Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Annullamento ordine
Buongiorno, in data 27/10/2023 ho ordinato tramite ePRICE un MacBook M2 Max, che, secondo le indicazioni sarebbe dovuto essere stato consegnato entro il 31/10. Ho fatto presente al venditore che avevo estrema necessità, per mie esigenze di ricevere il bene entro tale data. Le risposte sono sempre state vaghe. Il 31 non vedendo segnalazioni sul sito, che ho chiesto di annullare l’ordine e di ottenere il rimborso. Il venditore mi ha risposto che avrebbe provveduto con l’annullamento ma l’ordine risulta ancora “in lavorazione”. Visto l’importo non banale (sopra i 3000 euro) pretenderei immediate azioni da parte del venditore nonché il rimborso a strettissimo giro. Grazie.
Messaggio ingannevole
Mio disappunto su Vs buono da 10 euro rilasciato a seguito di spesa sul quale viene riportata dicitura sconto di 10 euro ogni 50 e multipli. Ho effettuato spesa di oltre 100 euro e mi aspettavo lo sconto come in passato di 20 euro. Mi è stato rifiutato, ed applicato solo di 10 euro. A cosa serve quindi la dicitura Multipli, non viene neppure specificato cumulabili con altri buoni. Sono delusa e mi sento truffata dal Vs messaggio pubblicitario ingannevole.
PROBLEMA BATTERIA RESU10
Buongiorno,sul mio impianto domestico ho installato due batterie RESU10, ma una delle due non è funzionante. Da diversi mesi ci sono dei tentativi di sistemazione tra il mio tecnico e la vostra assistenza, ma ad oggi non si è ancora risolto nulla.Non riesco a comprendere come una società di primario standing come la vostra possa riservare ad un cliente tale trattamento, com'è possibile questo? Non vorrei rivolgermi ai mass medio e/o divulgare tale disservizio sui canali social, ma visto il vostro comportamento mi pare sia l'unica soluzione percorribile.Attendo urgentemente vostre notizie e lascio il codice del ticket aperto con l'assistenza LG: (Ticketnummer:39232)Saluti.LF
Mancato funzionamento
Buon pomeriggio,nel 2020 insieme alla scopa folletto ho avuto la brillante idea di acquistare per mia madre affetta da disabilità, tant è che per l acquisto ho fatto la pratica l 104, il robot VR300.Pessima idea,non ha mai funzionato è stato portato la prima volta in assistenza per aggiornamento del software mai andato a buon fine. La seconda volta visto il caso disperato non c è stato altro da fare che sostituire il robot. Da questa estate non funziona e dopo una serie di ricoveri presso i vostri centri mi hanno dato come sentenza definitiva che forse il problema è la scheda madre e che questi robot non sono stata una serie fortunata tanto è vero che non ci sono più sul mercato.Pet cui io mi ritrovo con una cifra spesa che rivoglio e soprattutto con il persistere del problema visto che è stato acquistato per sollevare mia madre, persona malata nelle faccende.Ho tutta la documentazione che può dimostrare quanto detto per cui mi auguro di concludere questa faccenda incresciosa e che si trascina già da troppo tempo nel migliore dei modi con la disponibilità che una grande azienda dovrebbe dimostrare.Resto a disposizione
Ricevuto pacco con contenuto completamente errato
Buongiorno, ho avuto e sto avendo una brutta esperienza con amazon. Ho fatto l'ordine di 3 monete in oro, ho ricevuto il pacco con grande fatica da un paese estero. Il vero problema è che le monete ricevute sono in ferro di nullo valore. Ho aperto la richiesta di reso approvata ma ferma dal 10 ottobre, il venditore non risolve il problema e amazon anche dopo sollecito non interviene. Ordine fatto il 10 settembre, spedito il 25 settembre ricevuto con un numero di spedizione diverso da quanto indicato su amazon il 10 ottobre.Grazie.
