Bacheca dei reclami

Buongiorno non vorrei fare questo , ma ogni pazienza ha un limite , sono vostro cliente da un po' mi dispiace perché sono rimasto, (tuttora), deluso dal vostro servizio, mi spiego non ho più la fibra a casa per vari motivi ed ho cominciato a navigare usando l' hotspot del telefono 8di ultima generazione) e anche un modem router 5g con sim la vostra sim. Ho anche cambiato la sim con 1 nuova sotto vostro consiglio quindi tutto in ordine, ma la navigazione è di pessima qualità anche di primo pomeriggio e alcune mattine mentre la sera è pari a zero lo so che le offerte sono ottime ma internet non c'è pago praticamente solo il servizio telefonico. Questo non mi sembra giusto, (da premettere che la mia zona è coperta benissimo, mi trovo in mezzo a 2 antenne Tim). Sicuramente questo reclamo non servirà a niente e quindi dovrò cambiare gestore e non so se andrà meglio o peggio. Dovevo farlo per una questione di etica professionale che non ho riscontrato dalle vostre offerte vantaggiose che a parere mio non sono del tutto realistiche sul reparto internet cordiali saluti P.S: vi allego un file con i dati di navigazione

Buongiorno, oggi avete sistemato (e non so se sia definitiva o meno) la connessione Iliad al mio appartamento per la seconda volta in un mese...e ho effettuato trasloco della fibra nel nuovo appartamento da neanche 1 mese e mezzo! Il tecnico tramite i subappaltatori (di open fiber) è stato sincero e mi ha specificato che il problema è che nella cassetta su strada ci sono più cavi di utenze iliad (open fiber) di posti disponibili e ci sono cavi di utenti di abbonati disdetti che andrebbero rimossi ma questa operazione non viene effettuata ed è già la seconda volta che mi staccano (il tecnico ha detto che sono nuovi abbonati Iliad che si fanno posto nella cassetta su strada) il mio cavo togliendomi la connessione e rendendomi impossibilitato a lavorare da casa bloccandomi almeno due giornate lavorative ad oggi. Si richiede un rimborso effettivo per due giornate lavorative e una spiegazione sull'accaduto con azioni risolutive onde evitare disdetta contratto. Tutti gli interventi sono tracciati nel mio ID Utente Iliad condiviso. Grazie, Saluti

dal 7 ottobre internet non funzione inviate oltre 10 pec al servizio clienti mai ricevuta risposta sto ricevendo grossi danni dal mancato ripristino della linea internet danni che vi Verano richiesti. sto pagando un servizio che non state fornendo e non funziona neanche abbonamento skytv oltre antifurto e videosorveglianza vi invito a ripristinare entro 48 ore la linea . farò valere i miei diritti anche x vie legali.

Buonasera, questa mattina la posta in arrivo nel sito di Tiscali è scomparsa fino al 1/10. Io non ho cancellato i messaggi e chiedo quindi spiegazioni a Tiscali. Su reclama facile vedo che è successo anche a un altro utente la stessa cosa e che è stato provveduto a recuperare i messaggi "scomparsi". Auspico che venga fatto altrettanto con il mio indirizzo. In attesa di un riscontro, ringrazio

Buongiorno, in data 17/08/26 ho segnalato telefonicamente ed inviato il video del mancato riavvio delle batterie Dall'assistenza mi è stato detto che l'intervento era coperto dalla garanzia e che sarei stato contattato da un tecnico Ad oggi, nonostante i miei vari solleciti l'unica risposta che ricevo è che SORGENIA è in attesa di ricevere le batterie da ATON Pare strano che una società come SORGENIA non sia in grado di fronteggiare queste situazioni a distanza di 60 gg, creando forte disagio al cliente in quanto l'impianto dopo un certo orario si spegne non avendo accumulo delle batterie In fase di stipula contratto mi sono state date innumerevoli garanzie sulla risoluzione di guasti e varie Esprimo tutto il mio disappunto per la scarsa assistenza e disservizio

In data 15 ottobre 2026, attorno alle ore 12:20, presso l'impianto Eni di via Bramante a Piediripa di Macerata, ho riscontrato una mancata erogazione di carburante per un importo di 10 euro, senza la stesura dello scontrino di credito. Segnalo che la stazione appare priva di personale e sprovvista della targhetta identificativa per legge, assente anche sugli scontrini, e che il call center, dopo numerose telefonate disagevoli, ha fornito risposte vaghe ignorando il termine di 30 giorni per i reclami. Fate i controlli dei registri e delle videocamere e rimborsatemi immediato della somma indebitamente trattenuta.

In data 11 settembre 2026, ho acquistato sul sito Spedire Subito (Reliva S.r.l.) un servizio di spedizione dall'Italia alla Germania. Il corriere UPS non ha effettuato la consegna, sostenendo falsamente che il nome del destinatario fosse errato; possiedo la prova fotografica del citofono che dimostra che il nome era invece corretto e ben visibile. Ho contattato immediatamente sia UPS sia Spedire Subito per chiedere assistenza, proponendo di sbloccare la consegna o di lasciare il pacco in un deposito. La segnalazione è stata ignorata e il pacco è stato rispedito in Italia. Spedire Subito ha giustificato l'accaduto affermando che non vi erano i tempi tecnici per intervenire e che la mia chiamata era tardiva. Attualmente l'azienda rifiuta di restituirmi il pacco se non pago un costo aggiuntivo per il rientro. Trovo inaccettabile che si scarichi sul cliente un errore commesso dal loro corriere e che si trattiene il mio pacco come pretesto per chiedere altro denaro. Chiedo la restituzione immediata e gratuita del mio pacco e il rimborso della spedizione non andata a buon fine.

