Bacheca dei reclami

Buongiorno, con la presente intendo contestare formalmente un grave difetto di sicurezza riscontrato sulla mia lavatrice Bosch Serie 4 WGG04200IT/58 acquistata il 22/09/2023 e registrata nel vs sito. Dopo soli due anni e mezzo di utilizzo, il supporto in plastica cod. 11048354 dell'oblò si è rotto improvvisamente senza alcuna azione esterna, causando il cedimento dell’intero oblò e solo fortunatamente è stata evitata la caduta che sarebbe risultata pericolosa con la rottura probabile del vetro. Durante la verifica dell’accaduto ho notato in più punti delle bolle che sollevavano la vernice (nella carcassa anteriore frontale in zona vaschetta, nella parte sotto della carcassa anteriore a dx e a sx, nei supporti inferiori, vicino oblò, ecc.). Procedendo a togliere le bolle emergevano zone vistosamente arrugginite e con penetrazione profonda, condizione non compatibile con l’utilizzo e chiaramente dovute a mancata/scarsa pulizia della lamiera prima della verniciatura. Aggiungo che la lavatrice si trova in un locale all’asciutto e riscaldato e la stessa è la stessa è trattata con una cura quasi “maniacale” senza spandimenti di detersivi e pulizia periodica della vaschetta. Ho quindi contattato il servizio assistenza e aperto la richiesta d'intervento n. 2570469330 per la sistemazione dell’oblò, anche se l’operatore mi ha anticipato che il pezzo non è in garanzia. Ho anche comunicato i problemi di ruggine e anche per questo problema nessuna copertura. Ho quindi sentito il centro assistenza di zona che mi ha confermato che il pezzo dell’oblò non era in garanzia come pure il problema alla verniciatura. Pertanto per avere nuovamente funzionante la lavatrice in tempi brevi ho dato indicazione di annullare l’intervento e ordinato il pezzo di ricambio che avrei sostituito in autonomia come pure avrei bloccato/sistemato le zone arrugginite. La rottura del supporto in plastica è un evidente vizio di materiale/progetto che è stato segnalato anche da altre persone nei blog internet e anche in una recente segnalazione che avete ricevuto il 04/03/2026; il difetto del trattamento lamiere/vernici è un altro vizio del prodotto. Considerato il problema di sicurezza strutturale dell’oblò di questo specifico modello e il difetto del trattamento lamiere/vernici ai sensi del Codice del Consumo, chiedo la sostituzione integrale con un modello di fascia differente/superiore che garantisca standard di sicurezza adeguati, o in alternativa il rimborso totale del costo che ho sostenuto per l’acquisto (il reso della lavatrice difettosa sarà posticipato dopo l’acquisto di una nuova). In mancanza di una giusta soluzione, provvederò a segnalare il prodotto come "pericoloso" al Ministero delle Imprese (MIMIT). Rimango a disposizione per chiarimenti, cordiali saluti.

Buona sera, ieri 9 marzo ho ricevuto un rimborso per euro 112,25 in relazione ai voli a/r Roma-Tel Aviv del 01.3.26 e Tel Aviv-Milano Malpensa del 05.3.26 cancellati da Wizzair a causa del conflitto in atto, ho pagato per i biglietti tramite Booking euro 194,50 (vedi allegati) e domando perché l'importo rimborsato sia inferiore. Wizzair dice di contattare l'agenzia tramite cui ho effettuato la prenotazione, l'assistenza via chat di Booking ha tempi di attesa di ore.

Mi ha chiamato il mio operatore dicendomi di avere una richiesta da loro di cambio operatore per l'energia. Peccato abbia cambiato il PRIMO MARZO, quindi impossibile sia stato fatto da me. Siete dei truffatori.

Spett. [Style plastik Srl ] In data [06/03/2026] ho acquistato presso il Vostro negozio [2 pneumatici 185/65 15] pagando contestualmente l’importo di [€72,41]. [non avendo ricevuto alcun codice di spedizione chiedo l’annullamento del ordine ] . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Alessandro Santone

Buongiorno avevo fatto un acquisto che non e andato a buon fine ove era compreso il bonus elettrodomestici. Dopo svariate chiamate ad oggi doppo mesi e mesi ancora non riescono a stornare il bonus. Io ho bisogno di quel bonus

Spett.le Autohero, con la presente desidero presentare formale reclamo in merito al veicolo da me acquistato tramite la vostra piattaforma. Dopo pochi giorni dall'acquisto, il veicolo ha manifestato problematiche meccaniche. Sono emerse inoltre ulteriori criticità che fanno sospettare problematiche pregresse del veicolo, tra cui la possibile riverniciatura completa della carrozzeria e altri elementi compatibili con un precedente incidente non dichiarato. In particolare, a seguito di un controllo effettuato presso un vostro meccanico convenzionato, è stata riscontrata una evidente perdita di olio tale da rendere impossibile l'utilizzo del veicolo e da determinarne il fermo. Preciso inoltre che sono venuto a conoscenza di tale problematica solo nei giorni successivi e soltanto a seguito di una mia esplicita richiesta di chiarimenti tramite email. A fronte di tali problematiche, è stata avanzata richiesta di recesso straordinario, non per una mia scelta discrezionale ma a causa delle condizioni del veicolo, che risultano incompatibili con un normale utilizzo e non conformi alle aspettative legittime derivanti dall’acquisto. Per tale motivo, la situazione rientra pienamente nella disciplina del difetto di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, trattandosi di problematiche non segnalate al momento della vendita e manifestatesi immediatamente dopo la consegna. Alla luce di quanto sopra, contesto formalmente la comunicazione ricevuta in odierna con l’eventuale applicazione di penali chilometriche (0,50 €/km oltre i 500 km) menzionate nella vostra comunicazione, in quanto tali condizioni risultano applicabili esclusivamente nei casi di recesso volontario entro il periodo di prova e non in presenza di difetti del bene venduto. Preciso inoltre che, a causa delle problematiche del veicolo, mi trovo attualmente nell’impossibilità di utilizzare l’auto pur continuando a sostenere costi connessi alla stessa, tra cui assicurazione e abbonamento alle strisce blu già pagato, oltre al danno derivante dal fatto che nel frattempo il mercato delle auto ha subito un aumento dei prezzi rendendo più difficile reperire un veicolo con caratteristiche equivalenti. Pertanto vi invito a: - confermare la gestione della pratica come risoluzione per difetto di conformità del veicolo; - escludere espressamente qualsiasi applicazione di penali chilometriche; - procedere con la risoluzione del contratto e il rimborso integrale di quanto versato. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto in tempi brevi e mi riservo, in mancanza di una soluzione adeguata, di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune. Cordiali saluti

