Bacheca dei reclami

Buongiorno ordinato 5L di olio da azienda Ciavatta il 1 settembre ma ad oggi non ho ricevuto il pacco inviato mail telefonato e inviato messaggio tramite WhatsApp senza avere nessuna risposta pagato con carta di credito 69,90

Buonasera,mi chiamo Marina Pulito,in data 10 agosto ho effettuato un ordine on line per un paio di scarpe,il nr d'ordine è 260810172725535 e contestualmente mi sono state addebitate 40 euro.Ad inizio settembre ho inviato più volte delle mail al vostro indirizzo ellaclupservip per lamentare il ritardo della consegna,mi è stato fornito il nr di trekking #178635425378861135 da cui ho scoperto che il pacco è stato consegnato in data 06/09 ma io non ho ricevuto nulla.A questo punto ho aperto delle segnalazioni all'indirizzo email che fornite per il contatto,ad esempio la nr 00029019 ma non ho ricevuto risposta.Ho chiamato il vostro nr verde ma non risponde nessuno.A questo punto pretendo un rimborso da parte vostra altrimenti procederò per vie legali

Spett. Perfumerias Primor In data 11/08/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di 57,78€ Il pacco mi è stato recapitato a la cede centrale di dove lavoro , ma come ho spiegato nei diversi email che vi ho inviato , lavorando su una isola e impossibilitata ad andare ad acquistare questo prodotto di persona, ho acquistato online e per motivi lavorativi sono riuscita ad andare a ritirarlo nei giorni successivi ( non ho un indirizzo privato) A prima vista il pacco sembrava a posto solo con una ammaccatura sul bordo; all’apertura ho constatato infatti che del acquisto di 3 prodotti, il blush “make me blush ysl 93” era gravemente danneggiato. Nello specifico, la cialda è frantumata rendendo il cosmetico del tutto inutilizzabile, all’interno c’erano altri prodotti dei quali un altro con la confezione danneggiata ma il prodotto al interno essendo un flacone di plastica non ha subito danni. Alla luce di quanto sopra, ho aperto una segnalazione tramite servizio clienti dove per avere una risposta avete impiegato più di una settimana, vi ho anche allegato delle fotografie Vi invito a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e a recapitarmi quanto prima. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. ordine numero 5000171510

Buonasera spettabile PROZIS, ho provato a contattare tante volte sia l'assistenza prozis che Amazon per quanto riguarda il tracciamento dei miei due ordini. IT3423542474 - IT3423556612 Ho effettuato l'ordine in data 02/09/2026 L'ultimo aggiornamento risulta essere in data 05/09/2026 dove dice che il pacco alle ore 21.28 ha lasciato la sede del corriere Spilamberto (Modena). Successivamente nessuna notizia. Ho provato a contattare l'assistenza clienti di prozis più volte e non sono riusciti a trovare una soluzione, mi dicevano semplicemente di attendere, il tutto tramite chat bot perché non è possibile parlare con un operatore fisico. Ho contattato inoltre Amazon shipping chiedendo informazioni a loro e anche loro stessi mi hanno confermato che il pacco ha lasciato la sede di Modena senza sapere chi è stato il corriere intermedio in quanto non risulta, inoltre successivamente il pacco risulta essere arrivato a Catania ma a loro come corriere finale non è arrivata nessuna comunicazione. Quest'ultimi pacchi citati sopra, non sono mai arrivati a destinazione. Non sono riuscito inoltre a eseguire l'assistenza clienti tramite click to call in quanto tasto non presente e io regolarmente registrato sul sito. Infine per concludere chiedo quindi il re invio dei prodotti da me acquistati in quanto mai arrivati. Se avete bisogno inoltro screenshot di email da parte di Amazon shipping i quali confermano che il pacco risulta smarrito. Resto a disposizione per essere contattato, preferibilmente telefonicamente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti. Abate Giorgio giorgioabate99@yahoo.it +39 3270450592

​Spettabile Mediaworld, ​Desidero inviare un formale reclamo in merito all'ordine n. 324805028 del 22 agosto 2026, relativo al computer ASUS G614PP-RV021W Notebook, per il quale ho già corrisposto l'intero importo di 1.799,00 €. ​La consegna del prodotto era inizialmente prevista per il 25 agosto. A seguito di mie successive segnalazioni, telefonate ed e-mail al servizio clienti, la data era stata posticipata al 3 settembre. ​Nonostante l'ordine risulti contrassegnato come "spedito" sul Vostro sistema, il codice di tracciamento del corriere InPost (829010065624047045920686) risulta fermo allo stato "In preparazione" fin dal 23 agosto. Ad oggi, 14 settembre, il pacco non risulta ancora stato mai consegnato o affidato al corriere. ​Questo continuo ritardo mi sta arrecando un grave danno economico e professionale, in quanto il computer è uno strumento fondamentale indispensabile per il mio lavoro. ​Vi chiedo pertanto di provvedere alla consegna definitiva del computer entro e non oltre 10-15 giorni dalla presente comunicazione. In caso contrario, mi vedrò costretto ad attivarmi diversamente tramite vie legali per la tutela dei miei diritti e per il recupero della somma versata. ​In attesa di un vostro riscontro urgente, porgo distinti saluti.

