Bacheca dei reclami

con la presente desidero presentare un reclamo formale in merito alla gestione di una vendita di un piano cottura all’utente ale_1930 del valore di 40 €, effettuata tramite la vostra piattaforma. La spedizione è stata effettuata utilizzando l’etichetta fornita da Vinted e il servizio di trasporto previsto dalla piattaforma. Il prodotto è stato imballato con particolare attenzione, utilizzando materiali specifici per la protezione durante il trasporto, tra cui materiale assorbente per gli urti, polistirolo e gomma protettiva sugli angoli. Sono stati inoltre inseriti appositi fermi protettivi all’interno della scatola, allo scopo di impedire al prodotto di muoversi durante la spedizione. Nonostante le precauzioni adottate, il cartone esterno è arrivato danneggiato. Ritengo che tale danneggiamento possa essere riconducibile a una movimentazione poco accurata durante il trasporto e che, in ogni caso, lo strappo della confezione non dimostri automaticamente l’inadeguatezza dell’imballaggio. A seguito della contestazione, Vinted ha annullato la transazione, rimborsando l’acquirente e attribuendo il danno a un imballaggio insufficiente. Nella comunicazione ricevuta, mi è stato inoltre riferito che non sarebbe possibile riconoscere alcun risarcimento e che la decisione sarebbe definitiva. Ritengo tale conclusione contestabile, poiché non mi sono stati indicati gli elementi tecnici specifici sulla base dei quali l’imballaggio sarebbe stato giudicato insufficiente. La situazione che ne è derivata è particolarmente penalizzante: l’acquirente ha ricevuto il rimborso e ha trattenuto il piano cottura, mentre io sono rimasto senza il prodotto e senza il pagamento di 40 €. A sostegno della mia posizione, sono in grado di fornire: Fotografie dell’imballaggio e dei materiali protettivi utilizzati. Screenshot della conversazione con l’acquirente, nella quale viene attribuita la responsabilità del danno al trasporto. La comunicazione dell’assistenza Vinted con la motivazione dell’annullamento. La documentazione relativa alla spedizione e alla vendita. Con la presente chiedo pertanto: Il riesame della decisione adottata, tenendo conto di tutta la documentazione disponibile. Una spiegazione dettagliata degli elementi che hanno portato a giudicare insufficiente l’imballaggio e delle specifiche disposizioni che sarebbero state violate. Il riconoscimento di un risarcimento di 40 €, corrispondente al valore di vendita dell’articolo, considerato che la transazione è stata annullata e il prodotto non mi è stato restituito. Una risposta scritta e motivata in merito alla gestione del caso e alle ragioni per cui non sia stato riconosciuto alcun risarcimento. Chiedo che il presente messaggio venga trattato come un reclamo formale e sottoposto a un’ulteriore valutazione, anche da parte di un responsabile competente, qualora la decisione precedente sia stata assunta sulla base di una valutazione automatizzata.

Spett. ]Amazon] In data 25 Marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un robot lavapavimenti Dreame L10s ] pagando contestualmente l’importo di[ €479] In data 14 settembre 2026 ho spedito il robot lavapavimenti per farlo riparare era ancora in garanzia,il 24 settembre mi arriva una mail dove diceva che era stato riparato e rispedito.Da allora non ho più avuto notizie ,dopo varie segnalazioni tramite mail e chiamate sono state aperte varie segnalazioni ma ogni volta mi dicono sempre le stesse cose,che hanno preso in carico la mia richiesta e al più presto sarò rimborsata.Ma dopo oltre 30 giorni lavorativi ancora non ho ricevuto nessuna risposta concreta.anzi mi sento presa in giro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sul sito Menzzo il mio ordine non risulta più essere presente e siamo vicino alla data presunta di consegna. Avendo controllato se fosse stato almeno spedito, ho notato che il mio ordine non risulta più presente nei miei ordini. Chiedo informazioni rapide e una consegna quanto più rapida possibile poi passo alla denuncia direttamente alle autorità francesi dato che fra tre giorni parto per la Francia e sarò in quelle zone.

Buongiorno Ho acquistato da dieci giorni una citroën Berlingo del 2020 presso un concessionario a distanza di pochissimi giorni è comparsa una anomalia di sistema dove mi indica problemi al motore e leggendo sui vari forum ho riscontrato che è un problema riconosciuto dall'azienda citroën per un problema alla AdBlue. Come mi devo comportare?

