Bacheca dei reclami

Spett. iWell / Ecofam srl In data 09/04/22 ho acquistato tramite vs. consulente Saverio Pelli una caldaia Leika comprensiva di manutenzione programmata inclusa per 10 anni. A fronte di una vs. telefonata avvenuta in data 20/03/2024 la quale mi informavate di non poter coprire il totale dei futuri costi di manutenzione ordinaria, giustificandosi con il mancato rimborso dello sconto in fattura da parte dello Stato, richiedo rimborso pari al corrispettivo per la copertura delle spese di manutenzione per i futuri 9 anni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Intorno agli inizi di febbraio di lunedì sera mi accingo ad entrare intorno alle 20:40 nel supermercato Eurospin di via millio a Torino. Mi sentí sentì urlare dalla direttrice di sbrigarsi Perché il supermercato sta per chiudere tenuto conto che mi vide con le stampelle gli risposi di essere un po' intelligente anche perché uscì di casa abitando sul Corso Racconigi 203 intorno alle 20:15 punto però è chiaro che con la stampelle e con un piede ingessato ed uno scarpone da gesso al piede è difficile camminare più veloce in ogni caso apprezzo un dipendente di lingua araba che ne aveva aiutato durante la spesa ed un cassiere nel uscire fuori punto si può evitare che questa è titolare dato che sembra che abbia qualcosa di personale contro di me abbia atteggiamenti In ogni caso ed in generale piuttosto maleducati aggiungo altre che nel supermercato i prezzi non sono ben Chiari in molti prodotti bisogna andare anche la cassa per ogni volta per chiederli. Denoto anche l'estrema insicurezza nel camminare in quanto le pedane sono sempre in movimento con i muletti elettrici la gente deve avere anche un po' di spazio con i suoi capelli rischia di farsi male in quanto non abbiamo scarpe antinfortunistiche. E faccio notare che vicino c'è un discount Alvi e del personale è estremamente Cortese più del vostro ho già inviato reclamo alla società Eurospin ma non ho mai avuto risposta. Non è un atteggiamento buono da parte della direttrice In ogni caso se dovesse continuare mi riserverò anche le vie legali. Aggiungo anche che gli orari del supermercato all'esterno devono essere ben visibili non appiccicati su un vetro che il giorno è oscurato allego anche foto.

In data 24/01/2024 ho acquistato attraverso il sito Campanile1858.com due paia di scarpe pagando contestualmente l’importo di 314,30 Nonostante il pagamento dell'ordine e la presenza sul sito del numero d'ordine WGZKUGCBV, dopo diversi solleciti e l'apertura di un reclamo ho ricevuto in data 06/02 la seguente mail dal Customer Care Campanile: "ci scusiamo innanzitutto per il mancato invio della conferma d'ordine, che viene sempre inviata in automatico ai nostri clienti appena viene elaborato l'ordine. Nel suo caso, probabilmente per un errore nel sistema ciò non è accaduto e pertanto provvediamo ad inviarle il documento in allegato. Il suo ordine è in lavorazione, domani sarà spedito con corriere SDA l'articolo T164 nero , mentre il modello T160 marrone sarà spedito entro 15 lavorativi. Siamo a disposizione per ogni ulteriore informazione o assistenza." L'articolo T164 è effettivamente stato consegnato, ma il secondo articolo T160 marrone non è mai arrivato nonostante una prima mia mail di sollecito del 29/2 in cui evidenziavo anche la tracciatura non corretta da sito che segnalava l'ordine come consegnato quando è stata invece effettuata una consegna parziale ed un secondo sollecito in data 14 marzo . Sinora non ho ricevuto alcuna risposta ai miei solleciti nè mi è stato consegnato l'articolo mancante.

