Bacheca dei reclami

Al Servizio Clienti Amazon Con la presente desidero segnalare n.3 acquisti non autorizzati effettuati sul mio account Amazon, relativo a un servizio/prodotto AMZN Digital. In data 26/08/2025, ho ricevuto una comunicazione dal vostro centro assistenza che indicava un accesso non autorizzato al mio account da parte di un utente terzo. Mi è stato consigliato di modificare la password, cosa che ho prontamente fatto. Tuttavia, l’acquisto non è stato bloccato né rimborsato, nonostante la segnalazione di attività sospetta. Ritengo che tale transazione sia avvenuta senza il mio consenso e chiedo pertanto: 1. Il rimborso immediato dell’importo addebitato. 2. La verifica dettagliata dell’attività sul mio account. 3. L’adozione di misure per prevenire ulteriori accessi non autorizzati. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente e vi ringrazio per l’attenzione.

Spett. Ryanair In data 02/08/2025 mi sono presentato all’aeroporto di Trieste in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR3582 diretto a Bari con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive e c'è stata una limitata assistenza durante il lungo periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 02:20 del 03/08/2025 , giungendo a destinazione con un ritardo di circa 10 ore e 30 minuti rispetto all'orario previsto (17h15 del 02/08/2025). Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi: attesa di svariate ore in aeroporto con rinvii frequenti dell'orario effettivo di partenza; voucher non sufficienti a coprire il costo di cibo e bevande presenti in aeroporto, perdita dei trasporti pubblici per arrivare a casa durante la notte. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in € 100. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. Si sottolinea, inoltre, la difficoltà nell'effettuare il reclamo tramite l'app o il sito Ryanair. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo

Spett. Farmaè In data 01/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio con Ordine # 1018640107, il quale ad oggi risulta ancora "In Elaborazione": Fisiochamber Vision Plus Aerosol Con Boccaglio Standard Plus 975427459 Nature's Crema Solare SPF50 150ml 935601157 pagando contestualmente l’importo di € 33,44. In data 05/06/2025 ricevo da Voi una mail con scritto: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018640107 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Nature's Crema Solare SPF50 150ml 1pz. - Fisiochamber Vision Plus Aerosol Con Boccaglio Standard Plus Cordiali Saluti da Farmaè" Ho inviato 2 mail di sollecito il giorno9/7/25 e 16/7/25 alle quali non avete mai risposto. Ad oggi 27/08/2025 non ho ancora ottenuto risposta ne tantomeno il rimborso da Voi promesso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ieri ho usufruito del vostro servizio pagando 50 centesimi, oggi mi è stato attivato un abbonamento mensile a 39.99€, vi chiedo di disdire immediatamente il mio abbonamento, ho già avvisato le autorità competenti in merito al fatto accaduto

Buongiorno, giorno 17/06/2025 ho ordinato un materasso tramite il sito web di Emma materassi, arrivato dopo appena tre giorni quando ho aperto il pacco ho subito notato che il materasso non soddisfaceva le mie aspettative anche perchè tre anni fa seguendo il consiglio di altroconsumo ho aquistato un materasso da loro e mi sono trovato benissimo c'era anche un supporto telefonico con cui interloquire "cosa che adesso non c'è più" dopo due giorni invio una mail che come da contratto voglio restituire il prodotto, mi rispondono che avrebbero avviato la procedura per il reso ho stampato la lettera di vettura per il ritiro ma non viene riconosciuto il codice. Dopo svariate mail mi contattano dicendo che c'erano dei problemi con il corriere che avrebbero risolto. Purtroppo ad oggi dopo circa tre mesi ho il materasso che mi occupa una stanza a breve decade il tempo per il reso ho pagato il materasso e non ho ancora ricevuto nulla. La cosa più incresciosa che mi fa innervosire è il fatto che posso interagire solo con un chatbot. Chiedo che nel più breve tempo possibile vengano a ritirare il reso e che mi riaccreditano la somma che ho pagato anche perchè mi devo trasferire per lavoro e poi non ci sarà nessuno a casa per consegnare il materasso.

Salve, il mio attuale abbonamento con Dazn, a decorrere dal 21.07.25, viene denominato Full. Ritengo assai limitante la clausola che prevede, per ogni singolo account, la registrazione di 6 dispositivi utilizzabili per la visione, di cui 2 utilizzabili in contemporanea, ma solo se connessi alla medesima linea internet. Mentre, un'eventuale connessione da rete mobile (sempre con un dispositivo preventivamente registrato) escluderebbe in automatico una seconda connessione in contemporanea (riferito stamane in chat da un operatore di Dazn). Cordialità. Giovanni Gibaldi

Buongiorno ho richiesto rimbkrso dell abbonamento e mi dicono non sia possibile sono autorizzati senza consenso a prenderti soldi e non fate abbonamento perché fregano soldi pure dopo disdetta

Buongiorno, partirei dicendo subito che mi è arrivata una busta a casa mentre io non c'ero, quindi recapitata chissà quanto tempo prima e già per questo senza raccomandata potrei tranquillamente ignorarla. Inoltre volevo contattare il servizio clienti dicendo che non era presente alcun cartello all' entrata del parcheggio, e ne ho testimoni e prove, quindi se possibilmente si può annullare senza dover fare ricorso che è una procedura lunga e noiosa oltre che più dispendiosa. Ma a quanto pare nulla, il numero dell' assistenza clienti non risponde nemmeno nelle date e orari in cui dovrebbe farlo. E io non ho una PEC da utilizzare per segnalargli il tutto

Spett. GFRED-IUY In data 8/09/25 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 paia di scarpe Skechers pagando contestualmente l’importo di 70,88 che non sono mai arrivate nonostante 2 mie solleciti alla mail lgy202537@163.com In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho fatto richiesta per un piano di allenamento per una spesa di 23.17 euro, ma mi sono stati addebitati ulteriori somme (49.95 euro) per un piano "alimentare". Ho provato ad esercitare il diritto di ripensamento dell'acquisto, ma l'unica possibilità che ho avuto è semplicemente il non rinnovo automatico. Un sito strutturato ai limiti dell'inganno ed ahimè ci sono cascato. Antonello De Bartolo