Bacheca dei reclami

Spett. Vinted In data 26/12/25 ho acquistato presso il Vostro negozio una Dior Mini Saddle pagando contestualmente l’importo di 1500,00. A distanza di 15 giorni dall’acquisto, mi sono resa conto che il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il prodotto risulta essere fake dopo appropriate verifiche, nonostante invece il vostro servizio di controllo abbia confermato l’autenticità. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Assistenza clienti imbarazzante. Fanno pagare una commissione di tutela per il cliente ad ogni oggetto acquistato. Il venditore mi spedisce una console Nintendo Game Boy priva di hardware. Me ne accorgo dopo 4 giorni in quanto l'oggetto è stato spedito privo di batterie ed ho potuto andarle a comprare solo nel fine settimana. Sapete com'è, non prendo permesso al lavoro per andare a comprare delle pile. Acceso l'oggetto mi accorgo della truffa, si accende solo una spia luminosa ma ovviamente non lo schermo, tantomeno l'audio. Il servizio clienti Catawiki è possibile contattarlo solo tramite form, non esiste telefono. Mi rispondono dopo 48 ore dicendo che non possono intervenire in quanto la mia "denuncia" è avvenuta dopo i 3 giorni previsti dalla loro policy. Ovviamente il venditore da me contattato non vuole rimborsare il bene. Ho perso 175 euro di cui 140 euro per l'oggetto e 35 tra spedizione e servizio di tutela del consumatore o meglio commissioni alla piattaforma che ripeto non offre alcuna tutela.

Il 17 novembre ho aperto una richiesta di manutenzione alla mia lavostoviglie whirpool w77/2 al call center specifico. Dopo 10 giorni arriva il primo tecnico della Elettrodomex 3.0 srl incaricata per visionare il guasto. Viene ordinato il pezzo di ricambio e dopo 20 giorni la stessa azienda viene ad installarlo ma senza risolvere defintivamente il guasto. I tecnici della elettrodomex 3.0 tornano un ultima volta il 19 dicembre senza risolvere e lasciandomi la lavastoviglie smontanta dicendomi che sarebbero tornati a breve. Dal 19 dicembre contonua ad aprire reclami ed richieste di intervento alla Whirpool e alla Domestic and General con cui ho la copertura assicurstiva di estensione in garanzia che prevede la sostituzione dell'elettrodomestico in caso di guasto non riparabile. Oggi 21 gennaio 2025 scopro che elettrodomex 3.0 ha interrotto il rapporto di assistenza con whirpool e quindi che ritorneranno mai a casa mia a finire l'intervento. Io contonuo a chiamare Whirpool che mi dice che mi richiameranno da un numero con prefisso Fabriano ma mai mi richiamano. A questo punto a più di due mesi dalla richiesta di intervento ritengo lecito che venga considerato non riparabile il guasto e che in base alla copertura assicurativa mi venga sostituita la lavostoviglie con un prodotto nuovo.

CON RIFERIMENTO AL MIO PREGRESSO (1.12.2025)RECLAMO N 13903036, ID.C00209727 VI INFORMO CHE IN DATA ODIERNA E' INTERVENUTO UN TECNICO PRIVATO X TENTARE DI RISOLVERE IL DIFETTO-SEMPRE ESISTITO ( PERDITA ACQUA DAL CONGELATORE) -DEL FRIGO ZOPPAS ACQUISTATO PRESSO BELLUCCI EXPERT VIA SALARIA 116 RM L'11.6.2022 AVENTE ANCHE ASSICURAZ INTEGRATIVA AT ANCORA VALIDA POICHE' SCADENTE NEL 2027 !!!!!! iL TECNICO - TOLTO IL PANNELLO POSTERIORE CHE COPRE LA PARTE ELETTRICA DEL FREEZER- "HA RISCONTRATO CHE IL FORO DI SCARICO DELL'ACQUA NON ERA POSIZIONATO CORRETTAMENTE"IMPEDENDONE LA DISCESA IN MANIERA CORRETTA ,FAVORENDO COSI' IL RISTAGNO DELLA STESSA ACQUA CHE POI SI TRASFORMAVA IN LASTRE DI GHIACCIO. ALLEGO FOTO FATTURA DA CUI SI EVINCE IL TIPO DI INTERVENTO EFFETTUATO .PENSO E CREDO CHE TALE IMPORTO MI SIA DOVUTO DAL SIG.BELLUCCI ,VISTO- RIPETO -LA VALIDITA' TUTTORA DELL' ASSICURAZIONE INTEGRATIVA SCAD. GIUGNO 2027 ,CHE E' INVERVENUTA 1 VOLTA. DICENDO CHE DOVEVO STACCARE PERIODICAMENTE IL FRIGO X 48 ORE (RINGRAZIANDO IL CIELO NON SONO SCEMA !!!!COME VOLEVA IL SIG.BELUCCI FARMI PASSARE!!! IN ATTESA DI VS. FATTIVO INTERVENTO.RINGRAZIO ED INVIO DISTINTI SALUTI . FRUSCELLA FRANCA

Spett. Di.Ba. S.p.A., In data 07/10/2025ho acquistato presso il Vostro negozio un veicolo " NEW MG ZS 1.5L MT STD" pagando contestualmente l’importo di [€17.500.000]. A distanza di un paio di giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, lo scarico della batteria ed il sistema elettronico non funzionante Il a seguito di alcune telefonate mi sono recato presso la vostro officina per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il veicolo il 29/12/2025 non essendo stato possibile consegnarlo prima per il troppo affollamento di veicoli . Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto

Buongiorno, ho acquistato lo scolapiatti in ( acciaio inox) in data 9/06/2025 e, fine anno era già arrugginito. Il venditore non vuole sostituirlo e, nemmeno rimborsarmelo. Ho inviato foto dello scolapiatti al venditore, ma lui fa' ( orecchie da mercante). Cordiali saluti Renato Mele