Ciao, sto avendo problemi con eBay riguardo al rimborso negato delle spese di sponsorizzazione e protezione acquisti. A fine agosto vendo e spedisco un Drone in Ecuador. Il drone non arriva, e l'acquirente apre un reclamo. Dopo tre giorni che provo a risolvere il problema con eBay e il corriere, eBay decide di rimborsare l'acquirente del totale, ovvero 1089,98 €. Io avevo solamente ricevuto dalla vendita 920,11 €, perché la protezione acquisti si è tenuta 103,38 € e la sponsorizzazione 66,49 €. Perché secondo la policy di eBay non sono riuscito a risolvere il problema in modo autonomo, eBay è intervenuto dopo tre giorni rimborsando l'acquirente del totale, ovviamente a mie spese, senza che nessuno di rimborsasse la differenza, perché da policy dicono che è così. eBay, però, non mi è stato di aiuto in nessun modo a localizzare il pacco ed aiutarmi, motivo per cui non sono riuscito a risolvere il problema in modo autonomo. Sottolineo anche, che la spedizione e assicurazione, l'ho comprata con eBay Shipping, e loro non mi hanno aiutato in nessun modo. Chiedo insomma il rimborso della differenza, perché non è stato offerto un servizio in grado di permettermi di risolvere il problema, e anche perché non mi hanno aiutato a localizzare il pacco, pur avendo comprato assicurazione e spedizione tramite loro.

.Molto delusa da un servizio che utilizzavo spesso . Parlare con un operatore è praticamente impossibile. Forse sono dei bot o degli umani con i quali è difficile comprendersi. Di 6 ordini fatti con inpost 6 sono stati recapitati ad un locker differente . Lo status dell ordine di1 è risultato inoltre completato percje il pacco consegnato senza che io lo ritirassi . Assistenza non sa come risolvere.

Ho effettuato un acquisto online presso Zara, pagando regolarmente l'ordine con carta di pagamento. Al momento della consegna del pacco, ho constatato che al suo interno mancava uno degli articoli acquistati(5070/12), del valore di 49,95 €. Ho segnalato tempestivamente il problema al servizio clienti Zara, chiedendo il rimborso dell'articolo mai ricevuto. Oltre ad un ulteriore segnalazione al corriere del pacco consegnato danneggiato, in mia assenza, in un luogo aperto al pubblico, senza alcuna segnalazione o permesso. Zara sostiene che l'articolo fosse presente nel pacco. L'azienda ha inoltre svolto un'indagine interna, al termine della quale ha respinto la mia richiesta di rimborso, senza risolvere il problema. Preciso che il pacco è stato effettivamente consegnato, ma l'articolo contestato non era presente al suo interno. Non si tratta quindi di un reso per ripensamento, bensì di una contestazione relativa a merce acquistata e non ricevuta. Ritengo insoddisfacente la gestione della segnalazione da parte del venditore, che ha respinto la richiesta senza fornirmi una soluzione concreta. Facendomi perdere solo tempo. Chiedo pertanto assistenza per tutelare i miei diritti di consumatore e ottenere il rimborso di 49,95 €, oppure una soluzione equivalente concordata con il venditore. Sono disponibile a fornire la conferma dell'ordine, la prova del pagamento e le comunicazioni intercorse con il servizio clienti Zara, oltre alla foto del pacco consegnato danneggiato.

Buongiorno anch'io ho avuto anzi ho un problema con loro per quanto riguarda il mobile bagno Amburgo acquistato a maggio 2025 sostituti alcuni pezzi a maggi perché si erano gonfiati a pochi mesi il problema si e ripresentato tra l'atro dove il loro idraulico ha messo del silicone tutto bene dove ha salato si e gonfiato ora ho rifatto richiesta sempre per sostituirlo mi e stato risposto di no perché la prima volta " mi sono venuti in contro " perché la colpa è mia perché secondo loro dovrei stare ogni minuto ad asciugare perché cade l'acqua ora siamo due adulti e stiamo molto attenti ma il fatto che mi dicano che casca dell'acqua e assurdo e un sotto lavabo cosa deve cadere ? Mi e stato detto perché e di legno quindi non devo farla cadere , tra l'atro che sono l'unica di tutti quelli che hanno acquistato il mobile che ho avuto problemi quindi la colpa è mia ora c'è la possibilità di fare qualcosa o devo tenermi il mobile gonfio?

Spett. Mediaworld, In data 27/08/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio on-line un ASUS TUF Gaming A16 FA608 NOTEBOOK pagando contestualmente l’importo di 1299 euro. In seguito alla mancata ricezione del buono Back to school, al quale il notebook partecipava, è stato aperto un reclamo, num. 261002-037759, al quale è stato risposto, con notevole ritardo, che non sono state rispettate le condizioni di partecipazione all'offerta senza però specificare quali punti, di fatto tutti quelli da voi indicati sono rispettati: È un notebook, È marca asus (non apple), L'ordine è stato effettuato da app il 27 agosto, Non è una prevendita, Non è abbonamento, Non è ricondizionato, Non è una prenotazione Non è di un venditore terzo, Al momento dell'acquisto ero loggato con il mio account Mediaworld, Non è stata richiesta fattura Faccio inoltre presente che la pagina del prodotto da app al momento dell'ordine riportava la dicitura di offerta back to school e relativo badge. Chiedo quindi l'emissione del buono di 250 euro come previsto, grazie. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

RECLAMO Mi hanno bloccato l account per una semplice fascia posturale e non un oggetto da banco farmaceutico come ha anno detto loro . Vi prego di sbloccarmi subito l account .