Bacheca dei reclami

Spet farmae In data 22 12 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto immuno plus pagando l’importo di 19€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24 48 ore Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto al rimborso dei soldi.

Acquistato da AMAZON con numero ORDINE N. 408-2076926-7424347 da azienda Upgrade srls Via Garibaldi 69 96011 Augusta SR Tel 0931 522787. Il pacco con tracking number 1C9796I142423 non è mai stato consegnato, anzi risulta consegnato con firma falsifica. AMAZON ha respinto mio reclamo e ricorso conseguente. Io quel giorno 13/12 a quell'ora 12.09 non potevo essere a casa perchè in ufficio a varese e non a Bergamo. Valore della merce e dell'acquisto 180,99€.

Buongiorno, ho appena rifiutato un ordine Burger KIng perchè i sacchetti si sono squarciati e i prodotti sono caduti a terra. Ho parlato con la sig Ylona e mi comunica che non ci sara' risarcimento poichè occorre prima ritirare il prodotto fare foto e poi magari, ci sara' il rimborso. In questo caso i prodotti erano tutti bagnati con sacchetti squarciati e neanche avrei potuto portare in casa i prodotti. Ora mi trovo doppiamente beffata perchè non ho il risarcimento e devo vestire 5 bimbi e recarmi in loco, poichè la vs risposta non mi protegge da un ulteriore acquisto senza garanzia. Mia e mail inviata il 27 dicembre cui non ho ancora avuto risposta. Chiedo il rimborso totale dei prodotti che ho rifiutato e, ribadisco, non ci sono garanzie sufficienti per il consumatore.

Buongiorno, ho richiesto questo reclamo perché non mi è mai arrivato il biglietto di questa prenotazione 108326942, era un volo 12-15 marzo (fiumicino Roma / Madrid e viceversa) esigo il biglietto o denuncio perché i 15 giorni dall’acquisto sono passati

L’ORDINE NUMERO 11808211180 EFFETTUATO SUL VOSTRO SITO NON MI È STATO CONSEGNATO E NONOSTANTE CIÒ AVETE DATO LO STESSO I MIEI SOLDI AL VENDITORE. SIETE DEI TRUFFATORI ,L’OGGETTO STA RITORNANDO AL MITTENTE,NUMERO SPEDIZIONE :06215235891275. IO NON L’HO MAI RITIRATO DATO CHE NON MI SERVIVA PIÙ. PROCEDERÒ A DENUNCIARVI ALLA POLIZIA POSTALE ITALIANA OLTRE CHE ALLE AUTORITÀ SIETE SOLO DEI TRUFFATORI LA VOSTRA PIATTAFORMA DEVE FALLIRE!!!