Buongiorno richiedo la vostra assistenza per l'acquisto di un telefono MOTOROLA Razr 60 in data 28 -04 - 2025 . Il 15-11-2025 mi è apparsa una linea bianca luminosa sullo schermo e dal giorno non e piu sparita .....premesso che ho atteso qualche giorno mi sono documentato sul possibile problema facendo quanto possibile per capire se fosse solo un problema temporaneo che potevo risolvere senza manomettere il telefono......ma non ho risolto niente .....il telefono tuttora non presenta problemi di cadute di nessun genere ne di urti allo schermo è semplicemente apparsa una linea bianca luminosa sulla sinistra dello schermo senza nessun motivo. Ho chiamato Mediaworld e mi hanno detto di portare il telefono in assistenza alla loro sede di Cagliari (Sestu) anche loro hanno appurato che il telefono non ha ricevuto urti di nessun genere e il 20-11-2025 lo hanno inviato in assistenza lasciandomi senza telefono e in data 28-11-25 mi hanno comunicato che dovevo dargli 286.66 Euro per la riparazione del telefono. Ribadisco il telefono non ha tuttora segni di urti di nessun genere ne danneggiamenti allo schermo ha semplicemente manifestato un difetto di produzione come spesso accade su questo tipo di telefono. Quindi ho rifiutato di pagare per la riparazione in quanto non è un danno provocato dall'uso sbagliato del telefono e ho chiesto la restituzione e il 27 -12 - 25 dopo 37 giorni senza telefono e dopo aver pagato 30 euro a Mediaworld per il disturbo (obbligatori altrimenti non ti restituiscono il telefono) ho ritirato il telefono. Chiedo che il telefono venga sostituito in quando ha manifestato un difetto di fabbricazione e chiedo anche il rimborso dei soldi spesi e del tempo perso per mandare un telefono in assistenza senza essere riparato. Allego tutta la documentazione a mia disposizione e chiedo il vostro intervento per risolvere il problema.

Con la presente intendo formalizzare un reclamo in merito all’acquisto di una lavatrice Whirlpool, effettuato online in data 25/11/2025, ordine n. 286124855. La consegna era prevista per il 2 dicembre 2025, ma a causa di continui ritardi e rinvii il prodotto è stato consegnato solo in data 19 dicembre 2025. In data 23 dicembre 2025, al momento della prima accensione, ho immediatamente riscontrato che la chiusura dell’oblò risultava rotta. Ho quindi contattato l’assistenza Whirlpool, che solo in data 2 gennaio 2026 ha inviato un tecnico per la riparazione. In tale occasione, insieme al tecnico, è stata effettuata la prima accensione ufficiale dell’elettrodomestico. Durante il primo ciclo di lavaggio, la macchina non ha nemmeno terminato il programma e si è verificato un grave allagamento dell’abitazione. Ho quindi aperto un nuovo ticket di assistenza con Whirlpool. In data 9 gennaio 2026 è intervenuto nuovamente un tecnico, il quale ha riscontrato un grave difetto strutturale, nello specifico: cestello/vasca difettosi; infiltrazione di acqua nel motore, con conseguente rischio nell’utilizzo dell’elettrodomestico, dichiarato di fatto non sicuro. Da tale data ho iniziato a contattare quotidianamente MediaWorld per richiedere la sostituzione del prodotto, trattandosi evidentemente di un elettrodomestico difettoso di fabbrica, pericoloso e già consegnato danneggiato. Nonostante le numerose telefonate e i ripetuti solleciti, durante i quali mi è stato sempre riferito che la pratica sarebbe stata segnalata come urgente, non sono mai stato contattato da MediaWorld. In data 15 gennaio 2026 ho inviato formale PEC di reclamo, allegando la documentazione relativa agli interventi tecnici, oltre all invio di una mail ordinaria. Entrambe sono rimaste senza risposta. Alla data odierna, 20 gennaio 2026, non ho ricevuto alcun riscontro, né scritto né telefonico, nonostante le innumerevoli segnalazioni effettuate quotidianamente anche tramite call center. Segnalo inoltre che da quasi un mese siamo privi di lavatrice e che l’elettrodomestico è destinato all’uso quotidiano di persone anziane e cardiopatiche, circostanza già più volte rappresentata e che rende il protrarsi di tale situazione particolarmente grave, inaccettabile e lesiva. Alla luce di quanto sopra, chiedo formalmente e con urgenza: la sostituzione immediata dell’elettrodomestico con uno nuovo, integro e perfettamente funzionante; il risarcimento dei danni subiti, derivanti da: ritardi nella consegna; consegna di prodotto danneggiato e difettoso; prolungata indisponibilità dell’elettrodomestico; mancate risposte e assenza di assistenza da parte di MediaWorld; disagi arrecati, anche in considerazione della particolare situazione familiare. in mancanza di un vostro riscontro immediato e risolutivo, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, anche tramite associazioni di tutela dei consumatori e vie legali. In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo distinti saluti. Cordiali saluti

Spett. Motorola In data 16/07/2024 ho acquistato on line un pack con n.2 Motorola Razrn 50 pagando contestualmente l’importo a rate con finanziamento Timfin di 1193, 95 A distanza di mesi 18 dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, un dispositivo che ho spedito per riparazione in garanzia presso la vostra azienda, tramite negozio fisico Tim, ha subito un danno allo schermo imputabile all'apertura e chiusura del dispositivo, ben visibile con crepe longitudinali sulla cerniera. La vostra risposta è stata non in garanzia per danni da caduta. Dichiaro che il telefono non è mai caduto e non presenta segni da caduta. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.