Buongiorno, settimana scorsa mi sono recata alla Lidl verso ora di cena. Arrivata a casa mi sono subito accorta che la cassiera mi ha battuto due pezzi di chicken wings del valore CAD. Di 4,99, al posto di uno. Ho provato a fare reclamo all'assistenza clienti, mi hanno detto che vista l'eccezione avrebbero provato ad inoltrare al punto vendita il mio reclamo,ma poi mi hanno risposto che avrei dovuto controllare lo scontrino di fronte alle casse. il vostro metodo di affrontare la situazione mi rende veramente perplessa. Sono stata commessa anch'io per molti anni e non capitava ogni giorno di ricevere clienti che contestavano errori di battitura; per questo, quando sporadicamente accadeva, veniva considerata la buona fede del cliente e si rimediava. Io non ho mai visto nessuno mettersi davanti alle casse a controllare scontrini, soprattutto nel mio caso in cui mi trovavo lì alle 19, incinta, con un bimbo di 15 mesi, che aspettava di arrivare a casa per cenare. Tra l'altro fosse stato un euro non avrei perso tempo a chiamarvi, ma 5€ sì, perché per qualcuno può essere quasi un'ora di lavoro, e visto che le persone si rivolgono al discount per i propri acquisti anche per risparmiare, non è carino poi usare questa metodologia, perché allora mi chiedo quante volte capiti che i clienti si ritrovino ad aver pagato prodotti di cui non hanno beneficiato senza poter poi essere risarciti. Però a una cosa sono certa serva il vostro metodo: a perdere i clienti. Buon lavoro

Il giorno 13.03.24 ho acquistato un paio di scarpe nr.44 dal sito Zalando, alle quali veniva applicato uno sconto. Purtroppo le scarpe in questione per un errore di Zalando, sono arrivate in un altra taglia (44,5). L'articolo a questo punto non era più in sconto sul sito, ho chiamato un operatore che molto gentilmente mi ha indicato di fare il reso e riacquistare le scarpe (a prezzo pieno) entro 3gg, successivamente mi sarebbe stata rimborsata la differenza di prezzo fra le scarpe a prezzo pieno e quelle scontate, visto che l'errore era stato effettuato da Zalando. Tutta la procedura mi è stata inviata anche a mezzo email. Una volta eseguito il reso, non ho più potuto acquistare le scarpe perché mi è stato comunicato da un altro operatore che per lo stock in questione era possibile acquistarne un solo paio ad account, e visto che lo avevo già fatto non avrei potuto acquistarne altre. In conclusione, il primo errore da parte di Zalando è stato inviarmi le scarpe sbagliate, il secondo è stato quello di informarmi che avrei potuto renderle ed acquistarne un altro paio. Attualmente quindi mi ritrovo senza scarpe (che avrei potuto a questo punto anche tenere) e senza la possibilità di poterne acquistare un paio con il numero corretto.

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamoBuongiorno È circa un mese che continuo a contattare Vinted per farmi sbloccare l'account. Ho fornito ogni tipo di prova fotografica richiesta per svariate volte e dopo giorni di messaggi arriva sempre un operatore che mi liquida con motivazioni fantasiose o messaggi preimpostati. Io sono in regola su tutto in quanto non ho mai contravvenuto alle regole e i miei pagamenti sono stati regolari come ampiamente dimostrato più volte. Chiedo lo sblocco dell'account in quanto ritengo che non ci sia ragione di tenerlo bloccato e non mi rispondete che il problema è risolto in quanto vi ho già scritto oltre 48 ore fa senza avere risposta e il problema sarà risolto solo quando mi sbloccherete il mio account Grazie

Buongiorno È circa un mese che continuo a contattare Vinted per farmi sbloccare l'account. Ho fornito ogni tipo di prova fotografica richiesta per svariate volte e dopo giorni di messaggi arriva sempre un operatore che mi liquida con motivazioni fantasiose o messaggi preimpostati. Io sono in regola su tutto in quanto non ho mai contravvenuto alle regole e i miei pagamenti sono stati regolari come ampiamente dimostrato più volte. Chiedo lo sblocco dell'account in quanto ritengo che non ci sia ragione di tenerlo bloccato. Grazie

