Bacheca dei reclami

Oggetto: Reclamo formale messa in mora e diffida- Persistenza grave anomalia sistema airbag/cinture sicurezza dopo intervento di sostituzione in campagna di richiamo Citroen C3 Targa EX661JB. Il sottoscritto Giovanni Secreti in qualità di proprietario del veicolo Citroen C3 , premesso che 1) il veicolo in oggetto è stato sottoposto all'intervento ufficiale di sostituzione degli airbag nell'ambito della campagna di richiamo della casa madre per difetti di fabbricazione; 2) immediatamente dopo il ritiro del veicolo a seguito del suddetto intervento, sul cruscotto si è verificata l'accensione delle spie di avaria, con contestuale messaggio su display di "anomalia airbag e cinture di sicurezza" ; 3) il problema momentaneamente risolto, si ripresenta a tratti, è stato segnalato più volte alla rete di assistenza, ma ad oggi non è mai stato risolto, lasciando l'auto in una condizione di potenziale e grave insicurezza; 4) in data 25-07-2024 il sottoscritto ha provveduto ad inviare formale reclamo tramite PEC (serratore@pec.serratoreauto.it) all'azienda che ha effettuato la sostituzione, oggi rimasto totalmente privo di riscontro, considerato che il persistere dell'anomalia al sistema di sicurezza (airbag/cinture di sicurezza) non solo vanifica l'efficacia della campagna di richiamo stessa, ma espone il conducente e i passeggeri a un gravissimo inaccettabile rischio per l'incolumità personale in caso di sinistro, oltre a configurare una potenziale responsabilità per vizio dell'intervento eseguito. Tutto ciò premesso e considerato, il sottoscritto diffida e mette in mora Citroen Italia S.P.A. e la rete di assistenza autorizzata, affinchè provvedano entro 15 giorni dal ricevimento della presente alla risoluzione definitiva e gratuita del guasto causato e non risolto dall'intervento di richiamo; fornire contestualmente e gratuitamente un'auto sostitutiva. Con riserva, in difetto di adire per le vie legali per le tutele dei propri diritti di consumatore. Si richiede ad Altroconsumo di voler prendere a carico la presente segnalazione per le opportune azione di tutela collettiva e individuale. Allegati lettera richiamo, diagnosi OBD e Pec inviata. Distinti saluti. Giovanni Secreti

Buongiorno, concerto annullato Vigevano Claudio Baglioni in data 6 settembre 2026 mandato iban per rimborso biglietti acquistati sul vostro sito come da voi richiesto. Bonifico non ricevuto nonostante ricevuto mail con dicitura abbiamo processato il rimborso all'iban da lei fornito . Bonifico non pervenuto e alla richiesta di invio del cro e tnt nessuna risposta. richiesta n. 21434370 ordine n. 1279738705 i dati inviati piu'volte per bonifico controllati e ricontrollati sono esatti.

Spettabile Team di Altroconsumo e Spettabile Assistenza Vinted, Segnalo la scorretta gestione della mia pratica da parte di Vinted. Il mio account personale (username: iloveracing) è stato bloccato in modo permanente a causa di un annuncio inserito per errore, del quale mi sono ampiamente scusato. Da oltre una settimana cerco di risolvere la questione, ma l'assistenza interna si è limitata a farmi rispondere da bot automatizzati, che hanno chiuso forzatamente le chat impedendomi di parlare con un essere umano. Vinted sta attualmente trattenendo il mio saldo legittimo pari a € 41,11 (più € 4,00 di una vendita in corso), per un totale di € 45,11 legati a transazioni regolari già spedite e concluse con successo. Poiché l'applicazione è bloccata dal ban, non posso inserire i dati di prelievo. Chiedo che un operatore umano prenda in carico la pratica per: Valutare il riesame e lo sblocco dell'account iloveracing, considerando la mia condotta sempre corretta, dimostrata da una media di 4,9 stelle di recensioni positive. In subordine, autorizzare la liquidazione manuale del saldo totale (€ 45,11) tramite bonifico bancario sul conto corrente di mio padre (Gioele Rivosecchi), che gestisce i flussi finanziari della mia attività sulla piattaforma, al seguente IBAN: IT32N0538769670000042917395. il trattenimento prolungato di somme di denaro di proprietà dell'utente configura un'appropriazione indebita. In mancanza di una risposta da parte di una persona reale, procederò con ulteriori segnalazioni alle autorità competenti. Cordiali saluti, Diego Rivosecchi

