Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. F.
09/03/2026

Pacco di reso vuoto

Buongiorno. Ho venduto una scheda audio, ho inviato il pacco come richiesto e questo mi è tornato indietro senza alcuna spiegazione e vuoto. La persona a cui l'ho venduto è sparita e non c'è più il suo profilo, ma è stata rimborsata. Ho contattato più volte l'assistenza spiegando la situazione, mandando screen e foto di prova, ma l'unica risposta è stata che non ho diritto a nessun risarcimento dato che se l'articolo è danneggiato non è colpa del corriere. Ma il mio articolo non è danneggiato, è SCOMPARSO e così i miei soldi. La scatola era stata visibilmente aperta e poi richiusa con un altro tipo di scotch. Ho denunciato ai carabinieri ma all'assistenza non è importato. Io non ho quindi ne l'articolo, ne la possibilità di rivenderlo, ne un minimo rimborso.

In lavorazione
R. B.
09/03/2026

Problema con Vinted

Buongiorno, Volevo fare un reclamo per la piattaforma vinted. C'è una tutela totale del compratore ma non del venditore. Ho venduto un oggetto e ho trattato col prezzo, l'acquirente sostiene che il pacco gli sia arrivato vuoto. Cosa falsa! Ho mandato le prove necessarie a vinted (descrizione e fotografie) ma nonostante tutto mi da torto e ieri ha restituito i soldi all'acquirente. Quindi io ho perso l'oggetto e i soldi! Non trovo giusto che uno mandi le prove e nonostante 200 feed positivi (contro i 0 feed dell'acquirente) la mia parola non valga niente! Allora ho deciso di segnalare perché anche il venditore va tutelato dalle truffe che ci sono in giro!

Chiuso
F. B.
08/03/2026

Cofanetto inattivo

Ho un cofanetto registrato in app "emozione3" con scadenza il 24.03.2026 ho provato a prenotare ma il cofanetto risulta inattivo. Per attivarlo mi viene richiesto di chiedere a chi me l ha regalato la copia dello scontrino, perche se no non pou essere utilizzato, quindi regalo perso. Nonostante abbia fornito tutti i codici ed i codici siano corretti ed in app risulti una data di scadenza

In lavorazione
T. P.
08/03/2026

Mi sono stati ritirati i soldi per un abbonamento con eDreams mai fatto. Non ho mai usufruito del lo

Buongiorno mi sono stati ritirati 99,99 euro dal mio conto della società eDreams senza avere usufruito del loro servizio Ho bisogno del rimborso della intera somma.

Risolto
D. B.
08/03/2026
Etihad

RImborso per decesso

Buongiorno, a inizio aprile 2025 tramite edreams ho fatto richiesta di rimborso di biglietti che io e mia moglie non abbiamo potuto usare in quante mia madre è morta in data 18/3/2025 e quindi siamo dovuti tornare a Milano prima. Edreams ha provato a richiedere i rimborsi ma mi hanno riferito che Etihad, dopo aver richiesto varia documentazione, ha smesso di rispondere e che quindi avrei dovuto provare io a scrivere, cosa ovviamente fatta (il 24/8) ma senza alcuna risposta. Chiedo pertanto a voi di inoltrare la mia richiesta. Allego certificato di morte e biglietti non utilizzati. Grazie

In lavorazione
G. M.
08/03/2026

Mancato rimborso reso

Spett. ZARA In data 18 novembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 79,90 oltre a 2,95 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 21 novembre 2025, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 03 dicembre 2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 90 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 79,90. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In questo periodo ho contattato decine di volte il vostro servizio clienti che non ha mai dato informazioni certe e veritiere sul mio reso. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

In lavorazione
A. N.
08/03/2026

Cessione del contratto di assistenza n.1WP0100440

Spett.le Domestic & General, con la presente intendo disdire il contratto di estensione di garanzia numero 1WP0100440. Vi chiedo di cessare immediatamente ogni addebito sul mio conto corrente e di confermare per iscritto l’avvenuta cancellazione del contratto. Cordiali saluti, A.D.N.

