Bacheca dei reclami

Spett. INTERIOR DREAM DESIGN In data 01/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un due ventilatori (ordini 7632 e 7633 pagando contestualmente l’importo di circa € 137,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro un breve lasso di tempo. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, ho fatto un ordine su Farmaè il 20/05/2025 , non mi sono state consegnate 3 scatole di Reparil. Nonostante i vari reclami in cui mi rispondono di inoltrare un sollecito , ad oggi non ho ancora ricevuto ne il rimborso ne la merce.

Salve, ho ordini non evasi da mesi e preordini attivi per una spesa di circa 2500 euro cosa si può fare a tutela del consumatore?

Spett. CSNEAT e sig.ra Senona In data 11/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online due FINESTRE RV (una 800x500mm, l’ altra 500x350mm) pagando contestualmente l’importo di 278.98€. Il pacco mi è stato recapitato il 15/01/2026. La finestra RV 500x350mm (112.99€) è arrivata intatta. La finestra RV 800x500mm (165,99€) è arrivata rotta. A prima vista il pacco si presentava intatto, ma all’apertura ho constatato che la pellicola d’imballaggio era rotta così come il prodotto all’interno, tutti i ganci di plastica di apertura e chiusura finestra erano spaccati. Ovvero finestra inutilizzabile, neanche come accessorio. Il sito assicura il reso gratuito entro 60 giorni, al contrario l’azienda non accetta il reso e propone il rimborso parziale del prodotto (da 10% del prezzo, a poi il 40% del prezzo offerto dopo diverse e-mail di contrattazioni), Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il totale del prezzo della finestra 800x500mm (165,99€). Mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine e Ricevuta di pagamento

Pessima esperienza ho ordinato un prodotto dalla cina e dopo 1 settimana di viaggio mi risulta consegnato quando non è arrivato nulla. ho aperto un reclamo ma non ho ricevuto risposta. Ecco il mio tracker 16600000010715

Spett. Centro Noli In data 24/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un il Samsung Galaxy Z Flip7 256GB pagando contestualmente l’importo di 650euro usufruendo delle rate tramite Klarna(2 rate già pagate). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 31 gennaio 2026 , cioè entro 30 gg lavorativi dalla data dell’ordine. Tuttavia, nonostante le ripetute comunicazioni che l'ordine stava procedendo, ho ricevuto un e-mail in cui mi viene comunicato che, a causa di alcune problematiche legate alla fornitura, non mi si può stimare un tempo certo per la consegna della merce. Dopo numerosi scambi in cui si parlava di ritardi, seppur senza sapere la tempistica, il 4 febbraio mi viene comunicato che il prodotto non sarà distribuito, quindi non è più una questione di tempi. Io ho aspettato più di un mese con la clausola di un prezzo competitivo e una garanzia di consegna, ad oggi non più garantita. Non comprendo perché difronte ad un problema causato da voi debba io ripiegare per una soluzione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima e comunque non oltre il 20/02/2026 il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Dettagli ordine:#210741

Questo è il nome del venditore AIPAI EXPRESS Budapest, ma non lo vedrete mai nell'annuncio in quanto creano annunci online con offerte a scadenza utilizzando brand noti (nel mio caso LIDL). Il trucco sta che ti arriva a casa un corriere (nel mio caso Bartolini) che ormai sono come dei postini o meglio sono per noi delle figure di "fiducia" sempre se non sono al corrente di queste operazioni, e pagando, ritiri un pacco vuoto/finto o meglio con dentro tutt'altro da quanto ordinato. Le aziende di questi signori hanno sede fuori dall'Italia ma stranamente spediscono dall'Italia (nel mio caso hinterland di Milano). Io ho ordinato un Telemetro Zeiss ed in invece ho ricevuto una radio. Per questo invito tutti i lettori di Altroconsumo a prestare molta attenzione agli acquisti online. Al venditore chiedo il rimborso completo di €119 entro e non oltre 5 giorni, in caso contrario mi rivolgerò alla polizia postale denunciando l'accaduto.

Buongiorno ieri giorno 3 febbraio 2026 mi e arrivato il televisore dal negozio prezzoforte con una crepa,a tozzi Massimiliano n.ordine 2049693,non ho ricevuto risposta né telefonica né via email,chiedo il rimborso ho un nuovo tv.Grazie email tozzi31@gmail.com

Buongiorno, Mobili ordinati a Novembre e ricevuti solo in parte. Dicono che hanno perso un collo, si tratta solo di ferramente per il montaggio, introvabile da altre parti. Ad oggi rimandano dicendo che è in produzione. Ma cosa?? La ferramenta in produzione?? Siamo a Febbraio e io ho 700 euro di mobili inmontabili.

Spett. AIPAI Shenzhen logistics co. ltd In data 26/01/2026 ho acquistato online attraverso una falsa offerta della LIDL un Telemetro pagando contestualmente alla consegna (Bartolini) l’importo di €119 comprese spese di spedizione. Il pacco ricevuto il 30/01/2026 non è il prodotto da me ordinato. In particolare, anziché Telemetro ZEISS mi è stato recapitato una radio con antenna. Pertanto richiedo la restituzione integrale dell'importo pagato di €119, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, dopodiché mi rivolgerò alla Polizia Postale denunciando la truffa.