Con la presente si segnala quanto segue: Inizio disservizio: Dal 01/09/2026 la linea fibra risulta completamente non funzionante. Apertura Ticket: A seguito di ripetuti solleciti, in data 16/09/2026 è stato aperto il ticket di assistenza con codice A479736. Mancato appuntamento Open Fiber: Per la data del 17/09/2026 era stato concordato un intervento tecnico presso la mia abitazione con Open Fiber. In tale data nessun tecnico si è presentato, senza alcuna comunicazione di preavviso. Gestione dell'assistenza: Alle mie continue richieste di chiarimento, l'assistenza Iliad ha inizialmente risposto con rassicurazioni generiche e preimpostate ("stiamo sollecitando"), per poi affermare in data odierna che "i tecnici stanno lavorando su un guasto generico", senza tuttavia fornire dettagli concreti sulle tempistiche o sulla natura del problema. Riscontro sul campo: In data odierna ho interpellato personalmente i tecnici Open Fiber operanti nei pressi della mia abitazione; gli stessi hanno dichiarato di non aver ricevuto alcuna segnalazione o richiesta di intervento da parte di Iliad per la mia utenza, confermando l'impossibilità di intervenire senza una Vostra formale comunicazione. Preso atto che il servizio di connettività è stato corrisposto in modalità anticipata senza che io ne abbia potuto usufruire per l'intero mese, CHIEDO: 1. L'immediata risoluzione del guasto tecnico e il ripristino della linea fibra; 2. Lo storno totale della fattura per il mese corrente (o il rimborso del canone anticipato non goduto); 3. La liquidazione degli indennizzi automatici previsti dalla Carta dei Servizi e dalla delibera AGCOM per i giorni di completo disservizio e per il mancato appuntamento concordato.

In data 16/9 ho chiesto i conteggi per estinguere il mutuo in oggetto. Mi sono stati comunicati e mi è stato chiesto di inviare un bonifico BIR per la chiusura. La mia banca ING non ha la possibilità di gestire questa tipologia di bonifico ma l'interlocutrice si è categoricamente rifiutata di offrirmi altre possibilità che non fosse l'assegno circolare, a me comunque scomodo perchè il ricevimento dell'assegna da parte di ING richiede un tempo di circa due settimane per cui diventa complicato stimare l'importo corretto per estinguere il mutuo. Ho chiesto di poter aprire un c/c presso MPS da utilizzare per l'estinzione e che avrei lasciato aperto accreditando anche lo stipendio. Anche questa soluzione, insieme a quella di un bonifico ordinario con data certa ma che sarebbe stato accreditato con 24 ore di ritardo, è stata rifiutata. Infine, dopo che forse ho trovato un modo tramite Banca Generali, mi minaccia di non procedere all'estinzione qualora il bonifico differisse dall'importo di chiusura anche per un solo centesimo. Ho letto alcuni art del CC (1375/1455/1175) e mi sembra che il comportamento tenuto dalla titolare dell'ufficio mutui sia altamente scorretto. Non mi ha in alcun modo facilitato l'operazione, anzi mi ha pure deriso dicendo che ING emette questo tipo di bonifico regolarmente, che ne ricevono parecchi e che se fossi stato davanti ad un notaio per un'operazione di acquisto di un immobile mi avrebbe fatto saltare l'affare. Mi sento danneggiato moralmente considerando che questa situazione mi sta creando uno stato di ansia. Mi riservo di adire azioni anche presso l'arbitro bancario finanziario. In allegato tutte le email scambiate con MPS fino alle 17 di oggi.

Ho effettuato un acquisto in data 14.07.2026 come da fattura no.56539502 in allegato. In data 03.08.2026 ho effettuato il reso mediante corriere Inpost utilizzando l'etichetta fornita direttamente da TradeInn. Ad oggi, 21.09.2026, nonostante gli innumerevoli solleciti non ho ancora ricevuto il rimborso riferito all'articolo C4 FREEDIVING Umberto Pelizzari Medium freediving fins EU 38-39. E' una situazione vergognosa considerando che io il reso l'ho spedito più di un mese fa ed è un mio diritto ricevere il rimborso. Mi è stato comunicato che il corriere ha smarrito il reso ma essendo un corriere indicato da Tradeinn con etichetta di reso inviata da Tradeinn come da allegato, tale problematica non può ricadere su di me che sono il consumatore e che soprattutto ho pagato il prodotto e ho pagato pure per spedire il reso. Io ho il diritto assoluto di ricevere il rimborso.