Buongiorno. Sono diventato socio della vs società dopo che ho scoperto che c'era un'azione legale contro la peugeot per il sistema adblue e i problemi legati ad esso. Ho letto i diritti dell'utente per il rimborso delle spese per la sostituzione del serbatoio, ma purtroppo o per fortuna non rientro nei casi citati nella guida. Attualmente la mia auto è fuori garanzia, comprata nel 2018 adesso a circa 156000 km. Quando è uscito l'allarme di ANOMALIA MOTORE ecc ecc, ho chiamato la peugeot, e mi hanno detto di passare per fare un controllo col pc, magicamente il problema spariva prima che arrivassi in concessionaria, ma nell'ultimo tagliano mi hanno sostituito il filtro adblue e la macchina è andata bene fino a quando nuovamente, avendo distrattamente portato la macchina a riserva, la macchina comincia a segnalare l'anomalia del motore e problema di antinquinamento. Come posso pensare di sostituire il galleggiante se il problema va e viene? Anche perchè quando faccio il pieno alla macchina per un pò le spie spariscono per poi tornare quando il gasolio scende alla prima tacca del galleggiante. Naturalmente quando la macchina presenta problemi, mi arrivano le mail di anomalia motore, ma se vado alla concessionaria mi dicono che devo fare il test col pc ed eventualmente cambiare la cisterna, io non ho le possibilità economica di affrontare certe spese. Questi dovrebbero essere azioni di prevenzione , non che pago e poi chissà. grazie per l'attenzione cordiali saluti

Giono 16/3 perdo il mio portafoglio intorno le 14 nella mia città. intorno le 19.00 Noto che cominciano ad arrivare notifiche di spese fatte su amazon Continuavano a comprare fino alle 19.40 momenti in cui decido di sospendere la carta. Contatto subito amazon (era sabato) e mi dicono che: grazie per la segnalazione sospendiamo subito l invio. Chiamando il 112 mi dicono di far denuncia l indomani mattina. Mi reco dai carabinieri e faccio denuncia di smarrimento. Subito dopo intorno le 15 mi dicono che il mio portafoglio è stato trovato integro dei suoi documenti e consegnato. Lo ritiro dai carabinieri il dove mi dicono che la carta probabilmente è stata clonata e che i 2 episodi non combaciavano. Richiamo amazon che ancora mi fa attendere. Vado all istituto bancario intesa san paolo e mi fanno saper che fino a quando non sono contabili non possiamo far nulla. 19/3 vedo 3 delle 9 operazioni che si sono contabilizzate... Richiamo amazon e mi dicono che per riavere il credito dovevo informarmi con l istituto di credito però che hanno bloccato l account con cui erano stati fatti i pagamenti. Comincio a far i disconoscimenti... 20/3 Ho risposto ad amazon richiedendo il rimborso nella mia carta. Che il loro sistema di sicurezza fa acqua da tutte le parti. Non si puo permettere di fare uno acquisto online con una carta associata a più account. Loro insistono sul fatto che si mettono a disposizione delle forze competenti. E dovevo richieder il credito al mio istituto. Ultima mia mail dove io chiedo. Di riavere il rimborso e che il ritiro dei pacchi inviati visto che hanno tutti i dati lo dovevano richiedere loro alle forze competenti. Un odissea a cui ancora non ho trovato la fine

Buongiorno, sono Marta gertrudis solis Il giorno 12/03/24 ho firmato un contratto di appalto con GDL spa (REMAIL). giorno dopo ho chiamo in azienda e contatto il tecnico che è venuto a casa per il preventivo per disdire l’ordine per motivi personali. Dopo aver contattato l’azienda i giorni successivi (avendo anche parlato con operatori poco cordinali mi dicono che la richiesta è stata mandata all’ufficio amministrativo e che sarei stato contattato nei prossimi giorni. Mi hanno detto che non è possibile recedere dal contratto visto che tra le clausole sulla privacy, c’è la rinuncia di ricesso. Cosa per me inammissibile..quando poi non c’è stata nessuna comunicazione che il finanziamento ha avuto buon esito ed inoltre dopo aver avvisato di voler annullare l’ordine il giorno dopo! Avendo rispettato i tempi, ritengo nullo un contratto che non rispetti tale diritto dei consumatori e che rientra pienamente nei canoni di tale diritto essendo stato firmato fuori dai locali commerciali dell'azienda.