In lavorazione
G. A.
08/03/2026

Attivazione abbonamento prime

In data 19/12/2025 ho effettuato la prenotazione con il numero 2434476508. La prenotazione comprendeva anche l'abbonamento prime che per i primi 15 giorni doveva essere gratuita. Invece lo stesso giorno mi sono stati addebitati per l'abbonamento 99,99 euro. Dopo diverse chiamate al vostro call center esce fuori che io avevo già usufruito della prova gratuita nel 2023 e che quindi secondo il vostro regolamento non mi toccava nessun rimborso. Faccio presente che: 1- Quando ho effettuato l'ordine, prima della conferma, avreste dovuto avvisarmi che io avevo già usufruito della promozione 15 giorni e che quindi avrei sostenuto il costo dell'intero importo. A quel punto non avrei certamente portato a termine la prenotazione. 2- L'antitrus vi ha già multato per pratica scorretta proprio grazie all'abbonamento prime. In seguito a un mio reclamo tramite paypal mi è stato concesso un rimborso parziale pari a 70 euro, a questo punto chiedo anche il rimborso dei 29,90. Inoltre vi faccio presente che avete appena perso un cliente. Visto le vostre pratiche scorrette e i problemi che ho riscontrato per risolvere ogni singolo problema dovuto a questa mia prenotazione.

In lavorazione
L. Z.
08/03/2026

Mancato rimborso promesso-truffa

Ho eseguito una prenotazione dal loro sito con un offerta di prezzo molto conveniente. Da lì il resort mezzo chat booking ha iniziato a contattarmi per chiedermi mail e riferimenti di carta di credito scrivendomi che se non mandavo questa mail subito avrei perso la prenotazione. Insospettita ho chiamato booking che ha finto che il resort avesse un overbooking e mi ha cancellato la prenotazione ma iniziando a mandarmi allert di contatti da mail ecc.. per cui consapevoli che ci fosse una truffa sottostante, forse loro visto i risvolti successivi. Io ormai avevo prenotato voli per la famiglia ecc, x cui contattanto booking nuovamente mi prenotato un resort molto piu caro (2400 euro più caro del pŕecedente) confermandomi via mail.che al ritorno, mandando mail del pagamento con fattura, mi avrebbero rimborsato in conto. Per mio timore e scrupolo li ho contattati più volte per avere certezza (in quanto spesa che per me era ed è fuori budget e mi sta mettendo in grossa crisi finanziaria) di questo rimborso in conto e loro mi hanno sempre risposto certamente. Ho varie mail a conferma. Peccato che al ritorno, mi hanno messo la cifra disponibile solo per altri viaggi e non mi rimborsino in conto nulla. Questa è una bella truffa perché inducono i clienti a fare prenotazioni più alte e poi a continuare a prenotare con loro x riavere indietro almeno la cifra spesa in altri soggiorni. Ma io rivoglio i soldi spesi non viaggiare ancora con loro perché erano questi gli accordi. Non posso permettermi di spendere cosi tanto in viaggi e stare fuori della cifra x anni. Non fatevi ingannare da loro finte promesse di rimborso che non arriveranno mai, lo promettono ma non è cosi.. portano solo le persone a prenotare con finte promesse. Io ho svariate mail con le loro indicazioni di rimborso in conto promesse ma poi caricano solo la cifra da spendere su loro sito. Imbroglio bello e buono.. ma io pretendo il rimborso in conto promesso e da loro scritto, non è giusto imbrigliare la gente in questo modo!

In lavorazione
V. J.
08/03/2026
Trip

Mancato rimborso

Spett. Trip.com In data 22gennaio ] ho sottoscritto il contratto pervolo A/r roma dubai ] concordando un corrispettivo pari a 2670 In data 1 marzo mi e stato cancellato il volo di ritorno del 4 marzo Dubai Roma . Riprogrammato in data 6 marzo nuovamente cancellato e riprogrammato in data 11 marzo nuovamente cancellato e riprogrammato in data 12 marzo , richeido rimborso del volo che non usufruiro In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione

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