Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
V. O.
11/03/2026

Addebito non autorizzato

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
C. C.
11/03/2026

spedizione non richiesta.

Buongiorno. Ho ricevuto alcune telefonate dalla vostra società che mi invitavano ad attivare una Sim mai richiesta o ricevuta . Data questa comunicazione, mi è stata recapitata con corriere una busta ancora rigorosamente chiusa che probabilmente al suo interno contiene la Sim da attivare. Ribadendo di non avervi contattato e di non avere forniture con codesta società vi invito a provvedere con sollecitudine al ritiro di quanto inviato o ad autorizzarmi a cestinarlo. In attesa di sollecita risposta porgo distinti saluti

In lavorazione
V. N.
11/03/2026

Addebiti illegittimi e disservizio noleggio (Cod. Cliente 95256C)

Spett.le Drivalia S.p.A., In data 07/10/2025 avevo in corso un noleggio e-share con la Vostra società (prenotazione n. 2220040 - Cod. Cliente 95256C). Alle ore 05:00 del mattino, al momento di terminare il noleggio, il veicolo è andato in blocco totale (errore a display di mancato rilevamento chiavi/connessione), impedendomi fisicamente l'avvio e la chiusura della corsa. Ho allertato il Vostro soccorso stradale tramite app (ore 05:41) e il veicolo è stato prelevato e portato via dal Vostro carro attrezzi. Nonostante ciò, a causa di una Vostra negligenza sistemica, il noleggio non è stato chiuso. Mi sono stati addebitati ingiustamente i primi 69,99€ (noleggio extra), costringendomi a bloccare la carta per evitare ulteriori salassi. A distanza di mesi, avete affidato la pratica alla società di recupero crediti Eurocollection Srl richiedendo ulteriori 269,99€ (fattura L 75871 di 71,48€ e fattura L 77470 di 200,00€ per un surreale "recupero veicolo fuori area", nonostante l'auto l'abbia prelevata la Vostra stessa assistenza!). In data 20/02/2026 ho inviato formale diffida via PEC (di cui allego ricevute di consegna) chiedendo l'annullamento delle fatture e il rimborso dei 69,99€. I 15 giorni di legge sono decorsi infruttuosamente e il Vostro Servizio Clienti continua a rispondere ai ticket con messaggi preimpostati, negando l'evidenza del guasto e ignorando l'intervento del Vostro stesso carro attrezzi. Con la presente richiedo: L'immediato annullamento delle fatture insolute affidate al recupero crediti (Eurocollection) e il rimborso dei 69,99€ indebitamente prelevati. In mancanza di risoluzione, procederò tramite questa Associazione e segnalerò la pratica commerciale scorretta all'Antitrust (AGCM).

In lavorazione
E. B.
11/03/2026
GIAVA SERVIZI S.R.L.

Contratto capestro ad una persona anziana titolare di un'attività commerciale

Spett.le GIAVA SERVIZI, scrivo perchè una settimana fa, un agente di SOPRAN SRL sede di Vittorio Veneto (TV), per Vostro conto, si presenta nel negozio di mia madre che ha 80 anni e le sottopone un contratto per la certificazione dell'impianto di messa a terra. Nel contratto l'agente opziona n. 3 INTERVENTI A CADENZA QUINQUENNALE senza informarla della clausola. Lei, convinta si trattasse solo di un singolo intervento, firma e il contratto che si rivela blindato ossia pare non sia possibile recedere se non pagando comunque l'intero importo (3 prestazioni pari a 400 € + iva cadauna). Ora, mia madre ha 80 anni ed è improbabile mantenga l'attività per altri 10. Immagino che non faccia parte della vostra politica aziendale truffare gli anziani quindi mi aspetto un chiarimento e delle indicazioni su come procedere alla risoluzione del contratto. Distinti saluti Elisa Bristot n.b.: Cancello per discrezione i dati di mia madre; se dovesse servire posso inviarvi il contratto completo

In lavorazione
A. S.
11/03/2026

Audi A5 Freno di stazionamento

Lo scorso Maggio ho sottoscritto un contratto di lungo Noleggio con Volkswagen leasing GMBH per una A5 Lunch edition. L'auto mi ha lasciato in panne 4 volte segnalando "anomalia freno di stazionamento". Nonostante gli interventi fatti sia da Lombardamotori di Desio (che ringrazio cmq per gentilezza e ed efficienza) che da SELECAR di Gaglianico, ad oggi sto pagando 1300 euro mese per rimanere in panne e circolare con macchine "muletto" di categpria decisamente inferiore alla A5. Ritendo quindi Volkswagen leasing in rottura di contratto dato che l'auto presenta difetti non risolvibili legati a sistemi di sicurezza e chiedo semplicemente di restituire l'auto e interrompere il contratto SENZA PENALI Alla mia richiesta di chiusura contratto mi hanno chieto 15K e oltre.... Come posso fare per non farmi prendere in giro?