Buongiorno in data 5 settembre 2026 ho provveduto ad acquistare 2 prodotti tramite APP di FarmaciaLoreto. I prodotti erano dati come disponibili. Ho provveduto a pagare tramite Klarna. La transazione è avvenuta regolarmente e l'ordine risultava preso in carico. In data 10 settembre mi è arrivata notifica automatica con l'aggiornamento dello stato dell'ordine in Spedito e con allegato la fattura di acquisto. Contestualmente venivo avvisato che avrei ricevuto la comunicazione del tracking number direttamente da parte del corriere. Siamo al 14 settembre e : 1) la merce non è ancora arrivata 2) non risulta alcuna comunicazione da parte di nessun corriere del tracking number. Ho mandato mail e aperto segnalazioni direttamente dall'app ma non ho mai ricevuto alcuna risposta. il supporto WA risulta non funzionante e al numero di telefono risponde sempre un messaggio preimpostato in cui si avvisa che gli operatori sono tutti impegnati e dopo qualche minuto la comunicazione viene automaticamente chiusa chiedendo di richiamare più tardi. Sto parallelamente aprendo pratica con Klarna per il blocco del pagamento.

Spett.le Aliexpress Italia La presente per segnalare la richiesta di rimborso dell’ordine n.3076563430848727 in quanto il corriere Amazon Shipping ID Tracking IT3423050933 dichiara di aver consegnato il pacco ma di fatto il pacco non l’ho mai ricevuto. Non ho l’attestazione di consegna perché il corriere non risponde alle mie richieste. Allego le uniche notifiche in mio possesso. Attendo fiducioso un vostro riscontro. Andrea Romeo

Spett. [REHAPPY] In data 23/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un IPHONE 14 PRO pagando contestualmente l’importo di € 399,00 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10/08/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima ,il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Gentile Servizio Clienti Glovo, vi contatto nuovamente in merito all’ordine relativo a un Tacos Gigante del valore di 20,93€ per il quale ho già richiesto per due volte un rimborso, ricevendo in entrambi i casi un rifiuto. Ritengo tale gestione assolutamente insoddisfacente, soprattutto considerando la gravità del problema riscontrato. Al momento dell’ordine avevo indicato in modo esplicito e inequivocabile di non voler ricevere la salsa al formaggio, sia nella composizione del prodotto sia, soprattutto, nella sezione relativa agli allergeni, specificando chiaramente di essere allergico a tale ingrediente e chiedendo pertanto che non venisse inserito. Nonostante queste indicazioni fossero chiaramente presenti nell’ordine, il tacos mi è stato consegnato ugualmente con la salsa al formaggio. La situazione è ancora più grave considerando che il tacos è un prodotto chiuso, per cui al momento della consegna non era possibile verificare immediatamente cosa fosse presente al suo interno. Sono stato fortunato ad aver dato il primo morso in una parte del tacos nella quale la salsa al formaggio non era ancora arrivata. Se avessi ingerito la salsa, considerando la mia allergia, avrei potuto sentirmi molto male e sarei stato costretto a ricorrere a un medico. Ritengo inaccettabile che un’indicazione relativa a un allergene, inserita espressamente nell’ordine, sia stata completamente ignorata. A causa di quanto accaduto, ho dovuto non consumare il prodotto e buttarlo integralmente, rendendo di fatto inutilizzabili i 20,93€ spesi per l’ordine. Non si tratta quindi di una semplice preferenza alimentare non rispettata, ma di un ingrediente che avevo espressamente segnalato come pericoloso per la mia salute. Dispongo inoltre di fotografie scattate al momento della consegna, che documentano la presenza della salsa all’interno del prodotto, nonché dello screenshot dell’ordine, nel quale è chiaramente visibile la richiesta di non inserire tale salsa e la relativa segnalazione dell’allergene. Sono pertanto in possesso di tutta la documentazione necessaria a dimostrare quanto accaduto. Vorrei inoltre sottolineare che questa non è la prima volta che ordino un tacos presso questo ristorante indicando espressamente di non voler ricevere la salsa al formaggio. In precedenti occasioni la stessa indicazione non è stata rispettata e, tuttavia, i rimborsi mi sono stati regolarmente riconosciuti dopo le mie segnalazioni. Trovo quindi particolarmente incomprensibile e frustrante che, in questa occasione, nonostante la situazione sia esattamente documentabile e riguardi peraltro un’allergia alimentare, le mie richieste siano state respinte. Sono stato inoltre cliente Glovo Prime per moltissimo tempo e ho utilizzato con continuità il vostro servizio. Proprio per questo motivo mi sarei aspettato un’assistenza clienti più attenta e una gestione adeguata di un problema di questa natura. Vi chiedo pertanto di riesaminare immediatamente il caso e procedere al rimborso integrale dei 20,93€ pagati per l’ordine. La presente costituisce una mia formale richiesta di risoluzione della controversia. Siccome il rimborso mi è stato nuovamente negato, mi vedo costretto a tutelare i miei diritti attraverso Altroconsumo, richiedendo il loro supporto per la gestione della controversia e per le opportune azioni nei confronti del servizio. Provvederò inoltre a contestare la transazione presso il mio istituto bancario, fornendo tutta la documentazione in mio possesso relativa all’ordine, alle indicazioni inserite, al prodotto ricevuto e ai precedenti tentativi di ottenere assistenza e rimborso. Confido che non sia necessario arrivare a questo punto e che Glovo voglia finalmente prendere atto dell’evidenza dei fatti, riconoscendo il rimborso che ritengo pienamente dovuto. Resto in attesa di un vostro riscontro e dell’accredito del rimborso integrale di 20,93€. Cordiali saluti

Buongiorno, in data 10/09/2026 ho effettuato un ordine, il pagamento è andato a buon fine ma non ho ricevuto né conferma né numero d'ordine. Non rispondono al telefono, l'indirizzo mail non è attivo e anche compilando il form online non si ottiene risposta. Non so a questo punto se i prodotti arriveranno mai.