Oggetto: Account luciomarianobrandi2024@gmail.com A: amazoncustomerservice@legalmail.it Dettagli della transazione: Numero Ordine: 407-7326929-9840301 (ricevuta regalo Amazon) Prodotto: Amazon Echo Show 21 (Ultimo modello) Importo da rimborsare: 439,90 € su saldo amazon Metodo di spedizione reso: Poste Italiane (Punto Poste) Codice Tracking: JF70048524652 Descrizione dei fatti: In data 23 febbraio 2026 ho provveduto alla restituzione dell'articolo sopra indicato. Come certificato dal tracking ufficiale di Poste Italiane (JF70048524652), il pacco è stato regolarmente CONSEGNATO presso il centro logistico Amazon di Bentivoglio (BO) in data 26 febbraio 2026 alle ore 21:04. Nonostante il bene sia rientrato nella piena disponibilità di Amazon da oltre 8 giorni, l'azienda si rifiuta di emettere il rimborso di 439,90 €, indicando arbitrariamente una data di attesa fino al 26 marzo 2026. Tale comportamento viola l'Art. 56 del Codice del Consumo, che impone il rimborso tempestivo una volta ricevuta la prova della consegna o il bene stesso. L'assistenza clienti via chat ha fornito risposte evasive e dilatorie, non risolvendo il problema nonostante l'evidenza della consegna certificata. Richiesta: Chiedo l'emissione immediata del rimborso integrale di 439,90 € sul saldo account, oltre alla cessazione di pratiche dilatorie ingiustificate.

Dear Altroconsumo, I would like to submit a formal consumer complaint regarding my daughter Sudenaz Izmirli who is a Student in Istituto Marangoni ‘s tenancy in a City Pop apartment in Milan. During this tenancy several serious issues occurred. All events described below are supported by written evidence including emails, WhatsApp messages and communication through the City Pop support platform. All supporting documentation is attached to this email. Summary of the issues: • Two unauthorized entries into the apartment occurred without prior notice or consent while my daughter was inside the apartment. In one instance she was in the shower and in another she was asleep. These incidents represent a serious violation of the tenant’s right to peaceful enjoyment of the property. • A €200 charge was applied directly to my credit card without explicit authorization and without any invoice or supporting documentation. • Unilateral termination and shortening of the rental agreement. The contract was unilaterally shortened to April 16 without reasonable justification despite the previous written confirmation that my daughter could remain until the end of the contract. • Contradictory written communication from Ms. Francesca Tarantino. On one day she confirmed in writing that my daughter could remain in the apartment until the end of the contract 01.October.2026 The following day she informed us that my daughter must leave by April 16. Both communications were sent by the same representative and are documented in email correspondence. • Allegations of misconduct, including smoking, were raised by the management; however, these allegations were not substantiated during the inspection of the apartment. • Misleading information was provided prior to the rental regarding the apartment receiving natural sunlight. Before booking we confirmed several times that the apartment receives natural sunlight, including multiple confirmations in WhatsApp messages (approximately six times). In reality the apartment does not receive sunlight at all. The decision to rent the apartment was made based on this repeatedly confirmed information. • A claim of damages exceeding €2,000 was later made based on minor marks and normal residential wear, which appears disproportionate and unjustified. • During the communication process we experienced behaviour that we perceived as hostile and potentially discriminatory based on nationality. • The rental agreement was accepted through the City Pop system; however, despite several written requests, a copy of the contract was never provided to us. This prevented us from verifying the contractual basis for the charges and penalties applied. We kindly request the assistance of Altroconsumo, in reviewing this matter and facilitating a fair resolution with the company. All supporting documentation, including emails, WhatsApp messages and payment records, is attached to this email. Best Regards Senem TIRITOGLU Foreign Trade Director KLUP DIS TICARET LIMITED SIRKETI Ismet Kaptan Mah. 1385 Sokak No: 3 Kat: 5 Daire:501 Yeni Asır Is Merkezi Cankaya Izmir Turkey Post code : 35210 Cell Phone Number:+90 532 3735989 www.klupdisticaret.com

Buongiorno I due paia di occhiali sono completamente sbagliati, fatta già la segnalazione via WhatsApp, ma l ottico mi dice che per la mia promozione non ho nessuna garanzia, loro sbagliamo la centratura e io nn sono risarcita?

Buongiorno, questa mattina ho ricevuto un addebito sulla mia carta di debito di €29.95 da parte di onlinecv.it barcelona, ma io non ho mai sottoscritto alcun servizio e l'operazione non è stata autorizzata. Chiedo rimborso di 3 mesi. Grazie