In lavorazione
D. Z.
11/03/2026

Frode Documentale e Violazione della Protezione Venditore.

L'acquirente martindeslila ha falsificato l'indirizzo di reso (scritto 'Dom' invece di 'Don' per sviare la consegna) e mi ha bloccato. Nonostante le prove fotografiche, il supporto Vinted non interviene. Numero spedizione InPost: 56576523. Vergognoso.Vinted tutela i truffatori: prova di falso documentale ignorata.A integrazione del mio reclamo per l'ordine relativo alla spedizione n. 56576523, fornisco prova definitiva della frode orchestrata dall'utente martindeslila. ​Come si evince dal confronto tra l'etichetta originale e la busta di reso ricevuta: ​L'acquirente ha spedito il reso manipolando l'indirizzo (scrivendo 'Dom' invece di 'Don') per sviare la consegna. ​L'acquirente mi ha bloccato per impedirmi di segnalare l'accaduto entro le 48 ore. ​La notifica di 'mancata risposta' da parte vostra è un errore del sistema causato dal blocco dell'utente. ​Avendo ora tutti i dati della spedizione e l'indirizzo dell'acquirente a La Fleche (Francia), procederò con denuncia internazionale se il rimborso non verrà annullato immediatamente.

In lavorazione
A. C.
11/03/2026

Rimborso tasse aeroportuali

Buongiorno, sto attendendo da agosto 2025 il rimborso delle tasse aeroportuali da parte di Aeroitalia a seguito di un volo cancellato. Sto sollecitando ogni settimana il call center ma il massimo che sanno dirmi è che sollecitano mediante nota sulla mia richiesta il rimborso all'ufficio preposto, non sanno fare di più.

In lavorazione
D. Z.
11/03/2026

Frode Documentale e Violazione della Protezione Venditore

Richiedo l'indennizzo immediato in base alla Protezione Venditori. L'acquirente ha ottenuto il rimborso tramite un falso documentale (indirizzo contraffatto 'Dom' invece di 'Don' sulla busta di reso) al fine di sottrarre il bene. Il supporto Vinted, rimborsando l'acquirente nonostante la prova del dolo da me fornita, si rende civilmente responsabile della perdita del mio capitale. Se i fondi non verranno accreditati sul mio saldo entro 48 ore, procederò per vie legali per appropriazione indebita e negligenza grave. Inoltre l'acquirente mi ha bloccato e non potevo dirli che mi arrivava il pacco. Ho perso 1000 euro di moneta d'oro ora cerco di riaverli in tutti i modi

In lavorazione
G. B.
11/03/2026

Rimborso non effettuato

Non mi è stato ancora rimborsato l'importo della fattura in oggetto del 05/01/2026 relativo al mese di dicembre 2025 sul PDR 15441000036988 . La fattura riportava: Totale da rimborsare Euro - 122,00. Il rapporto con voi è cessato quindi è rimasto solo questo rimborso da effettuare. Chiedo pertanto, entro 10 giorni, il rimborso sull'IBAN a me intestato, utilizzato per i pagamenti delle bollette. In mancanza, mi riservo di tutelare legalmente i miei diritti. Distinti saluti. Gino Busana

In lavorazione
D. P.
11/03/2026

Prodotto non conforme e scadente

Buongiorno ho ordinato in data 24/01 una scaletta per cani all’azienda Fidoseat.A parte che il pacco e’ arrivato dopo 1 mese e 1/2 poi non corrisponde assolutamente a quanto visto. Decidendo di restituirlo come da contratto entro i 30 gg ho contattato questa pessima azienda per poter procedere .Ad oggi alla terza mail nessuno risponde.Ho verificato e da loro sito risulta corretta la mail indicata.Grazie se potete aiutarmi.Questi sono davvero disonesti. Danilo Pesce

In lavorazione

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