Buongiorno ho effettuato un reso di un prodotto (paio di scarpe) nell'ordine in oggetto. Siccome l'etichetta che mi avevano mandato la prima volta tramite Puma, non era leggibile, ho dovuto attendere che Zalando mi inviasse una loro etichetta per inviare il prodotto alla loro sede di Verona invece che alla Puma perchè questa azienda si stava facendo attendere troppo per avere un'altra etichetta. Ho fatto il reso regolarmente ai primi di settembre e a data di oggi non ho ancora ricevuto 1 euro di rimborso. Mi sono messa in contatto col loro servizio clienti e adesso mi chiedono una dichiarazione legale allegata con tanto di codice di tracciabilità, quando l'idea di inviarla alla loro sede è stata di Zalando! Mi stanno inutilmente complicando le cose per 37 €.

Spett. ANALU'VIAGGI BARBA LUCIA Il presente reclamo fa riferimento al contratto per Voucher concordato per un corrispettivo pari a 500 €. Con la presente, indirizzata alla sede legale, si richiede formalmente il rimborso integrale del voucher acquistato nel 2023 o l'immediato usufrutto del servizio da parte del cliente intestatario. Se entro 15 giorni non provvederete a mettervi in contatto con il consumatore in questione e risolvere la situazione con rimborso o usufrutto del voucher da parte del cliente provvederemo alle successive vie legali stabilite dal CNCU e sedi competenti.

Prima comunicazione del 15/06/2026 ore 11.37 Spett. Concessionario FIORI Per circa due mesi che inoltro reclami, effettuo telefonate, invio e-mail, per risolvere un problema di una autovettura “Mal funzionamento porte, altro, Jeep Avengers trg. GW491XF. TELAIO ZAC5JACT3RJL06325, intestata a Bruno Anna Maria “, che il vostro personale riferisce di non poter risolvere nella immediatezza in quanto “Voi lavorate per appuntamento”. Di fatto, non ho utilizzato l’auto proprio a causa della mancata apertura delle porte e quindi, anche, del mancato avviamento del mezzo. Il 25 agosto c.a. ho inoltrato reclamo a mezzo r/r ma prima via e-mail con la quale chiedevo il prolungamento della garanzia di due mese perché a causa vostra non ho potuto fruire della copertura. Piu volte ho inoltrato reclami, e-mail, chiamate telefoniche, tutto inutile. Fiori ma anche fcagroup non si degna neanche di rispondere. In ultimo, il 27 agosto l'auto è stata riparata in meno di mezza giornata. Quindi, si poteva attuare quello che avevo consigliato via e-mail, cioè, vi comunico il mal funzionamento degli sportelli, Fiori avreste dovuto dirmi, domani mattina vieni con l'auto, ripariamo gli sportelli, per il resto dovrà tornare il 27 come da prenotazione. Considerato che nessuno mi chiamava, ho chiamato io, ho fatto questa proposta ma mi hanno risposto; Non è possibile in quanto noi lavoriamo per appuntamento. Attualmente uno dei problemi persiste, cioè sullo schermo non si comprende se la batteria viene ricaricata. Per questo problema non risolto, prima del 27 agosto un operatore Fiori mi ha riferito che qualora volessi eseguire il controllo e non si trovasse nessuna anomalia avrei dovuto pagare (mi sembra 150 euro). Io ho risposto, ma l'auto non è in garanzia? mi ha spiegato che non tutto è in garanzia. Rimango perplesso. Ma quando compro l'auto la garanzia non copre tutta la vettura??? Rappresento di aver contattato l'associazione agli inizi di agosto ma mi è stato riferito che riaprivate a settembre. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Se occorrerà, posso allegare tutta la corrispondenza intercorsa sia a Fiori che alla customerservicesitalia@customercare.fcagroup.com