazione con involucro esterno apparentemente integro ed il destinatario ha accettato il pacco senza riserva. All'interno però la chitarra ha subito la rottura del manico ed un profondo segno sulla tavola superiore. Il corriere mi informa che senza la firma con riserva non spetta nessun indennizzo. La chitarra è stata pagata dal destinatario 1200 € ed avevo compreso un'assicurazione contro i danni da trasporto nell'ordine. potreste darmi delle delucidazioni in merito? grazie

Buon giorno, sono uno dei tanti titolari di un indirizzo email di LIBERO che ha patito i 6 giorni di mancato servizio dal giorno 23 gennaio 2023 al giorno 30 gennaio 2023.Preciso inoltre che il numero verde di supporto hai clienti attivato da ITALIAONLINE non è stato mai possibile raggiungerlo nonostante lunghe attese per oltre 20 minuti a chiamata. Nei giorni di down sono stato impossibilitato ad effettuare molte comunicazioni in ambito familiare, sociale e politico, inoltre non ho potuto eseguire diverse operazioni finanziarie sul conto corrente bancario online e un altro di deposito. Per quanto sopra chiedo un adeguato provvedimento di ristoro pecuniario e, nel caso, delego ALTROCONSUMO a rappresentarmi in merito. Francesco Fontanini, Udine.

Buongiorno, da anni lavoro in smart working e sono a casa tutti i giorni e l'ufficio postale di colle di val d'elsa continua a non suonare il campanello e lasciare le raccomandate nella cassetta della posta. Cassetta della posta che lavorando in casa non guardo ogni giorno, perchè la legge obliga il postino a suonare. Adesso mi trovo a dover pagare 460 euro di multa per aver pagato in misura ridotta una multa che pensavo essere ancora entro il termine dei 5 giorni, mentre il termine era scaduto proprio perchè il postino lascia le raccomandate nella cassetta senza suonare.Ho segnalato al'ufficio postale di colle di val d'elsa l'accaduto, mi è stato dato un numero di telefono da chiamare al quale non risponde nessuno da 1 anno. Lo stesso trattamento mi è stato riservato quando ho provato a comunicare il problema in ufficio postale, fino ad arrivare alla spiacevole situazione di dover pagare 460 euro per una c osa che segnalo da anni.Chiedo il rimborso completo delle spese ed i danni per il tempo dedicato per risolvere l'accaduto.

come ogni anno tiscali prova a fregare soldi inserendo una voce in fattura a riguardo la consegna degli elenchiservizio non richiesto e non dovutochiesto il rimborso che è stato parzialmente fatto dimenticando purtroppo di rimborsare l'iva generata da questo servizio in base imponibilefatto decine di segnalazioni, telefonate, mail e pec senza avere alcun rimborso ne tantomeno risposta