Sottoscrizione truffaldina
Buongiorno, ho utilizzato il sito www.ilcvperfetto.it per modificare il curriculum una volta, il 17/10/2023 al costo di 2.95 euro una tantum. Non ho accettato nessuna sottoscrizione mensile al costo di 26.95 o tantomeno era scritto minuscolo da qualche parte. Non mi interessava la sottoscrizione quindi mi sento decisamente truffato e rivoglio i miei soldi indietro.
Mancata riparazione lavatrice
Buongiorno sono il signor Calabretta, chiedo con la presente rimborso dell'acconto pari a 175 euro per riparazione non avvenuta di una lavatrice Bosh, fattura n.33 del 23-09-2023. Ho già inviato diverse mail come mi è stato indicato dalla segretaria per avere il rimborso, ma senza avere risposta. Attendo riscontro. Cordiali saluti.
mancato invio numero di prenotazione
Ho prenotato un volo usando il voucher Unieuro attivato il 23 maggio e il codice di prenotazione ricevuto sempre il 23 maggio regalatomi da Unieuro a seguito di un importante acquisto (promozione volaconunieuro.com).I biglietti del volo Venezia -Lisbona del 14.11.2023 ore 15.00 e ritorno del 21.11.2023 ore 18.00 erano tre, e mia moglie Chiara Magrini e la nostra amica Federica Vorlicek hanno ricevuto regolamente il numero di prenotazione.io purtroppo ho ricevuto solo id booking ed ho invìziato a inviare mail, contattare il servizio clienti, contattare Ryanair, sia telefonicamente che con chat, ma purtroppo nessuno mi ha risposto. Io credo si tratti di un abuso, e che non vogliano rispondermi, posto che facendo il check in in aeroporto dovrei pagare 60.5€. Ora il volo è vicino e nessuno mi risponde alle numerose email inviate anche ieri agli indirizzi: customercare@lastminute.com e unieuro@lastminute.comCome posso fare? Grazie per l'aiuto.
Frigorifero malfunzionante
Buongiorno il 23 settembre u.s.ho acquistato un frigorifero LG in uno dei negozi Expert di Roma. Sin dalla prima accensione il frigorifero ha manifestato malfunzionamento congelando i prodotti nel cassetto verdure...per cui dopo una quindicina di giorni dall acquisto ho chiamato il negozio per segnalare il problema. mi hanno indirizzato al numero telefonico della LG. Dopo aver descritto il problema LG mi ha dato il numero dell' assistenza che ho contattato ed è intervenuta l 11 ottobre riferendo che era da cambiare tutto il pannello frigo. A quel punto ho chiamato il venditore chiedendo la sostituzione del frigo. Mi è stato risposto dal responsabile che non era possibile perché era passata più di una settimana dall acquisto. Allora ho acconsentito al cambio del pannello che è stato fatto il 23 ottobre 2023. Ad oggi il problema sussiste e ancora si gelano i cibi. Ieri ho richiamato l assistenza per segnalare nuovamente il problema ....ma io questo frigo difettato non lo voglio più! Cosa devo fare?
Mancata consegna
Spett. iWellIn data 12.09.20020 ho acquistato presso la Vostra ditta un ALCAWELL 2000 con i kit filtro annuale. Uno dei filtri mi doveva arrivare una volta all'anno, alla scadenza (mese di riferimento - settembre). Da settembre fino alla data odierna non ho ricevuto il filtro di ricambio. Tale ritardo mi ha causato dei problemi poiché ho dovuto sospendere l'uso del affinatore e comprare l'acqua potabile in bottiglia. Vostra azienda doveva offrire soluzioni ecologiche per il benessere della famiglia. Quello che mi state offrendo invece - acqua del filtro scaduto, scaricabarile e menefreghismo. Vi invito, pertanto, recapitarmi il filtro mancante al più presto.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Simishyna Olena Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
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