buongiorno ho la linea internet interrotta dal 7 ottobre. horicevuto una mail che stavano provvedendo al ripristino max entro 3 giorni. oggi 15 ottobre la linea non e stata ancora ripristinata, nei giorni scorsi ho chiamato il 170 ho scritto su skiler, poiché risponditiri automatici la risposta e stata sempre la stessa , gusto in lavorazione. poiché e impossibile parlare con un operatore, ho scritto tutti i giorni una pec al servizio clienti NON HO MAI RICEVUTO RISPOSTA. HO FATTO RICHIESTA DI UN ABBONAMENTO AUPPLEMENTARE E MI HANNO CHIAMATO, NATURALMENTE SI TRATTAVA DI AUMENTARE GLI INTROITI. HO ESPOSTO ALLA PERSONA IL PROBLEMA MI HA DETTO DI CONTATTARE IL 170 O SKILER HO DETTO GIA FATTO SENZA RISULTATO. LLA PERSONA MI HA DETTOCI CHE ,PER CERCARE DI AVERE RISPOSTE, ERA CONSIGLIABILE FARE DISDEYTA. HO FATTO LA DISDETTA SIA DI SKY GLASS CHE SKY WIFI. MI E ARRIVATA UNA MAIL DI CONFERMA DISDETTA A PARTIRE DAL 13 NPVEMBRE CON ADDEBITO DI 82 EURO DI PENALE PER ANTICIPO DISDETTA. HO RIFATTO ANCORA UNA PEC AL SERVIZIO CLIENTI DENUNCIANDIO LA COSA, MA SEMPRE SENZA RISPOSTA la mancanza di internet NON SOLO N9N FA FUNZIONARE SKY TV MA IL SISTEMA DI VIDEOSORVEGLIANZA, IL SISTEMA DI ALLARME ED ALTRE ATTIVITA LEGATE AD INTERNET. PRATICAMENTE SKY HA CREATO UN MURO DI GOMNA IL CLIENTE NON HA POSSIBILITÀ DI INTERLOQUIRE SE NON PER ASPETTI COMMERCIALE. TUTTA LA PARTE TECNICA E IRRABGIUGIBILE. NOI SIAMO DISARMATI. RICHIEDO PERTANTO NON SOLO IL RIPRISTINO IMMEDIATO MA ANCHE ROSARCIMENTO PER I DANNI CAUSATI

Spett. SONNEN, Sono titolare di impianto fotovoltaico con batteria di accumulo di vostra produzione. Ho segnalato, come richiesto per App, e sollecitato in diverse mail e con PEC del 30/09/2026 un grave problema legato alla batteria la quale continua a non funzionare ormai dai primi giorni di settembre 2026. Perdura del resto l'impossibilità di contattarvi in ogni forma e modalità che evidenzia chiare mancanze nell'assistenza ai clienti. Pertanto mi vedo costretto in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Per opportuna conoscenza riporto quanto inviato per PEC in data 30/9/2026. ---- in relazione alla richiesta di assistenza attivata in data 15/9/2026, attravero i canali preposti (app sonnen - assistenza tecnica sB100653 - case 01979129), alla quale hanno fatto seguito le mail inviate dalla casella di posta elettronica scimini@libero.it del 16 e 21 settembre inviate a service@sonnen.it e quella del 26/9 inviata a clienti@sonnen.it, si segnala che il problema persiste e che ormai perdura dai primi giorni di settembre. Pertanto si sollecita un' immediata risposta per conoscere la problematica e come l'assistenza sonnen intende intervenire, non è possibile che in tutto questo tempo non ci sia stata una risposta o un contatto, almeno per capire la natura del problema. Tale mail è da intendersi come diffida nel prestrare il prima possibile adeguata assistenza come stabilito da norme di contratto sottoscritto a suo tempo. ----

con la presente intendo segnalare un grave e persistente disservizio che sta penalizzando pesantemente i residenti della zona di Sonnino Scalo (LT). Da ormai diverso tempo, con cadenza sistematica, si verifica una totale mancanza di erogazione dell'acqua potabile o un drastico calo di pressione durante ogni fine settimana. Il servizio si interrompe regolarmente nei giorni di sabato e domenica, lasciando le abitazioni private sprovviste di un bene primario ed essenziale, senza che venga fornito alcun preavviso tempestivo o un servizio sostitutivo adeguato (es. autobotti). Questa situazione di cronica emergenza sta causando enormi disagi igienico-sanitari e personali a me e alla mia famiglia, rendendo impossibile lo svolgimento delle normali attività quotidiane. Considerando che le bollette vengono regolarmente pagate per un servizio che dovrebbe essere continuo, regolare e privo di interruzioni ingiustificate, chiedo ad Acqualatina S.p.A.: 1. L'immediato ripristino della normale e continua erogazione idrica senza ulteriori interruzioni programmate o non comunicate nei fine settimana. 2. Una verifica tecnica urgente sulle cause di questo blocco sistematico nella zona di Sonnino Scalo. 3. Il riconoscimento degli indennizzi automatici previsti dalla carta dei servizi e dalla regolamentazione ARERA per i giorni di distacco subiti. In mancanza di un riscontro urgente e di una risoluzione definitiva del problema entro i termini di legge (30 giorni lavorativi), mi riservo di adire le vie legali e di attivare la procedura di conciliazione tramite Altroconsumo. Distinti saluti.