Spett. Battery Upgrade] In data 14/11/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online una batteria pagando contestualmente l’importo di [€20.49] oltre a [€6.50] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta appena possibile. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Verafarma/Farmasave In data 09/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un parafarmaco Liponamed Integratore Benessere Cuore 30 cpr (due unità) pagando contestualmente l’importo di euro 30,55. Dopo numerosi solleciti che ho cercato di far pervenire al numero da voi indicato e totalmente inefficiente, mail inviate a cui ho ricevuto risposte generiche e non soddisfacenti, una chiamata telefonica ricevuta in cui mi si diceva che il mio ordine sarebbe stato riconsegnato entro due giorni dopo essere rimasto in giacenza in un'altra città della Calabria causa indirizzo errato e/o incompleto (impossibile, ho inserito correttamente i dati già al momento dell'ordine; corriere che aveva preso in carico la consegna: Liccardi, anche loro irraggiungibili telefonicamente), ho dunque chiesto il rimborso di quanto speso, dal momento che ho preferito acquistare altrove la merce mai ricevuta. Ho inoltrato mail di richiesta rimborso alla vostra azienda in data 20/12/2024, a cui ho ricevuto la seguente risposta: "Gentile cliente il pacco sta rinetrando appena rientra le verrà effettuato il rimborso completo. Ci scusiamo per il disagio. Cordiali saluti". Poiché non ho ancora ricevuto nulla, vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima a mezzo dello stesso metodo di pagamento da me utilizzato (Paypal), e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.le Notino, Con la presente, desidero esporre il grave disservizio subito a seguito dell’ordine effettuato sul vostro sito in data 13/12/2024, per un importo pari a €50,99, con consegna prevista per il 16/12/2024 nella fascia oraria 15:30-17:30. Di seguito il resoconto dettagliato degli eventi: 1. Mancata consegna del pacco il 16/12/2024 • In data 16/12/2024, alle ore 18:10, ho ricevuto una comunicazione da parte del corriere Bartolini (allegata come Documento 1), in cui si affermava che non ero presente al momento della consegna. • Confermo e posso dimostrare che quel giorno sono rimasto in casa dalle ore 8:30 alle 18:30, essendo in regime di smart working. Inoltre, non ho ricevuto alcuna chiamata dal corriere, né è stato lasciato un avviso di mancata consegna. 2. Tentativi di risoluzione immediata • Alle ore 18:20 dello stesso giorno ho contattato il corriere, ma la chiamata è stata interrotta poiché l’orario di lavoro del loro personale era terminato. • Il giorno successivo, 17/12/2024, ho contattato il servizio clienti di Notino, che mi ha comunicato che il pacco sarebbe stato consegnato al mio domicilio il 18/12/2024. 3. Discrepanze e informazioni contraddittorie • In data 18/12/2024, contattando nuovamente il vostro servizio clienti, mi è stato comunicato che il pacco era stato depositato presso un fermo point già il 16/12/2024. • Mi sono recato al fermo point indicato, ma il pacco non era presente. In un’ulteriore comunicazione telefonica, un vostro agente ha riferito che il pacco sarebbe stato consegnato al fermo point in un momento imprecisato. 4. Ulteriore disguido • In data 19/12/2024, il pacco è finalmente arrivato al fermo point, costringendomi a recarmi una seconda volta sul posto per ritirarlo. 5. Richiesta della registrazione delle chiamate e mancata assistenza • Ho richiesto formalmente la registrazione delle chiamate al vostro indirizzo dpo@notino.com, in conformità al GDPR. Tuttavia, non ho ricevuto alcun riscontro. • Parallelamente, ho aperto una disputa con PayPal per richiedere il rimborso. Come risoluzione, Notino ha proposto un voucher di soli €5,99, senza indicarne le condizioni d’uso. Inoltre, in risposta alla mia email di reclamo (precedente all’apertura della disputa), mi è stato detto che avrei ricevuto assistenza esclusivamente tramite PayPal, ignorando la mia legittima richiesta di accesso ai dati personali. 6. Chiusura della disputa PayPal • In data 27/12/2024, la disputa PayPal è stata chiusa, poiché Notino ha dimostrato l’avvenuta consegna del pacco. Tuttavia, questa consegna è avvenuta: • Con ritardo rispetto ai tempi previsti. • In violazione delle condizioni contrattuali, costringendomi a ritirare il pacco presso un fermo point, recandomi due volte sul posto. • Con un’assistenza cliente carente e modalità poco rispettose nei miei confronti. Richiesta di risarcimento Per quanto sopra descritto, richiedo: • Il risarcimento dei danni subiti, quantificabili complessivamente in €500, comprensivi di: • Spese e disagi per i numerosi spostamenti verso il fermo point. • Mancata assistenza e gestione inadeguata delle comunicazioni. • Violazione del mio diritto alla registrazione delle chiamate secondo il GDPR. Vi invito a effettuare il rimborso dell’importo richiesto direttamente sul metodo di pagamento utilizzato per l’ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo il diritto di intraprendere azioni legali per tutelare i miei diritti di consumatore. Documenti allegati: 1. Email di Bartolini del 16/12/2024 (mancata consegna). 2. Email di Notino del 17/12/2024. 3. Storico delle comunicazioni via email con Notino. In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo cordiali saluti. F.B.

Buonasera abbiamo ordinato una camera da letto il 19/09/24, con consegna intorno al 15/11/24, ci è stato detto che per vari problemi sarebbe stata spostata il 15/12 la consegna per poi Ri programmarla il 28/12 , oggi ci chiamano per dirci che domani non sarà possibile avere la camera ( dopo aver pagato in anticipo con tanto di 780€ di consegna e montaggio) recandoci parecchi danni perché entro il 31 dobbiamo lasciare la casa , facendoci perdere così anche l’ennesima giornata di lavoro . E’ una vergogna !

Spett. Unieur A Novembre ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavatrice ed asciugatrice mile] pagando contestualmente l’importo di [€] 1824,90 nr 56017623 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 12.12.2024. Tuttavia, la merce non l'ho ancora ottenuta Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché dovevo andare a un centro lavaggio per tutto il mese. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in € 1824,90 + le spese per il danno!. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Prego di restituire i soldi al piu presto altrimenti andro a fare una denuncia!!!!!!! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento