Bacheca dei reclami

Buongiorno, ieri ho ricevuto sulla mia carta di credito,l'addebito di euro 39,90 attribuito all'azienda PDFZMART senza aver mai usufruito di un loro servizio. Chiedo consigli su come ottenere il rimborso ed evitare che si tratti di un addebito permanente grazie Valentina Guzzi

Buongiorno, in data 01.08.2025 ho richiesto al sito dolcunento.com una visura gravami per la mia auto, utile a procedere alla rottamazione dela medesima, pagando euro 6,90. In data 25.08 viene addebitato un importo pari ad euro 49,50 per abbonamento da me ne richiesto ne autorizzato. Richiedo annullamento dell'abbonamento da me non richiesto nonché il rimborso integrale della somma di euro 49,50 che mi sono state addebitate senza alcuna autorizzazione

Buon giorno mi rivolgo a voi per chiedere assistenza in merito a un acquisto effettuato su Amazon presso il venditore "Lombardo Shop", azienda con sede a Catania specializzata nella vendita di iPhone rigenerati. In data 22 aprile 2025, ho acquistato un iPhone 13 rigenerato al prezzo di 299 €, che mi è stato consegnato il 28 aprile. Dopo circa due mesi, nei primi giorni di luglio, il dispositivo ha iniziato a manifestare problemi discontinui al touch screen, rendendone difficile l’utilizzo. Ho contattato subito il servizio clienti del venditore, spiegando nel dettaglio il malfunzionamento. Tuttavia, fin da subito hanno insinuato che il telefono fosse caduto, nonostante non avessero ancora ricevuto alcuna prova fotografica. Ho quindi inviato delle foto che mostrano il dispositivo in perfette condizioni, ma il venditore ha continuato a sostenere la presenza di presunti danni inesistenti (ad esempio, "righe" nella fotocamera, mai riscontrate da me). Dopo diverse insistenze, sono finalmente riuscito a concordare il ritiro del prodotto. Prima della spedizione ho effettuato foto e video del dispositivo, che documentano chiaramente lo stato impeccabile dello stesso. Inoltre, ho imballato con la scatola originale Apple, proteggendo accuratamente il contenuto per escludere qualsiasi danno da trasporto. Oggi, tuttavia, il venditore mi ha scritto nuovamente, inviandomi nuove foto e segnalando un ulteriore "segno" sul dispositivo, che prima non era mai stato menzionato né presente. Intendono ora restituirmi il telefono danneggiato, senza fornirmi una soluzione adeguata. Mi trovo quindi in difficoltà, non sapendo come procedere, e vi chiedo cortesemente assistenza per tutelare i miei diritti come consumatore. Dispongo di tutta la documentazione necessaria: ricevute, conversazioni, foto e video che dimostrano le condizioni originali del prodotto prima della spedizione. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli o allegati. Vi ringrazio in anticipo per l’attenzione e per l’aiuto che potrete offrirmi. Cordiali saluti

Spett. Merlino Sells s.r.l In data 05/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online l'obiettivo obiettivo Fujifilm XF 18-120mm f/4 LM PZ WR, pagando contestualmente l’importo di 691,21 Euro oltre a 9,89 € di spese di spedizione, scegliendo di pagare in tre rate tramite Scalapay. Ad oggi mi sono già state addebitate le prime due rate per un totale di 467,4 Euro Dopo alcuni giorni, constatati i tempi di consegna non chiari e molto più lunghi di quanto indicato sul sito (da 9 a 14 giorni lavorativi), ho deciso di annullare l’ordine e rinunciare all’acquisto. Vi ho inviato comunicazione tramite email in data 09/07/2025 Nella stessa giornata del 09/07/2025 mi avete confermato l’annullamento della spedizione e mi avete garantito il rimborso entro 15–20 giorni. Tuttavia, ad oggi 26/08/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso dell’importo versato. Vi invito pertanto a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Avevo una prenotazione (codice prenotazione WS5107H0F6) per un traghetto da Piombino a Olbia in data 14/08/25 alle ore 14¸45. In data 24/07/25 mi arriva una mail dove mi comunicate che il traghetto non c'è più e mi proponete delle alternative. Sono obbligata a scegliere un'altra tratta (Livorno-Olbia alle 9¸30) che mi comporta non pochi disagi¸ in quanto ho dovuto prenotare un albergo a metà strada per essere al porto in tempo (abitando a 4 ore di strada). Mi avete anche proposto un rimborso completo del biglietto, peccato che avevo già pagato gli Hotel in Sardegna, quelli chi me li rimborsava?? Gradirei come minimo un rimborso del B&B che ho pagato euro 54,68 da parte vostra per il disagio causatomi.

Buondi, ho chiesto l'annullamento di un ordine non partito fatto il 02/08, rimborso richiesto giovedì 14 agosto, ad oggi 27 agosto non ho ne 1 euro sul conto ne una risposta da parte di EURONICS. L'ordine è il numero 513956149. Quando chiamo il servizio clienti mi promettono una data che poi non viene mai rispettata, oltre che a non sapere nemmeno loro di cosa parlano (una volta mi dicono l'ordine era partito dal magazzino, una volta che la parte economica dell'azienda deve guardare l'annullamento, una volta che è tutto ok e devo aspettare una mail)

Buongiorno, ieri ho ricevuto sulla mia carta di credito,l'addebito di euro 39,90 attribuito all'azienda PDFZMART senza aver mai usufruito di un loro servizio. Chiedo consigli su come ottenere il rimborso ed evitare che si tratti di un addebito permanente grazie Giulio Marco

Spett. FARMAÈ Segnalo il mancato rimborso dell’ordine #1018608514 In data 26/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un prodotto con pagando contestualmente l’importo di 17,00€. Successivamente ad un mio sollecito riguardo la spedizione, ho ricevuto da parte vostra una mail in cui si specificava che avreste provvisto al rimborso entro 14 giorni lavorativi poichè il prodotto in questione non era disponibile dato che avevate avuto problemi con l’aggiornamento del catalogo. Ad oggi, 26/08/2025, quindi dopo 3 mesi dall’acquisto del prodotto sopracitato, non ho ricevuto ancora il rimborso nè vostre notizie. Quindi vi invito gentilmente ad effettuare il rimborso poichè in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno, come anticipato via mail sia a booking che all'host per quanto riguarda il soggiorno presso Studio Cebelica in Piran, Slovenia, dal 12 al 15/08/2025 pagato in data 27 /07/2025 la cifra di 418 euro mi aspetto un risarcimento totale per la mancanza di porta del bagno. ritengo sia gravissimo da un punto di vista igienico e di privacy, purtroppo, a ridosso del ferragosto, non siamo riusciti a trovare un alloggio nei paraggi che consentisse di spostarci e ci siamo dovuti arrangiare nei bagni dei locali del centro. il gabinetto si trova in un angolo della stanza ed è completamente a vista, nemmeno schermato, impossibile da utilizzare senza imbarazzo. (eppure lo spazio per una scorrevole e un dispositivo di aerazione forzata ci sono) vi segnalo inoltre l'angolo cottura, che in realtà potrebbe essere utile unicamente per scaldare piatti pronti dato che il solo lavandino presente è quello, minuscolo e inadatto allo scopo, del bagno open. ringrazio per l'attenzione, aspetto Vs notizie a breve crozzoli iolanda

Buongiorno, scrivo per comunicare che in data 12/07/2025 ho prenotato a nome di mia figlia e mia nipote i voli A/R Milano Bari (voli ryanair n fr4658 e fr4659 per il 7/8 e 13/8) sul sito di Flygo pagando euro 336,221con carta di credito. Ho ricevuto conferma della prenotazione e immediato addebito ma in data 1/08, dopo solleciti al call center spagnolo, quello italiano impossibile contattarlo, ho ricevuto mail di annullo della prenotazione. Le notizie che ho letto in questi giorni su flygo non sono confortanti, mi chiedo quindi se riuscirò a ricevere il rimborso. Come posso agire per tutelarmi? Grazie Cordiali saluti Patrizia Ferrari